企業(yè)文化及其建設(shè)真題二

企業(yè)文化及其建設(shè)真題二1、名詞解釋

企業(yè)文化重塑正確答案：企業(yè)文化重塑，是指在公司范圍內(nèi)建立一種全新的文化，以代替過去曾經(jīng)引導(dǎo)公司（江南博哥）走向成功、但是現(xiàn)在很難滿足公司成長(zhǎng)需要、越往后越會(huì)阻礙公司發(fā)展的舊文化。一個(gè)公司歷史上長(zhǎng)期自然積累而成的文化，或者公司卓越領(lǐng)導(dǎo)精心培育而成、曾經(jīng)結(jié)出碩果的強(qiáng)文化，雖然不可輕易改變它，但是，如果公司內(nèi)外發(fā)生了根本性變化，就一定改變它，進(jìn)行企業(yè)文化重塑。2、多選

企業(yè)文化的變化通常十分緩慢，企業(yè)家常常能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化上的問題，并能（）。A.大膽創(chuàng)新B.打破惰性文化C.建立新文化D.增加生產(chǎn)投入答案：A,B,C3、判斷題

文化學(xué)興起于19世紀(jì)，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為文化現(xiàn)象研究是文化學(xué)發(fā)展的標(biāo)志。正確答案：對(duì)4、多選

企業(yè)文化作為微觀文化現(xiàn)象，具有以下屬性（）。A.客觀屬性B.主觀屬性C.亞文化屬性D.經(jīng)濟(jì)管理文化屬性答案：A,C,D5、單選

企業(yè)文化是在20世紀(jì)（）年代從管理科學(xué)叢林中分化出來(lái)的一門新學(xué)科，是不斷創(chuàng)新的知識(shí)體系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正確答案：A6、單選

“一旦取得成果就會(huì)士氣大振，如果不能進(jìn)行自由的思考、選擇，或者得不到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生壓抑感、失落感，導(dǎo)致精神滑坡”，具有這種行為特征的人是（）A、純樸人B、思考人C、理智人D、完全人答案：B7、多選

企業(yè)理念體系主要包括（）。

A.企業(yè)愿景B.企業(yè)使命C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案：A,B,C,D8、判斷題

產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。正確答案：錯(cuò)9、多選

文化網(wǎng)絡(luò)是（）的“載體”，是傳播企業(yè)文化的通道。A、英雄軼事B、公司網(wǎng)站C、企業(yè)價(jià)值觀D、企業(yè)倫理觀正確答案：A,D10、判斷題

企業(yè)文化生長(zhǎng)的動(dòng)力機(jī)制，是由以經(jīng)濟(jì)利益為核心的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度決定的。正確答案：對(duì)11、判斷題

企業(yè)文化無(wú)處不在，形成了一種有形或無(wú)形的文化大環(huán)境，它與企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)一起，形成了強(qiáng)大的教育和培訓(xùn)作用。正確答案：對(duì)12、填空題

編輯人員對(duì)稿件一般只能加（），不能加（）。正確答案：工；料13、單選

公司（）、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等，這些是企業(yè)物質(zhì)文化的集中體現(xiàn)。A、名稱B、愿景C、規(guī)章D、制度正確答案：A14、判斷題

精神文化層是企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的精神層對(duì)員工和企業(yè)組織行為的要求。正確答案：錯(cuò)15、單選

蒙牛在其文化手冊(cè)里，用關(guān)于獅子和羚羊的寓言故事，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這是（）的方法。A.故事理念化B.員工激勵(lì)化C.自我學(xué)習(xí)化D.理念故事化正確答案：D16、判斷題

企業(yè)文化的興起，是市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，而市場(chǎng)產(chǎn)生于資本主義社會(huì)。正確答案：錯(cuò)17、判斷題

文明競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大開放、各國(guó)相互學(xué)習(xí)的時(shí)代特征孕育著國(guó)際企業(yè)文化高潮來(lái)臨。正確答案：對(duì)18、判斷題

企業(yè)文化的主旨與核心就是以人為中心，關(guān)心人，重視人，尊重人，為人的全面發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。正確答案：對(duì)19、單選

企業(yè)文化源于企業(yè)、源于員工、源于（）。A、理論B、實(shí)踐C、領(lǐng)導(dǎo)D、制度正確答案：B20、判斷題

企業(yè)愿景就是本企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)家永恒的追求。正確答案：對(duì)21、單選

風(fēng)度和品格遵從最普通的規(guī)律、適應(yīng)早有定論的多數(shù)人的觀念，這種思維方式所體現(xiàn)的企業(yè)思維是（）A、正向思維B、直接思維C、普適思維D、出奇思維答案：C22、判斷題

沒有企業(yè)文化的企業(yè)如同沒有靈魂的人的軀體，是沒有生命力的。正確答案：對(duì)23、問答題

簡(jiǎn)述企業(yè)文化的特點(diǎn)。正確答案：（1）企業(yè)文化作用的范圍主要是在企業(yè)文化共同體內(nèi)，是一種集團(tuán)文化，不約束和影響企業(yè)以外的社會(huì)成員的行為；（2）不同的社會(huì)文化氛圍，對(duì)企業(yè)文化約束力不同，從而企業(yè)文化創(chuàng)新能力和創(chuàng)新空間隨著背景不同而不同；（3）企業(yè)文化是一種追求可見實(shí)效、追求直接經(jīng)濟(jì)效果的務(wù)實(shí)文化，不允許斷裂、跳躍和把命運(yùn)單純地寄托在未來(lái)；（4）企業(yè)文化是一種投資文化，是一種投入產(chǎn)出變換文化，不是大眾消費(fèi)文化，強(qiáng)調(diào)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并相應(yīng)獲得報(bào)酬。（5）企業(yè)文化是一種集體文化，企業(yè)文化共同體的成就是以企業(yè)整體成就、企業(yè)形象為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。24、填空題

