安踏公司員工培訓(xùn)資料文稿體系構(gòu)建

./緒論知識經(jīng)濟(jì)時代的最大特征是形成了人力資源的概念,勞動再次超越資本成為價值增值的主要源泉。"人"作為企業(yè)的核心競爭力,其人力資本的增值是企業(yè)效益的主要來源。對企業(yè)來講,人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開培訓(xùn)體系的建立,只有做好員工培訓(xùn)工作,使員工的自身價值不斷"增值",才不致于因員工素質(zhì)低下導(dǎo)致企業(yè)競爭力減弱的被動局面。安踏公司自成立起,一直處于高速發(fā)展的狀態(tài),而迅速增長、規(guī)模變大造成人才斷檔,特別是2007年上市以后,安踏公司各個方面的工作雖然都取得了一定的成績,在人力資源的管理上也初見成效,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上當(dāng)今競爭的需要。在這種情勢下,安踏<中國>有公司急需建立有效的培訓(xùn)體系,從而有效地開發(fā)和使用人才。如何加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn),有效提高有限的人力資源的綜合素質(zhì),成為擺在人力資源部門的一個重要課題。面對近一萬人的龐大員工隊(duì)伍,實(shí)施培訓(xùn)戰(zhàn)略并不是件簡單的事情,況且目前安踏公司的形勢是產(chǎn)品訂單大,生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足訂單,每年有5/7的訂單需要外包生產(chǎn),在這樣的情況下很難抽出人來參加培訓(xùn)。因此,如何采用有效的方式來解決培訓(xùn)與工作的矛盾,如何運(yùn)用有效的培訓(xùn)措施,提高培訓(xùn)手段和培訓(xùn)效果,都成為擺在這個大型民營企業(yè)面前的重要課題。本文通過對安踏公司的實(shí)際調(diào)研,分析了安踏公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,并找出了安踏公司培訓(xùn)體系中存在的主要問題與缺陷,有利于案例企業(yè)清楚地認(rèn)識到培訓(xùn)中存在的主要不足,認(rèn)識到完善培訓(xùn)體系的必要性、重要性與緊迫性。另外本文立足案例企業(yè)實(shí)際,結(jié)合先進(jìn)的現(xiàn)代培訓(xùn)理論,提出了完善安踏公司培訓(xùn)體系的建議方案。該方案符合案例企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際,可以使安踏公司的培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化并且有較強(qiáng)的可操作性,該方案對提高安踏公司綜合管理水平、完善人力資源管理體系有較大的促進(jìn)作用,必將為安踏公司核心競爭力的形成與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的支撐作用。1培訓(xùn)及培訓(xùn)理論1.1培訓(xùn)的定義培訓(xùn)<Training>,是企業(yè)為了使得培訓(xùn)對象,包括總經(jīng)理、部門主管與員工,獲得與改進(jìn)與其職務(wù)相關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為,從而提高績效,最終使得企業(yè)與員工共同發(fā)展的一種成本與投資因素兼有的努力。企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢人們已經(jīng)意識到,培訓(xùn)不能僅僅局限在基本技能的開發(fā)上而從廣義上理解為創(chuàng)造智力資本的途徑。1.2培訓(xùn)的類型、方法1.企業(yè)的培訓(xùn)是多因素、多層次的,培訓(xùn)的類型的分類也是多標(biāo)準(zhǔn)的。<1>從培訓(xùn)性質(zhì)上：企業(yè)員工培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和交換培訓(xùn)。在職培訓(xùn)是指不離開自己的工作崗位進(jìn)行各種的培訓(xùn)。例如利用工作時間、晚上或節(jié)假日,占用一部分工作時間進(jìn)行培訓(xùn)。在職培訓(xùn)的內(nèi)容有文化知識和專門技術(shù)的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)又分為短期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)兩種。短期培訓(xùn)可以是幾天至三個月時間,這種培訓(xùn)的好處是能使受訓(xùn)者在一定的時期內(nèi)集中精力于某一特定專題的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),長期培訓(xùn)一般是指三個月以上時間的學(xué)習(xí)培訓(xùn),這種形式對培養(yǎng)年輕有為的科技人員或管理人員較為有效。交換培訓(xùn)是在企業(yè)內(nèi)部,或在相關(guān)企業(yè)之間進(jìn)行員工崗位的互換,并進(jìn)行有針對性地培訓(xùn)。交換培訓(xùn)作為一種培訓(xùn)形式,由于有其獨(dú)特的效果,在一些企業(yè)尤其是一些制度完善的跨國公司得到重視,他們每年安排相當(dāng)數(shù)量的員工進(jìn)行"交換培訓(xùn)",對其效果給與了充分肯定。<2>從培訓(xùn)的資金來源上：企業(yè)提供,員工與企業(yè)分?jǐn)?員工出資但企業(yè)承擔(dān)時間成本等。<3>從培訓(xùn)的內(nèi)容上：培訓(xùn)可分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),綜合素質(zhì)培訓(xùn)<語言,計(jì)算機(jī)等>,軟技能培訓(xùn)<如溝通,團(tuán)隊(duì)合作>,態(tài)度培訓(xùn)和潛能培訓(xùn)。<4>從培訓(xùn)的組織形式上：培訓(xùn)可分為內(nèi)部培訓(xùn),公開課程,研討會,遠(yuǎn)程教學(xué)等形式。<5>從培訓(xùn)的層次上：一是決策層人才,二是管理層人才,三是操作層人才。決策層可以分為總經(jīng)理及經(jīng)理培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)分為中層管理與基層管理培訓(xùn)；對一般員工的培訓(xùn)主要是依據(jù)工作說明書和工作規(guī)范使其掌握必要的工作技能。<6>從培訓(xùn)的提供者上：培訓(xùn)可由公司內(nèi)部的培訓(xùn)部門,生產(chǎn)一線的兼職教員或外請的培訓(xùn)公司提供。1.企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源的需要。對員工進(jìn)行技術(shù)、技能、工作方法、態(tài)度以及企業(yè)理念和文化的傳授,使員工通過技能的提高和思維方式的轉(zhuǎn)變,從而提高和改善工作績效。企業(yè)培訓(xùn)的主要方法有以下類型：<1>教學(xué)法即以語言啟示,如：講演、討論、會談、講評等方式,輔導(dǎo)教學(xué)；然后再運(yùn)用討論方式討論,溝通或樹立正確的觀念；而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo),以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個別教學(xué)兩種。即以示范、體驗(yàn)、協(xié)作等方式,輔助受訓(xùn)人員自我形成,以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為；例如活動指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則,由受訓(xùn)人員試行模仿,再檢討得失,同時協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓(xùn)。<2>情境法指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會調(diào)查、團(tuán)體活動、工場參觀、文物展覽,放映影片等,使受訓(xùn)者在動態(tài)環(huán)境中體驗(yàn)、順應(yīng),從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。<3>案例研究法此為美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng),目的在使參加受訓(xùn)者對工作實(shí)況的處理,作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實(shí)務(wù)問題或個案,由大家參與座談討論,提供意見及解決之道；其原理在于通過交流,提出各種不同看法,以交換經(jīng)驗(yàn)、溝通思想。以上各種方法,具有普遍的可行性,但具體如何應(yīng)用,要視實(shí)際培訓(xùn)需要及培訓(xùn)內(nèi)容而決定。1.3員工培訓(xùn)的目的員工培訓(xùn)的主旨就是提高與員工崗位勝任相關(guān)的知識、態(tài)度與技能水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的共贏。培訓(xùn)的目的有以下幾個方面。<1>實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)無論是通過培訓(xùn)完善企業(yè)員工的知識結(jié)構(gòu),提高員工的崗位勝任力,還是通過培訓(xùn)增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感與忠誠度,目的都是提高工作效率,降低運(yùn)營成本,從而提高企業(yè)的效益,實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。凱斯通公司的麥克高文就說："你越培訓(xùn)員工,他們就越能出成績；業(yè)績越好,他們就越想留下來。"