社會(huì)心理學(xué)知識(shí)

第一節(jié)概述

第一單元研究對(duì)象和范圍社會(huì)心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)的一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科美國社會(huì)學(xué)家羅斯的著作《社會(huì)心理學(xué)》、英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤的著作《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》標(biāo)著社會(huì)心理學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科的誕生社會(huì)心理學(xué)是職業(yè)心理咨詢師學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)心理學(xué)課程社會(huì)心理學(xué)的定義（一）側(cè)重心理學(xué)的定義：“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”。{美國-奧爾波特}（二）側(cè)重社會(huì)學(xué)的定義：“關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)，以對(duì)人類反應(yīng)、溝通以及本能和習(xí)慣行為的群體塑造類型的解釋為出發(fā)點(diǎn)，研究個(gè)體的社會(huì)行為的心理學(xué)有賴于對(duì)個(gè)體生活在其中的歷史的與社會(huì)環(huán)境的理解”（三）社會(huì)心理學(xué)定義：是研究社會(huì)情境中的人的心理過程

及其行為規(guī)律的科學(xué)社會(huì)行為與社會(huì)心理社會(huì)行為：是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。包括個(gè)體的習(xí)得行為、親社會(huì)行為、反社會(huì)行為、人際合作與競(jìng)爭、群體的決策行為。勒溫公式：B=f（P/E)[行為是個(gè)體及其情境的函數(shù)]

{B-行為，P-個(gè)體，E-個(gè)體所處的情境，f-函數(shù)}社會(huì)心理：是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。社會(huì)心理學(xué)的研究范圍個(gè)體層面：個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等人際層面：個(gè)體之間的相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等群體層面：群體凝聚力、群體心理氛圍及個(gè)體與群體的相互作用、社會(huì)影響等社會(huì)層面：風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級(jí)及民族心理特征、國民性等第二單元社會(huì)心理學(xué)簡史德國心理學(xué)家艾賓浩斯名言：“心理學(xué)有一個(gè)長期的過去，但只有一個(gè)短暫的歷史”。根據(jù)美國學(xué)者霍蘭德的研究，社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展劃分為三個(gè)階段:

1、哲學(xué)思辨(啟蒙期)

2、經(jīng)驗(yàn)描述（形成期）

3、實(shí)證分析（確立期）哲學(xué)思辨（啟蒙期）圍繞著“人性”的哲學(xué)爭論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究德國哲學(xué)家康德和法國啟蒙主義學(xué)者盧梭繼承與發(fā)展了這一觀點(diǎn)，認(rèn)為改變?nèi)诵缘那疤崾歉淖兩鐣?huì)。（人之初，性本善）意大利哲學(xué)家馬基雅維里和英國哲學(xué)家霍布斯卻認(rèn)為人生來就是自私和邪惡的，須受法律的強(qiáng)制（人性由生物本能決定，社會(huì)源于人的自然本性）這一階段對(duì)人性的爭論假說，不能用經(jīng)驗(yàn)方法獲得證明，因而不具有科學(xué)形態(tài)。但對(duì)以后的社會(huì)心理學(xué)有啟蒙作用經(jīng)驗(yàn)描述（形成期）達(dá)爾文的進(jìn)化論：從進(jìn)化的觀點(diǎn)研究人類社會(huì)行為模式的變化德國的民族心理學(xué)：現(xiàn)代心理學(xué)之父馮特歷時(shí)20年出版了10卷本《民族心理學(xué)》法國的群眾心理學(xué)：列朋的《群眾心理學(xué)》是法國社會(huì)心理學(xué)有關(guān)群體意識(shí)理論發(fā)展的高峰英國的本能心理學(xué)：麥獨(dú)孤是其代表人物，在《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》中指出“先天的或遺傳的傾向是一切思想和行動(dòng)的基本源泉和動(dòng)力”．認(rèn)為本能可以衍生出全部社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)生活?yuàn)W地利的精神分析學(xué)派：代表人物弗洛伊德的理論基礎(chǔ)是潛意識(shí)、性本能及本我、自我、超我的人格結(jié)構(gòu)美國社會(huì)學(xué)家羅斯和英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤的社會(huì)心理學(xué)專著的出版，標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生實(shí)證分析（確立期）美國的特里普力特和德國的莫德是使用實(shí)證方法研究社會(huì)心理學(xué)的先驅(qū)。奧爾波特的名著《社會(huì)心理學(xué)》開創(chuàng)了實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的研究方向，使社會(huì)心理學(xué)建立在實(shí)驗(yàn)和可操作的概念基礎(chǔ)之上。由于實(shí)證方法的引入和確立，社會(huì)心理學(xué)奠定了自己的科學(xué)地位。這一階段出現(xiàn)了用實(shí)證方法研究社會(huì)心理學(xué)的著名學(xué)者：瑟斯頓、李科特、謝里夫、莫里諾、勒溫、第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則（一）價(jià)值中立原則：采取實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，對(duì)客觀事實(shí)不能歪曲和臆測(cè)（對(duì)一些反社會(huì)的價(jià)值觀和引起心理障礙的價(jià)值理念，咨詢師應(yīng)該進(jìn)行積極干預(yù)和引導(dǎo)）（二）系統(tǒng)性原則：不僅要把研究對(duì)象納入系統(tǒng)進(jìn)行考察，而且要用系統(tǒng)的方法來研究（三）倫理原則：研究者應(yīng)遵循的主要倫理守則如下

①制定研究計(jì)劃時(shí)，應(yīng)評(píng)估道德可接受性

②應(yīng)說明計(jì)劃的主要部分，并征得被試者同意

③必須采取保護(hù)被試者的措施

④被試者有退出研究的自由

⑤被試者提供的資料應(yīng)加以保密，如公開發(fā)表，須經(jīng)被試者同意

⑥不得和被試者建立研究工作以外的其他關(guān)系社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法觀察法：通過感官或借助儀器搜集資料的方法叫觀察法（1）自然觀察：是在自然情境中對(duì)人的行為進(jìn)行觀察（2）參與觀察：觀察者與被觀察者之間存在互動(dòng)關(guān)系調(diào)查法：擬出一系列總是請(qǐng)被調(diào)查者回答，然后分析整理搜集到的資料，以達(dá)到描述、解釋和說明社會(huì)心理與社會(huì)行為的目的（1）訪談法：通過與研究對(duì)象的口頭交談來搜集資料的方法

結(jié)構(gòu)訪談、非結(jié)構(gòu)訪談、直接訪談、間接訪談（2）問卷法：用統(tǒng)一的、嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問卷搜集資料的方法結(jié)構(gòu)問卷、無結(jié)構(gòu)問卷、發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷檔案法：按照一定目的搜集大量資料，通過內(nèi)容分析進(jìn)行研究的方法。檔案資料包括：個(gè)案資料、事件記錄、統(tǒng)計(jì)資料、出版物及