新聞的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、（）、（）、背景、（）。正確答案：導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)語(yǔ)25、單選

（）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的源泉，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特色。A、公司愿景B、企業(yè)理念C、企業(yè)價(jià)值觀D、企業(yè)文化正確答案：D26、單選

使企業(yè)的宗旨和目標(biāo)外化為企業(yè)成員的行為，就在于把企業(yè)價(jià)值觀（）。A.人格化和形象化B.表面化和通俗化C.激勵(lì)化和認(rèn)同化D.廣泛化和持久化答案：A27、單選

（）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的源泉，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特色。A、公司愿景B、企業(yè)理念C、企業(yè)價(jià)值觀D、企業(yè)文化正確答案：D28、多選

（）構(gòu)成了企業(yè)文化學(xué)的理論體系。

A.企業(yè)理念體系B.企業(yè)道德C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)制度文化答案：A,B,D29、問答題

簡(jiǎn)述企業(yè)形象設(shè)計(jì)（策劃）的內(nèi)容。正確答案：企業(yè)形象設(shè)計(jì)，或企業(yè)形象策劃，是確定一個(gè)公司的企業(yè)形象目標(biāo)、闡明其具體內(nèi)容、提出如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃方案。CIS設(shè)計(jì)，包括VI、BI、MI。（1）VI（VisualIdentity），是視覺同一，是視覺個(gè)性、視覺形象、視覺識(shí)別的統(tǒng)一；它包括實(shí)體VI和象征性VI兩大部分，前者分為固定實(shí)體（房屋建筑、道路布局、廠區(qū)綠化等）和流動(dòng)實(shí)體（產(chǎn)品、公司車輛），象征性VI包括公司名稱、品牌、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色彩等。（2）BI（BehaviorIdentity）是行為同一，是行為個(gè)性、行為形象、行為識(shí)別的統(tǒng)一，分為整體集中BI、個(gè)體分散BI、市場(chǎng)BI和社會(huì)BI、日常BI和特殊時(shí)期BI，整體集中行為、社會(huì)行為和特殊時(shí)期行為對(duì)企業(yè)的影響較大。（3）MI（MindIdentity）是理念同一，即理念個(gè)性、理念形象、理念識(shí)別的統(tǒng)一，包括企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀體系、企業(yè)精神、企業(yè)倫理等內(nèi)容。30、多選

企業(yè)文化方格論中典型的企業(yè)文化包括（）。A.沙漠型文化B.情感型文化C.趨利型文化D.平庸型文化E.理想型文化答案：A,B,C,D,E31、多選

企業(yè)精神培育的具體操作要完成（）三個(gè)階段。

A.企業(yè)特色精神的確定B.企業(yè)精神的教化C.企業(yè)精神的落地D.企業(yè)精神的物化答案：A,B,D32、單選

（）是企業(yè)價(jià)值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)者。A、企業(yè)家B、員工C、英雄人物D、勞動(dòng)模范正確答案：C33、單選

“偏愛職位牢固、要求有儲(chǔ)蓄、喜歡做熟悉的、已知的事情”這種基本需求是（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求答案：B34、判斷題

企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。正確答案：錯(cuò)35、填空題

新聞的六要素是（）、（）、（）、事件發(fā)生的原因、（）、（）。正確答案：人物；時(shí)間；地點(diǎn)；經(jīng)過；結(jié)果36、判斷題

精神文化層是企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的精神層對(duì)員工和企業(yè)組織行為的要求。正確答案：錯(cuò)37、單選

企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)是（）。A.服務(wù)于生產(chǎn)，造福全體成員B.創(chuàng)造剩余價(jià)值，服務(wù)人民C.改進(jìn)員工素質(zhì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制，發(fā)展和諧文化答案：A38、單選

風(fēng)度和品格順應(yīng)事物發(fā)展的歷史過程、尊重實(shí)踐的時(shí)間順序，這種思維方式所體現(xiàn)的企業(yè)思維是（）A、正向思維B、直接思維C、普適思維D、出奇思維答案：A39、單選

企業(yè)文化管理制度層包含。（）A.組織機(jī)構(gòu)、管理制度B.基本管理制度、業(yè)務(wù)管理制度C.規(guī)則、辦法、細(xì)則、要點(diǎn)、電腦作業(yè)說(shuō)明書D.管理制度正確答案：A40、單選

某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成（）萬(wàn)件的銷量。A.2B.12C.20D.30答案：A41、單選

一個(gè)企業(yè)的基本特性是由其（）決定的。A.精神B.價(jià)值觀C.理念D.形象答案：B42、判斷題

管理人員選聘的內(nèi)部來(lái)源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。正確答案：對(duì)43、單選

利益共同體企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模式中，處于優(yōu)先地位并促進(jìn)其他要素成長(zhǎng)的文化要素是（）A、中心因素B、物質(zhì)化要素C、催生要素D、習(xí)俗化要素答案：B44、單選

一個(gè)企業(yè)的管理面貌，雖然取決于多種因素，但是最主要的因素是（）A、歷史傳統(tǒng)B、基礎(chǔ)科學(xué)發(fā)展水平C、社會(huì)環(huán)境D、管理者能動(dòng)作用答案：D45、名詞解釋

企業(yè)價(jià)值觀正確答案：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)員工共享的群體價(jià)值觀念，它決定和影響著企業(yè)的意義和目的，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動(dòng)指南，決定了企業(yè)全體員工的行為取向。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。46、多選

企業(yè)文化的功能有以下哪些（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.穩(wěn)定功能E.教化功能F.輻射功能正確答案：A,B,C,D,E,F47、單選

下列哪個(gè)不屬于企業(yè)文化四個(gè)層次的內(nèi)容（）A.理念B.物質(zhì)C.制度D.精神正確答案：D48、判斷題

企業(yè)文化的主旨與核心就是以人為中心，關(guān)心人，重視人，尊重人，為人的全面發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。正確答案：對(duì)49、問答題