給員工較多的培訓(xùn)機(jī)會己成為吸引新員工加入和留住優(yōu)秀員工的重要因素,甚至是僅次于薪酬的留人要素。<2>適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉有一句名言："唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。"當(dāng)世界更息息相關(guān),復(fù)雜多變時,學(xué)習(xí)能力也更要增強(qiáng),才能適應(yīng)變局。當(dāng)今時代,唯一不變的就是變化,企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭,就必須關(guān)注社會發(fā)展,適應(yīng)、激發(fā)與滿足顧客日益豐富且不斷變化的需求,企業(yè)必須苦練內(nèi)功,以內(nèi)促外,提高產(chǎn)品質(zhì)量、建立高績效的工作系統(tǒng)、堅(jiān)持經(jīng)營國際化等等。為此,企業(yè)就必須通過培訓(xùn)使員工更新觀念、完善知識結(jié)構(gòu)、提高工作能力。否則,不但員工會傷失職業(yè)競爭力,組織也難逃被淘汰的命運(yùn)。<3>滿足員工自我發(fā)展的需要就員工來講,他們是靠自己的知識謀求生存和發(fā)展的,他們有更高的追求,渴望自我成長、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn),為不斷提升個人的創(chuàng)新能力和持續(xù)就業(yè)能力,員工希望企業(yè)能提供一個培訓(xùn)發(fā)展的平臺,并且要制度化管理。就大多數(shù)員工而言,都希望不斷的完善自己,充實(shí)自已,提高自己,使自己的潛力充分發(fā)揮出來,從而有所作為,實(shí)現(xiàn)自我價值,滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。2安踏公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題分析2.1安踏公司概況2.1.1安踏公司是一家中外合資的綜合體育用品集團(tuán)有限公司,由安踏<XX>鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏<香港>國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。主要從事設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造和行銷安踏品牌運(yùn)動鞋、服裝及配飾。1994年,在XXXX的一家制鞋作坊門口第一次掛上了安踏的標(biāo)志。2001年,安踏率先在國內(nèi)建立體育用品專賣體系,完成了從生產(chǎn)單一產(chǎn)品到綜合性體育用品品牌運(yùn)營的過渡。在國內(nèi)建立了最完備的,覆蓋一、二、三線的市場營銷網(wǎng)絡(luò),并開始跨向運(yùn)動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域。2004年,安踏公司全面實(shí)施海外推廣戰(zhàn)略,相繼在新加坡、希臘等國家和地區(qū)開辦了安踏專賣店,銷售成績相當(dāng)喜人,同時又在匈牙利展開安踏業(yè)務(wù)；在捷克、烏克蘭建立了緊密的合作伙伴關(guān)系,并以此為窗口,全面拓展歐洲市場。2005年,安踏率先在國內(nèi)成立了體育用品行業(yè)的第一家"運(yùn)動科學(xué)實(shí)驗(yàn)室",致力于運(yùn)動力學(xué)的研究,旨在提高中國運(yùn)動員的表現(xiàn),推動中國體育事業(yè)的發(fā)展。2008年,安踏打出新的口號是——"keepmoving…永不止步",這句國際化的口號將成為安踏的一個全新的里程碑,從積極支持中國體育各大賽事開始,走與中國體育事業(yè)共同發(fā)展的道路,安踏都在加強(qiáng)體育營銷的投入力度。中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動鞋2001年——2006年連續(xù)六年運(yùn)動鞋市場綜合占有率在全國同類產(chǎn)品中榮列第一?，F(xiàn)在的安踏是一個集"中國馳名商標(biāo)"、"中國名牌產(chǎn)品"、"中國免檢產(chǎn)品"等榮譽(yù)于一身的國內(nèi)著名品牌。2.1.2安踏公司管理結(jié)構(gòu)為職能制組織結(jié)構(gòu),公司對所屬單位分別實(shí)行母子公司制和總分公司制兩種管理模式。公司本部是國內(nèi)外市場開發(fā)和經(jīng)營的主體、是重大決定的決策者和重大經(jīng)濟(jì)活動的管理者,負(fù)有戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營決策、市場開發(fā)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)控制、人力資源開發(fā)、信息管理等管理職責(zé)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置為：公司機(jī)關(guān)本部有職能管理部門17個；按職能性質(zhì)劃分為四個板塊：供應(yīng)鏈體系、職能體系、商品品牌體系、銷售體系。具體見圖2-1決策委員會決策委員會董事局總裁審計(jì)委員會供應(yīng)鏈體系職能體系銷售體系商品品牌體系鞋材中心鞋品營運(yùn)中心服裝營運(yùn)中心質(zhì)量管理中心財(cái)務(wù)管理中心人力資源中心經(jīng)營管理中心法務(wù)部鞋商品管理中心服裝商品中心器材管理中心品牌管理中心時尚運(yùn)動事業(yè)部海外事業(yè)部銷售營運(yùn)中心兒童事業(yè)部北京分公司鞋業(yè)事業(yè)部圖2-1安踏公司組織構(gòu)架2.1.3截止2009年3月,安踏<中國>有限公司現(xiàn)有員工9870人,按崗位分類,經(jīng)營管理崗位人員2957人,其中分為高級管理層,中級管理層和基層管理層；技術(shù)崗位人員6629人,其他人員284人<包括保安、后勤等人員>。如圖2-2所示圖2-2安踏公司員工構(gòu)成比例從員工來源上,安踏公司經(jīng)營管理崗位的員工來源主要有畢業(yè)生、鞋業(yè)同業(yè)以及其他優(yōu)秀管理人才三部分組成。員工及后勤人員主要是來自農(nóng)村的務(wù)工者以及同業(yè)的一線員工?，F(xiàn)有員工的構(gòu)成也充分反映出員工隊(duì)伍特點(diǎn)：同業(yè)人員為先導(dǎo)、應(yīng)屆畢業(yè)生為新主體,其他來源為補(bǔ)充的隊(duì)伍。如圖2-3所示：現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)行業(yè)人員為先導(dǎo)應(yīng)屆畢業(yè)生為新主體其他來源為補(bǔ)充圖2-3現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)按學(xué)歷分類,博士研究生9人,碩士研究生96人,大學(xué)本科畢業(yè)生156人,大專畢業(yè)生209人,高中畢業(yè)生3085人,初中畢業(yè)生6315人。現(xiàn)代的鞋業(yè)企業(yè)中整體來說員工的素質(zhì)不是太高。但伴隨校園招聘的本科、研究生隊(duì)伍注入以及員工自身的不斷提高,員工隊(duì)伍整體素質(zhì)逐年提升,已形成管理崗位本科,技術(shù)崗位高中學(xué)歷為主體的隊(duì)伍特點(diǎn)。如圖2-4所示：圖2-4安踏公司學(xué)歷構(gòu)成比例按年齡分類,2006年,安踏<中國>有限公司全體員工平均年齡為30歲,全體任職干部平均年齡36歲。干部員工隊(duì)伍年輕。由于成立時間晚,目前沒有離退休人員。如圖2-5所示：圖2-5安踏公司人員年齡分布以上資料來源：根據(jù)安踏公司人力資源部實(shí)際數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)。通過整理人員現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn),安踏公司的人員結(jié)構(gòu)不是太合理：中高層管理人員年富力強(qiáng),但絕大多數(shù)是技術(shù)或營銷出身,缺乏系統(tǒng)的管理技能,而且學(xué)歷水平偏低；技術(shù)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)合理,但教育層次、技術(shù)水平偏低,嫻熟工不多,很少有高中水平以上的技術(shù)人員?？傮w上,安踏公司的人力資源管理觀念有所進(jìn)步,但是仍然停留在民營企業(yè)的管理模式上,已經(jīng)不能滿足公司發(fā)展的需要。2.2員工培訓(xùn)現(xiàn)狀目前安踏公司的員工培訓(xùn)與開發(fā)工作由人力資源部負(fù)責(zé)。人力資源部設(shè)培訓(xùn)專員四名,具體負(fù)責(zé)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育的管理及員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、編制以及計(jì)劃的實(shí)施,對人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。各廠及有關(guān)部室設(shè)立培訓(xùn)管理員,負(fù)責(zé)本單位或公司有關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)。下面從培訓(xùn)投入、各類人員培訓(xùn)情況、培訓(xùn)實(shí)施流程方面介紹公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀。2.公司決策層在一定程度上認(rèn)識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位,他們認(rèn)為培訓(xùn)對于提高各類人員的勝任力進(jìn)而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢具有重要作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注與推動下,公司出臺了培訓(xùn)管理制度,明確了培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)計(jì)劃編制與實(shí)施、學(xué)歷教育與繼續(xù)教育的管理及員工教育經(jīng)費(fèi)的提取和使用等。