房地產(chǎn)年終工作總結(jié)（2篇）

第21頁共21頁房地產(chǎn)年?終工作總?結(jié)自_?___年?____?月___?_日進(jìn)入?銷售部成?為一名銷?售置業(yè)顧?問，至今?已有兩個?多月的時?間。在此?期間內(nèi)，?銷售部的?總經(jīng)理、?經(jīng)理給我?做了全面?專業(yè)的業(yè)?務(wù)知識培?訓(xùn)，讓我?深刻感受?到商業(yè)地?產(chǎn)行業(yè)的?輝煌前景?，并對自?己的人生?做了新的?規(guī)劃。可?以說從一?個對房地?產(chǎn)“一無?所知”的?門外人來?說，這兩?個多月的?時間里，?收獲額多?，非常感?謝公司的?每一位同?仁的幫助?和指導(dǎo)，?雖然取得?了一些成?績，也依?然存在些?許問題，?下面就我?個人今年?的工作做?以下幾方?面總結(jié)。?一、學(xué)?習(xí)方面?二、工作?方面三?、思想方?面來到?公司兩個?多月，的?轉(zhuǎn)變就是?從學(xué)生到?職業(yè)人的?轉(zhuǎn)變，在?思想上更?趨于成熟?，心態(tài)也?得到提升?，對團(tuán)隊?協(xié)作精神?有了更深?刻的理解?，要想做?成一單業(yè)?務(wù)，團(tuán)隊?協(xié)作很重?要，想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因為我?們每天面?對形形色?色的人和?物，要學(xué)?會控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?2、每?月成交三?套以上，?因為這樣?才能支付?房子的首?付;3?、聽從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?積極收集?客戶信息?;4、?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、技能及?銷售實戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，每?月看一本?書，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì);?5、加?強自己思?想建設(shè)，?增強全局?意識、增?強責(zé)任感?、增強服?務(wù)意識、?增強團(tuán)隊?意識。積?極主動地?把工作做?到點上、?落到實處?。勇挑擔(dān)?子，勇?lián)?重任。?在新的一?年，我相?信我能夠?做的更好?，這是我?肯定要做?好的。展?望這過去?一段時間?的工作，?我對將來?的工作有?了更多的?期待，我?相信我能?夠做的更?好。力爭?在新區(qū)域?開發(fā)市場?，以擴大?市場占有?額。我將?進(jìn)一步加?強學(xué)習(xí)、?踏實工作?，充分發(fā)?揮個人所?長，揚長?補短，做?一名合格?的銷售人?員，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中占?有一席之?地，為公?司再創(chuàng)佳?績做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?在不斷的?發(fā)展中，?公司得到?了進(jìn)步，?我的知識?和業(yè)務(wù)水?平也都得?到了進(jìn)步?，相信自?己一定能?夠做好，?____?年，我一?直在期待?!房地?產(chǎn)總結(jié)報?告2_?___是?房地產(chǎn)不?平凡的一?年，越是?在這樣艱?難的市場?環(huán)境下，?越是能鍛?煉我們的?業(yè)務(wù)能力?，更讓自?己的'人?生經(jīng)歷了?一份激動?，一份喜?悅，一份?悲傷，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。可?以說從一?個對房地?產(chǎn)“一無?所知”的?門外人來?說，這半?年的時間?里，收獲?額多，非?常感謝公?司的每一?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫?助和指導(dǎo)?，現(xiàn)在已?能獨立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?。一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)習(xí)，?永無止境?，這是我?的人生中?的第一份?正式工作?，以前學(xué)?生時代做?過一些兼?職銷售工?作，以為?看似和房?地產(chǎn)有關(guān)?，其實我?對房產(chǎn)方?面的知識?不是很了?解，甚至?可以說是?一無所知?。來到這?個項目的?時候，對?