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PAGEPAGE1門店管理規(guī)章制度為了規(guī)范公司門店的管理，保證門店正常運營及員工的權益，公司特制定如下門店管理規(guī)章制度，所有員工須遵守。一、入職培訓招聘與入職招聘方式：通過內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、獵頭等途徑。員工入職需經(jīng)過公司規(guī)定的面試流程并接受培訓，才可上崗。培訓內(nèi)容包括公司制度、門店流程、產(chǎn)品知識、服務規(guī)范等方面的培訓。員工需對所接受的培訓內(nèi)容進行自測并達到公司要求的合格分數(shù)才能上崗。二、門店運營規(guī)范門店基本要求門店需保證營業(yè)時間及門店環(huán)境的衛(wèi)生、整潔和安全。門店應遵守相關行業(yè)法規(guī)，并向政府按時上交各類證照及統(tǒng)計數(shù)據(jù)。商品管理要求門店經(jīng)營的商品應符合國家相關質(zhì)量標準及公司要求。商品應具有商品條形碼，并在系統(tǒng)中進行錄入。商品庫存量應及時調(diào)整與上報。服務規(guī)范要求客戶服務需遵循公司的規(guī)定，保持禮貌、熱情、耐心和誠信?？头壳鍧嵰_到公司規(guī)定的標準，確保能夠為客戶提供一流的住宿體驗?？蛻敉对V處理要及時有效地響應，及時解決問題，防止客戶投訴的升級。三、員工管理規(guī)定職業(yè)道德要求員工必須保持良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。員工需保守公司機密，禁止泄露任何有關公司的信息。工作紀律要求嚴格遵守工作時間，禁止早退、晚到、曠工等行為。遵守公司制定的工作流程、操作規(guī)范等制度。獎懲制度個人表現(xiàn)優(yōu)秀或作出重大貢獻的員工，公司將予以獎勵。違反公司相關制度或業(yè)務流程等行為將被扣減績效發(fā)放或者給予警告，嚴重違反公司相關內(nèi)容的員工將面臨解聘。四、日?？己斯緦﹂T店的運營、員工素質(zhì)等內(nèi)容進行考核，考核內(nèi)容包括但不限于：門店環(huán)境是否整潔美觀、服務是否客觀熱心；產(chǎn)品銷售和庫存狀態(tài)是否良好；員工表現(xiàn)、管理是否達到公司要求。門店考核結(jié)果直接影響到員工的績效考核及獎勵、晉升等方面的評估。五、附則本規(guī)定由公司總部負責解釋和修改。本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。以上為本公司門店管理規(guī)章制度，任何違反規(guī)定的行為都將引起嚴肅的紀

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