在實(shí)踐中,公司已有計(jì)劃、分層次地開展了一些培訓(xùn)活動,年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占年工資總額的1.3%。但公司上下缺乏培訓(xùn)的系統(tǒng)概念,培訓(xùn)活動比較零散、分割,培訓(xùn)的效果及培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化缺乏制度與機(jī)制保障。公司中下層員工普遍對培訓(xùn)認(rèn)識有誤區(qū),沒有認(rèn)識到培訓(xùn)對于提高自身競爭力及企業(yè)競爭力的重要意義,認(rèn)為培訓(xùn)是救火隊(duì),對培訓(xùn)缺少參與的積極性與主動性甚至采取應(yīng)差式態(tài)度。因而公司的培訓(xùn)投資回報(bào)不明顯,投入產(chǎn)出效果較差。2.安踏公司的員工培訓(xùn)按具體對象分主要包括：管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、操作員工培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)。<1>管理人員培訓(xùn)近兩年來,公司舉辦了管理人員培訓(xùn)班,公司中層管理人員全部參加,培訓(xùn)內(nèi)容為工商管理知識。從具體的實(shí)施情況看,公司通過培訓(xùn),完善了管理干部的知識結(jié)構(gòu)。安踏作為制鞋企業(yè),大多數(shù)企業(yè)管理干部沒有學(xué)歷專業(yè)背景,對管理知識接觸甚少。培訓(xùn)后干部們普遍感到對管理的認(rèn)識有了新的提高,對自已的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、控制能力更加充滿信心,對自己以往的管理方法與觀念有了批判性認(rèn)識。公司針對高層的專門培訓(xùn)不多,但公司鼓勵高層管理人員攻讀工商管理碩士,目前公司總經(jīng)理級以上已有數(shù)人獲得MBA學(xué)位。<2>專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主。很少外部引用,所以在結(jié)構(gòu)上不是太合理并且缺少創(chuàng)新能力。<3>操作員工培訓(xùn)操作員工培訓(xùn)是在公司內(nèi)部進(jìn)行。為了針對操作員工技術(shù)的培訓(xùn),公司今年成立了工程部。由公司組織各類技術(shù)骨干為員工講授與工作相關(guān)的設(shè)備常識、安全常識、工作流程,但公司沒有操作員工成長的階梯級生涯通道,操作員工接受培訓(xùn)的動力嚴(yán)重不足。<4>新員工培訓(xùn)公司為剛簽訂的新進(jìn)員工在進(jìn)入工作崗位之前進(jìn)行為期一周的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)在公司內(nèi)部舉行,由公司相關(guān)部門人員負(fù)責(zé)講授。內(nèi)容主要為：安踏的企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識等,然后再分配到各個車間或部門,進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn),此時主要采用"師傅帶徒弟"的方式,培訓(xùn)時間一般為一年,培訓(xùn)期滿后經(jīng)考核合格才能走上工作崗位。其中大學(xué)生除了上面的培訓(xùn)外,還參加由XX普林頓管理咨詢有限公司組織為期一周的"新人助跑特訓(xùn)營"。2.3對安踏公司培訓(xùn)的SWOT分析所謂SWOT分析,是國際上經(jīng)常使用的一種分析方法,是一種對企業(yè)的優(yōu)勢<Strength>、劣勢<Weakness>、機(jī)會<Opportunity>和威脅<Threat>的分析,它把所有的內(nèi)部因素<包括公司的優(yōu)勢和劣勢>和外部環(huán)境因素<包括機(jī)會和威脅>都列出來進(jìn)行分析,通過對這些因素的分析,可以了解公司的競爭能力和應(yīng)該采取什么策略。如圖2-6所示：優(yōu)勢—S分析1．公司效益好,有實(shí)力為員工提供培訓(xùn)2．擁有完善的培訓(xùn)設(shè)施3．擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備4．擁有一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍5．開發(fā)了一些適合自身的培訓(xùn)課程6．三方合作后,員工學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)劣勢—W分析1．培訓(xùn)與公司發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密2．培訓(xùn)沒有建立在科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)上3．培訓(xùn)與公司人力資源管理聯(lián)系不緊密4．培訓(xùn)師資選擇、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法不合理5．主要對基層員工新員工培訓(xùn),忽視對中高管層培訓(xùn)6．培訓(xùn)評估機(jī)制不健全7．培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境缺乏,制約了培訓(xùn)工作的成效機(jī)會—O分析1．鞋業(yè)高速發(fā)展2．國外先進(jìn)的培訓(xùn)管理理論傳入中國3．培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)越來越多4．高校老師進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)市場5．培訓(xùn)市場日趨規(guī)范、完善6．培訓(xùn)技術(shù)日趨先進(jìn),方法越來越豐富7．企業(yè)之間培訓(xùn)合作在不斷加強(qiáng)威脅—T分析1．國外大公司生產(chǎn)基地進(jìn)入中國,行業(yè)競爭加劇2．人造皮、PU、鞋黏膠等原材料漲價,制約鞋業(yè)發(fā)展3．外部培訓(xùn)師資費(fèi)用昂貴4．外部培訓(xùn)針對性差,缺乏對企業(yè)實(shí)際情況的了解5．外部培訓(xùn)課程不夠全面,缺乏應(yīng)用技術(shù)、操作技能方面的培訓(xùn)6．其他企業(yè)挖"墻角",導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流圖2-6安踏公司培訓(xùn)的SWOT分析通過SWOT分析,可以看到鞋類市場的快速發(fā)展給安踏公司帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益,從而為員工培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ),培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量提升以及培訓(xùn)市場的日趨規(guī)范和完善為安踏員工培訓(xùn)提供了條件,然而培訓(xùn)體系的不健全,沒有一個與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人員發(fā)展計(jì)劃作為培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo),培訓(xùn)工作沒有計(jì)劃性、針對性,培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)存在偏差,內(nèi)容不全面等方面的問題是安踏員工培訓(xùn)的不足,同時國外企業(yè)進(jìn)軍國內(nèi)鞋類市場,原材料的成本提高以及企業(yè)間的相互"挖墻腳"。也嚴(yán)重威脅到了企業(yè)的員工培訓(xùn)。3構(gòu)建安踏公司培訓(xùn)體系在對安踏公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后,我們發(fā)現(xiàn)公司的發(fā)展越快,所暴露出來的問題越多,除了管理上的缺陷和漏洞外,員工素質(zhì)不能隨著企業(yè)的發(fā)展同時提高也是影響企業(yè)快速良性發(fā)展的重要因素。因此,積極進(jìn)行員工的培訓(xùn)和開發(fā),培養(yǎng)一批高素質(zhì)、全面發(fā)展、身心俱健的員工,對員工培訓(xùn)和開發(fā)體系的進(jìn)行設(shè)計(jì)己刻不容緩,是該公司迅速擺脫人員流失困境,步入良性發(fā)展的重要步驟。因此本設(shè)計(jì)對安踏公司的員工培訓(xùn)和開發(fā)體系進(jìn)行了系統(tǒng)的設(shè)計(jì),注入了新的培訓(xùn)開發(fā)理念,從建立培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)實(shí)施體系三個方面全面系統(tǒng)的建立起完善、健全的員工培訓(xùn)開發(fā)體系。試圖通過重新設(shè)計(jì)的培訓(xùn)和開發(fā)體系,尋求一套適合該公司的,培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展需求,對公司具有高度獻(xiàn)身精神的高素質(zhì)員工的培訓(xùn)和開發(fā)辦法。3.1設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)思路3.<1>目標(biāo)性原則企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的,同時它又是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。