行為科學(xué)管理理論階段的基本特征是什么？正確答案：第一，行為科學(xué)和心理學(xué)的關(guān)系緊密。行為科學(xué)主要從人的心理來(lái)解釋人的行為，從滿足人的不同需要、實(shí)現(xiàn)人的不同動(dòng)機(jī)的角度來(lái)激勵(lì)或調(diào)動(dòng)人的積極性；第二，行為科學(xué)是“以人為中心”的管理理論，行為科學(xué)的著眼點(diǎn)是組成群體的各個(gè)成員，而不是群體的整體性，把行為激勵(lì)理論運(yùn)用到單個(gè)對(duì)象上，調(diào)動(dòng)個(gè)別職工的積極性；第三，行為科學(xué)家不關(guān)心顧客、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)和企業(yè)以外的聯(lián)系，僅僅考慮公司內(nèi)部的活動(dòng)，企圖以此來(lái)解決最佳資源利用的問題；第四，把組織看成一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，把管理看成一種藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)把握整體，提出企業(yè)價(jià)值觀的重要性。50、單選

企業(yè)的文化滲透不包括（）。A.時(shí)間滲透B.精神滲透C.物質(zhì)滲透D.行為滲透答案：C51、判斷題

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的優(yōu)秀公司，幾乎都把質(zhì)量視作企業(yè)的最高價(jià)值，執(zhí)著于質(zhì)量至上的企業(yè)文化觀的塑造。正確答案：對(duì)52、判斷題

商標(biāo)和品牌的實(shí)質(zhì)是為了區(qū)別商品，為了塑造企業(yè)文化和企業(yè)精神。正確答案：錯(cuò)53、單選

對(duì)企業(yè)員工行為其導(dǎo)向作用的規(guī)范作用的是（）。A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)道德觀D.企業(yè)形象答案：A54、問答題

簡(jiǎn)述M型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？正確答案：（1）權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力研究企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略問題。（2）各事業(yè)部獨(dú)立核算，能充分發(fā)揮部門管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。（3）各事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于提高公司的整體效率。（4）便于培訓(xùn)管理人才。M型組織結(jié)構(gòu)還存在許多問題。比如，在上層與事業(yè)部?jī)?nèi)部都要設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難度增大，等等。55、單選

企業(yè)價(jià)值觀的修正就是對(duì)原有價(jià)值觀的（）A、否定了B、保留C、揚(yáng)棄D、繼承正確答案：C56、多選

現(xiàn)代企業(yè)制度，將以其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大生命力，塑造高效、（）、（）、開放的現(xiàn)代企業(yè)文化，以促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展。A、創(chuàng)新B、競(jìng)爭(zhēng)C、合作正確答案：A,B57、單選

以下哪一條屬于企業(yè)文化中制度文化層的內(nèi)容：（）A、企業(yè)理念B、企業(yè)風(fēng)氣C、企業(yè)行為規(guī)范D、企業(yè)道德正確答案：C58、判斷題

美國(guó)企業(yè)文化根本的文化特質(zhì)是追求和諧統(tǒng)一，提倡團(tuán)隊(duì)精神，力主建立命運(yùn)共同體和良好的人際關(guān)系。正確答案：錯(cuò)59、問答題

簡(jiǎn)答管理叢林理論發(fā)展階段的局限性。正確答案：（1）偏重吸收自然科學(xué)研究成果，忽視吸收社會(huì)科學(xué)研究成果，重視理工，輕視文科。（2）重視物的因素，忽視人的因素；只重視生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)資料和企業(yè)利潤(rùn)，沒有考慮依靠廣大工人的自覺性控制產(chǎn)品的質(zhì)量，沒有教會(huì)企業(yè)和用戶建立真摯的感情，沒有使人感到工作有意義。（3）過分強(qiáng)調(diào)理性因素，忽視感情因素；崇拜邏輯與推理，貶低直覺和熱情的作用。（4）過分的依賴解析的、定量的方法，片面地以為只有數(shù)據(jù)才是過硬的和可信的。60、多選

企業(yè)文化按發(fā)展?fàn)顟B(tài)可以分為（）。A.萌發(fā)型文化B.成長(zhǎng)型文化C.成熟型文化D.衰退型文化答案：B,C,D61、問答題

簡(jiǎn)述沖突的二重性理論。正確答案：在傳統(tǒng)意義上，沖突對(duì)組織是不利的，必須加以克服。從20世紀(jì)40年代開始，人們對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)有所變化，即組織中的沖突是不可避免的，所以應(yīng)該接納它。此外，還發(fā)現(xiàn)沖突有時(shí)能給組織帶來(lái)好處。直到今天’，這種觀點(diǎn)發(fā)展成為沖突的二重性理論。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)；沒有沖突的組織將表現(xiàn)為呆滯，對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)慢和缺乏創(chuàng)新精神，因而績(jī)效也不會(huì)是最好的，而存在一定水平的沖突，可以促進(jìn)組織變革，使組織充滿活力，因而績(jī)效水平可以大大提高.基于這種認(rèn)識(shí)，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極的一面。62、判斷題

企業(yè)文化生長(zhǎng)的動(dòng)力機(jī)制，是由以經(jīng)濟(jì)利益為核心的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度決定的。正確答案：對(duì)63、單選

反映企業(yè)文化精神本質(zhì)的是（）A、價(jià)值觀念B、思維方式C、為社會(huì)服務(wù)D、風(fēng)俗習(xí)慣正確答案：C64、單選

只有（）高度認(rèn)同，才能使員工的個(gè)人價(jià)值追求與企業(yè)的理想、目標(biāo)、使命和價(jià)值觀等達(dá)到高度統(tǒng)一。A.價(jià)值觀B.員工能力C.企業(yè)制度D.企業(yè)目標(biāo)答案：A65、判斷題

