酒店員工派遣管理服務(wù)方案

酒店員工派遣管理服務(wù)方案（此方案其他單位如政府部門、國企、民企、外企也可參考）第一部分員工派遣管理服務(wù)目標(biāo)本著一心一意為客戶服務(wù)的理念，海納公司將全力為酒店的派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為酒店降低用工成本，削減用工風(fēng)險(xiǎn)和更加敏捷的用工貢獻(xiàn)力氣。其次部分派遣方式一、轉(zhuǎn)移派遣酒店將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。和海納重新簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)酒店要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動(dòng)合同的全部后續(xù)問題。二.、聘請(qǐng)派遣酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動(dòng)合同，然后派遣到酒店工作。第三部分員工的培訓(xùn)一.培訓(xùn)內(nèi)容隨時(shí)與酒店管理部門取得聯(lián)系，征求酒店對(duì)海納管理和服務(wù)質(zhì)量的看法和建議，促進(jìn)海納管理和服務(wù)水平的提高;協(xié)作酒店管理，按季度對(duì)員工開展工作績效考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)定勞動(dòng)合同的重要依據(jù)；留意加強(qiáng)員工專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，提高員工的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，以保證員工的綜合素養(yǎng)符合酒店的工作要求。第九部分海納員工派遣服務(wù)規(guī)范一、客戶回訪制度指定服務(wù)專員定時(shí)回訪客戶每月不低于1次，客戶須要隨時(shí)到場(chǎng)。二、員工管理的“五到場(chǎng)”制度（一）客戶須要增加或削減人員（二）員工簽訂或終止解除勞動(dòng)合同（三）員工出現(xiàn)違紀(jì)（四）員工與客戶之間產(chǎn)生勞動(dòng)爭議（五）員工發(fā)生較重傷病第十部分相關(guān)費(fèi)用一、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)在湖北省繳納，醫(yī)療、工傷、生育在武漢市繳納。例如：基數(shù)1670.00元養(yǎng)老：單位20%,個(gè)人8%；失業(yè)：單位2%,個(gè)人1%；醫(yī)療：單位8%,個(gè)人2%；大病統(tǒng)籌7（個(gè)人）；工傷：單位0.5%；生育保險(xiǎn)：單位0.7%派遣服務(wù)管理費(fèi)包括：1、檔案管理和服務(wù)費(fèi)：2、代發(fā)工資、代扣個(gè)人所得稅管理費(fèi)：3、勞動(dòng)合同管理費(fèi)（詢問費(fèi)、勞動(dòng)爭議調(diào)解費(fèi)）:4、社保代理費(fèi)：5、員工培訓(xùn)費(fèi):6、黨團(tuán)組織管理轉(zhuǎn)接服務(wù)費(fèi):7、派駐專職排球服務(wù)人員費(fèi)：共計(jì)：元/月具體費(fèi)用和其他費(fèi)用可依據(jù)酒店具體狀況雙方協(xié)商確湖北海納人力資源服務(wù)有限公司（一）企業(yè)文化、職業(yè)道德及規(guī)章制度培訓(xùn).酒店企業(yè)文化及經(jīng)營理念；.員工職業(yè)道德規(guī)范；.酒店員工管理制度；.本崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；.相關(guān)政策法規(guī)和派遣員工管理規(guī)定。（二）崗位技能培訓(xùn)：由酒店方支配各相關(guān)崗位對(duì)派遣工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)I,并進(jìn)行考核。二、培訓(xùn)原則：（一）以酒店所要求具備的條件為前提；（二）培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；（三）凡可在員工進(jìn)崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量支配在進(jìn)崗前完成。二.培訓(xùn)方式：由酒店方確定對(duì)派遣工的培訓(xùn)方式?；蛘哂删频攴阶约号嘤?xùn)或者由海納公司進(jìn)行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由酒店確定。第四部分員工勞動(dòng)合同的簽定及錄用手續(xù)的辦理員工勞動(dòng)合同簽定的原則屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員；員工的工作崗位、工作標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)制度以及福利待遇由酒店確定，且符合國家及地方政府勞動(dòng)政策法規(guī)的規(guī)定；員工勞動(dòng)合同期限由員工和酒店商定；勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定。勞動(dòng)合同的簽定由海納負(fù)責(zé)與員工簽定書面勞動(dòng)合同；對(duì)酒店符合國家政策的規(guī)章制度和對(duì)個(gè)別崗位員工的特別要求，海納可以作為勞動(dòng)合同書的附件，一并約定在勞動(dòng)合同書中；海納負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理（一）調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案;（二）完善社會(huì)保險(xiǎn)；四、酒店現(xiàn)已運(yùn)用人員勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范；已與酒店簽定勞動(dòng)合同的人員；方案一由酒店與其解除勞動(dòng)合同，并依據(jù)其在酒店的實(shí)際工作年限，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金并將人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出,由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作;方案二待其勞動(dòng)合同到期終止后將其人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作；未與酒店簽訂勞動(dòng)合同的人員：酒店與全部派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議