在新體系的設(shè)計(jì)過程中,著力處理好近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的關(guān)系,既要滿足當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的迫切需要,又要考慮公司長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),為企業(yè)未來的發(fā)展做好人力資源的儲備。同時與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)狀況相結(jié)合。員工接受培訓(xùn)是必要的,但要以最短時間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提,來開展企業(yè)培訓(xùn)工作。<2>全方位培訓(xùn)原則首先是注重員工專業(yè)知識水平的提高,以及相關(guān)知識面的擴(kuò)展,主動幫助員工把握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向；其次,針對員工具體崗位的要求,特別注重專業(yè)操作技能和業(yè)務(wù)能力的提升；第三、注重員工個人心理健康、人際溝通協(xié)調(diào)能力、堅(jiān)忍不拔的意志力以及對企業(yè)的奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),努力把員工培養(yǎng)成心理健康的智能型、復(fù)合多能型人才。<3>實(shí)用性原則企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么,要努力克服脫離實(shí)際,向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn),而要講求實(shí)效,學(xué)以致用。安踏公司的員工培訓(xùn)過分側(cè)重于通用型的知識培訓(xùn),忽略了對高級多能技工的培訓(xùn),尤其是二次刷膠、雙針針車工人的技能培訓(xùn),導(dǎo)致公司的產(chǎn)能不高。<4>激勵性原則在現(xiàn)代企業(yè)中培訓(xùn)已作為一種激勵手段,很多外企把享受培訓(xùn)待遇作為吸引人才的手段。員工在接受培訓(xùn)時感受到組織對他們的重視,通過培訓(xùn)提高他們的知識和技能,也有利于增加員工職業(yè)發(fā)展和就業(yè)的機(jī)會,企業(yè)把經(jīng)過培訓(xùn)后個人績效優(yōu)秀的員工選拔到重要工作崗位上來,這也是調(diào)動員工參加培訓(xùn)積極性的有效法寶。<5>參與原則在培訓(xùn)需求分析過程中,企業(yè)應(yīng)充分征求員工意見,體現(xiàn)員工的個人發(fā)展與素質(zhì)提升要求。在教育培訓(xùn)中,企業(yè)要重視發(fā)揮調(diào)動培訓(xùn)教師和學(xué)員的積極性。特別要重視圍繞工作現(xiàn)場突出問題進(jìn)行研討、讓大家結(jié)合所學(xué)找原因、想對策、既活躍了教學(xué)氣氛,又促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。在組織過程中要力求教學(xué)內(nèi)容鮮明和形式的多樣性、激發(fā)學(xué)員參與教學(xué)的熱情、活躍培訓(xùn)氣氛,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。通過專題討論、組織觀摩、現(xiàn)場問答等形式使學(xué)員較好地掌握知識點(diǎn)。3.首先明確對安踏公司培訓(xùn)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的目的在于提高人力資源質(zhì)量,使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配,滿足公司內(nèi)部成長戰(zhàn)略對人力資源的要求。其次,對于原有的培訓(xùn)體系要進(jìn)一步完善和發(fā)展?；趯Π蔡す救肆Y源和培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析,從以下幾方面對公司培訓(xùn)體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)。<1>確定培訓(xùn)需求主要是根據(jù)公司人力資源發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)劃和調(diào)查員工個人發(fā)展需要來確定培訓(xùn)需求。要正確處理好員工培訓(xùn)的長期性與公司戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系。針對安踏公司未來需要,來增加或提升什么能力為基礎(chǔ)考慮培訓(xùn)方案。<2>制定適用培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)有長期、中期和短期等周期性計(jì)劃,根據(jù)安踏公司培訓(xùn)需求來選擇培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方式。安踏公司下屬分廠則根據(jù)統(tǒng)一計(jì)劃組織培訓(xùn)實(shí)施,為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會,可以有效地彌補(bǔ)原有培訓(xùn)方式的不足。<3>培訓(xùn)方式和手段多樣化就是要根據(jù)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容的不同,運(yùn)用多種多樣的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)手段,充分利用安踏公司現(xiàn)有的各種資源,充分利用現(xiàn)代通訊、傳播技術(shù)的優(yōu)勢。如：多功能演講廳,人體科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,廣播,報(bào)紙及宣傳欄等<4>規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司發(fā)展需要,從四方面進(jìn)行設(shè)計(jì),使培訓(xùn)層次化和員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)梯隊(duì)化。確定合理培訓(xùn)層次,規(guī)模,形成合理結(jié)構(gòu),使培養(yǎng)員工為企業(yè)所用。<5>培訓(xùn)效果評估具體評估可以從員工的反饋信息、培訓(xùn)前后員工績效的改善程度和培訓(xùn)對提高組織工作效率的貢獻(xiàn)程度等方面進(jìn)行分析。3.2培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)3.2.這是企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。在當(dāng)今企業(yè)界,企業(yè)的整體素質(zhì)直接決定企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。因此,企業(yè)培訓(xùn)事實(shí)上成為一個企業(yè)有無核心競爭力的關(guān)鍵性、長期性工作。這就從宏觀上為企業(yè)提供了培訓(xùn)需求,使企業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略性任務(wù)。培訓(xùn)需求是指員工的工作能力、績效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。企業(yè)培訓(xùn)就是為了找出這些差距,并通過各種培訓(xùn)手段縮小這些差距。培訓(xùn)需求分析是建立完善的培訓(xùn)體系和編制培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)和前提。一般來說,企業(yè)培訓(xùn)需求的分析必須包括以下兩個環(huán)節(jié)。<1>人員素質(zhì)分析和工作分析進(jìn)行培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要對員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及各崗位的工作差別進(jìn)行分析,以便制定有針對性的培訓(xùn)方案。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析包括幾個方面：知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。崗位工作分析包括幾點(diǎn)：崗位分析,工作的復(fù)雜程度,工作的飽和程度、業(yè)務(wù)劃分與工作流程的狀況,相應(yīng)的崗位知識與技能的要求等。<2>績效考核與培訓(xùn)要確定員工是否需要培訓(xùn),就要先確定員工的實(shí)際工作績效和理想績效的差距。要找出這種差距,必須先確定員工績效的理想標(biāo)準(zhǔn)。為此,結(jié)合公司各部門的崗位職責(zé)和各崗位的工作說明書,以及公司的年度工作計(jì)劃和各部門目標(biāo)責(zé)任書,擬定各崗位的考核績效標(biāo)準(zhǔn)。該公司的績效考核分為兩部分,一是對員工工作態(tài)度等軟性指標(biāo)的考核,二是對員工工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力等硬性指標(biāo)的考核。每月由員工本人和部門領(lǐng)導(dǎo)分別打分進(jìn)行考核。其后,員工本人和部門領(lǐng)導(dǎo)一起對當(dāng)月的考核結(jié)果進(jìn)行分析,找出問題和原因,擬定下一個月改進(jìn)計(jì)劃,作為下月考核目標(biāo)的一部分。有了明確的考核目標(biāo),也就完成了培訓(xùn)需求分析,可以確定出明確的培訓(xùn)目標(biāo)。3.2.