物質(zhì)文化層是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。正確答案：對(duì)66、單選

企業(yè)文化的積累過程中，健康、優(yōu)良的企業(yè)文化自我完善的積累過程是（）A、個(gè)別積累B、全面整體性積累C、正向積累D、反向積累答案：C67、單選

公司（）、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等，這些是企業(yè)物質(zhì)文化的集中體現(xiàn)。A、名稱B、愿景C、規(guī)章D、制度正確答案：A68、單選

企業(yè)是一國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的（）。A.支架B.核心C.血液D.細(xì)胞答案：D69、單選

崇尚人與人之間是平等的契約關(guān)系，美國(guó)企業(yè)文化根本的文化特質(zhì)是（）A、個(gè)人主義B、理性主義C、權(quán)威主義D、能力主義答案：B70、單選

企業(yè)文化的核心思想是（）A、價(jià)值觀念B、行為準(zhǔn)則C、思維方式D、企業(yè)精神正確答案：A71、單選

企業(yè)文化是在20世紀(jì)（）年代從管理科學(xué)叢林中分化出來(lái)的一門新學(xué)科，是不斷創(chuàng)新的知識(shí)體系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正確答案：A72、名詞解釋

企業(yè)形象設(shè)計(jì)正確答案：企業(yè)形象設(shè)計(jì)，或企業(yè)形象策劃，是確定一個(gè)公司的企業(yè)形象目標(biāo)、闡明其具體內(nèi)容、提出如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃方案。企業(yè)形象設(shè)計(jì)，即CIS（CorporateIdentitySystem）是企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)、企業(yè)個(gè)性系統(tǒng)、企業(yè)身份系統(tǒng)、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)形象系統(tǒng)這五者的有機(jī)結(jié)合。73、單選

下列不屬于Z模式中企業(yè)關(guān)系中的整體關(guān)系是（）A.企業(yè)與企業(yè)B.企業(yè)與職員C.雇主與雇員D.雇員與雇員正確答案：A74、單選

企業(yè)文化是在（），是企業(yè)人共同創(chuàng)造的結(jié)果。A.基層實(shí)踐形成B.中層逐漸形成C.上層確定形成D.企業(yè)誕生形成答案：C75、單選

企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，而且是一個(gè)（）產(chǎn)物。A、社會(huì)B、文化C、制度D、經(jīng)濟(jì)正確答案：B76、單選

對(duì)于塑造企業(yè)文化有著重要影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的英雄，企業(yè)的掌門人是（）A、商人B、職業(yè)經(jīng)理人C、董事長(zhǎng)D、企業(yè)家答案：D77、判斷題

中國(guó)企業(yè)文化的文化特質(zhì)是崇尚人與人之間是平等的契約關(guān)系，崇尚自我，尊重人格，注重創(chuàng)造能力，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，注重員工的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。正確答案：錯(cuò)78、問答題

簡(jiǎn)述企業(yè)文化的八大功能？正確答案：（1）導(dǎo)向和啟迪的功能（2）約束和規(guī)范功能（3）凝聚和團(tuán)結(jié)功能（4）激勵(lì)和感召功能（5）融合和協(xié)調(diào)的功能（6）宣傳和輻射功能（7）教育和培訓(xùn)功能（8）娛樂和審美功能79、多選

下列屬于企業(yè)文化方格的“市場(chǎng)化”內(nèi)涵的有（）。A.反危機(jī)理念B.冒險(xiǎn)精神C.行動(dòng)意識(shí)D.尊重人的人格與尊嚴(yán)E.誠(chéng)信原則答案：A,B,C,E80、填空題

學(xué)習(xí)和學(xué)好新聞業(yè)務(wù)，有一條共同規(guī)律，那就是：萬(wàn)變不離“（）”、“（）”就是它們的“宗”。正確答案：新聞；新聞81、單選

原發(fā)型示范效應(yīng)是原發(fā)實(shí)現(xiàn)的，影響的程度和范圍相對(duì)（）。A.較大B.較小C.穩(wěn)定D.分散答案：B82、多選

企業(yè)文化是由價(jià)值觀、文化網(wǎng)絡(luò)、（）等要素構(gòu)成的。A、英雄人物B、企業(yè)家C、習(xí)俗儀式D、公司環(huán)境E、企業(yè)環(huán)境F、社會(huì)環(huán)境正確答案：A,C,E83、填空題

企業(yè)文化“三層次”分為（）。正確答案：物質(zhì)文化層、制度文化層、精神文化層84、多選

以下哪幾條屬于制度文化層的內(nèi)容，（）A、企業(yè)規(guī)章制度B、企業(yè)行為規(guī)范C、企業(yè)外貌D、企業(yè)管理方略正確答案：A,B,D85、問答題

