《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱:《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一、前言《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生與發(fā)展起來(lái)的一門綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做好市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)是企業(yè)生存與發(fā)展的必要前提，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。?（一）課程的性質(zhì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必修課，是一門探索市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)規(guī)律，闡述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論，介紹市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)技術(shù)，分析及預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展前景的專業(yè)基礎(chǔ)課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在掌握基本理論的基礎(chǔ)上，掌握市場(chǎng)調(diào)查和分析的相關(guān)知識(shí)、技能，能獨(dú)立地開展市場(chǎng)調(diào)查工作和預(yù)測(cè)工作，使學(xué)生畢業(yè)后走向工作崗位能在短時(shí)間內(nèi)勝任市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)相關(guān)工作。（二）設(shè)計(jì)思路鑒于本課程的服務(wù)面向與定位，本課程標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，通觀考慮營(yíng)銷與策劃專業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)知識(shí)的需求特點(diǎn)，以能力本位的培養(yǎng)目標(biāo)、過(guò)程導(dǎo)向的課程開發(fā)和行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)過(guò)程為指導(dǎo)思想，圍繞技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)這一高職教育的核心目標(biāo)，以完成市場(chǎng)調(diào)研制訂的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以市場(chǎng)調(diào)研的工作順序來(lái)組織教學(xué)過(guò)程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法，做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力?？s短學(xué)習(xí)與就業(yè)之間的距離，盡可能地使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就能更多更直接地接觸市場(chǎng)調(diào)研的工作內(nèi)容。課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，注重學(xué)生實(shí)際應(yīng)用技能，倡導(dǎo)學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中學(xué)會(huì)分析研究的技巧，培養(yǎng)學(xué)生具備市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本職業(yè)能力。本課程建議學(xué)時(shí)84課時(shí)。課程教育目標(biāo)（一）總目標(biāo)課程緊緊貫徹中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的要求，即“基礎(chǔ)理論夠用、實(shí)用，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，突出實(shí)際運(yùn)用”的原則，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，明確市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)在市經(jīng)營(yíng)管理和組織工作中的地位和作用，了解有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念和理論，熟悉市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃的基本程序，掌握運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)的主要方法，培養(yǎng)學(xué)生注重深入實(shí)際調(diào)查研究問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為學(xué)生今后從事營(yíng)銷管理工作打下基礎(chǔ)。（二）專業(yè)能力目標(biāo)1、掌握市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)概念、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)研方案的構(gòu)成；2、理解掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容；3、掌握市場(chǎng)調(diào)研的四種基本方式、方法；4、理解掌握對(duì)所收集資料做定量、定性分析的整理步驟；掌握幾種常見的資料整理技術(shù)。5、理解掌握定性分析與定量分析法等內(nèi)容。6、理解掌握市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。（三）方法能力目標(biāo)1、進(jìn)行設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案的能力；2、進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的能力；3、進(jìn)行市場(chǎng)信息收集的能力；4、進(jìn)行市場(chǎng)信息整理的能力；5、進(jìn)行市場(chǎng)信息分析的能力；6、撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的能力。