培訓(xùn)流程的第二個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),就是在對培訓(xùn)需求及其任務(wù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案,在對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,制定周密的員工培訓(xùn)計(jì)劃是完成培訓(xùn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益的關(guān)鍵。企業(yè)在制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時必須注意以下幾方面的工作：<1>企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須服從于企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展的需要,不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。<2>企業(yè)提供的培訓(xùn)計(jì)劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和員工個人目標(biāo)。<3>培訓(xùn)計(jì)劃和其他管理、生產(chǎn)計(jì)劃一樣,必須注重時空上的結(jié)合。短期培訓(xùn)、中長期培訓(xùn)之間應(yīng)互補(bǔ),崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要相互協(xié)調(diào)。<4>應(yīng)根據(jù)科技進(jìn)步和發(fā)展作出有預(yù)見性的培訓(xùn)計(jì)劃,以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。<5>培訓(xùn)計(jì)劃要建立在對企業(yè)人力資源統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測量化基礎(chǔ)上。安踏公司在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,制定培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源中心根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源的總體計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析、人員發(fā)展規(guī)劃擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃,年度培訓(xùn)計(jì)劃中,要對各類培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行安排,主要是列出培訓(xùn)項(xiàng)目細(xì)目,通常包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)主辦單位等。同時進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃。每項(xiàng)不同項(xiàng)目內(nèi)容的培訓(xùn)需要制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃以保證實(shí)施效果。此時各二級單位<人事部>負(fù)責(zé)制定本單位二級培訓(xùn)計(jì)劃<見圖3-1>。通過公司級培訓(xùn)計(jì)劃將具有共性的培訓(xùn)工作組織到一起來進(jìn)行,可以有效地降低培訓(xùn)成本。各人事部在制定二級培訓(xùn)計(jì)劃時,要結(jié)合員工崗位知識和技能要求來制定。其實(shí)就是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化與操作化。公司級培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)文化培訓(xùn),技術(shù)培訓(xùn)……指導(dǎo)分廠人事科培訓(xùn)計(jì)劃指反導(dǎo)饋公司各二級單位圖3-1二級培訓(xùn)計(jì)劃3.2.培訓(xùn)設(shè)計(jì)從內(nèi)容上可分為四種：一、管理能力培訓(xùn),其對象為公司的中高層管理人員以及具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。這是企業(yè)提高工作效率和競爭能力的根本辦法。二、專業(yè)技能培訓(xùn),其對象是不同業(yè)務(wù)、職能部門的專業(yè)技術(shù)人員。這是提高企業(yè)核心競爭能力的重要基礎(chǔ)。三、基本技能培訓(xùn),如團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通、協(xié)作等,其對象是全體員工。這是保證團(tuán)隊(duì)健康有序運(yùn)作的前提。四、基本素質(zhì)培訓(xùn),如公司文化傳播、企業(yè)價值觀灌輸、誠信教育等,其培訓(xùn)對象也是全體員工。安踏公司培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,開展各式各樣的培訓(xùn),最主要的是培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合安踏公司的實(shí)際情況。首先,與員工需求吻合。目前安踏員工需要培訓(xùn)內(nèi)容涉及范圍多,在基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,要以專業(yè)技能培訓(xùn)為主,要求內(nèi)容層次深一些,當(dāng)然某些灌輸性的、傳達(dá)性的培訓(xùn)例外,如"四雙流程"的培訓(xùn)。其次,要與學(xué)員水平吻合。每個人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識都不同,培訓(xùn)部門一方面要劃分不同層次的學(xué)員區(qū)別對待,使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平。3.2.培訓(xùn)方式的選擇是決定培訓(xùn)效果的一個重要環(huán)節(jié)。理論研究表明,培訓(xùn)目標(biāo)、員工受訓(xùn)情況是影響培訓(xùn)方式選擇的關(guān)鍵因素。通常企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)有更新知識和觀念、改變態(tài)度、傳遞信息、培養(yǎng)能力。對于更新員工的知識和觀念為培訓(xùn)目標(biāo)的應(yīng)首選課堂講授方法：對于培訓(xùn)的目的是為了改變員工態(tài)度與提高人際交往能力的,應(yīng)首選角色扮演方法而放棄講授或視聽等單向交流的培訓(xùn)方式：對于培訓(xùn)目的是為了使員工提高工作能力的,應(yīng)首選案例研究或情景模擬的培訓(xùn)方式；對于培訓(xùn)的目的是為了傳遞信息的,應(yīng)首選影視培訓(xùn)或參觀培訓(xùn)的方式。其次要根據(jù)員工的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度以及個性特征來選擇培訓(xùn)方式,如對于操作員工應(yīng)優(yōu)先選擇師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式；對于需要提高協(xié)調(diào)能力的管理人員,應(yīng)首選個案研究、討論法等實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)方式：對于技術(shù)人員,由于其具有較高的技術(shù)背景和較強(qiáng)的自學(xué)能力,采用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行培訓(xùn)是一種較好的方式。安踏公司在培訓(xùn)方式的選擇上要充分考慮培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容的不同,在培訓(xùn)工作中要注意各種培訓(xùn)方式相互結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ),做到培訓(xùn)方式、方法多元化。如課堂講授法雖然適用性較好,但也不能作為唯一的方法,可以輔助以現(xiàn)場實(shí)際的操作,現(xiàn)場異常案例的討論等。充分利用公司現(xiàn)有的各種資源,充分利用現(xiàn)代通訊、傳播技術(shù)的優(yōu)勢。利用安踏廣播和安踏青年報(bào)進(jìn)行企業(yè)文化、安全教育、現(xiàn)代管理理念和員工的價值觀以及人際交往等心理健康、心理適應(yīng)等方面等培訓(xùn)：利用安踏公司信息中心的局域網(wǎng)進(jìn)行多方面大眾化的培訓(xùn)。借助這些手段傳遞信息又快又準(zhǔn)又到位,且方便各類員工隨時查閱,甚至利用休閑的時間就可接到信息、受到培訓(xùn)。這顯然是比集中講座更具針對性,又可減少定時定點(diǎn)的培訓(xùn)所帶來的時間和精力上的浪費(fèi),并可增強(qiáng)企業(yè)的紀(jì)律性和凝聚力。3.2.員工培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)可參考可卡帕切可提出的四標(biāo)準(zhǔn)：<1>學(xué)員的反映即培訓(xùn)對象對整個培訓(xùn)過程的意見或看法；<2>知識標(biāo)準(zhǔn)即員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識、技術(shù)、技能、態(tài)度等；<3>行為標(biāo)準(zhǔn)即員工在培訓(xùn)后的行為變化,主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效；<4>成果即培訓(xùn)對企業(yè)產(chǎn)生什么影響包括員工滿意度是否增加、勞動生產(chǎn)率是否提高、銷售額是否上升、利潤是否增加等。