論述企業(yè)文化建設(shè)過程。正確答案：企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，包括企業(yè)家、企業(yè)英雄模范人物和一般員工。企業(yè)文化建設(shè)就是確立和發(fā)展以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，即企業(yè)的共享價(jià)值觀念、共同的理想追求和全體認(rèn)同的精神狀態(tài)等，并且使之應(yīng)用和物質(zhì)化。企業(yè)文化建設(shè)就是，作為獨(dú)立主體的企業(yè)，對(duì)于具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的“生產(chǎn)、分配和消費(fèi)”。企業(yè)必須向社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品和物質(zhì)服務(wù)，同時(shí)還生產(chǎn)主要由人才作為物質(zhì)承擔(dān)者的精神財(cái)富。企業(yè)所生產(chǎn)的精神財(cái)富，必須具有本企業(yè)的特色，主要供本企業(yè)內(nèi)部“分配”和“消費(fèi)”，該精神財(cái)富應(yīng)具有振奮民族精神、凈化整個(gè)社會(huì)的巨大功能。（1）生產(chǎn)或者設(shè)計(jì)。首先篩選合格的精神財(cái)富，確定精神財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)，一是要能促進(jìn)本企業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，二是要能促進(jìn)本企業(yè)職工人格健康地成長(zhǎng)，三要能增強(qiáng)本企業(yè)的內(nèi)在凝聚力，四要能加強(qiáng)社會(huì)的凝聚力。其次要梳理企業(yè)文化，對(duì)本企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，進(jìn)行系統(tǒng)深入的回顧、調(diào)查、分析和研究，使精神財(cái)富和本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。第三要發(fā)掘?qū)氋F資源，找出精神財(cái)富的形成機(jī)理和發(fā)展的生長(zhǎng)點(diǎn)。（2）分配和催化，合理分配精神財(cái)富也應(yīng)該遵循以下原則：一是完整性原則，就是把本企業(yè)特色的精神財(cái)富，完整地向每個(gè)員工灌輸；二是理解性原則，合理分配精神財(cái)富的任務(wù)就是要以全體職工獲得理解來(lái)完成；三是層次性原則，不同部門的職工，理解的系統(tǒng)性和深刻性是不同的，同一系統(tǒng)中也有不同的理解；四是培育性原則，對(duì)精神財(cái)富的理解是培養(yǎng)和教育的結(jié)果；五是灌輸性原則，向廣大職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)精神，日積月累，達(dá)到精神境界的升華。（3）消費(fèi)或?qū)崿F(xiàn)精神財(cái)富。精神財(cái)富可以通過內(nèi)化、外化、習(xí)俗化、社會(huì)化等形式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。為了促成各種形式轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)可以采取各種切實(shí)可行的措施，包括經(jīng)濟(jì)的、行政的和紀(jì)律的措施。86、填空題

企業(yè)文化是企業(yè)群體成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中創(chuàng)造的，企業(yè)是企業(yè)文化的載體，而企業(yè)文化則是（）的表現(xiàn)，是企業(yè)生存發(fā)展的力量源泉。正確答案：企業(yè)87、判斷題

企業(yè)文化只是態(tài)度、觀念、心理和價(jià)值之類的精神現(xiàn)象，并不包括物質(zhì)載體或基礎(chǔ)。正確答案：錯(cuò)88、判斷題

企業(yè)文化是企業(yè)家和思想政治工作者的事務(wù)，與普通工人和業(yè)務(wù)管理人員無(wú)關(guān)。正確答案：錯(cuò)89、判斷題

企業(yè)文化無(wú)處不在，形成了一種有形或無(wú)形的文化大環(huán)境，它與企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)一起，形成了強(qiáng)大的教育和培訓(xùn)作用。正確答案：對(duì)90、單選

“信奉以人為本，實(shí)行人本主義管理，認(rèn)真研究員工的心理、價(jià)值取向、尊重人，鼓勵(lì)員工的全面發(fā)展”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學(xué)是（）A、時(shí)間哲學(xué)B、系統(tǒng)哲學(xué)C、權(quán)威哲學(xué)D、人性哲學(xué)正確答案：D91、單選

“要職工放棄曾經(jīng)引導(dǎo)他們?nèi)〉贸晒Φ膬r(jià)值觀，會(huì)引起困惑；要職工停止已經(jīng)習(xí)慣了的經(jīng)營(yíng)方式，就會(huì)出現(xiàn)紊亂”，這表明了企業(yè)文化重塑的（）A、藝術(shù)性B、長(zhǎng)期性C、廣泛性D、艱難性答案：D92、單選

企業(yè)價(jià)值觀的作用除鏈鎖效應(yīng)、促使企業(yè)作出反映外，還應(yīng)包括（）。

A.提高勞動(dòng)效率B.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力C.引導(dǎo)員工行為D.提高社會(huì)效益正確答案：C93、問答題

用兩種劃分方法論述企業(yè)文化要素。正確答案：第一種方法：從文化要素各自作用的角度，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)要素所組成的。（1）企業(yè)環(huán)境不是指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的社會(huì)和業(yè)務(wù)環(huán)境，包括市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、技術(shù)等狀況，企業(yè)文化是企業(yè)在這種環(huán)境中為了獲得成功所必須采取的全部策略的體現(xiàn)。（2）價(jià)值觀不是指?jìng)€(gè)別人評(píng)價(jià)是非曲直的準(zhǔn)則，而是指一個(gè)組織的基本概念和信仰，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心或者基石，企業(yè)價(jià)值觀的作用體現(xiàn)在：引導(dǎo)方向，指導(dǎo)決策，激勵(lì)斗志。（3）企業(yè)英雄，企業(yè)英雄的標(biāo)準(zhǔn)是：英雄是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是企業(yè)文化的支柱和希望，英雄有著不可動(dòng)搖的個(gè)性和作風(fēng)，企業(yè)英雄的作用在于：使企業(yè)獲得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企業(yè)特色，建立行為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)員工積極性。（4）習(xí)俗和儀式是在企業(yè)各種活動(dòng)中經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)、人人知曉而又沒有明文規(guī)定的東西，是有形地表現(xiàn)出來(lái)而程式化的并顯示內(nèi)聚力程度的文化要素。（5）文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部以軼事、故事、機(jī)密等形式來(lái)傳播消息的非正規(guī)渠道，是和正式組織機(jī)構(gòu)相距甚遠(yuǎn)的隱蔽的分級(jí)聯(lián)絡(luò)體系。第二種方法，從微觀生成角度分析，（1）企業(yè)文化系統(tǒng)中的種子要素或者中心要素：價(jià)值觀念、精神境界和理想追求，它們決定著企業(yè)文化的內(nèi)容和方向，整個(gè)企業(yè)文化的生成，就是某種價(jià)值觀念、精神境界、理想追求的發(fā)育與成熟。（2）催生要素是指一個(gè)企業(yè)的教育培訓(xùn)、科學(xué)技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)和規(guī)章制度，種子要素從個(gè)體意識(shí)轉(zhuǎn)化為群體意識(shí)必須也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的關(guān)系是辯證的。（3）品質(zhì)化要素是指普遍存在于職工身上的各種素養(yǎng)，例如文明素質(zhì)、道德素質(zhì)和勞動(dòng)素養(yǎng)，是種子要素的認(rèn)同過程，是對(duì)中心要素的宣傳和灌輸過程。（4）物質(zhì)化要素是指企業(yè)向外提供的物質(zhì)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)贊助和企業(yè)內(nèi)部的廠房設(shè)施、環(huán)境布置等，這直接影響人們的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定人們對(duì)企業(yè)的判斷。（5）習(xí)俗化因素是指企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)、儀式和非正式信息渠道，習(xí)俗化要素是相對(duì)于企業(yè)行為文化，企業(yè)文化的生長(zhǎng)發(fā)育的最終目標(biāo)就是使中心要素轉(zhuǎn)化為習(xí)俗化要素。94、填空題

