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觀察法調(diào)研利聯(lián)超市消費(fèi)者行為發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)機(jī)遇信息分析調(diào)研目的觀察法的定義消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取，使用，處置消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)，包括先于決定這些決定的過程消費(fèi)者行為：調(diào)研目的一.觀察超市布局和貨物架陳列，分析其對消費(fèi)者購物的影響，并提出改進(jìn)方案?？土髁壳闆r二.重點(diǎn)：通過觀察分析消費(fèi)者的購物習(xí)慣，間接了解影響消費(fèi)者購物因素，從消費(fèi)者角度出發(fā)，超市應(yīng)采取怎樣的措施，提高消費(fèi)者滿意度。三.調(diào)查消費(fèi)者在超市購物品種。貨架陳列分析*貨架與貨架之間的距離要合理，方便顧客購物，既不會(huì)讓顧客覺得擁擠，又不會(huì)讓顧客覺得太遠(yuǎn)。*推貨貨架給消費(fèi)者帶來特價(jià)的印象，吸引消費(fèi)者購買。消費(fèi)者分析

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