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面提供培訓(xùn)信息,我們在評估時,應(yīng)該將這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來使用,通過這些標(biāo)準(zhǔn)來檢測培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題,檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。在設(shè)立培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)后,應(yīng)積極主動地采取各種培訓(xùn)評估方法和手段。具體的評估方法有：事前事后測試法；控制小組法；目標(biāo)評價法；成本收益分析法等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況,選擇合適的評估方法,并結(jié)合評估標(biāo)準(zhǔn)對各培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果作出客觀的評價,為企業(yè)培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。在進(jìn)行評估時,應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評估手段如直接向上匯報(bào)方式、調(diào)查問卷評估、檢查培訓(xùn)記錄、跟蹤調(diào)查等。在這些評估手段中,培訓(xùn)記錄系統(tǒng)的建立尤為重要,它往往是培訓(xùn)評估系統(tǒng)的基礎(chǔ),是整個培訓(xùn)體系中必不可少的部。安踏公司對培訓(xùn)進(jìn)行評估時應(yīng)把握住以下原則：一是評估培訓(xùn)項(xiàng)目是否滿足企業(yè)發(fā)展的需求,培訓(xùn)方式和內(nèi)容是否符合學(xué)習(xí)的目的,培訓(xùn)對象是否能接受和理解培訓(xùn)的內(nèi)容；二是評估培訓(xùn)對象是否能將通過培訓(xùn)所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中,并促進(jìn)了工作效率的提高：三是在評估培訓(xùn)短期投資收益的同時,要重點(diǎn)關(guān)注其"未來收益",即培訓(xùn)在多大程度上創(chuàng)造了獲得競爭優(yōu)勢的知識和技能,以及時刻為不斷革新而準(zhǔn)備的企業(yè)文化。安踏公司應(yīng)采用的評估方法是事后評估和跟蹤評估。事后評估是在培訓(xùn)活動完成后對培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況以及培訓(xùn)的水平、效果和影響所進(jìn)行的評估。主要是測定員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度,可采用考試、實(shí)際操作等形式做出評估。另外,還要對培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方式進(jìn)行評估,可通過受訓(xùn)者的受訓(xùn)效果間接分析培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果,也可向受訓(xùn)者發(fā)放問卷或與其訪談來了解培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果。跟蹤評估是一個跟蹤管理評估效果的過程,具體觀察受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)以后在實(shí)際工作中的工作情況。知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰π枰欢ǖ臅r間,在培訓(xùn)活動完成進(jìn)行后效評估,重點(diǎn)評估培訓(xùn)活動的整體效果,也就是受訓(xùn)者的實(shí)際工作能力是否提高。3.3培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案主要有整體培訓(xùn)方案和具體培訓(xùn)方案。本培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案屬于安踏公司整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案,是根據(jù)安踏公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)際情況、發(fā)展需求、員工的需求等,明確培訓(xùn)層次、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、側(cè)重培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評估等方面的內(nèi)容,提出的解決問題的整體方案。3.3.<1>培訓(xùn)目標(biāo)以能力建設(shè)為核心,增強(qiáng)安踏公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的管理能力,努力建設(shè)一支以高層次經(jīng)營管理人才為核心,善經(jīng)營、會管理、求實(shí)創(chuàng)新、充滿激情的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的辦法,使研究生比例由目前的1%提高到3%,使?？粕陨蠈W(xué)歷比例由目前的5%提高到10%。二級班子中基本達(dá)到有1-2名碩士以上學(xué)歷人員。<2>培訓(xùn)方式①脫產(chǎn)培訓(xùn)長期脫產(chǎn)培訓(xùn)：對具有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T,可以采用脫產(chǎn)到XX大學(xué)或國內(nèi)著名管理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)修培訓(xùn)的方式,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：將參加培訓(xùn)的管理人員集中到培訓(xùn)地進(jìn)行公司內(nèi)部專題講座、外部講座、考察,采用講解、案例、討論等方式。②在職培訓(xùn)利用工作時間學(xué)習(xí)討論交流、工作輪換、行為示范等。<3>培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)：安踏公司制鞋專家、內(nèi)部培訓(xùn)人員。外訓(xùn)：國內(nèi)知名專家學(xué)者、咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師、重點(diǎn)院校教師。<4>培訓(xùn)內(nèi)容①崗位適應(yīng)性培訓(xùn)包括涵蓋工商管理、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工心理學(xué)、先進(jìn)安全管理等內(nèi)容的模塊化培訓(xùn)。增強(qiáng)創(chuàng)新管理、帶好隊(duì)伍、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的執(zhí)行能力。②核心管理人員培訓(xùn)依靠領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)帶動核心經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的主渠道作用。重點(diǎn)引導(dǎo)班子成員樹立正確的發(fā)展觀、政績觀和人才觀,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,增強(qiáng)班子的凝聚力和大局意識,發(fā)揮好整體功能,努力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、事業(yè)心強(qiáng)、群眾擁護(hù)、能夠擔(dān)當(dāng)重任的帶頭人,使一批素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬的核心管理人才在班子建設(shè)中脫穎而出。③后備干部培訓(xùn)依靠后備干部隊(duì)伍建設(shè)作為培養(yǎng)核心經(jīng)營管理人才的主陣地作用。按照素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、擔(dān)當(dāng)重任的要求,經(jīng)過集中選拔、補(bǔ)充調(diào)整,建立起十人左右的公司級后備干部隊(duì)伍。<5>培訓(xùn)效果的評估對經(jīng)營管理人員培訓(xùn)效果的評估,一是根據(jù)其參加培訓(xùn)的考核成績或心得體會為依據(jù)；二是可以采用同級,下級,自我評價,直接領(lǐng)導(dǎo)的評價來獲得相關(guān)信息,因?yàn)檫@些人員與經(jīng)營管理人員接觸較密切,對經(jīng)營管理人員的評價也會更具體,也能及時發(fā)現(xiàn)問題；三是以回任工作考核的方式,對經(jīng)營管理人員培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評。3.3.<1>培訓(xùn)目標(biāo)為安踏公司建設(shè)一支以兩級專家為領(lǐng)頭人、以科技骨干為中堅(jiān),精干高效、結(jié)構(gòu)合理、有創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的辦法,使研究生比例由目前的1%提高到3%,使?？粕陨蠈W(xué)歷比例由目前的5%提高到10%。專業(yè)結(jié)構(gòu)：在控制總量的同時,積極采取措施,按需培養(yǎng)和引進(jìn)人才,控制各層面、各專業(yè)人才按比例協(xié)調(diào)發(fā)展。<2>培訓(xùn)方式①脫產(chǎn)培訓(xùn)長期脫產(chǎn)培訓(xùn)：進(jìn)修、與國內(nèi)知名高等院校采用訂單培養(yǎng)、嫁接教育方式。短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：講座、研討班、技術(shù)交流等。