歷史文獻(xiàn)等。第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派社會(huì)學(xué)習(xí)論社會(huì)交換論符號(hào)互動(dòng)論精神分析論社會(huì)學(xué)習(xí)論簡史：社會(huì)學(xué)習(xí)論起源于行為主義。試圖通過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋人們社會(huì)行為的形成和變化。巴甫洛夫、華生、霍爾、斯金納、米勒、多拉德，班杜拉和沃爾特斯提出了社會(huì)學(xué)習(xí)論學(xué)習(xí)機(jī)制：（1）聯(lián)想：聯(lián)想是經(jīng)典條件反射（2）強(qiáng)化：獎(jiǎng)賞是正強(qiáng)化，懲罰是負(fù)強(qiáng)化（3）模仿：人的言語習(xí)得過程是通過模仿進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的典型事例觀察學(xué)習(xí)：（1）注意過程：決定一個(gè)人在其所接觸的大量的示范性因素中選擇觀察對(duì)象及與榜樣的接觸中吸取的元素（2）保持過程：是模仿發(fā)生的前提，主要依賴表象（童年期）和言語編碼（童年后期）兩種表征系統(tǒng)（3）動(dòng)作再現(xiàn)過程：將已經(jīng)編碼的符號(hào)表象轉(zhuǎn)譯為相應(yīng)的行為（4）動(dòng)機(jī)過程：涉及觀察向行為的轉(zhuǎn)變動(dòng)因。在動(dòng)機(jī)過程中包括外部強(qiáng)化、替代性強(qiáng)化與自我強(qiáng)化等幾種形式社會(huì)學(xué)習(xí)論的不足：（1）認(rèn)為行為決定于過去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，比較忽視當(dāng)時(shí)的情境等細(xì)節(jié)（2）傾向于將行為歸因于外在的情境，忽視個(gè)體對(duì)當(dāng)時(shí)情境的情緒狀態(tài)和主觀感受對(duì)行為的影響（3）主要關(guān)注外在行為的解釋，忽視內(nèi)在的心理過程的分析

社會(huì)交換論主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會(huì)行為的理論。創(chuàng)始人是美國社會(huì)學(xué)家霍曼斯，其他代表人：布勞、埃莫森、蒂博特、凱利等基本觀點(diǎn)體現(xiàn)在五個(gè)相互聯(lián)系的普遍性命題上：（1）成功命題：個(gè)體的某種行為能得到相應(yīng)獎(jiǎng)賞，他就會(huì)重復(fù)這種行為（2）刺激命題：相同的刺激可能引起相同或相似的行為（3）價(jià)值命題：某種行為的結(jié)果對(duì)個(gè)體越有價(jià)值，他重復(fù)這種行為的可能性越高（4）剝奪-滿足命題：個(gè)體或群體重復(fù)獲得獎(jiǎng)賞次數(shù)越多，則該獎(jiǎng)賞對(duì)個(gè)體的價(jià)值越小（5）侵犯-贊同命題：個(gè)體行為沒有得到期待的獎(jiǎng)賞或受到出其所料的懲罰時(shí)，產(chǎn)生憤怒情緒從而出現(xiàn)侵犯行為，此時(shí)侵犯行為的結(jié)果對(duì)他更有價(jià)值。而反過來則會(huì)贊同。符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)互動(dòng)過程中的個(gè)人行為和活動(dòng)，而個(gè)人行為只是整個(gè)社會(huì)群體行為和活動(dòng)的一部份。源于美國學(xué)者詹姆斯和米德，最早使用符號(hào)互動(dòng)術(shù)語的是布魯默基本假設(shè)：（1）個(gè)體對(duì)事物采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)的（2）事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存在于事物自身中（3）個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義主要觀點(diǎn)：1、心智、自我和社會(huì)不是分離的結(jié)構(gòu)，是人際符號(hào)互動(dòng)的過程；三者的形成與發(fā)展都以使用符號(hào)為前提2、語言是心智和自我形成的主要機(jī)制3、心智是社會(huì)過程的內(nèi)化，內(nèi)化的過程就是人的“自我互動(dòng)”過程，個(gè)體通過人際互動(dòng)學(xué)到了有意義的符號(hào)，然后用這種符號(hào)來進(jìn)行內(nèi)向互動(dòng)并發(fā)展自我4、行為并不是個(gè)體對(duì)外界刺激的機(jī)械反應(yīng)，而是在行動(dòng)的過程中自己“設(shè)計(jì)”的。5、個(gè)體行為受其自身對(duì)情境的定義的影響和制約6、在個(gè)體與他人面對(duì)面的互動(dòng)中，協(xié)商的中心問題是雙方的身份和身份的意義7、自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果精神分析論始于是19世紀(jì)末，是一種強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)過程對(duì)人的行為有決定作用的理論弗洛伊德精神分析論的主要概念和觀點(diǎn)：1、意識(shí)與潛意識(shí)：意識(shí)是個(gè)體能覺察的心理部分，是人類理智作用的表現(xiàn)。潛意識(shí)（無意識(shí)）包括個(gè)體的原始沖動(dòng)、本能及欲望，它們受到法律、道德及習(xí)俗的控制而被壓抑、被排擠到意識(shí)之下，但依然存在并追求滿足。在被壓抑的本能與欲望中以性本能為主。在意識(shí)和潛意識(shí)間還有前意識(shí)——潛意識(shí)中可被召回的部分。2、“力必多”：是精神分析論的核心概念，是性本能。力必多是人類生命力的根源。從幼兒期就以口唇性欲、肛門性欲等形式存在。3、快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則：個(gè)體的初級(jí)心理系統(tǒng)順從沖動(dòng)、追求快樂。社會(huì)生活中的法律、道德、習(xí)俗要求個(gè)體克制本能與沖動(dòng)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)4、生本能與死本能：前者指生命，代表愛和建設(shè)的力量，后者指毀滅，體現(xiàn)恨與破壞的力量5、人格結(jié)構(gòu)：本我[id]（存在于潛意識(shí)中的本能、沖動(dòng)與欲望，是人格的生物面）

自我[ego]（介于本我與外部世界之間，是人格的心理面）

超我[superego]（能使個(gè)體意識(shí)到其認(rèn)識(shí)能力，也使個(gè)體為了適應(yīng)現(xiàn)實(shí)而對(duì)本我加以約束和壓抑，是人格的社會(huì)面）榮格的分析心理學(xué)