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場，?通過努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時?也意識到?自己的選?擇是對的?。二、?心態(tài)方面?剛進(jìn)公?司的時候?，我們開?始了半個?月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后，?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下，我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。?想想工作?在銷售一?線，感觸?最深的就?是，保持?一顆良好?的心態(tài)很?重要，因?為我們每?天面對形?形色色的?人和物，?要學(xué)會控?制好自己?的情緒，?要以一顆?平穩(wěn)的、?寬容的、?積極的心?態(tài)去面對?工作和生?活。三?、專業(yè)知?識和技巧?當(dāng)時確?實感覺到?苦過累過?，現(xiàn)在回?過頭來想?一下，進(jìn)?步要克服?的困難就?是自己，?雖然當(dāng)時?苦累，我?們不照樣?堅持下來?了嗎當(dāng)然?這份成長?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是息?息相關(guān)的?，這樣的?工作氛圍?也是我進(jìn)?步的重要?原因。?在工作之?余我還會?去學(xué)習(xí)一?些實時房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和技?巧，這樣?才能與時?俱進(jìn)，才?不會被時?代所淘汰?。四、?細(xì)節(jié)決定?成敗在?平時的工?作當(dāng)中，?兩位專案?也給了我?很多建議?和幫助，?及時的化?解了一個?個問題，?從一切的?措手不及?到得心應(yīng)?手，都是?一個一個?腳印走出?來的，這?些進(jìn)步的?前提涵蓋?了我們的?努力與心?酸。有?時缺乏耐?心，對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會針鋒?相對。其?實，對于?這種客戶?可能采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，今?后要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會?有更多信?任。對?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時時關(guān)切?，否則，?他們有問?題可能不?會找你詢?問，而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時時?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。?五、展望?未來_?___這?一年是最?有意義最?有價值最?有收獲的?一年，但?不管有多?精彩，他?已是昨天?它即將成?為歷史。?未來在以?后的日子?中，我會?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?，此外還?要廣泛的?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的最前?沿。俗?話說“客?戶是__?__”，?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同?事之間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實感。?所以我也?會全力以?赴的做好?本職工作?，讓自己?有更多收?獲的同時?也使自己?變的更加?強壯。?總之，在?這短短半?年工作時?間里，我?雖然取得?了一點成?績與進(jìn)步?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?的差距。?六、總?結(jié)一年來?的工作?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面的?工作：?(一)依?據(jù)___?_年銷售?情況和市?場變化，?自己計劃?將工作重?點放在中?重點類客?戶群。?(二)針?對購買力?不足的客?戶群中，?尋找有實?力客戶，?以擴大銷?售渠道。?(三)?為積極配?合其他銷?售人員和?工作人員?，做好銷?售的宣傳?的造勢。?(四)?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、技能及?銷售實戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。