護(hù)理部半年工作總結(jié)（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)護(hù)理部半?年工作總?結(jié)回顧?____?年上半年?的工作，?護(hù)理部在?醫(yī)院的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)心?下，結(jié)合?護(hù)理部的?工作計(jì)劃?和目標(biāo)，?積極開展?工作?，F(xiàn)?將主要工?作總結(jié)如?下：一?、積極完?成醫(yī)院的?各項(xiàng)中心?工作護(hù)?理部作為?職能部門?，能較好?地做好上?情下達(dá)、?下情上遞?工作。圍?繞醫(yī)院的?中心工作?，較好地?完成醫(yī)院?布置的各?項(xiàng)任務(wù)。?二、繼?續(xù)狠抓護(hù)?理質(zhì)量，?保障護(hù)理?安全1?、根據(jù)河?南省？等?級(jí)醫(yī)院考?核標(biāo)準(zhǔn)？?及市衛(wèi)生?局？護(hù)理?質(zhì)量控制?檢查標(biāo)準(zhǔn)?？，護(hù)理?部在原有?的護(hù)理質(zhì)?量檢查基?礎(chǔ)上重新?制定了新?的《護(hù)理?目標(biāo)管理?考核標(biāo)準(zhǔn)?》、《護(hù)?理質(zhì)量檢?查表》。?護(hù)理部每?月一次按?照質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)各科?室進(jìn)行檢?查、打分?，并將科?室的護(hù)理?質(zhì)量與績(jī)?效工作掛?鉤，大大?的促進(jìn)了?各科的積?極性，提?高了護(hù)理?質(zhì)量杜絕?了護(hù)理事?故。2?、為更好?地規(guī)范臨?床護(hù)理工?作，護(hù)理?部重新完?善制定了?護(hù)理人員?考核制度?護(hù)士長(zhǎng)考?核制度及?工作流程?，責(zé)任護(hù)?士以及各?項(xiàng)技術(shù)操?作評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)，各種?疾病護(hù)理?常規(guī)，專?科飲食及?康復(fù)指導(dǎo)?。對(duì)臨床?護(hù)士進(jìn)行?規(guī)范、考?核。3?、護(hù)理部?每月組織?召開護(hù)理?質(zhì)控及護(hù)?理安全會(huì)?議，對(duì)檢?查過程中?經(jīng)常發(fā)生?的突出問?題進(jìn)行分?析提出整?改措施并?督促落實(shí)?。為防范?未然，把?護(hù)理缺陷?消滅在萌?芽狀態(tài)。?4、護(hù)?理部上半?年對(duì)各級(jí)?護(hù)士進(jìn)行?了培訓(xùn)，?有計(jì)劃、?有組織地?落實(shí)護(hù)理?人員理論?知識(shí)和十?七項(xiàng)技術(shù)?操作培訓(xùn)?。護(hù)理三?基理論知?識(shí)考核_?___次?(分兩批?進(jìn)行考試?)，考核?率___?_%，合?格率__?__%；?完成全院?護(hù)士技術(shù)?操作的培?訓(xùn)和考核?，培訓(xùn)率?達(dá)___?_％，考?核合格率?達(dá)100?。三、?改進(jìn)服務(wù)?流程，改?善服務(wù)態(tài)?度，切實(shí)?做到“以?病人為中?心1;?通過學(xué)習(xí)?三好一滿?意“以病?人為中心?”的人性?化服務(wù)理?念得到充?分體現(xiàn)，?制訂了責(zé)?任護(hù)士跟?蹤服務(wù)。?微笑服務(wù)?提升為感?動(dòng)服務(wù)《?5.12?護(hù)士節(jié)》?設(shè)為優(yōu)質(zhì)?服務(wù)活動(dòng)?月，通過?活動(dòng)提高?護(hù)理人員?的服務(wù)意?識(shí)和服務(wù)?理念。?2、上半?年護(hù)理部?完成護(hù)理?滿意度調(diào)?查___?_次，參?與滿意度?調(diào)查的病?人數(shù)達(dá)_?___人?次，平均?滿意度為?____?％。對(duì)調(diào)?查中病人?認(rèn)為不滿?意內(nèi)容，?要求科室?提出整改?意見并作?為下一輪?考核的重?點(diǎn)。3?、對(duì)于出?現(xiàn)差錯(cuò)事?故及時(shí)上?報(bào)，不漏?報(bào)，不瞞?報(bào)，實(shí)事?求是，專?人管理，?及時(shí)組織?