從本源上看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)文化的基礎(chǔ)；從發(fā)展上看，（）是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的發(fā)展動(dòng)力和源泉。正確答案：企業(yè)文化95、單選

（）是企業(yè)文化的核心，是公司成功哲學(xué)的精髓。A、價(jià)值觀B、英雄人物C、公司環(huán)境D、文化網(wǎng)絡(luò)正確答案：A96、多選

管理過程學(xué)派將管理的職能進(jìn)行了概括，下列哪些屬于該概括是（）。A.計(jì)劃職能B.人員配備職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.組織職能E.控制職能答案：A,B,C,D,E97、多選

企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史環(huán)境下，企業(yè)及企業(yè)職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的（）、文化形式和（）的總和。（）A、觀念形態(tài)B、價(jià)值體系C、企業(yè)精神D、企業(yè)運(yùn)營(yíng)正確答案：A,B98、問答題

對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必須具備的條件有哪些。正確答案：（1）較高素質(zhì)的管理人員。在現(xiàn)場(chǎng)控制中，管理者沒有足夠的時(shí)間對(duì)問題進(jìn)行深入細(xì)致的思考，也很少有機(jī)會(huì)和他人一起分析討論，常常依靠自身的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，甚至是“直覺”’及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。需要管理人員具有較高的素質(zhì)。（2）下屬人員的積極參與。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題常常是程序化的，多數(shù)操作性較強(qiáng)，注重問題的細(xì)枝末節(jié)。管理者在按照計(jì)劃對(duì)下屬實(shí)施控制過程中，必須多聽取下屬人員尤其是一線人員的意見和建議。（3）適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。在現(xiàn)場(chǎng)控制過程中，管理人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不應(yīng)當(dāng)也不能事事都向上級(jí)請(qǐng)示，以免造成工作中斷和貽誤戰(zhàn)機(jī)。所以，提負(fù)現(xiàn)場(chǎng)控制責(zé)任的管理人員應(yīng)當(dāng)擁有相應(yīng)的職權(quán)。（4）層層控制，各司其職。一般而言，現(xiàn)場(chǎng)控制是上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)人員的直接控制。一個(gè)管理組織中，可能同時(shí)存在多個(gè)管理層級(jí)，有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必然由最熟悉情況的管理人員實(shí)施，這樣才能保證全面深入了解問題并提出最為切實(shí)可行的方案，這樣還可以避免多頭控制和越級(jí)管理。99、判斷題

企業(yè)價(jià)值觀的不同也就決定了企業(yè)文化性質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展方向的不同。正確答案：對(duì)100、單選

20世紀(jì)中期以前的資本主義企業(yè)所具有的態(tài)度和實(shí)踐是（）A、文明競(jìng)爭(zhēng)B、野蠻競(jìng)爭(zhēng)C、軍事競(jìng)爭(zhēng)D、自由競(jìng)爭(zhēng)答案：B企業(yè)文化及其建設(shè)（中國(guó)電信）考點(diǎn)1、填空題

企業(yè)（）與企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)有著極為密切的聯(lián)系，系同一意義的概念。正確答案：愿景2、問答題

