2023年民調員工作總結5篇

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人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解居情民意；二是治保員和人民調節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪的時間對本村進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除陳家灣社區(qū)不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。

一、調解職員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的`第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒其他社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

3、開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務和法律宣傳活動。

二、及時向政府報告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化自成簡快速通道項目在我居動工以來，就給本居人民群總產生了極大的影響，房屋因施工放炮產生裂縫問題，同時也給我社區(qū)居民帶來不穩(wěn)定心理影響，我社區(qū)及時的向政府報告此重大矛盾糾紛。

三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作

社區(qū)目前沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象1人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教跟蹤服務。

2、經常主動幫教人員談心，具體由人民調解員和幫教人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

20xx年陳家灣社區(qū)調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調解無空白、隱患無死角，為給陳家灣社區(qū)居民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和揩的新型文明陳家灣社區(qū)而努力奮斗。

2023年民調員工作總結篇2

工農里社區(qū)在上級法令調解部門的正確領導下，充分認識加強人民調解工作的重要性和緊迫性，切實把人民調解工作納入重要議事日程，進一步深入開展法制宣傳教育，將法制宣傳、法律服務推向社區(qū)為主導思想，以及時化解矛盾，維護小區(qū)安定為工作目標，狠抓工作任務，現(xiàn)將2023年調解全年工作總結如下：

一、工農里社區(qū)調解委會員始終把調解組織建設作為一項基礎來抓，提出了以調解網絡標準，調解組織高素質，調解工作高效益的三高目標，努力構建覆蓋社區(qū)每個角落的調解網絡體系。為了保證及時化解社區(qū)民間糾紛，給居民營造一個安居樂業(yè)的生活環(huán)境。社區(qū)檔支部加強了社區(qū)調委會的組織網絡建設，由“檔支部書記一手抓”任調委會主任，社區(qū)副主任擔任調委會的副主任，并讓一名少數(shù)民族擔任“民族”調解員，社區(qū)的法律顧問，義務聯(lián)防隊員，樓幢長等擔任成員，同時制定出較為完善的民間糾紛調解工作制度，形成了一個既有詳細分工，又能相互合作的工作網絡圖。

二、在開展調解工作中，社區(qū)在抓好社區(qū)調委會的組織網絡建設，規(guī)范了調委會的各項資料，工作中我們堅持做到了“四個及時”，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。堅持規(guī)范化運作是做好標準人民調解的基本條件和基礎，堅持“調解結合、預防為主”的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。

三、我們社區(qū)每季度舉辦法律法規(guī)知識講座，“四五”普法知識答卷調查，組織社區(qū)老人學習老年法，發(fā)放宣傳單，出黑板報，目的就是讓廣大居民懂法用法，用法律武器保護自己。

四、針對居民反映的問題和突出矛盾，不讓矛盾激化，我們采取了：（1）、對發(fā)生糾紛的事實加以認真調查，聽取周圍群眾的看法與意見，（2）、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規(guī)學習班，（3）、做好家屬的思想工作，（4）、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。我們社區(qū)全年糾紛發(fā)生率11起，調解率達100%，成功率達98%。

我們調解職員會在法令局、辦事處的領導下，認真學習貫徹十六大精神和“三個思想”重要思想，解放思想，開拓進取，努力發(fā)揮人民調解的職能作用，為促進海港區(qū)經濟建設的發(fā)展，社會的穩(wěn)定和精神文明建設做出更大的貢獻而努力奮斗。

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2023年民調員工作總結篇3

民調工作是一項艱巨復雜的工作，隨著社會經濟的日益增長，人民群眾生活水平的不斷提高，迫切需要有一個安全、和諧的生活環(huán)境，要圍繞“調防結合，以防為主”的民調方針，積極開展民事調解工作。把“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”作為根本要求，抓好綜合治理工作。一年來，在鎮(zhèn)檔委政府的領導下，我鎮(zhèn)從建立、健全調解組織、調解網絡入手，不斷完善調解工作的各項制度，認真貫徹。大力推進社會治安防控體系，取得了一定的成績，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、建立隊伍，加強組織建設

為維護穩(wěn)定，切實做好人民調解工作，我們不斷建立和完善民調隊伍，并明確工作職責，明確目標，明確要求，確保全鎮(zhèn)穩(wěn)定，鄰里和睦。

（一）建立社區(qū)四級民調隊伍。各村明確支部書記主管民調工作，把各村分為若干個片，每個片由村民組長任片長；每個片有兩名信息員；針對淝河佳苑小區(qū)根據(jù)實際需要每一幢樓設一名樓長；每幢樓按單位設一名單元長。全社區(qū)共設民調骨干（信息員）45名。對各級民調骨干（信息員）都制定了管理范圍和工作職責。

（二）建立民調工作接待站，設立接待調解工作臺帳，對來訪人員熱情接待，耐心聽取，認真調查，積極調解，使民調工作從接待每一位來訪人開始，做到有調解人、調解時間、調解內容、調解結果，力爭將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

（三）進一步發(fā)動群眾，建立多種群防群調隊伍。近幾年，我們發(fā)動群眾，陸續(xù)建立完善了社居委群眾組織，現(xiàn)有治保會、民調職員會、刑釋解教幫教小組等，這些群眾組織為了社區(qū)的穩(wěn)定和建立良好的鄰里關系盡心、盡責，發(fā)揮了積極的作用。社區(qū)一年來未發(fā)生刑事案件和治安案件，民事糾紛也大大減少?，F(xiàn)在社區(qū)的環(huán)境變了，群眾又有了安全感，更有了鄰里之間、朋友之間那種寬容感、親近感。