②在職培訓(xùn)掛職鍛煉、師帶徒等。<3>培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)：公司的技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)人員。外訓(xùn)：國內(nèi)知名專家、重點(diǎn)院校教師。<4>培訓(xùn)內(nèi)容①職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施"1358"工程,為人才培養(yǎng)使用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。即打好基礎(chǔ),加強(qiáng)大中專畢業(yè)生見習(xí)期管理：嚴(yán)格考核,搞好入廠期滿三年大中專畢業(yè)生的崗位分流；選拔骨干,讓畢業(yè)五年的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生迅速成才：設(shè)置專家崗位,讓畢業(yè)八年以上的大學(xué)畢業(yè)生中的拔尖人才脫穎而出。②掛職鍛煉培訓(xùn)選拔優(yōu)秀大學(xué)本科畢業(yè)生到關(guān)鍵崗位進(jìn)行掛職鍛煉。要挑選素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的大學(xué)畢業(yè)生,到生產(chǎn)線做廠長助理或現(xiàn)場干部崗位掛職鍛煉,讓他們熟悉制鞋的生產(chǎn)和工藝等知識,增長管理才干。③專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)以各專業(yè)管理線為主,舉辦專業(yè)技術(shù)<管理>培訓(xùn)班,使廣大專業(yè)技術(shù)<管理>人員的知識得到更新、補(bǔ)充和擴(kuò)展。聘請國內(nèi)知名學(xué)者和專家,開辦制鞋工藝技術(shù)、設(shè)備管理、企業(yè)節(jié)能技術(shù)等高級講座和研討班。對專業(yè)技術(shù)干部,著手組織進(jìn)行專業(yè)劃分、試題庫開發(fā)等工作。并組織專業(yè)技術(shù)人員結(jié)合本專業(yè)實(shí)際工作撰寫論文,組織專家進(jìn)行評比,對優(yōu)秀論文予以表獎。<5>培訓(xùn)效果的評估對專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估,一是根據(jù)其參加培訓(xùn)的考核成績或?qū)嶋H操作為依據(jù)；二是可以采用同事評價、自我評價,直接領(lǐng)導(dǎo)的評價來獲得相關(guān)信息；三是以回任工作考核的方式,對專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評。3.3.<1>培訓(xùn)目標(biāo)強(qiáng)化崗位技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),建設(shè)一支以高層次操作技能人才為骨干、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、一專多能的操作技術(shù)員工隊(duì)伍。技能等級結(jié)構(gòu)：通過強(qiáng)化培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定不斷優(yōu)化操作工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),高級工占操作員工的50%以上,中級工占操作員工的35%以上,技師、高級技師和首席操作工占操作員工的5%以上。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過引進(jìn)高職專畢業(yè)生,?？粕赡壳暗?0%提高到20%,中專生由目前的6%提高到10%。<2>培訓(xùn)方式短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：高技能人才培訓(xùn)班、班組長培訓(xùn)班、流程講座等。在職培訓(xùn)：輪崗培訓(xùn)、師帶徒、崗位練兵、技能競賽等。<3>培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)：公司制鞋專家、專業(yè)技術(shù)人員、內(nèi)部培訓(xùn)人員。<4>培訓(xùn)內(nèi)容將日常培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,重點(diǎn)培訓(xùn)與一般培訓(xùn)相結(jié)合,在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合,常規(guī)培訓(xùn)與強(qiáng)化培訓(xùn)相結(jié)合。深入開展全員崗位練兵和培訓(xùn)工作。①系統(tǒng)化操作培訓(xùn)按照培養(yǎng)系統(tǒng)化操作員工的要求,在安踏開展輪崗培訓(xùn)工作。系統(tǒng)化操作培訓(xùn)應(yīng)以掌握整個系統(tǒng)的工藝流程、操作工序?yàn)橹攸c(diǎn),解決整個系統(tǒng)生產(chǎn)出現(xiàn)的問題。定期安排這些員工輪崗培訓(xùn),互幫互學(xué),共同提高。并開展跨工種培訓(xùn),培養(yǎng)復(fù)合型操作工。到2010年,熟悉并掌握本裝置全部生產(chǎn)崗位操作技能的全能型員工要達(dá)到普通員工總數(shù)的30%。②員工技能競賽培訓(xùn)創(chuàng)新開展員工技能競賽工作。開展橫向的跨廠系統(tǒng)化操作競賽,達(dá)到切磋技藝、交流經(jīng)驗(yàn)、提高技能的培訓(xùn)效果。進(jìn)一步提高競賽標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善竟賽組織工作。通過大賽機(jī)制和制度的持續(xù)創(chuàng)新,使賽訓(xùn)有機(jī)結(jié)合、學(xué)用相互促進(jìn),開創(chuàng)培訓(xùn)工作新局面。③職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)對優(yōu)秀高技能人才,針對本人專業(yè)方向和知識技能需要,進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和重點(diǎn)培養(yǎng),明確個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和培養(yǎng)渠道。選送到高等職業(yè)技術(shù)院校、普通高校進(jìn)行本專業(yè)或技能培訓(xùn),提高他們的基礎(chǔ)理論水平和創(chuàng)新能力,為實(shí)現(xiàn)其自身價值提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和途徑。<5>培訓(xùn)效果的評估對于操作員工效果培訓(xùn)的評估,主要從兩個方面進(jìn)行。一是員工參訓(xùn)的考核成績或現(xiàn)場操作考核；二是員工回到工作崗位后實(shí)際工作績效的改進(jìn)情況。由人事部門和所在部門通過跟蹤調(diào)查,對員工培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評,并提出進(jìn)一步修正意見。3.3.每年新招聘進(jìn)來的大學(xué)生及其他人員都要進(jìn)行入廠培訓(xùn),時間大約為兩個月。在本設(shè)計(jì)中,新員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)兩個階段。崗前培訓(xùn)是指在新員工報(bào)道后、正式到崗工作前的集中培訓(xùn),由人力資源中心培訓(xùn)部門組織實(shí)施；在崗培訓(xùn)是指新員工到崗正式工作起,到試用期結(jié)束為止的階段,主要由各個具體的職能部門負(fù)責(zé)實(shí)施,以專業(yè)知識、技能培訓(xùn)為主。<1>培訓(xùn)目的幫助新員工建立與工作群體之間的關(guān)系,使新員工有一種被接納的安全感,并尋找合理定位,有效開展工作。<2>新員工的崗前培訓(xùn)新員工的崗前培訓(xùn),是指新員工報(bào)到后,尚未正式到感崗工作前的培訓(xùn)活動。主要是由人力資源中心組織的崗前集訓(xùn)。由安踏公司人力資源中心組織員工進(jìn)行為期兩周的封閉性培訓(xùn)。首先,請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹安踏的發(fā)展歷史,現(xiàn)狀,重大事件；公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo),競爭中的地位；公司經(jīng)營理念、價值觀、傳統(tǒng)等。并對新員工提出要求和希望。其次,由人力資源中心經(jīng)理和其他職能部門相關(guān)老師,講授公司的組織構(gòu)架,部門職責(zé),公司的主要規(guī)章制度等。第三,組織新員工到公司內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)裝置參觀,使他們對公司生產(chǎn)情況有基本的了解。第四,進(jìn)行拓展訓(xùn)練,參加外訓(xùn)公司組織為期一周的"新人助跑特訓(xùn)營"。以使新近員工更好的理解職業(yè)化、感恩、誠信、團(tuán)隊(duì)的重要性。第五,組織新員工座談,聽取他們對公司的希望,并借此了解新員工的想法,這種座談會安排在封閉培訓(xùn)快要結(jié)束時召開,通過一段時間的相處,新員工己有了一定的了解,輕松的氣氛可以有效的減輕員工的焦慮,增進(jìn)新員工對公司的認(rèn)同感,有效的提高士氣。<3>新員工的在崗培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括本崗位的規(guī)章制度、管理辦法、工作內(nèi)容、崗位職責(zé)等,主要是要求新員工了解崗位和自己崗位的性質(zhì)、工作內(nèi)容以及工作的運(yùn)轉(zhuǎn)方式等方面的信息。培訓(xùn)要求崗位領(lǐng)導(dǎo)的講解和個人自學(xué)相結(jié)合。