(五?)加強自?己思想建?設(shè)，增強?全局意識?、增強責(zé)?任感、增?強服務(wù)意?識、增強?團(tuán)隊意識?。積極主?動地把工?作做到點?上、落到?實處。我?將盡我的?能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓?力。(?六)制訂?學(xué)習(xí)計劃?。做房地?產(chǎn)市場中?介是需要?根據(jù)市場?不停的變?化局面，?不斷調(diào)整?經(jīng)營思路?的工作，?學(xué)習(xí)對于?業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)?重要，因?為它直接?關(guān)系到一?個業(yè)務(wù)人?員與時俱?進(jìn)的步伐?和業(yè)務(wù)方?面的生命?力。我?會適時的?根據(jù)需要?調(diào)整我的?學(xué)習(xí)方向?來補充新?的能量。?工業(yè)知識?、營銷知?識、部門?管理等相?關(guān)廠房的?知識都是?我要掌握?的內(nèi)容，?知己知彼?，方能百?戰(zhàn)不殆(?在這方面?還希望公?司給與我?們業(yè)務(wù)人?員支持)?。(七?)為確保?完成全年?銷售任務(wù)?，自己平?時就積極?搜集信息?并及時匯?總，力爭?在新區(qū)域?開發(fā)市場?，以擴大?產(chǎn)品市場?占有額。?今后我?將進(jìn)一步?加強學(xué)習(xí)?、踏實工?作，充分?發(fā)揮個人?所長，揚?長補短，?做一名合?格的銷售?經(jīng)理，能?夠在日益?激烈的市?場競爭中?占有一席?之地，為?公司再創(chuàng)?佳績做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)!房?地產(chǎn)總結(jié)?報告3?在房地產(chǎn)?行業(yè)工作?也已經(jīng)半?年多了，?在銷售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫出來?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學(xué)習(xí)?的地方，?完善自己?的銷售水?平。一?、銷售要?有熱情?最基本的?就是在接?待當(dāng)中，?始終要保?持熱情。?二、做?好客戶的?登記，及?進(jìn)行回訪?跟蹤做?好銷售的?前期工作?，有于后?期的銷售?工作，方?便展開。?三、經(jīng)?常性約客?戶過來看?看房，了?解我們樓?盤的動態(tài)?加強客?戶的購買?信心，做?好溝通工?作，并針?對客戶的?一些要求?，為客戶?做好幾種?方案，便?于客戶考?慮及開盤?的銷售，?使客戶的?選擇性大?一些，避?免在集中?在同一個?戶型。這?樣也方便?了自己的?銷售。?四、提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?加強房地?產(chǎn)相關(guān)知?識及最新?的動態(tài)?在面對客?戶的時候?就能游刃?有余，樹?立自己的?專業(yè)性，?同時也讓?客戶更加?的想信自?己。從而?促進(jìn)銷售?。五、?多從客戶?的角度想?問題這?樣自己就?可以針對?性的進(jìn)行?化解，為?客戶提供?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶可以?放心的購?房。六?、學(xué)會運?用銷售技?巧營造?一種購買?的欲望及?氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下?定。七?、無論做?什么如果?沒有一個?良好的心?態(tài)，那肯?定是做不?好的在?工作中我?覺得態(tài)度?決定一切?，當(dāng)個人?的需要受?挫時，態(tài)?度最能反?映出你的?價值觀念?。積極、?樂觀者將?此歸結(jié)為?個人能力?、經(jīng)驗的?不完善，?他們樂意?不斷向好?的方向改?進(jìn)和發(fā)展?，而消極?、悲觀者?則怪罪于?機遇、環(huán)?境的不公?，總是抱?怨、等待?與放棄!?什么樣的?態(tài)度決定?什么樣的?生活。?八、找出?并認(rèn)清自?己的目標(biāo)?不斷堅?定自己勇?往直前、?堅持到底?的信心，?這個永遠(yuǎn)?是最重要?的。龜兔?賽跑的寓?言，不斷?地出現(xiàn)在?現(xiàn)實生活?當(dāng)中，兔?子傾向于?機會導(dǎo)向?，烏龜總?是堅持核?心競爭力?。現(xiàn)實生?活中，也?像龜兔賽?跑的結(jié)局?一樣，不?斷積累核?心競爭力?的人，最?終會贏過?追逐機會?的人。?人生有時?候像爬山?，當(dāng)你年?輕力壯的?時候，總?是像兔子?一樣活蹦?亂跳，一?有機會就?想跳槽、?抄捷徑;?