與

新精神分析論的主要觀點(diǎn)瑞士精神病學(xué)家榮格是分析心理學(xué)的創(chuàng)立者；他說：“心理治療的主要目的，并不是使病人進(jìn)入一種不可能的幸福狀態(tài)，而是幫助他們樹立一種面對(duì)苦難的、哲學(xué)式的耐心和堅(jiān)定。”新精神分析論在精神病成因的解釋中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素、文化因素對(duì)人格的影響。盡管理論側(cè)重點(diǎn)不同，但對(duì)弗洛伊德的精神分析論既有繼承，又有修正和發(fā)展。1、霍妮的“文化因素論”：認(rèn)為行為與人格發(fā)展的動(dòng)力不是本能驅(qū)力，行為是個(gè)體對(duì)環(huán)境的反應(yīng)，人格由環(huán)境和教育決定；后天因素在神經(jīng)癥和精神病的病因中起主要作用；男女間的心理差別是文化因素決定的2、沙利文的人際關(guān)系學(xué)說：他認(rèn)為人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。人格就是那些經(jīng)常發(fā)生于人與人關(guān)系中的相對(duì)持久的行為模型。個(gè)體是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)。安全是一種自信、樂觀的情緒狀態(tài)，有利于健全人格的建立第二節(jié)社會(huì)化與自我

第一單元社會(huì)化社會(huì)化的概念

社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長、發(fā)展為社會(huì)人的過程。是個(gè)體同他人交往，接受社會(huì)影響，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過程社會(huì)化的基本內(nèi)容（一）教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能（二）教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范（三）教導(dǎo)社會(huì)成員樹立生活目標(biāo)，確定人生理想（四）培養(yǎng)社會(huì)角色社會(huì)化的基本條件

與

個(gè)體社會(huì)化的載體社會(huì)化的基本條件：（一）人類的較長的生活依附期（二）人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性：個(gè)體社會(huì)化的載體：（一）家庭：個(gè)體從出生起就在家庭中獲得一定的地位（二）學(xué)校：個(gè)體進(jìn)入學(xué)齡期后，學(xué)校成為其社會(huì)化最重要的場(chǎng)所，在早期社會(huì)化中，學(xué)校是不可替代的社會(huì)化載體（三）大眾傳播媒介：傳媒對(duì)個(gè)體社會(huì)化的影響具大，是重要的社會(huì)化手段（四）參照群體：能為個(gè)體的態(tài)度、行為與自我評(píng)價(jià)提供比較或參照標(biāo)準(zhǔn)的群體。參照群體的作用機(jī)制是規(guī)范和比較，前者提供行為的參照框架，后者提供自我判斷標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)化的分類語言社會(huì)化：個(gè)體社會(huì)化從掌握語言開始，全部社會(huì)化是以語言社會(huì)化為前提的。性別角色社會(huì)化：是個(gè)體在社會(huì)生活中，學(xué)會(huì)按自己的性別角色的規(guī)范行事的過程。道德社會(huì)化：是個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過程。有個(gè)三方面（道德觀念與道德判斷、道德情感、道德行為政治社會(huì)化：是個(gè)體學(xué)會(huì)接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，并且掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過程，有三個(gè)連續(xù)階段（國家形象階段、抽象國家觀念階段、國家組織系統(tǒng)階段）第二單元社會(huì)角色及其理論社會(huì)角色：是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。社會(huì)角色分類：——按獲得方式分：*先賦角色是建立在先天因素基礎(chǔ)上的，如父母的角色。*成就角色是靠個(gè)體努力獲得的，如老師的角色?！葱袨橐?guī)范化程度分：*規(guī)定型角色是行為的規(guī)范化程度較高，個(gè)體自由度較小，如公務(wù)員等。*開放型角色規(guī)范化程度較低，自由度較大，如朋友等?！垂δ芊郑?功利型角色以追求實(shí)際利益為目標(biāo)，如銀行家等。*表現(xiàn)型角色是表現(xiàn)社會(huì)秩序、制度、價(jià)值觀念、道德風(fēng)尚為目標(biāo)的角色，如學(xué)者等，主要發(fā)揮社會(huì)公平的作用?！闯袚?dān)者的心理狀態(tài)分：*自覺角色是對(duì)自己的角色扮演有較為明確的意識(shí)，并盡力感染‘觀眾’，如演員等。*不自覺角色是自己并未意識(shí)到角色扮演，只是以習(xí)慣的方式行動(dòng)，如性別角色多數(shù)時(shí)間是不自覺的角色扮演與角色失調(diào)角色扮演過程有三個(gè)要素：1、角色期待：社會(huì)公眾對(duì)個(gè)體行為方式的要求與期望。2、角色領(lǐng)悟：個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和理解3、角色實(shí)踐：在以上兩個(gè)基礎(chǔ)上，個(gè)體實(shí)際在社會(huì)生活中表現(xiàn)其社會(huì)角色的過程角色失調(diào)有四種形式：（1）角色沖突：（2）角色不清（3）角色中斷（4）角色失敗第三單元自我、身份與自尊自我：也稱自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。包括對(duì)自己生理、心理及社會(huì)關(guān)系等主我與客我：前者是認(rèn)識(shí)的主體，是主動(dòng)的自我，是進(jìn)行中的意識(shí)流；后者是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，即被觀察者，包括一個(gè)人所持有的關(guān)于他自己的所有的知識(shí)與信念。鏡我：是由他人的判斷所反映的自我概念。個(gè)體的自我概念很大程度上取決于個(gè)體認(rèn)為他人是如何“看”自己的自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我：是其他自我的載體，是個(gè)體如何看自己身體的層面心理自我：個(gè)體態(tài)度、信念、價(jià)值觀念及人格特征的總和，是個(gè)體如何看自己心理世界的層面社會(huì)自我：個(gè)體扮演的社會(huì)角色，是自我概念的核心，是社會(huì)如何看待個(gè)體同時(shí)被個(gè)體意識(shí)到的層面理想自我：個(gè)體期待自己是怎樣的人，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的差距往往是個(gè)體行動(dòng)的重要原因反思自我：個(gè)體如何評(píng)價(jià)他人和社會(huì)對(duì)自己的看法，是自我概念反饋的層面自我概念的功能保持個(gè)體內(nèi)在的一致性：個(gè)體行為的穩(wěn)定性和一致性的關(guān)鍵是個(gè)體怎樣認(rèn)識(shí)自己。通過維持內(nèi)在一致性，自我概念實(shí)際引導(dǎo)著個(gè)體行為解釋經(jīng)驗(yàn)：某種經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體的意義是由其自我概念決定的。不同個(gè)體對(duì)相同的經(jīng)驗(yàn)有不同的解釋，這是因?yàn)樗麄兊淖晕腋拍畈煌斐傻?。決定期待：在不同情境中個(gè)體對(duì)事物的期待，對(duì)自己行為的解釋與自我期待均取決于個(gè)體的自我概念自我概念的形成與發(fā)展生理自我：是自我概念的原始形態(tài)，主要是個(gè)體對(duì)自己軀體的認(rèn)知，包括占有感、支配感與愛護(hù)感等，使個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的存在。它始于出生8個(gè)月左右，3歲左右成熟心理自我：這階段需要10年左右，大約從青年到成年期。這此階段，個(gè)體能知覺和調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng)及其特征和狀態(tài)，并根據(jù)社會(huì)需要和自身發(fā)展的要求調(diào)控自己的心理與行為社會(huì)自我：大約3歲到13、14歲，這個(gè)時(shí)期社會(huì)自我處于自我的中心，人們能了解社會(huì)對(duì)自己的期待，并根據(jù)社會(huì)期待調(diào)整自己的行動(dòng)（自我概念的發(fā)展過程中主要發(fā)展了自尊和自信兩個(gè)因素）自我概念的測(cè)量請(qǐng)各位在七分鐘內(nèi)寫出15個(gè)“我是誰”敘述句要求：1、這些句子是為你自己寫而不是為別人；2、按照你思考時(shí)的順序?qū)懀槐乜紤]它們的重要性和邏輯關(guān)系。身份身份的定義：是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同身份的特點(diǎn)：客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性身份與角色：身份是由角色構(gòu)成的，在地位身份中，角色就是由身份決定的行為期待，如學(xué)生是一種地位身份，學(xué)生這一角色是家長及老師對(duì)他的行為的要求和期待。自尊自尊的概念：是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊水平是個(gè)體對(duì)每一個(gè)角色進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的總和。自尊的需要：自尊是一種高級(jí)需要。包括兩方面，一是對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望，另一個(gè)是對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望自尊=成功/抱負(fù)：自尊取決于成功，還取決于成功對(duì)個(gè)體的意義影響自尊的因素：家庭中親子關(guān)系、行為表現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚(yáng)長避短、根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較自尊的測(cè)量：（略）第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因