二、普及法制教育，促進民調工作。

法制教育是一項基本國策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識不斷加強“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會正確用法律手段來維護自己的合法權益，這就迫切需要加大法律教育。

1、社區(qū)民調辦深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大居民的法制觀念。

2、社區(qū)民調辦還邀請淝河鎮(zhèn)法令所及淝河巡捕房同志組成普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計劃組織居民群眾學習有關法律法規(guī)知識，在淝河小學舉辦法制教育講座及宣傳欄活動，利用身邊的事，普通案卷運用法制手段進行分析，教育居民群眾如何用法。

3、居民群眾也逐漸懂得在生活中發(fā)生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識加以解決。普法教育帶動民調工作的順利進行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，同時也有利于社區(qū)民調辦的工作。

三、化解矛盾，創(chuàng)建和諧社區(qū)

及時調解，轉化矛盾，改善鄰里、家庭關系，是社區(qū)穩(wěn)定的一項重要內容。社區(qū)民調辦十分重視社區(qū)各種矛盾糾紛的的協(xié)調處理。作為民事調解，面對的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區(qū)民調組織具有一定思想素質和法律、法規(guī)知識，正確的化解各類矛盾。今年的矛盾糾紛排查成12起，成功率100%。無一起民轉刑案件發(fā)生，在整個調處過程中，民調小組，充分運用法律手段和掌握調處知識及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

四、警民聯(lián)手，對流動人口進行有效管理

隨著經濟建設不斷深入，外來務工人員不斷增加，社區(qū)的租住戶逐漸增多，給社區(qū)治安環(huán)境帶來一定壓力，租住人員中各式各樣，如何加以很好的管理，這是一個新的課題，社區(qū)與警方聯(lián)手，齊抓共管，對每一個租戶進行登記注冊，同時進行相關的管理教育，每一個租戶做到工作單位清楚，年齡、工作類別清楚、結構清楚、片長、組長、樓長定期上門訪談，信息及時反映情況，對出租戶的居民提出在租房時注意事項，與出租戶達成協(xié)議，徹底杜絕流竄作案和可疑人員。今年無一起外來人員犯罪現(xiàn)象，無一起違規(guī)違紀現(xiàn)象，無一起糾紛事件現(xiàn)象，外來人員租住的放心，居民群眾放心，構建外來人員和社區(qū)居民行動群體。

五、加強刑釋解教人員的安置幫教工作，更是社區(qū)穩(wěn)定的重要方面。他們中的大多數(shù)人經過改造后能痛改前非，重新做人，但也有個別人回歸社會后思想改造不徹底，成為社會治安的消極因素。對此，民調辦高度重視這些人的教育轉化工作。社區(qū)針對這類人員，實行登記、幫教、結對子，給予他們在生活上的關心，思想上的幫助，工作上的扶持，解決他們的實際困難，為他們推薦工作。今年，社區(qū)刑釋解教人員無一例再犯，真正能夠做到重新做人。

六、一年來，社區(qū)民調辦在切實做好人民調解方面，創(chuàng)建安全文明小區(qū)方面，做了一定工作，取得了一些成績，但從總體來看，還有很多不足，我們將結合“創(chuàng)新爭優(yōu)”，進一步團結帶領社區(qū)廣大居民群眾，扎扎實實做好人民調解工作，為居民群眾創(chuàng)造一個更為優(yōu)美、安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境做出新的貢獻。

2023年民調員工作總結篇4

二零一零年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局檔組和xx鄉(xiāng)檔委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解職員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中法令所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100％，調處成功率99％，履行率100％，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一齊因調處不及時導致的民轉刑和告狀事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展狀況總結如下：

一、完善工作機制，落實工作職責制。

一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區(qū)）相應建立健全了預警機制，構成信息員、村（居）民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村（社區(qū)）調處中心、村（社區(qū)）調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期務必及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時透過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級告狀事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處職責制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起職責，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問職責制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問職責制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交職責部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村（社區(qū)）每月排來源理糾紛值班表，檔政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和告狀案件，個性是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標準，確保質量。

一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統(tǒng)一建立健全工作職責、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報法令所審查、備案；法令所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心務必要有辦公室、調解室、檔案室。調解室務必要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。

三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開檔員職員述職述廉報告會的日子，各村檔支部書記都有參加。借此機會，法令所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多帶給業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，xx法令所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，法令所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一齊煤礦工傷事故賠償糾紛一向沒有解決，民工晏正成很著急，法令所工作人員了解相關狀況后，在當事人同意的狀況下主持了調解，透過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方最后握手言和。

四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力兵作用。

透過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取用心措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，法令所及各人民調解職員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為建立“平安xx”做出新的貢獻。

2023年民調員工作總結篇5

二0xx年我社區(qū)人民調解職員會在上級部門的正確領導下，充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指導精神，充分發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會成員參與上級部門組織的法律知識學習班6次，調解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動10次，現(xiàn)總結全年調解工作情況如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里，有18個居民小區(qū)，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數(shù)2500戶，轄區(qū)國有企業(yè)87個，個體商店755家，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是