論述企業(yè)文化的功能。正確答案：企業(yè)文化的功能就是企業(yè)文化作為社會(huì)文化的亞文化，對(duì)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的員工以及整個(gè)社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）振興企業(yè)，改善管理。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)、形成特色、持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)文化可以推動(dòng)企業(yè)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代管理，培養(yǎng)企業(yè)精神，建立“軟硬結(jié)合”的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和管理模式，培養(yǎng)企業(yè)個(gè)性，樹立企業(yè)形象，改革管理制度，形成良好的企業(yè)人文環(huán)境。（2）目標(biāo)導(dǎo)向，全面發(fā)展。文化是一種價(jià)值導(dǎo)向，規(guī)定著人們追求的目標(biāo)，規(guī)定著企業(yè)崇高的理想和追求，明確企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)，建立企業(yè)的規(guī)章制度，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)健康的、先進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會(huì)需求，從而把企業(yè)導(dǎo)向勝利。（3）注重協(xié)調(diào)，促進(jìn)文明發(fā)展。通過企業(yè)文化建設(shè)，盡可能的調(diào)整自己，以適應(yīng)公眾的情緒，滿足顧客不斷變化的需求，跟上政府法規(guī)的實(shí)施，避免企業(yè)和社會(huì)之間出現(xiàn)裂縫，把企業(yè)內(nèi)部的文明建設(shè)和整個(gè)社會(huì)的文明建設(shè)銜接起來(lái)，從而進(jìn)入更高的文明程度。（4）凝聚人心，向心合力。企業(yè)文化有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，可以改變員工的思想和態(tài)度，使員工樹立以企業(yè)為中心的共同理想、信念、追求和價(jià)值觀念，使企業(yè)中的個(gè)體之間的關(guān)系融洽、溝通順暢、目標(biāo)一致，使企業(yè)整體呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的凝聚力和向心力。（5）美化環(huán)境，優(yōu)化生活。企業(yè)文化不僅把工作場(chǎng)所、工作環(huán)境美化了，而且把工作本身美化了。優(yōu)秀的企業(yè)文化尊重員工的人格，讓員工分享企業(yè)的成功，使員工生活改善，生活質(zhì)量提升。（6）教化激勵(lì)，培育人才。企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)員工奉行獨(dú)特的企業(yè)精神，引導(dǎo)員工樹立協(xié)調(diào)一致的群體意識(shí)，感化員工助人助己的社會(huì)責(zé)任感，讓員工的精神境界、文明道德素養(yǎng)得以提升。（7）道德約束，制度控制。企業(yè)文化的約束功能不僅體現(xiàn)在使人的行為不偏離組織的方向，也體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)本身的約束。企業(yè)文化的控制功能主要體現(xiàn)為員工的自我控制和規(guī)章制度的控制，企業(yè)形成規(guī)章制度和共享價(jià)值觀，約定俗成或潛移默化地影響和控制著員工的行為。（8）服務(wù)公眾，輻射社會(huì)。通過產(chǎn)品這種物質(zhì)載體向社會(huì)展示滿足社會(huì)需求的功能，把先進(jìn)的企業(yè)精神、價(jià)值觀和道德向社會(huì)擴(kuò)散，形成共識(shí)，在企業(yè)中形成的創(chuàng)新觀念向社會(huì)傳播和擴(kuò)散，進(jìn)而引導(dǎo)社會(huì)的變遷和發(fā)展。3、單選

原發(fā)型示范效應(yīng)是原發(fā)實(shí)現(xiàn)的，影響的程度和范圍相對(duì)（）。A.較大B.較小C.穩(wěn)定D.分散答案：B4、判斷題

企業(yè)文化的核心要素是共有價(jià)值觀，也是指導(dǎo)職工和企業(yè)行為的哲學(xué)，價(jià)值觀是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的原動(dòng)力。正確答案：對(duì)5、單選

以下哪一條屬于企業(yè)文化中制度文化層的內(nèi)容：（）A、企業(yè)理念B、企業(yè)風(fēng)氣C、企業(yè)行為規(guī)范D、企業(yè)道德正確答案：C6、單選

“加快企業(yè)文化重塑的進(jìn)程，不能靠強(qiáng)行的管束，而要善于揭示公司的潛在危機(jī)，并在危機(jī)關(guān)頭提出對(duì)職工有吸引力的號(hào)召或倡議”，這表明了企業(yè)文化重塑的（）A、藝術(shù)性B、長(zhǎng)期性C、廣泛性D、艱難性答案：A7、單選

一個(gè)企業(yè)的管理面貌，雖然取決于多種因素，但是最主要的因素是（）A、歷史傳統(tǒng)B、基礎(chǔ)科學(xué)發(fā)展水平C、社會(huì)環(huán)境D、管理者能動(dòng)作用答案：D8、單選

企業(yè)文化管理制度層包含。（）A.組織機(jī)構(gòu)、管理制度B.基本管理制度、業(yè)務(wù)管理制度C.規(guī)則、辦法、細(xì)則、要點(diǎn)、電腦作業(yè)說(shuō)明書D.管理制度正確答案：A9、單選

“不僅努力做好自己的本職工作，還關(guān)心整個(gè)民族、國(guó)家、乃至整個(gè)世界的發(fā)展前途；不僅考慮目前的處境，還注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展”，具有這種行為特征的人是（）A、純樸人B、思考人C、理智人D、完全人答案：D10、問答題

行為科學(xué)管理理論階段的基本特征是什么？正確答案：第一，行為科學(xué)和心理學(xué)的關(guān)系緊密。行為科學(xué)主要從人的心理來(lái)解釋人的行為，從滿足人的不同需要、實(shí)現(xiàn)人的不同動(dòng)機(jī)的角度來(lái)激勵(lì)或調(diào)動(dòng)人的積極性；第二，行為科學(xué)是“以人為中心”的管理理論，行為科學(xué)的著眼點(diǎn)是組成群體的各個(gè)成員，而不是群體的整體性，把行為激勵(lì)理論運(yùn)用到單個(gè)對(duì)象上，調(diào)動(dòng)個(gè)別職工的積極性；第三，行為科學(xué)家不關(guān)心顧客、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)和企業(yè)以外的聯(lián)系，僅僅考慮公司內(nèi)部的活動(dòng)，企圖以此來(lái)解決最佳資源利用的問題；第四，把組織看成一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，把管理看成一種藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)把握整體，提出企業(yè)價(jià)值觀的重要性。11、判斷題

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的優(yōu)秀公司，幾乎都把質(zhì)量視作企業(yè)的最高價(jià)值，執(zhí)著于質(zhì)量至上的企業(yè)文化觀的塑造。正確答案：對(duì)12、判斷題

禮儀和慶典是傳輸和強(qiáng)化企業(yè)文化的重要形式。正確答案：對(duì)13、填空題

新聞?wù)Z言的特點(diǎn)是（）、（）、（）。正確答案：準(zhǔn)確；簡(jiǎn)明；生動(dòng)14、單選

風(fēng)度和品格遵從最普通的規(guī)律、適應(yīng)早有定論的多數(shù)人的觀念，這種思維方式所體現(xiàn)的企業(yè)思維是（）A、正向思維B、直接思維C、普適思維D、出奇思維答案：C15、單選

對(duì)于塑造企業(yè)文化有著重要影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的英雄，企業(yè)的掌門人是（）A、商人B、職業(yè)經(jīng)理人C、董事長(zhǎng)D、企業(yè)家答案：D16、判斷題