（四）社會(huì)能力目標(biāo)1、培養(yǎng)在實(shí)際工作中刻苦鉆研、實(shí)事求是的職業(yè)品質(zhì)和崗位職業(yè)道德；2、培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)正直、專業(yè)信心等方面的基本品性；3、培養(yǎng)持之以恒、積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息的向上精神；4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；5、培養(yǎng)敏銳的洞察力、應(yīng)變思維、創(chuàng)新能力；6、培養(yǎng)自我管理、自我培養(yǎng)的能力。三、課程內(nèi)容和要求序號(hào)工作任務(wù)知識(shí)要求技能要求學(xué)時(shí)1市場(chǎng)調(diào)查方法了解市場(chǎng)調(diào)查的作用和局限性熟悉問(wèn)卷調(diào)查的基本過(guò)程熟悉訪問(wèn)法的實(shí)施步驟熟悉抽樣調(diào)查中常見的抽樣術(shù)語(yǔ)以及常見的方法了解觀察法的含義、特點(diǎn)及類型了解文案調(diào)查資料來(lái)源了解并能區(qū)分不同的態(tài)度量表種類熟悉電話調(diào)查的基本過(guò)程、計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查的調(diào)查過(guò)程了解其他集中現(xiàn)代調(diào)查方法掌握現(xiàn)代信息技術(shù)市場(chǎng)發(fā)展的特征掌握問(wèn)卷的劇本結(jié)構(gòu)和問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧，會(huì)自己設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷掌握訪問(wèn)法的各種調(diào)查方法進(jìn)行訪問(wèn)法的市場(chǎng)調(diào)查掌握抽樣過(guò)程，運(yùn)用隨即抽樣技術(shù)掌握實(shí)施觀察法的程序，正確判斷使用觀察法的各項(xiàng)條件，能根據(jù)調(diào)查所需達(dá)到的目標(biāo)設(shè)計(jì)觀察的內(nèi)容，會(huì)實(shí)地進(jìn)行觀察紀(jì)錄和總結(jié)掌握文案調(diào)查的要求和程序，根據(jù)所需調(diào)查的內(nèi)容選擇、篩選和分析資料掌握市場(chǎng)調(diào)查常用量表，會(huì)根據(jù)要求設(shè)計(jì)不同的態(tài)度量表掌握網(wǎng)上調(diào)查的方式、技巧he內(nèi)容實(shí)際操作網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的整個(gè)策劃活動(dòng)462市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析了解市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的程序理解市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)凈化處理方法理解交叉列表分析的含義和作用掌握市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理方法掌握常見變量的編碼規(guī)則熟練地掌握缺失值的處理方法，學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用處理方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的編碼設(shè)計(jì)掌握雙變量交叉列表分析法的原則、程序、學(xué)會(huì)自行設(shè)計(jì)雙變量交叉列表163市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告了解市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的重要性掌握市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)、書面報(bào)告的寫作要求，能夠撰寫簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告掌握口頭報(bào)告的基本特點(diǎn)與口頭匯報(bào)的技巧，能夠?qū)φ{(diào)查的內(nèi)容再分析整理的基礎(chǔ)上進(jìn)行口頭報(bào)告14其它綜合案例分析4動(dòng)機(jī)4總課時(shí)84四、實(shí)施建議（一）教材編寫為實(shí)現(xiàn)將學(xué)科教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄芘囵B(yǎng)的中職理念，以崗位職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，采用有利于職業(yè)能力培養(yǎng)的中等職業(yè)精品教材。教師要善于結(jié)合實(shí)際教學(xué)需要，靈活地和有創(chuàng)造性地使用教材，對(duì)教材的內(nèi)容、編排順序、教學(xué)方法等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩峄蛘{(diào)整。教材使用一段時(shí)間以后，應(yīng)該及時(shí)對(duì)使用情況進(jìn)行總結(jié)分析，思考一下教材的使用是否達(dá)到了預(yù)先制訂的教學(xué)目標(biāo)，是否有利于提高教學(xué)效果，應(yīng)該在哪些方面做進(jìn)一步的調(diào)整，是否繼續(xù)使用該教材等。（二）教學(xué)建議在教學(xué)過(guò)程中，教師由過(guò)去的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者，而學(xué)生要在自主探究、操作和討論等活動(dòng)中獲得知識(shí)和技能。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，教師的職責(zé)變?yōu)楦嗟臑閷W(xué)生的活動(dòng)提供幫助，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，感知教學(xué)情境。積極思考，逐漸認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)理論是如何適用于具體的工作實(shí)踐之中，激發(fā)自身的求知欲與探索精神。提高分析、解決問(wèn)題的能力。（三）教學(xué)評(píng)價(jià)在考核方法上，注重全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。評(píng)價(jià)的手段和形式應(yīng)多樣化，要將過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮評(píng)價(jià)