；由酒店依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；由海納與派遣工簽訂勞動(dòng)合同，完善社會(huì)保險(xiǎn)和辦理轉(zhuǎn)移人事檔案等相關(guān)手續(xù);第五部分勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議中的特別約定一、依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和員工從事崗位的特別性，酒店可在海納與員工簽訂勞動(dòng)合同或者相關(guān)協(xié)議前，提出針對(duì)行業(yè)和崗位特點(diǎn)的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動(dòng)合同中，其中包括：賠償責(zé)任的約定；員工提出解除勞動(dòng)合同給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的約定；酒店涉及員工管理制度和作為勞動(dòng)合同附件的約定，應(yīng)符合勞動(dòng)政策法規(guī)規(guī)定；~\、涉及員工罰款或者辭退的內(nèi)容，應(yīng)盡量具體、具體，且具有較強(qiáng)的可操做性，以削減和避開引發(fā)勞動(dòng)爭議；第六部分員工合同的繼訂、終止與解除一、員工合同的續(xù)訂與終止員工合同的終止30日前，海納與酒店就員工合同到期后是否接著運(yùn)用問題進(jìn)行磋商；海納依據(jù)酒店意向與員工合同終止前30日向員工發(fā)出續(xù)訂或終止意向通知書；凡酒店同意接著運(yùn)用，本人自愿接著在酒店工作的員工,由我公司辦理合同續(xù)訂手續(xù)；酒店或者本人有一方不愿續(xù)訂合同的，合同到期自然終止，由海納依據(jù)員工本人意愿，辦理社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；合同的解除酒店與員工雙方協(xié)商一樣，可以解除合同，并由酒店書面通知海納，辦理相關(guān)手續(xù)；員工行為符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定允許解除合同條件，或者符合（勞動(dòng)合同書）中解除合同條款時(shí)，酒店有權(quán)予以辭退，并將辭退緣由書面通知海納，辦理解除勞動(dòng)合同及相關(guān)手續(xù)：涉及員工因給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失需按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?，?yīng)由酒店會(huì)同海納共同協(xié)調(diào)處理后，再辦理解除合同手續(xù)；（四）因酒店經(jīng)營發(fā)生重大改變提前辭退員工時(shí)，酒店應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；第七部分實(shí)施員工派遣的工作流程與酒店協(xié)商員工派遣有關(guān)事宜，為酒店量身訂制員工派遣方案；在酒店與海納對(duì)方案設(shè)計(jì)充分協(xié)商一樣的基礎(chǔ)上，制定并簽定員工派遣協(xié)議書；~二、進(jìn)行新員工的聘請(qǐng)補(bǔ)充和酒店現(xiàn)在有員工的接受打算;依據(jù)酒店補(bǔ)員要求進(jìn)行招工、面試和培訓(xùn)工作，（1）依據(jù)員工身份進(jìn)行分類和打算合同書；（2）摸清現(xiàn)運(yùn)用檔案存放和社會(huì)保險(xiǎn)繳納狀況并向酒店提交員工了斷現(xiàn)有勞動(dòng)關(guān)系和補(bǔ)繳（補(bǔ)償）社會(huì)保險(xiǎn)方案;（3）召開員工大會(huì)，進(jìn)行規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)政策的宣講；規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系和完善社會(huì)保險(xiǎn)以及辦理各項(xiàng)用工手續(xù)。第八部分派遣員工的日常管理合同、保險(xiǎn)、檔案及工資管理（一）勞動(dòng)合同的管理海納將會(huì)配備專人對(duì)員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行管理，第一時(shí)間了解員工的相關(guān)狀況，（二）社會(huì)保險(xiǎn)管理依托湖北省人力資源和社會(huì)保障廳社保機(jī)構(gòu)，干脆為員工辦理社會(huì)保障登記、繳費(fèi)和轉(zhuǎn)移手續(xù)。（三）員工工資管理利用酒店工資軟件，按月依據(jù)用人單位供應(yīng)的員工考勤,為員工發(fā)放工資。派遣員工工資發(fā)放分三種形式：由酒店按月供應(yīng)員工的考勤，海納負(fù)責(zé)依據(jù)員工勞動(dòng)合同書中工資標(biāo)準(zhǔn)和酒店供應(yīng)的考勤表制作工資發(fā)放單報(bào)酒店核準(zhǔn)后，由海納通過工資卡進(jìn)行發(fā)放，員工個(gè)人應(yīng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，由海納在發(fā)放工資是代扣；實(shí)行保底工資加獎(jiǎng)金的工資形式，可由海納發(fā)放保底工資部分，獎(jiǎng)金部分由酒店發(fā)放；海納在發(fā)放員工保底工資時(shí)扣繳員工本人應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；員工工資采納由酒店代發(fā)形式，個(gè)人應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由酒店代扣，與酒店應(yīng)繳部分一并交海納，由海納為其繳納;（二）管理員工人事檔案海納依據(jù)湖北省人力資源市場(chǎng)檔案室，干脆為員工供應(yīng)出具人事檔案相關(guān)材料證明、出國政審等相關(guān)證明，為符合條件的員工辦理職稱申報(bào)。進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)在提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)道德規(guī)范的跟蹤管理。海納一慣把加強(qiáng)派遣員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技術(shù)素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，同時(shí)留意加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)，把提高員工隊(duì)伍的技術(shù)素養(yǎng)，作為增加海納市場(chǎng)競爭力和內(nèi)部凝合力的重要途徑，同時(shí)也為員工自身今后參加勞動(dòng)力