第一單元社會(huì)知覺社會(huì)知覺：包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺。它既有對(duì)人外部特征和人格特征的知覺，又有對(duì)際關(guān)系的知覺以及對(duì)行為原因的揄、判斷與解釋。社會(huì)知覺過程實(shí)際上是社會(huì)認(rèn)知過程影響社會(huì)知覺的主觀因素：1、認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)；2、認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣；3、認(rèn)知者的情緒第二單元印象形成與印象管理印象定義：是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。印象形成：按照以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行

歸類，明確它對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)：最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。近因效應(yīng)：最新獲得的信息影響比原來獲得的住處影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)：個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)形成傾向性印象，帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)，最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此罩上類似的色彩，這種現(xiàn)象即光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。刻板印象：通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。這一印象使社會(huì)知覺過程簡化，具有社會(huì)適應(yīng)的意義。

印象形成中的信息整合模式加法模式：形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評(píng)價(jià)分值的總和

平均模式：形成總體印象時(shí)將各個(gè)品質(zhì)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來形成對(duì)他人的總體印象加權(quán)平均模式：形成總體印象時(shí)，不僅考慮積極與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且從邏輯上判斷特征的重要性，根據(jù)重要性確定各種特征的權(quán)重，將權(quán)重與每種特征的強(qiáng)度相乘，再加以平均后形成對(duì)他人的總體印象中心品質(zhì)模式：形成印象過程中，忽略次要的、對(duì)個(gè)體意義不大的特征，僅根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來形成總體的印象，這種中心品質(zhì)模式更接近于多數(shù)人日常生活中的印象形成情況

印象管理印象管理概念：指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象，亦稱印象整飾。通過一定的方法去影響別人對(duì)自己印象的形成，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待印象管理作用：是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式，即個(gè)體要被他人、公眾與社會(huì)接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會(huì)對(duì)他的角色的期待。印象管理策略：（1）按社會(huì)常模管理自己（2）隱藏自我與自我抬高（3）按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范（4）投人所好第三單元?dú)w因什么是歸因？歸因，是指具體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過程。歸因，不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要行為原因的分類行為內(nèi)因：指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如：人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)體特征。將行為原因歸于個(gè)體特征，稱為內(nèi)歸因。行為外因：指行為或事件發(fā)生的外部條件，如：社會(huì)背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因或情境歸因。穩(wěn)定與易變?cè)颍簝?nèi)部原因，如人格特征、能力會(huì)在長時(shí)間保持穩(wěn)定，但情緒等一些特征也是易變性原因。外部原因，如工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對(duì)穩(wěn)定，氣候條件則易變化?？煽嘏c不可控原因：可控原因表明個(gè)體通過主觀努力可以改變行為及其后果。如果行為原因是不可控的，如智力因素、工作難度等，表明個(gè)體通過努力也有可能無能為力。對(duì)可控因素的歸因，人們可能對(duì)行為做出變化的預(yù)測(cè)；對(duì)不可控因素的歸因，人們較可能對(duì)未來的行為作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)控制點(diǎn)理論控制點(diǎn)理論是美國心理學(xué)家羅特于20世紀(jì)50、60年代提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論，他發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋內(nèi)控者：相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制，他們相信多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度外控者：傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，他們相信社會(huì)的安排、命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個(gè)人的努力無濟(jì)于事。內(nèi)控與外控者理解的控制點(diǎn)來源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同，內(nèi)控者的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的。外控者更傾向于以無助、被動(dòng)的方式面對(duì)生活，是不可取的生活態(tài)度與行為方式，是消極的。歸因原則海德是歸因思想的創(chuàng)始人不變性原則：就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。折扣原則：存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。當(dāng)一種結(jié)果看起來是由一種以上的原因引起的時(shí)候，將其歸結(jié)于某一特定原因時(shí)需要謹(jǐn)慎。這一原則是由凱利提出的協(xié)變?cè)瓌t：人的歸因總是涉及三個(gè)方面的因素，這三因素的效應(yīng)是規(guī)律性協(xié)變的。這一理論稱作歸因三維理論。歸因三維理論特異性信息：行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體作出反應(yīng)。共同性信息：不同的行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同。一致性信息：行為主體在不同背景下作出的反應(yīng)是否一致。特異性、共同性和一致性都高，那么就可能做出外部原因的歸因特異性和共同性低，但一致性高，那么更可能做出內(nèi)部原因的歸因影響歸因的因素社會(huì)視角：個(gè)體的角色和處境不同，觀察總是的視角也不同，對(duì)理情的看法會(huì)有差別，所以對(duì)行為原因的解釋也會(huì)有差別。自我價(jià)值保護(hù)：個(gè)體在歸因過程中，對(duì)有自我卷入的事情的解釋，有自我價(jià)值保護(hù)傾向，即歸因向有利于自我價(jià)值確立的方向傾斜。使個(gè)體自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值傾向也叫動(dòng)機(jī)性歸因偏差。觀察位置：個(gè)體觀察事物時(shí)的空間位置不同，對(duì)事物的解釋和看法也會(huì)有差異時(shí)間因素：隨著時(shí)間的流逝，歸因會(huì)越來越具有情境性。也就是說人們會(huì)將過去很久的事件解釋為背景的原因。第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒

第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述社會(huì)動(dòng)機(jī)：由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接原因動(dòng)機(jī)過程：社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能：1、激活功能：激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會(huì)行為，使其處于活動(dòng)狀態(tài)，是啟動(dòng)因素2、指向功能：社會(huì)動(dòng)機(jī)使社會(huì)行為有明確的目的性和指向性3、維持與調(diào)節(jié)功能：社會(huì)動(dòng)機(jī)起維持作用，只要?jiǎng)訖C(jī)仍然存在，行為就不會(huì)完全避免，而是以別的形式繼續(xù)存在動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系呈倒U型曲線，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度過低或過高，均會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)效率下降。第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)親合動(dòng)機(jī)：個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。是人際

吸引的最低層次，親合動(dòng)機(jī)導(dǎo)致親合行為。成就動(dòng)機(jī)：個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使它達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。是一種基本的

社會(huì)動(dòng)機(jī)。權(quán)力動(dòng)機(jī)：是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。侵犯動(dòng)機(jī)：是侵犯的主觀意圖，是侵犯行為的直接原因是個(gè)體有意傷害他人的行為動(dòng)機(jī)。利他動(dòng)機(jī)：是個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待

回報(bào)的行為動(dòng)機(jī)。親合動(dòng)機(jī)親合的作用：1、滿足個(gè)體的社會(huì)性需要，（如愛的需要、交往與尊重的需要）2、獲得信息，即獲得對(duì)個(gè)體生存與發(fā)展的意義的信息3、減輕心理壓力4、避免窘境，即可以避免無人作伴時(shí)他人對(duì)個(gè)體的某種負(fù)面評(píng)價(jià)影響親合的因素：1、情境因素：群體在面臨外界壓力的情境下，會(huì)產(chǎn)生親合的需要2、情緒因素：恐懼是現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)，恐懼情緒越強(qiáng)烈，新合傾向越明顯，焦慮是非現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)，焦慮程度越高，親合傾向就較低3、出生順序：是影響親合的重要因素，在同一家庭中，親合傾向按出生順序遞減，成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)的重要性：1、個(gè)體的發(fā)展：高成就動(dòng)機(jī)會(huì)使個(gè)體敢冒風(fēng)險(xiǎn)取得高水平的成就2、經(jīng)濟(jì)的快速成長：全社會(huì)較高水平的成就動(dòng)機(jī)使社會(huì)高度發(fā)展3、抱負(fù)水平：代表個(gè)體的主觀愿望，是對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。成功經(jīng)驗(yàn)可提高抱負(fù)水平，失敗則降低個(gè)體抱負(fù)水平影響成就動(dòng)機(jī)的因素：1、目標(biāo)的吸引力：目標(biāo)吸引力越大，個(gè)體主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度越大，成就動(dòng)機(jī)越高2、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率：有把握或無獲勝機(jī)會(huì)的事均不會(huì)激發(fā)高的成就動(dòng)機(jī)3、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)：個(gè)體施展自己才干的機(jī)會(huì)越多，其成就動(dòng)機(jī)越強(qiáng)培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題成就動(dòng)機(jī)是習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)，從小培養(yǎng)兒童的成就感，是成年后自我實(shí)現(xiàn)高峰體驗(yàn)的基礎(chǔ)家庭教養(yǎng)方式：1、家長對(duì)子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，子女的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)2、和諧的家庭氛圍，指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)可以使兒童追求成功的熱情提高3、過度管束和限制，會(huì)使兒童獨(dú)立性發(fā)展較差，成年后缺乏創(chuàng)造性和競(jìng)爭力，他們?nèi)狈Τ删托枰獜?qiáng)調(diào)與追求成就的社會(huì)氛圍：1、社會(huì)氛圍對(duì)個(gè)體成就動(dòng)機(jī)具有深刻的影響2、社會(huì)形成高成就動(dòng)機(jī)的氛圍有益于其成員成就動(dòng)機(jī)的提高3、家長給孩子選擇優(yōu)秀學(xué)校就學(xué)，一方面學(xué)校有好的教學(xué)質(zhì)量，另一方面是有你追我趕的成就氛圍，促使兒童高成就動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)權(quán)力動(dòng)機(jī)個(gè)體都有影響或控制他人且不受他人控制的需要，滿足這類需要的心理傾向具有動(dòng)力性質(zhì)，這就是權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)的決定因素。這種需要是為了獲得地位和權(quán)力或者讓成就與自身已經(jīng)有的權(quán)力和地位相稱，并不像高成就動(dòng)機(jī)的人那樣是為了獲得成就感權(quán)力動(dòng)機(jī)分為積極的與消極的，前者常表現(xiàn)為竭力謀求領(lǐng)導(dǎo)職位或在組織社會(huì)中的權(quán)力；后者通常表現(xiàn)為害怕失去權(quán)力，為自己的聲望憂慮，個(gè)體可能通過酗酒斗毆和展示已有的權(quán)力來滿足這方面的需求引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素：1、社會(huì)控制的需求：社會(huì)生活中的優(yōu)勢(shì)地位使個(gè)體具有安全感，能讓他們獲得更多的生存和發(fā)展的資源，對(duì)他人和周圍環(huán)境控制水平越高，個(gè)體優(yōu)勢(shì)越大，越有安全感。2、對(duì)無能的恐懼：無能讓人處于不利地位，產(chǎn)生自卑感，促使個(gè)體設(shè)法獲得補(bǔ)償，而對(duì)補(bǔ)償?shù)脑V求往往走向偏執(zhí)，導(dǎo)致對(duì)極端權(quán)力和地位的追求，達(dá)到瘋狂的程度。侵犯行為侵犯的構(gòu)成：由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)和社會(huì)評(píng)價(jià)三方面因素構(gòu)成傷害行為：包括身體傷害與言語傷害侵犯動(dòng)機(jī)：是侵犯的主觀意圖，是侵犯行為的直接原因社會(huì)評(píng)價(jià)：違反與破壞社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則的傷害行為具有反社會(huì)性質(zhì)，維持社會(huì)規(guī)范與準(zhǔn)則的傷害行為具有親社會(huì)性質(zhì)。介乎二者間的傷害行為即被認(rèn)可的傷害行為。狹義的侵犯專指反社會(huì)的侵犯。侵犯的原因本能論的解釋：1、弗洛伊德的性本能說遵循快樂原則，自我保存本能使人趨利避害、適應(yīng)環(huán)境。侵犯是性本能的一部分2、洛倫茨的侵犯理論認(rèn)為侵犯是種本能，具有生物保護(hù)意義，其生存意義很重要。挫折-侵犯學(xué)說：1、挫折-侵犯說由多拉德提出2、侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果3、侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)：1、班杜位提出社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)2、認(rèn)為侵犯是習(xí)得的。它的學(xué)習(xí)機(jī)制是聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿。3挫折可能引起侵犯，也可能導(dǎo)致個(gè)體的冷漠與畏縮，處于無能為力狀態(tài)，這個(gè)過程也是習(xí)得的侵犯的影響因素情緒喚起水平：高的非特異性（惡劣心境）與特異性（性喚起）情緒的喚起水平均會(huì)導(dǎo)致或增加個(gè)體的侵犯行為道德發(fā)展水平：道德水平越高，造成他人痛苦的侵犯行為就越以難以發(fā)生自我控制能力：個(gè)體自我意識(shí)和自我控制水平下降，侵犯行為就容易發(fā)生社會(huì)角色與群體：社會(huì)對(duì)一種社會(huì)角色的容忍，那么擁有這種社會(huì)角色的個(gè)體的侵犯性就會(huì)增加大眾傳媒的影響：電影電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等傳媒的暴力和色情內(nèi)容會(huì)增加公眾尤其是兒童的侵犯性利他行為利他行為的性質(zhì)：1、親社會(huì)行為，泛指一切符合社會(huì)期待的有益于他人的行為2、以人為對(duì)象的親社會(huì)行為，利他者視幫助別人為出自內(nèi)心的義務(wù)3、由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)利他的原因：1、社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)：并非人類特有，是動(dòng)物以‘自我犧牲’換取物種存在和延續(xù)的一種本能2、社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)：社會(huì)對(duì)個(gè)體行為有這樣的期待“應(yīng)該幫助那些曾幫助過自己的人”是交互性規(guī)范。是社會(huì)交換的基本原則。社會(huì)還期待個(gè)體幫助那些需要幫助的人，是社會(huì)責(zé)任規(guī)范，是利他行為的起源。利他行為的影響因素：1、外部因素‘自然環(huán)境’‘社會(huì)情境’‘時(shí)間壓力’‘利他的對(duì)象特點(diǎn)’2、利他者的心理特征‘心境’‘內(nèi)疚’‘人格’3、利他技能第三單元社交情緒社會(huì)情緒：是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。社交情緒分類：社交焦慮、嫉妒、