物質(zhì)文化層是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。正確答案：對(duì)17、判斷題

文明競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大開放、各國(guó)相互學(xué)習(xí)的時(shí)代特征孕育著國(guó)際企業(yè)文化高潮來(lái)臨。正確答案：對(duì)18、判斷題

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序、主次地位和結(jié)合方式。正確答案：對(duì)19、單選

“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”，體現(xiàn)了員工在企業(yè)文化建設(shè)中（）的主體作用。A.建立常抓不懈的育人機(jī)制B.制定職工高度認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀C.構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系D.樹立“人人都是人才、人人都能成才”的理念答案：C20、單選

企業(yè)文化的核心思想是（）A、價(jià)值觀念B、行為準(zhǔn)則C、思維方式D、企業(yè)精神正確答案：A21、單選

現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為（）。A.時(shí)間序列法B.回歸分析法C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法D.銷售人員意見綜合法答案：C22、單選

企業(yè)文化是一種推動(dòng)生產(chǎn)力的強(qiáng)大要素。它是一種來(lái)自文化的力量，也可以叫。（）A.同心力B.作用力C.文化力D.生產(chǎn)力答案：C23、單選

“偏好采取‘過去式’，解決問題總是先看有無(wú)慣例；或采取拒絕變化，或者主動(dòng)變化，注重‘未來(lái)性’”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學(xué)是（）A、時(shí)間哲學(xué)B、系統(tǒng)哲學(xué)C、權(quán)威哲學(xué)D、人性哲學(xué)答案：A24、單選

“使自己的潛能得到發(fā)揮，希望自己成為所期望的人物，希望能夠完成與自己的能力相稱的一切事情”，這種基本需求是（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D25、多選

下列哪些文化屬于低風(fēng)險(xiǎn)文化（）A.攻堅(jiān)文化B.過程文化C.強(qiáng)人文化D.拼搏與娛樂文化正確答案：B,D26、單選

對(duì)企業(yè)員工行為其導(dǎo)向作用的規(guī)范作用的是（）。A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)道德觀D.企業(yè)形象答案：A27、單選

以下哪一條屬于企業(yè)文化中制度文化層的內(nèi)容：（）A、企業(yè)理念B、企業(yè)風(fēng)氣C、企業(yè)行為規(guī)范D、企業(yè)道德正確答案：C28、單選

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C.企業(yè)流程再造D.企業(yè)管理創(chuàng)新答案：C29、單選

公司（）、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等，這些是企業(yè)物質(zhì)文化的集中體現(xiàn)。A、名稱B、愿景C、規(guī)章D、制度正確答案：A30、單選

松下幸之助的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)理論部包含下列哪一項(xiàng)。（）A.玻璃式經(jīng)營(yíng)B.鋼鐵式經(jīng)營(yíng)C.自來(lái)水哲學(xué)D.水壩式經(jīng)營(yíng)答案：B31、單選

具有特定性質(zhì)、特定任務(wù)、特定宗旨以及時(shí)代要求和發(fā)展方向的個(gè)別企業(yè)就是企業(yè)精神的載體，這是企業(yè)精神基本內(nèi)涵中的（）。A.主體內(nèi)容B.形態(tài)特征C.載體基礎(chǔ)D.發(fā)展機(jī)理正確答案：C32、填空題

編輯人員對(duì)稿件一般只能加（），不能加（）。正確答案：工；料33、多選

學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)塑造包括（）。A.創(chuàng)造文化B.接受新理念C.保持上下距離D.富有挑戰(zhàn)精神正確答案：A,B,D34、判斷題

企業(yè)文化生長(zhǎng)的動(dòng)力機(jī)制，是由以經(jīng)濟(jì)利益為核心的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度決定的。正確答案：對(duì)35、名詞解釋

企業(yè)價(jià)值觀正確答案：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)員工共享的群體價(jià)值觀念，它決定和影響著企業(yè)的意義和目的，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動(dòng)指南，決定了企業(yè)全體員工的行為取向。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。36、單選

只有（）高度認(rèn)同，才能使員工的個(gè)人價(jià)值追求與企業(yè)的理想、目標(biāo)、使命和價(jià)值觀等達(dá)到高度統(tǒng)一。A.價(jià)值觀B.員工能力C.企業(yè)制度D.企業(yè)目標(biāo)答案：A37、問答題

試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)。正確答案：直線職能制又稱為U型結(jié)構(gòu)。它是以權(quán)力集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)。它的基本特征在于，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照功能劃分為若干個(gè)職能部門，每一個(gè)部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，每個(gè)部門或系統(tǒng)均由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理，所以這一結(jié)構(gòu)又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。U型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，由于是垂直領(lǐng)導(dǎo)，有利于企業(yè)集中有限的資源；按總體設(shè)想，投資到最有效的項(xiàng)目上去。同時(shí)這種結(jié)構(gòu)還有利于產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)之伺的緊密協(xié)調(diào)，這一點(diǎn)對(duì)于縱向一體化的產(chǎn)品相關(guān)度很高的企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其重要。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，u型結(jié)構(gòu)越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，其缺陷也逐漸暴露出來(lái)，即高層領(lǐng)導(dǎo)者陷于日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，過多地涉人原本應(yīng)是中層管理者的范圍，疏于考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略；同時(shí)，由于行政機(jī)構(gòu)越來(lái)越龐大，各部門之間的協(xié)調(diào)也越來(lái)越困難，形成體制僵化，管理成本上升。事業(yè)部制，又稱M型組織結(jié)構(gòu)。它是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，即：事業(yè)制是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下接產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)劃分的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售的相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算的部門化分權(quán)結(jié)構(gòu)。事業(yè)部是總公司控制下的利潤(rùn)中心，下設(shè)自己的職能部門，如生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、財(cái)務(wù)等等