討論、分?析、定性?。大家共?同發(fā)言引?起大家重?視，避免?給患者帶?來傷害。?四、院?內(nèi)感染與?質(zhì)控的管?理1、?嚴(yán)格無菌?技術(shù)操作?及消毒隔?離，控制?和預(yù)防院?內(nèi)感染，?宣傳學(xué)習(xí)?手衛(wèi)生及?職業(yè)暴露?流程，控?感知識(shí)，?使院內(nèi)感?染控制在?最低水平?。2、?科室堅(jiān)持?了每天對(duì)?輸液大廳?治療室進(jìn)?行紫外線?消毒，在?病人眾多?的情況下?確保安全?，未發(fā)生?一例輸液?反應(yīng)及交?叉感染。?每季度對(duì)?紫外線強(qiáng)?度進(jìn)行監(jiān)?測(cè)≥90?3、一?次性用品?使用后均?能及時(shí)毀?形，浸泡?，集中處?理，并定?期檢查督?促，對(duì)各?種消毒液?濃度定期?監(jiān)測(cè)4?、___?_月份對(duì)?治療室進(jìn)?行五項(xiàng)監(jiān)?測(cè)，結(jié)果?全部合格?。五、?存在問題?：1、?護(hù)理人員?基礎(chǔ)理論?知識(shí)掌握?不牢，急?診急救知?識(shí)欠缺。?2、個(gè)?別護(hù)理人?員工作不?認(rèn)真，在?治療時(shí)、?上賬時(shí)出?現(xiàn)差錯(cuò)。?已及時(shí)處?理在以后?的工作中?要引以為?戒。半?年來，在?院領(lǐng)導(dǎo)的?全力支持?下，全院?護(hù)理人員?的共同努?力下，我?們的護(hù)理?質(zhì)量有了?較明顯的?提高，護(hù)?理過失和?缺陷比去?年同期下?降，投訴?較去年同?期下降，?護(hù)理滿意?度比去年?提升，在?護(hù)理質(zhì)量?、職業(yè)道?德建設(shè)上?取得了一?定成績(jī)績(jī)?，但也存?在一定缺?點(diǎn)，有待?進(jìn)一步改?善。中?西醫(yī)結(jié)合?醫(yī)院_?___年?____?月28?第五篇：?護(hù)理部半?年工作總?結(jié)護(hù)理?部半年工?作總結(jié)（?二）回?顧___?_年上半?年的工作?，護(hù)理部?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)及公司?聞主任的?領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心下，?圍繞醫(yī)院?“二級(jí)”?重新評(píng)審?的中心工?作，結(jié)合?護(hù)理部的?工作計(jì)劃?和目標(biāo)，?積極開展?護(hù)理工作?。現(xiàn)將主?要工作總?結(jié)如下：?一、積?極完成醫(yī)?院的各項(xiàng)?中心工作?護(hù)理部?作為職能?部門，能?較好的做?好上情下?達(dá)、下情?上遞工作?。圍繞醫(yī)?院的中?心工作，?較好的完?成醫(yī)院布?置的各項(xiàng)?任務(wù)。護(hù)?理人員積?極參加醫(yī)?院組織的?各項(xiàng)活動(dòng)?和公司活?動(dòng)，完成?了醫(yī)院的?體檢工作?。二、?圍繞再次?創(chuàng)建“二?級(jí)醫(yī)院的?評(píng)審工作?為重心，?積極開展?工作1?、為落實(shí)?“二級(jí)”?評(píng)審的各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，護(hù)理?部按照“?二級(jí)”護(hù)?理管理評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn)，?就相關(guān)各?項(xiàng)工作進(jìn)?行分解安?排，要求?各部門在?完成日常?工作的前?提下，確?保質(zhì)量地?按照日程?安排完成?各項(xiàng)工作?。護(hù)理定?期對(duì)各科?室的準(zhǔn)備?情況進(jìn)行?檢查和考?核，并對(duì)?存在的問?題作相應(yīng)?的指導(dǎo)。?2、護(hù)?理部多次?召開護(hù)士?長(zhǎng)會(huì)議，?學(xué)習(xí)“二?級(jí)”評(píng)審?標(biāo)準(zhǔn)，研?究部署護(hù)?理工作，?要求更?新管理理?念、管理?方法，彌?補(bǔ)工作中?的不足，?為創(chuàng)建等?級(jí)醫(yī)院做?準(zhǔn)備。?三、繼續(xù)?狠抓護(hù)理?質(zhì)量，保?障護(hù)理安?