羞恥與內(nèi)疚基本社交情緒社交焦慮：與人交往時(shí)，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。嚴(yán)重情形即社交焦慮癥，是第三大危害人類的心理健康問題(出汗、臉紅、心慌等）嫉妒：是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)（有針對(duì)性、持續(xù)性、對(duì)抗性、普遍性）羞恥：是個(gè)體因自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾或在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)（感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等，認(rèn)為對(duì)事情無能為力）內(nèi)疚：是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想像的罪行或過失負(fù)有責(zé)任而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。（在良心和道德上的自我遣責(zé)并試圖做出努力來彌補(bǔ)自己的過失）第五節(jié)態(tài)度

第一單元態(tài)度形成態(tài)度：是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。特點(diǎn)：內(nèi)在性、對(duì)象性、穩(wěn)定性成分：認(rèn)知與情感成分、行為傾向成分即態(tài)度的ABC模型。態(tài)度與行為：態(tài)度含有行為的傾向性，態(tài)度決定行為，通過態(tài)度可以預(yù)測(cè)人們的行為。態(tài)度是行為的重要決定因素，但態(tài)度與行為有時(shí)并不一致。（如：抽煙）態(tài)度與價(jià)值觀：價(jià)值觀是個(gè)體核心的信念體系，是確定態(tài)度對(duì)象對(duì)個(gè)體的社會(huì)意義的評(píng)價(jià)。但態(tài)度的直接決定因素是個(gè)體賦予對(duì)象的主觀價(jià)值。有六類價(jià)值觀：經(jīng)濟(jì)、理論、審美、社會(huì)、政治及宗教型。態(tài)度的功能及屬性工具性功能：個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。自我防御功能：個(gè)體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度。價(jià)值表現(xiàn)功能：強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)表現(xiàn)自己，常以這一功能來顯示自己的社會(huì)價(jià)值認(rèn)知功能：個(gè)體對(duì)情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。態(tài)度屬性：1、方向2、強(qiáng)度3、深度4、向中度5、外顯度態(tài)度的形成依從：是態(tài)度形成的開始，按社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰。受外因控制。是一種印象管理策略認(rèn)同：是個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。這一階段情感因素起明顯作用。內(nèi)化：是態(tài)度形成的最后階段，個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并使之納入自己的態(tài)度體系。以認(rèn)知成分為基礎(chǔ)。（態(tài)度形成的三個(gè)階段是由美國學(xué)者凱爾曼提出的）態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變四要素：傳遞者：溝通信息的提供者溝通信息：溝通信息是態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接的原因，態(tài)度轉(zhuǎn)變是接受者意識(shí)到自己的態(tài)度與外在信息存在差異后發(fā)生。接收者：態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體情境因素：在一定背景中進(jìn)行，處境不同態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果也就不一樣態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素傳遞者方面的影響因素溝通信息方面的影響因素接收者方面的影響因素情境因素態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德的平衡理論：P-O-X模型P（個(gè)體）O（他人）X（另一對(duì)象）（見P143圖）認(rèn)知失調(diào)論：費(fèi)斯廷格認(rèn)為認(rèn)知失調(diào)有四種原因：邏輯矛盾、文化價(jià)值沖突、觀念的矛盾、新舊經(jīng)驗(yàn)相悖消除與減少失調(diào)的途徑：1、改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)；2、引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)關(guān)系；3、降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度社會(huì)交換論：決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度態(tài)度持有者主動(dòng)對(duì)誘因進(jìn)行周密的計(jì)算，是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。第三單元態(tài)度測(cè)量態(tài)度是個(gè)體內(nèi)在的心理傾向，所以態(tài)度測(cè)量一般使用間接方法常用的態(tài)度測(cè)量方法有：量表法、投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法等量表：單維量表和多維量表，主要測(cè)量態(tài)度的方向與強(qiáng)度兩個(gè)屬性

