第五章組織設(shè)計(jì)課件

組織設(shè)計(jì)

第五章.組織設(shè)計(jì)

第五章.主要內(nèi)容

組織設(shè)計(jì)及組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型組織設(shè)計(jì).主要內(nèi)容組織設(shè)計(jì)及組織結(jié)構(gòu).2組織的概念一般意義上講，是指社會(huì)群體的集合個(gè)體群體組織社會(huì)集合集合

集合

組織有以下特點(diǎn)：（1）明確的目標(biāo)（2）相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)（3）人員分工、相互聯(lián)系與協(xié)調(diào).組織的概念一般意義上講，是指社會(huì)群體的集合個(gè)體3組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織內(nèi)的人、資源和任務(wù)的配置與推進(jìn)過(guò)程，組織設(shè)計(jì)工作最直接結(jié)果是形成一個(gè)分工協(xié)作的管理工作系統(tǒng)或管理結(jié)構(gòu)體系，即組織結(jié)構(gòu)。 組織結(jié)構(gòu)是指表現(xiàn)各部分排列順序、空間位置、聚焦?fàn)顟B(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它決定工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，是執(zhí)行管理任務(wù)的基本體質(zhì)。.組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織內(nèi)的人、資源和任務(wù)的配置與推進(jìn)過(guò)4組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素

因素指標(biāo)環(huán)境豐富度、衰退度依賴度不確定性戰(zhàn)略低成本集中化專業(yè)化技術(shù)小批量生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)性生產(chǎn).組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素因素指標(biāo)環(huán)境豐富度、衰退度依賴度不確定性5組織設(shè)計(jì)與環(huán)境關(guān)系環(huán)境與組織關(guān)系按兩者緊密程度分為間接環(huán)境與直接環(huán)境。間接環(huán)境是指組織所在區(qū)域中文化、經(jīng)濟(jì)、法律與政治以及教育因素的總和。直接環(huán)境是與組織直接相關(guān)的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等方面因素的總和。

.組織設(shè)計(jì)與環(huán)境關(guān)系環(huán)境與組織關(guān)系按兩者緊密程度分為間接環(huán)境與6衡量組織與環(huán)境之間的關(guān)系指標(biāo)環(huán)境豐富度與衰退度環(huán)境的豐富度是指有利于組織生存和發(fā)展的外部條件，如有利的外部政治經(jīng)濟(jì)乃至于顧客、供應(yīng)商等，環(huán)境豐富度越高，組織越容易生存。組織與環(huán)境相互依賴度環(huán)境與組織相互依賴，沒(méi)有一個(gè)組織可以不顧環(huán)境制約而為所欲為環(huán)境的不確定性外部環(huán)境快速變化，要求提升組織適應(yīng)性.衡量組織與環(huán)境之間的關(guān)系指標(biāo)環(huán)境豐富度與衰退度.7戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)服從組織戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略的變化推動(dòng)了組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)性資源配置或者組織設(shè)計(jì)不僅能保證高層管理者擁有相當(dāng)資源，而且給了員工進(jìn)行組織、執(zhí)行和鍛煉的平臺(tái)，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略得到實(shí)施。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略的實(shí)施無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著組織中人和資源配置。.戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)服從組織戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略的變化推動(dòng)了組織8技術(shù)與組織設(shè)計(jì)湯姆森的技術(shù)觀協(xié)同性技術(shù)：要求各領(lǐng)域?qū)＜野l(fā)揮各自專長(zhǎng)并協(xié)同工作以解決問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)及相互合作方面的技術(shù)很重要。如專家會(huì)診中介技術(shù)：將看似分離大師有內(nèi)在聯(lián)系的部分結(jié)合在一起，能夠產(chǎn)生更好的效果想換及時(shí)及流程。固定聯(lián)結(jié)型技術(shù)：也成為長(zhǎng)聯(lián)接技術(shù)，指如同大工廠流水線那樣有著明確分工與上下工序間的聯(lián)結(jié)關(guān)系伍德沃德的技術(shù)觀小批量生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)性生產(chǎn)

組織設(shè)計(jì)和技術(shù)之間的匹配對(duì)于組織的成功非常關(guān)鍵.技術(shù)與組織設(shè)計(jì)湯姆森的技術(shù)觀.9現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的基本工作垂直化分工控制水平專業(yè)化協(xié)調(diào)現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的必須做好以下四方面工作：.現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的基本工作現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的必須做好以下四方面工作：10垂直化分工

垂直化分工，是指組織由上而下地實(shí)施分層主管制與分層參謀制相結(jié)合的組織化分工形式。分層主管制、分層參謀制

廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)1副廠長(zhǎng)2班組長(zhǎng)1班組長(zhǎng)2班組長(zhǎng)4班組長(zhǎng)3（a）分層主管制廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)2班組長(zhǎng)2班組長(zhǎng)4班組長(zhǎng)3（b）分層參謀制副廠長(zhǎng)1班組長(zhǎng)1參謀部門參謀部門.垂直化分工垂直化分工，是指組織由上而下地實(shí)施分層主管制與分11垂直化組織中應(yīng)該注意的問(wèn)題