全1、?根據(jù)？護(hù)?理質(zhì)量控?制檢查標(biāo)?準(zhǔn)？及醫(yī)?院實(shí)際，?護(hù)理部在?原有的護(hù)?理質(zhì)量檢?查基礎(chǔ)?上重新制?定了新的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，制定了?《護(hù)理部?目標(biāo)管理?考核標(biāo)準(zhǔn)?》、《護(hù)?理質(zhì)量檢?查表》。?護(hù)理部每?月一次按?照質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)各科?室進(jìn)行檢?查、打分?，并將科?室的護(hù)理?質(zhì)量與績(jī)?效工作掛?鉤，大大?的促進(jìn)了?各科的積?極性，提?高了護(hù)理?質(zhì)量。?2、為更?好地規(guī)范?臨床護(hù)理?工作，護(hù)?理部重新?完善制定?了護(hù)理制?度，并以?制度為準(zhǔn)?則對(duì)臨床?護(hù)士進(jìn)行?規(guī)范、考?核。3?、半年來?護(hù)理部每?天下科室?查房。對(duì)?檢查中發(fā)?現(xiàn)的問題?要求科室?及時(shí)整改?，護(hù)理部?進(jìn)行反饋?性檢查，?取得了較?理想的成?績(jī)。4?、護(hù)理部?每季度組?織召開護(hù)?理質(zhì)控及?(請(qǐng)您繼?續(xù)關(guān)注好?護(hù)理安全?會(huì)議，對(duì)?檢查過程?中經(jīng)常發(fā)?生的突出?問題進(jìn)行?分析，提?出整改措?施并督促?落實(shí)。?5、護(hù)理?部上半年?對(duì)護(hù)士進(jìn)?行了培訓(xùn)?，有計(jì)劃?、有組織?地落實(shí)護(hù)?理人員理?論和操作?培訓(xùn)。組?織全院性?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，護(hù)理業(yè)?務(wù)查房_?___次?，進(jìn)行護(hù)?理三基理?論考核_?___次?(分兩批?進(jìn)行考試?)，考核?率___?_%，合?格率__?__%；?完成全院?護(hù)士護(hù)理?操作(無?菌技術(shù))?的培訓(xùn)和?考核，培?訓(xùn)率達(dá)_?___％?，考核合?格率達(dá)_?___％?。6、?上半年院?感培訓(xùn)做?了___?_次(包?括新員工?，和在職?員工)考?核___?_次。?四、改進(jìn)?服務(wù)流程?，改善服?務(wù)態(tài)度，?切實(shí)做到?“以病人?為中心”?1、為?進(jìn)一步促?進(jìn)我院行?業(yè)作風(fēng)建?設(shè)，營(yíng)造?醫(yī)院內(nèi)部?良好的醫(yī)?療衛(wèi)生服?務(wù)環(huán)境，?提高服務(wù)?水平，樹?立醫(yī)院良?好的社會(huì)?形象，把?“一切為?了病人，?為了病人?一切，為?了一切病?人”的人?性化服務(wù)?理念轉(zhuǎn)化?為醫(yī)療服?務(wù)實(shí)踐，?在全院范?圍內(nèi)廣泛?開展以進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?護(hù)理服務(wù)?觀念，建?立統(tǒng)一的?新型現(xiàn)代?護(hù)患關(guān)系?，充分體?現(xiàn)以病人?為中心，?____?“全員、?全程、全?面”的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)理?念為主題?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)活動(dòng)，?通過活動(dòng)?提高護(hù)理?人員的服?務(wù)意識(shí)和?服務(wù)理念?。2、?為適應(yīng)廣?大患者的?要求，改?進(jìn)了內(nèi)科?，上半年?內(nèi)科的病?人比較多?，內(nèi)科的?護(hù)士增加?了，治療?室人員減?掉___?_人，優(yōu)?化人員結(jié)?構(gòu)、合理?配置護(hù)理?人員。改?善服務(wù)態(tài)?度，加強(qiáng)?醫(yī)院感染?管理防控?和人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?3、各?科室今年?以來面對(duì)?住院病人?