單維量表有瑟斯頓等距量表，李科特累加量表。

多維量表有奧斯古德語義區(qū)分量表，博加達(dá)斯社會(huì)距離投射測(cè)驗(yàn)：個(gè)體會(huì)將自己的需要、情感或觀念傾向投射到其他對(duì)象上，知覺成對(duì)象的實(shí)際上為我們自己具有的特征。投射測(cè)驗(yàn)有：主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)（TAT）---摩根、墨跡測(cè)驗(yàn)---羅夏（精神）行為反應(yīng)測(cè)量是測(cè)謊儀的工作原理第六節(jié)溝通與人際關(guān)系

第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能溝通概念：指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通人際溝通：個(gè)體與個(gè)體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程，是一種直接的溝通形式大眾溝通：亦稱傳媒溝通，是一種通過媒體（如影視、報(bào)刊）中介的信息交流過程溝通的結(jié)構(gòu)溝通的功能溝通是獲取信息的手段溝通是思想交流與情感分享的工具溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素溝通是減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)人際溝通的分類正式溝通：通過組織規(guī)定的通道進(jìn)行的信息的傳遞與交流非正式溝通：正式通道外進(jìn)行的信息傳遞與交流上行溝通：下情上達(dá)下行溝通：上情下達(dá)平行溝通：在組織的同級(jí)間（非上下級(jí)關(guān)系）的溝通單向溝通：信息源及接受者的位置不變的溝通關(guān)系雙向溝通：信息源及接受者的位置不斷變化的溝通關(guān)系口頭溝通：面對(duì)面的口頭交流，包括會(huì)談、討論、會(huì)議、電話聯(lián)系等書面溝通：是文字形式的溝通，包括布告、通知、報(bào)刊等現(xiàn)實(shí)溝通：是溝通雙方對(duì)對(duì)方的身份和角色都有比較清楚的把握的溝通，面對(duì)面的溝通是最普遍的現(xiàn)實(shí)溝通形式虛擬溝通：是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的一種溝通形式，溝通的進(jìn)程主要受自己的主觀感受和想象來引導(dǎo)溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)：在正式群體中，成員之間的信息交流與傳遞的結(jié)構(gòu)稱正式溝通網(wǎng)絡(luò)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：信息傳播迅速，影響力大，但非正式溝通網(wǎng)絡(luò)傳播容易出現(xiàn)失真和歪曲事實(shí)的現(xiàn)象第二單元體語溝通目光與面部表情：目光：目光接觸是最重要的體語溝通方式，其他的體語溝通也與目光接觸有關(guān)面部表情：可完成精細(xì)信息溝通的體語形式，表現(xiàn)愉悅的部位是嘴、頰、眉、額；表現(xiàn)厭惡的是鼻、頰、嘴；表現(xiàn)哀傷的是眉、額、眼睛及眼瞼；表現(xiàn)恐懼的是眼睛和眼瞼。身體運(yùn)動(dòng)和觸摸：（略）姿勢(shì)與裝飾：（略）人際距離：公眾距離：12---25英尺（3.6-7.6米)演講等,溝通往往是單向的社交距離：4---12英尺（1.2-3.6米）認(rèn)識(shí)人之間的交往距離個(gè)體距離：1.5---4英尺（0.46-1.2米）朋友間交往的距離親密距離：0---18英寸（0-457毫米）親人\夫妻間的交往距離第三單元人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系：是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。具有個(gè)體性、直接性、情感性三大特點(diǎn)。人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段：定向階段：與交往對(duì)象進(jìn)行初步溝通等方面的心理活動(dòng)和行為情感探索：雙方探索彼此哪些方面可建立情感聯(lián)系情感交流：雙方關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化，溝通的深度和廣度有所發(fā)展并有較深的情感卷入，此時(shí)雙方會(huì)提供評(píng)價(jià)性的反饋信息進(jìn)行真誠贊許和批評(píng)穩(wěn)定交往：雙方在心理相容性方面進(jìn)一步拓展，允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，溝通與自我暴露廣泛而深刻自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露是把自己私人性的方面顯示給他人自我暴露由淺入深，可分為四個(gè)水平：情趣愛好方面：飲食習(xí)慣、偏好等態(tài)度：對(duì)人、對(duì)政府和時(shí)事的評(píng)價(jià)等自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況：自己的自卑情緒，與家人關(guān)系等隱私方面：個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會(huì)接受的一些想法和行為等良好人際關(guān)系的原則相互性原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持交換性原則：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，在交往過程中的得大于失或得等于失，至少是得別太少于失自我價(jià)值保護(hù)原則：個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià)，是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，目的是防止自我價(jià)值受到貶低和否定。個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。平等原則：交往雙方的社會(huì)角色和地位、影響力、對(duì)信息的掌握等方面往往是不對(duì)等的，這會(huì)影響雙方形成實(shí)質(zhì)性的情感聯(lián)系。如果平等待人，讓對(duì)方感到安全、放松、尊嚴(yán)就可以建立良好的人際關(guān)系人際關(guān)系的三維理論心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論，稱基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論：三種基本需要1、包容需要：與他人接觸、交往、相容的需要2、支配需要：控制他人或被他人控制的需要3、情感需要：愛他人或被他人所愛的需要三種基本需要加上主動(dòng)與被動(dòng)的滿足方式，構(gòu)成了六種基本人際關(guān)系取向1、主動(dòng)包容式：主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活2、被動(dòng)包容式：期待他人接納自己，往往退縮、孤獨(dú)3、主動(dòng)支配式：喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力4、被動(dòng)支配式：期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人5、主動(dòng)情感式：表現(xiàn)對(duì)他人的喜愛、友善、同情、親密6、被動(dòng)情感式：對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對(duì)自己親密童年人際需要的滿足對(duì)成年后的影響1、包容需要：如果兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為，如傾向內(nèi)部言語，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)；如果兒童對(duì)雙親過分依賴則會(huì)形成高社會(huì)行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意；如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會(huì)形成理想的社會(huì)行為，無論群居或獨(dú)處都會(huì)有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好2、支配需要：如果雙親對(duì)兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式；雙親如果過分控制，易開成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨(dú)斷獨(dú)行；或者形成拒絕支配式的行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負(fù)責(zé)，拒絕支配他人；或者焦慮過重，防御傾向明顯3、情感需要：兒童得不到雙親的愛，經(jīng)常面對(duì)冷淡與訓(xùn)斥，成人后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)體行為，如表面友好但情感距離大，常擔(dān)心不受歡迎，不被喜愛，從而避免有親切關(guān)系；如果在溺愛中生活，以后會(huì)表現(xiàn)出高個(gè)人行為，如強(qiáng)烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為，以后既不會(huì)受寵若驚，也沒有愛的缺失，能恰當(dāng)對(duì)待自己第四單元人際吸引人際吸引概念：人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系的一種肯定形式。親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式。影響人際吸引的因素：1、熟悉與鄰近：熟悉能增加吸引的程度，如果條件大體相當(dāng)，人們會(huì)喜歡與自己鄰近的人。2、相似性：人們往往喜歡那些和自己相似的人，包括（信念、價(jià)值觀、人格特征、興趣愛好、社會(huì)背景、地位、年齡、經(jīng)驗(yàn)）3、互補(bǔ)：視為相似性的特殊形式，三種關(guān)系會(huì)增加吸引（需要、社會(huì)角色、人格特征如內(nèi)外向）4、外貌與才能5、人格品質(zhì)：是影響吸引力的最穩(wěn)定的因素，也是個(gè)體吸引力最重要的因素之一。喜愛程度最高的六個(gè)人格品質(zhì)是：真誠、誠實(shí)、理解、忠誠、真實(shí)、可信，最低的有：說謊、假裝、不老實(shí)人際互動(dòng)人際互動(dòng)：即人際相互作用，它可能是信息、情感心理因素的交流，也可能是行為動(dòng)作的交流，互動(dòng)由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)組成。人際互動(dòng)專指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娴慕煌?、交流人際互動(dòng)形式：主要形式是合作與競(jìng)爭合作及其基本條件：1、目標(biāo)的一致2、共識(shí)與規(guī)范3、相互依賴的合作競(jìng)爭及其基本條件：1、目標(biāo)較為稀有或難得且雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭奪形成競(jìng)爭2、爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局3、競(jìng)爭是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摚荷鐣?huì)心理學(xué)家多伊奇提出了解釋競(jìng)爭與合作的理論——目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚撃繕?biāo)手段相互依賴?yán)碚摚赫J(rèn)為個(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)與手段間如存在相關(guān)或依賴關(guān)系，他們之間就會(huì)產(chǎn)生相互作用第七節(jié)社會(huì)影響