指揮鏈和管理跨度關(guān)系指揮鏈?zhǔn)侵笇?duì)組織中上下級(jí)關(guān)系的界定，即上一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。管理跨度也叫管理幅度或者管理寬度，是指一個(gè)主管人員有效地監(jiān)督，指導(dǎo)其直接下屬的人數(shù)。直線部門與職能部門之間的關(guān)系垂直化組織中的沖突與效率關(guān)系

.垂直化組織中應(yīng)該注意的問(wèn)題指揮鏈和管理跨度關(guān)系.12控制控制是指在限定條件下，使組織行為和產(chǎn)出符合組織目標(biāo)要求的一套機(jī)制?？刂茩C(jī)制一般包括：產(chǎn)出控制、過(guò)程控制以及權(quán)力的集中和分散等問(wèn)題。產(chǎn)出控制是指管理者將既定目標(biāo)作為衡量組織產(chǎn)出的基準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的手段和方法使產(chǎn)出接近既定目標(biāo)，例如效益控制。.控制控制是指在限定條件下，使組織行為和產(chǎn)出符合組織目標(biāo)要求的13控制

過(guò)程控制是指任務(wù)完成的方式制度化，強(qiáng)調(diào)以標(biāo)準(zhǔn)化、及時(shí)化等手段和方法來(lái)調(diào)節(jié)組織運(yùn)作時(shí)各種問(wèn)題，以確保組織運(yùn)作朝向既定目標(biāo)方向發(fā)展。三種要素：政策、程序和規(guī)則規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)化全面質(zhì)量管理

.控制過(guò)程控制是指任務(wù)完成的方式制度化，強(qiáng)調(diào)以標(biāo)準(zhǔn)化、及時(shí)化14組織中的職權(quán)分配：集權(quán)和分權(quán)指經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力。組織中的職權(quán)主要有直線職權(quán)，參謀職權(quán)和職能職權(quán)三種類型。處理好組織內(nèi)的職權(quán)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：命令統(tǒng)一原則集權(quán)和分權(quán)相平衡原則有效授權(quán)原則職權(quán)和知識(shí)相結(jié)合原則.組織中的職權(quán)分配：集權(quán)和分權(quán)指經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項(xiàng)15水平化分工 水平化分工就是在組織內(nèi)通過(guò)工作歸類，將整個(gè)任務(wù)細(xì)化為相互關(guān)聯(lián)的單獨(dú)的小部分或者組，形成一個(gè)個(gè)專業(yè)化的部門按職能組建部門按產(chǎn)品組建部門按地區(qū)組建部門按顧客組建部門按生產(chǎn)過(guò)程組建門.水平化分工 水平化分工就是在組織內(nèi)通過(guò)工作歸類，將整個(gè)任務(wù)細(xì)16按職能組建部門.按職能組建部門.17按產(chǎn)品組建部門.按產(chǎn)品組建部門.18按地區(qū)組建部門.按地區(qū)組建部門.19按顧客組建部門.按顧客組建部門.20按生產(chǎn)過(guò)程組建門.按生產(chǎn)過(guò)程組建門.21協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)指組織將它的單元行動(dòng)聯(lián)合在一起形成一個(gè)聯(lián)系的整體的一整套機(jī)制。人際協(xié)調(diào)：指用對(duì)話、討論、創(chuàng)造情景環(huán)境、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方法在組織內(nèi)外形成一種人際交流。機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)：例如像“委員會(huì)或者領(lǐng)導(dǎo)小組”等這樣的組織機(jī)構(gòu)也是部門協(xié)調(diào)的一種有效形式；管理信息系統(tǒng)可以看作為機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的技術(shù)性組織方式。.協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)指組織將它的單元行動(dòng)聯(lián)合在一起形成一個(gè)聯(lián)系的整體的22贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型組織設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)橫向型組織再造工程動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無(wú)邊界組織。.贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型組織設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu).23團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì).24橫向型組織

圍繞工作流程而不是部門職能來(lái)建立結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)扁平化，淘汰了縱向?qū)蛹?jí)結(jié)構(gòu)，只保留傳統(tǒng)的支持性職能部門。團(tuán)隊(duì)圍繞工作流程來(lái)組織。工作流程以顧客需求為基礎(chǔ)。.橫向型組織圍繞工作流程而不是部門職能來(lái)建立結(jié)構(gòu)。.25組織流程再造組織流程再造是上個(gè)世紀(jì)90年代席卷整個(gè)美國(guó)以至全世界的最新的管理概念。管理者應(yīng)采用全新的方式，拋棄所有現(xiàn)在如何工作的概念，對(duì)組織現(xiàn)在用來(lái)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和動(dòng)作的程序方法重新加以思考和設(shè)計(jì)，以取得更好的績(jī)效。.組織流程再造組織流程再造是上個(gè)世紀(jì)90年代席卷整個(gè)美國(guó)以至全26組織流程再造的關(guān)鍵要素顧客需求是再造工程的出發(fā)點(diǎn)找出組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)評(píng)估核心工作流程進(jìn)行橫向組織設(shè)計(jì).組織流程再造的關(guān)鍵要素顧客需求是再造工程的出發(fā)點(diǎn).27動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也稱虛擬組織，是以市場(chǎng)模式組合代替?zhèn)鹘y(tǒng)的縱向?qū)蛹?jí)的官僚結(jié)構(gòu)。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織，在這種組織結(jié)構(gòu)下運(yùn)作的組織有完整的功能，如下圖。.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也稱虛擬組織