專業(yè)技能的培訓(xùn),為了讓新員工盡快的適應(yīng)本崗位工作,盡快形成獨(dú)立工作能力,本設(shè)計(jì)要求新員工所在部門要為他們制定"定崗位、定要求,定見習(xí)指導(dǎo)人"的"三定"計(jì)劃,指定人員對新員工進(jìn)行必要的傳、幫、帶等輔導(dǎo),實(shí)施師傅帶徒弟的制度,新員工在師傅的指導(dǎo)下以相關(guān)的專業(yè)資料,操作手冊等為教材,逐漸的掌握本部門和本崗位的基本技能,并達(dá)到能獨(dú)立的開展一些日常性工作的要求。在新的培訓(xùn)體系中要求部門領(lǐng)導(dǎo)要重視對新員工的培訓(xùn)工作,要與新員工接觸,了解他們所思所想,對其進(jìn)行正確引導(dǎo),運(yùn)用激勵理論,對新員工的工作結(jié)果作出及時合理的激勵,用言傳身教教會員工處理上下級及與他人的關(guān)系,培養(yǎng)新員工良好的工作習(xí)<4>新員工培訓(xùn)的考核和評估在新員工完成崗前培訓(xùn)后,將由人力資源中心培訓(xùn)部門組織一次考試,考試合格后分配帶各工作崗位實(shí)習(xí)；在崗培訓(xùn)結(jié)束后,由職能部門組織一次考試,考試合格后正式進(jìn)入崗位,執(zhí)行工作任務(wù)。新員工在崗學(xué)習(xí)時間應(yīng)在半年以上,學(xué)習(xí)期滿,經(jīng)考試考核合格發(fā)給《員工上崗資格證書》。新員工培訓(xùn)結(jié)束后,還要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。具體方法：一,領(lǐng)導(dǎo)觀察法,由部門負(fù)責(zé)人仔細(xì)觀察員工是否將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中；二,問卷調(diào)查法,統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷了解新員工培訓(xùn)的效果。3.4培訓(xùn)制度保障措施3.4.設(shè)立培訓(xùn)考核評估制度的目的既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果,同時為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù),也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。培訓(xùn)考核評估制度通常包括以下內(nèi)容：被考核評估的對象；考核評估的執(zhí)行組織；考核的項(xiàng)目范圍；考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；考核的主要方式；考核的評分標(biāo)準(zhǔn)；考核結(jié)果的簽署確認(rèn)：考核結(jié)果的備案；考核結(jié)果的證明<發(fā)放證書等>；考核結(jié)果的使用<使用獎懲制度>；現(xiàn)在的企業(yè)用得很多的一種考核辦法就是全視角績效考核法。工作是多方面的,工作業(yè)績也是多緯度的,不同個體對同一工作得出的印象是不相同的。該系統(tǒng)就是通過不同的考核者<上級主管、同事、下屬和顧客等>從不同的角度來考核,全方位、準(zhǔn)確的考核員工的工作業(yè)績。安踏可以考慮使用這種方法。3.4.2培訓(xùn)質(zhì)量跟培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤是培訓(xùn)部對人員培訓(xùn)的質(zhì)量負(fù)責(zé),沒有質(zhì)量跟蹤,就難以在以后做到更好。在受訓(xùn)者返崗后定期跟蹤反饋,以發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者在各方面的進(jìn)步,也可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在的問題,為制定下一批人的培訓(xùn)計(jì)劃提供現(xiàn)實(shí)依據(jù),也為對該受訓(xùn)者的下一輪培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。質(zhì)量跟蹤調(diào)查的方法有：普查法、抽樣調(diào)查法、匿名調(diào)查法、用戶反饋調(diào)查法等等。3.4.培訓(xùn)檔案管理也是重要的制度之一,它能讓我們了解培訓(xùn)工作開展的各個環(huán)節(jié)及情況。培訓(xùn)檔案通常包括培訓(xùn)部的工作檔案、受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案、與培訓(xùn)相關(guān)的檔案。培訓(xùn)檔案管理制度應(yīng)該將這些培訓(xùn)部的工作情況、受訓(xùn)者的受訓(xùn)情況等清楚、明晰地記錄下來。3.4.培訓(xùn)獎懲制度可以讓培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加順利,也能使培訓(xùn)的效果更好,效率更高,它是其他培訓(xùn)制度的保障里如果參加與不參加崗前職前培訓(xùn)一個樣,培訓(xùn)考核評估好與不好的結(jié)果都一個樣,相信誰也不會引起對這些制度的重視,同時也不會對培訓(xùn)本身引起足夠的重視。因此非常有必要設(shè)立執(zhí)行培訓(xùn)獎懲制度。獎勵的設(shè)置可以按照以下的原則進(jìn)行：<1>將考核的成績納入個人獎金發(fā)放的崗位責(zé)任范疇。根據(jù)考核成績來確定獎金發(fā)放情況；將考核的成績作為個人升職的主要參考標(biāo)準(zhǔn)之一,同等條件下培訓(xùn)考核較好的優(yōu)先給予升職。<2>設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)先進(jìn)獎,可以是有形的物質(zhì)獎勵,也可以是無形的精神激勵,也可以因?yàn)榕嘤?xùn)考核成績優(yōu)秀從而放寬其他相關(guān)的條件要求。培訓(xùn)獎懲制度應(yīng)該包含以下內(nèi)容：培訓(xùn)獎懲制度制訂的目的和意義；獎懲對象說明：獎懲情況認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的獎懲標(biāo)準(zhǔn)；獎懲制度的執(zhí)行組織和程序；獎懲的執(zhí)行方式和方法。結(jié)束語安踏公司培訓(xùn)中存在的問題在當(dāng)前的民營的企業(yè)中十分普遍。建立科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系已經(jīng)成為增強(qiáng)其競爭力的關(guān)鍵。只有建立起有效的培訓(xùn)體系,充分提高員工的綜合素質(zhì),企業(yè)才能生存和發(fā)展。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要職能之一,對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文以企業(yè)培訓(xùn)理論為依據(jù),研究和分析安踏公司員工培訓(xùn)的問題,具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文結(jié)合安踏公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀,根據(jù)公司發(fā)展需要和員工發(fā)展需要,對培訓(xùn)體系進(jìn)行再設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)了一套較為系統(tǒng)的員工培訓(xùn)方案,對公司的員工培訓(xùn)具有較為重要的參考價值。這套培訓(xùn)方案能夠指導(dǎo)實(shí)踐操作,解決本企業(yè)面臨的實(shí)際問題,優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),全力培養(yǎng)打造適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,年齡結(jié)構(gòu)合理,專業(yè)結(jié)構(gòu)配套,層次結(jié)構(gòu)科學(xué),素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍,為公司高起點(diǎn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源支撐、提供不竭的人才保障。致謝本論文是在我的指導(dǎo)老師陳要立的悉心指導(dǎo)下完成的。陳老師對我的論文從選題、構(gòu)思到定稿都傾注了很大的精力。在論文的寫作過程中,我曾和陳老師進(jìn)行了多次探討,無論是關(guān)于論文的選題、提綱擬定,還是觀點(diǎn)的最后確定,都凝結(jié)著老師的心血,也包含了老師對我的關(guān)心愛護(hù)和寄予的希望。在論文的構(gòu)思與開題中,老師給予了我中肯的指導(dǎo),使我受益匪淺。在這里,對給予我諄諄教誨的老師致以誠摯的謝意。陳老師深厚的學(xué)術(shù)造詣、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、敏銳的學(xué)術(shù)洞察力給我留下了深刻的印象,使我終生受益。在此,我對陳老師致以學(xué)生最衷心的感謝！在實(shí)習(xí)過程中,安踏的領(lǐng)導(dǎo)和同事給我了很大的幫助,特別是我的師傅—周中茂副總監(jiān),在實(shí)習(xí)期間不但教我生產(chǎn)管理知識還關(guān)心我的生活和學(xué)習(xí),為我論文的寫作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在這里對他們的關(guān)心和愛護(hù)表示深深的謝意。最后我想再次對曾經(jīng)關(guān)心與幫助過我的管理學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)友表示由衷的感激與謝意！向評審我的學(xué)士學(xué)位論文的各位學(xué)者老師表示深深的敬意！向答辯委員會的全體成員表示最誠摯的感謝。參考文獻(xiàn)[1]CasioW