第一單元從眾從眾的概念：表現(xiàn)為個(gè)體的意見與行為和群體中多種人相符合，俗稱“隨大流”，其特點(diǎn)如下：1、引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想像的；2、群體壓力可在個(gè)體意識(shí)到的情況下發(fā)生作用，使個(gè)體通過理性選擇從眾，也可在沒有意識(shí)到的情況下發(fā)生影響，使人不自覺地隨多數(shù)行動(dòng)。3、從眾行為有時(shí)雖然不符合個(gè)體的本意，但卻是個(gè)體的自愿行為，從眾的重要特點(diǎn)即自愿性。從眾的功能：從眾行為大多不具有直接的社會(huì)評(píng)價(jià)意義，對(duì)人的作用主要取決于行為本身的社會(huì)意義。從個(gè)體來看，人在許多方面只有與社會(huì)主導(dǎo)傾向保持一致，才能更好地適應(yīng)社會(huì)生活。從眾畢竟是一種被動(dòng)地接受群體影響方式，如果凡事從眾，缺乏獨(dú)立思考，會(huì)使自己失去主動(dòng)性和缺乏個(gè)性。個(gè)體應(yīng)該從眾但不盲目，考慮社會(huì)規(guī)范，發(fā)展自己的個(gè)性。從眾類型與原因及影響因素從眾類型：1、真從眾：個(gè)體外在行為與群體保持一致且內(nèi)心也相信群體的判斷2、權(quán)宜從眾：個(gè)體外在行為與群體保持一致，但內(nèi)心卻懷疑群體的判斷，相信真理在自己這邊3、反從眾：個(gè)體內(nèi)心傾向與群體一致，但由于各種原因，外在的行為表現(xiàn)與群體的主流不一致從眾行為的原因：1、尋求行為參照2、對(duì)偏離的恐懼3、群體凝聚力影響從眾的因素：

1、群體因素：群體一致性越高，個(gè)體的壓力越大越易產(chǎn)生從眾行為，群體凝聚力越大，對(duì)個(gè)體吸引力越強(qiáng)，越易從眾，群體規(guī)模在一定范圍內(nèi)，個(gè)體隨群體規(guī)范的增加而上升2、個(gè)體人格因素：個(gè)體自我評(píng)價(jià)與自信心越高越強(qiáng)，從眾越少，3、情境的明確性：情境明確，判斷標(biāo)準(zhǔn)清晰，從眾行為會(huì)減少，情境模糊，個(gè)體對(duì)自身判斷的肯定程度降低，從眾的可能性才會(huì)增加第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化社會(huì)促進(jìn)：也稱社會(huì)助長，是指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績效的現(xiàn)象社會(huì)干擾：也稱社會(huì)抑制，指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而使個(gè)體的工作績效降低社會(huì)惰化：也稱社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)體所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。社會(huì)促進(jìn)的效應(yīng)：結(jié)伴與觀眾效應(yīng)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說：美國學(xué)者扎榮克的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說，比較好地解釋了社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)干擾現(xiàn)象，該理論認(rèn)為，他人在場(chǎng)，個(gè)體動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，其優(yōu)勢(shì)反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱勢(shì)反應(yīng)會(huì)受到抑制。優(yōu)勢(shì)反應(yīng)即已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練的動(dòng)作，不假思索即可做出，如簡單的機(jī)械性工作。第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染模仿概念：沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。模仿是人們相互影響的一種重要方式。暗示概念：指在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情、姿勢(shì)以及符號(hào)等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點(diǎn)，或按所暗示的方式去活動(dòng)。暗示往往采用較含蓄、間接的方式進(jìn)行。社會(huì)感染：是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。模仿的特點(diǎn)與意義模仿特點(diǎn)：1、模仿的社會(huì)刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但是自愿產(chǎn)生的，有時(shí)可能是無意識(shí)的2、相似性是模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣模仿意義：1、是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)2、適應(yīng)作用3、促進(jìn)群體形成模仿的發(fā)展：從無意到有意，從游戲到生活實(shí)踐，從對(duì)外部到對(duì)內(nèi)部實(shí)質(zhì)內(nèi)容的過程?！赌７侣伞罚悍▏鐣?huì)學(xué)家塔爾德最早對(duì)模仿進(jìn)行研究，認(rèn)為“一切事物不是發(fā)明，就是模仿”。提出三個(gè)模仿律1、下降律：社會(huì)下層人士具有模仿上層人士的傾向2、幾何級(jí)數(shù)律：無干擾情況下，模仿一旦開始，便以幾何級(jí)數(shù)的速度增長，迅速漫延。3、先內(nèi)后