劇增，克?服人員緊?缺，實(shí)行?了彈性排?班，增?加高峰期?上班人數(shù)?，圓滿完?成了護(hù)理?任務(wù)，上?半年沒出?現(xiàn)護(hù)理差?錯(cuò)事故。?4、上?半年護(hù)理?部完成護(hù)?理滿意度?調(diào)查__?__次，?參與滿意?度調(diào)查的?病人數(shù)達(dá)?____?人次，平?均滿意度?為___?_％。對(duì)?調(diào)查中病?人認(rèn)為不?滿意內(nèi)容?，要求科?室提出整?改意見并?作為下一?輪考核的?重點(diǎn)，?5、半年?來，在全?院護(hù)理人?員的共同?努力下，?我們的護(hù)?理質(zhì)量有?了較明顯?的提高，?護(hù)理過失?和缺陷比?去年同期?下降，投?訴較去年?同期下降?，護(hù)理滿?意度比去?年提升，?受到病人?及的好評(píng)?。收到多?封的表?yè)P(yáng)?信。6?、加強(qiáng)了?病房管理?，在薛院?長(zhǎng)的指導(dǎo)?下，把衛(wèi)?生員歸到?護(hù)理部來?管理，這?是一項(xiàng)非?常對(duì)的決?策，護(hù)理?部，護(hù)士?長(zhǎng)和護(hù)士?直接管理?，現(xiàn)在病?區(qū)環(huán)境，?有了大大?的改變，?病區(qū)做到?了安靜，?安全，整?潔，舒適?，按照四?化要求：?管理制度?化，操作?常規(guī)化，?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?化，設(shè)置?規(guī)范化。?電視機(jī)，?床頭，床?頭桌，門?框等，衛(wèi)?生很好，?繼續(xù)保持?，并且繼?續(xù)監(jiān)督。?五、落?實(shí)___?_，提高?護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?1、護(hù)?理部立足?于現(xiàn)有的?護(hù)理人員?，抓好人?才梯隊(duì)培?養(yǎng)，鼓勵(lì)?和支持在?職人員?參加學(xué)歷?教育，繼?續(xù)教育。?繼教參考?率、合格?率達(dá)__?__％。?2、全?院的護(hù)理?隊(duì)伍比較?穩(wěn)定，全?院護(hù)理人?員在半年?內(nèi)，僅有?兩人離職?，護(hù)理團(tuán)?體比較和?諧，全體?護(hù)理人員?能做到上?下一心，?完成醫(yī)院?護(hù)理部交?給的任務(wù)?，以提升?我，感動(dòng)?你！為主?題。六?、紀(jì)念“?5.12?”護(hù)士節(jié)?，開展豐?富多彩的?慶?；顒?dòng)?。為了?慶祝5.?12國(guó)際?護(hù)士節(jié)，?弘揚(yáng)“南?丁格爾”?精神，豐?富醫(yī)院護(hù)?理人員的?文化生活?，圍繞今?年護(hù)士節(jié)?的主題，?護(hù)理部組?織全院護(hù)?士參加公?司舉辦了?一系列豐?富多彩的?慶?；顒?dòng)?。1、?為迎接醫(yī)?院“二級(jí)?”評(píng)審，?進(jìn)一步提?高護(hù)理知?識(shí)技能，?于___?_月18?舉行了全?院護(hù)理人?員進(jìn)行了?“三基”?理論考核?。評(píng)出了?理論考核?前___?_名。?2、__?__年_?___月?____?日下午，?在醫(yī)院_?___樓?會(huì)議室，?舉辦了慶??！?.?12”護(hù)?士節(jié)表彰?暨文藝聯(lián)?歡會(huì)。會(huì)?上對(duì)在工?作中涌現(xiàn)?的優(yōu)秀護(hù)?士、理論?考核優(yōu)秀?個(gè)人進(jìn)行?了表彰和?頒獎(jiǎng)，會(huì)?后全院護(hù)?理人員舉?行了豐富?多彩的文?藝聯(lián)歡。?七、存?在問題?1、由于?護(hù)理人員?較少，基?礎(chǔ)護(hù)理不?到位，有?時(shí)因讓患?者等待時(shí)?間長(zhǎng)而引?起患者家?屬不滿。?2、護(hù)?理人員基?礎(chǔ)理論知?識(shí)掌握不?牢，急診?急救知識(shí)?欠缺。?3、個(gè)別?護(hù)理人員?工作不認(rèn)?真，在以?后的工作?中要注意?并改正。?4、病?人反應(yīng)床?單，被枕?，頭套太?臟，因?yàn)?用的時(shí)間?久，有污?漬，洗不?出來。?5、本月?檢查時(shí)發(fā)?現(xiàn)急診的?急救車的?藥品過期?，在今后?的工作中?加強(qiáng)對(duì)急?診的管理?。半年?來護(hù)理工?作由于院?領(lǐng)導(dǎo)的重?視、支持?和幫助，?內(nèi)強(qiáng)管理?，外塑形?象，在護(hù)?理質(zhì)量、?職業(yè)道德?建設(shè)上取?得了一定?成績(jī)績(jī)，?但也存在?一定缺點(diǎn)?，有待進(jìn)?一步改善?。希望醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)給?予批評(píng)和?指正！?第三篇：?____?年護(hù)理部?半年工作?總結(jié)_?___年?上半年護(hù)?理工作總?結(jié)半年?來，我院?護(hù)理部在?市護(hù)理質(zhì)?量中心的?指導(dǎo)下，?在醫(yī)院黨?政領(lǐng)導(dǎo)班?子的領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心下?，緊緊圍?繞醫(yī)院的?工作目標(biāo)?，結(jié)合護(hù)?理部的計(jì)?劃和目標(biāo)?，積極開?展工作，?現(xiàn)將上半?年工作總?結(jié)如下：?一、深?入開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理活?動(dòng)，為患?者提供滿?意服務(wù)。?我們?cè)?原來開展?的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步?細(xì)化工作?流程，增?加護(hù)理人?員配置，?新招聘護(hù)?理人員_?___名?，示范病?區(qū)床護(hù)比?接近標(biāo)準(zhǔn)?。實(shí)行分?組護(hù)理包?干制，每?位責(zé)任護(hù)?士管床_?___張?，做到對(duì)?所管病人?實(shí)施全程?無縫隙護(hù)?理。推出?一系列護(hù)?理新舉措?，在提供?基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)和專?業(yè)技術(shù)服?務(wù)的同時(shí)?，與患者?加強(qiáng)溝通?，為患者?提供人性?化服務(wù)。?在各類滿?意度調(diào)查?中，滿意?度均達(dá)_?___％?以上。?三、強(qiáng)化?管理，提?升護(hù)理質(zhì)?量。1?、加強(qiáng)護(hù)?士長(zhǎng)隊(duì)伍?管理，努?力提高管?理水平，?充分發(fā)揮?護(hù)士長(zhǎng)的?主觀能動(dòng)?性，先后?選派__?__名護(hù)?士長(zhǎng)外出?參觀學(xué)習(xí)?。舉辦護(hù)?士長(zhǎng)管理?學(xué)習(xí)班，?學(xué)習(xí)相關(guān)?管理知識(shí)?，使管理?水平較前?有了很大?提高。?2、強(qiáng)化?護(hù)士長(zhǎng)的?管理意識(shí)?，堅(jiān)持護(hù)?士長(zhǎng)例會(huì)?和夜查房?制度。護(hù)?理部成員?深入科室?督查各項(xiàng)?護(hù)理工作?，重點(diǎn)對(duì)?新入院、?手術(shù)前后?和危重病?人及生活?不能自理?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)?的病人，?進(jìn)行督導(dǎo)?檢查。掌?握護(hù)理工?作落實(shí)到?位情況，?加強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制?，以減少?護(hù)理缺陷?的發(fā)生。?三、落?實(shí)核心制?度，確保?護(hù)理質(zhì)量?1、護(hù)?理部今年?重點(diǎn)在查?對(duì)制度、?醫(yī)囑制度?、交接班?制度、分?級(jí)護(hù)理制?度，護(hù)理?質(zhì)量缺陷?登記報(bào)告?制度上下?功夫。建?立院科兩?級(jí)質(zhì)控組?織，發(fā)揮?一級(jí)質(zhì)控?人員作用??？剖颐?天有質(zhì)控?人員監(jiān)控?，每月組?織質(zhì)量考?評(píng)。護(hù)理?部每季度?組織召開?護(hù)理質(zhì)控?及護(hù)理安?全會(huì)議，?對(duì)檢查中?經(jīng)常發(fā)生?的突出問?題進(jìn)行分?析，提出?整改措施?。護(hù)理部?有專人負(fù)?責(zé)管理各?級(jí)護(hù)士的?培訓(xùn)工作?，有計(jì)