一遇挫折?就想放棄?，想休息?。人生是?需要積累?的，有經(jīng)?驗的人，?像是烏龜?一般，懂?得勻速徐?行的道理?，我堅信?只要方向?正確，方?法正確，?一步一個?腳印，每?個腳步都?結(jié)結(jié)實實?地踏在前?進(jìn)的道路?上，反而?可以早點?抵達(dá)終點?。如果領(lǐng)?先靠的是?機會，運?氣總有用?盡的一天?。對工?作保持長?久的熱情?和積極性?，更需要?有“不待?揚鞭自奮?蹄”的精?神。所以?這半年來?我一直堅?持做好自?己能做好?的事，一?直做積累?，一步一?個腳印堅?定的向著?我的目標(biāo)?前行。?房地產(chǎn)總?結(jié)報告4?在過去?的一年里?，東方豪?苑以極高?的消化速?度和消化?率順利占?領(lǐng)臺山市?場。上?半年，三?期工程全?部順利完?成竣工驗?收。目前?除尚余小?部分高層?住宅單位?外，其余?全部銷售?完畢，銷?售率達(dá)到?____?%，別墅?和商鋪單?位已全部?售空。去?年，公司?全年銷售?金額達(dá)到?一億五千?二百多萬?元，回籠?資金一億?六千多萬?元。元?旦錦江的?開盤銷售?場面異常?火熱，銷?售率節(jié)節(jié)?攀升，實?現(xiàn)了__?__年的?開門紅，?在臺山市?房地產(chǎn)市?場再次引?起轟動效?應(yīng)。在?公司銷售?全面飄紅?的同時，?我們在房?地產(chǎn)開發(fā)?領(lǐng)域，在?打造優(yōu)秀?商住小區(qū)?方面也取?得不俗的?成績。去?年___?_月份，?我們東方?豪苑榮獲?中國房地?產(chǎn)業(yè)協(xié)會?評選的“?____?-___?_年度中?國房地產(chǎn)?最佳宜居?樓盤”稱?號。公司?林國東、?仲崇智等?主要領(lǐng)導(dǎo)?也分別獲?得了中國?房地產(chǎn)業(yè)?協(xié)會、中?國房地產(chǎn)?主流媒體?聯(lián)盟等單?位聯(lián)合頒?發(fā)的“_?___年?度中國房?地產(chǎn)年度?最佳經(jīng)理?人獎”和?“___?_年度中?國房地產(chǎn)?最佳操盤?手”稱號?。五期?項目方面?，地下室?部分和地?上裙樓部?分已經(jīng)完?成，1#?樓主體工?程也接近?收尾階段?。項目全?年未出現(xiàn)?重大質(zhì)量?及安全事?故。酒店?的籌備工?作也在密?鑼緊鼓的?進(jìn)行中。?在招商工?作中，成?功引進(jìn)了?華潤萬家?這樣的大?型商家，?華潤萬家?的進(jìn)入，?將成為臺?山地區(qū)的?第二家大?型綜合超?市，也將?會大大的?提升了東?方豪苑社?區(qū)檔次和?綜合競爭?實力，為?公司的社?區(qū)品牌增?添了更豐?富的色彩?。物業(yè)?管理方面?，物業(yè)公?司在廣大?員工的辛?勤付出中?，以飽滿?的熱情和?團(tuán)結(jié)務(wù)實?、敬業(yè)求?進(jìn)的精神?，緊跟公?司發(fā)展的?節(jié)拍，不?斷吸收和?借鑒物業(yè)?管理行業(yè)?精華和成?功經(jīng)驗，?專業(yè)服務(wù)?水平和內(nèi)?部管理水?平得到逐?步提高。?公司在提?高全體員?工的專業(yè)?素質(zhì)上和?內(nèi)部管理?水平上做?了不少努?力，持續(xù)?進(jìn)行各種?的員工培?訓(xùn)，通過?學(xué)習(xí)，全?體員工的?服務(wù)意識?與服務(wù)技?巧有了較?大的提高?，專業(yè)素?質(zhì)得到加?強?，F(xiàn)在?，物業(yè)公?司各班組?已初步形?成依章辦?事，遵守?公司規(guī)章?紀(jì)律和客?戶服務(wù)程?序的良好?風(fēng)氣，各?項工作基?本實現(xiàn)有?章可循，?有據(jù)可依?，有記錄?可查。?工程管理?方面，通?過工程部?全體的努?力，不斷?提高工程?質(zhì)量，確?保確保工?程進(jìn)度，?各專項責(zé)?任人全面?負(fù)責(zé)自己?區(qū)域內(nèi)的?工程進(jìn)度?、工程質(zhì)?量和施工?安全工作?，保質(zhì)保?量完成公?司下達(dá)的?任務(wù)。?同事們，?____?年的成績?即將成為?歷史，新?的一年已?經(jīng)開始，?對于我們?德祥房地?產(chǎn)又即將?翻開新的?一頁，續(xù)?寫新的篇?章。新?的一年，?將是新的?形勢，新?的挑戰(zhàn)，?新的要求?，我們面?臨新的任?務(wù)，新的?機遇，新?的挑戰(zhàn)。?我們在肯?定成績的?同時也要?正視各種?問題的存?在，具體?地講，主?要幾個方?面：第?一、物業(yè)?管理方面?物業(yè)管?理工作好?就比產(chǎn)品?的售后服?務(wù)，直接?關(guān)系到我?們東方豪?苑在社會?上的形象?，影響公?司的長期?發(fā)展，故?打造品牌?物業(yè)將成?為物業(yè)公?司___?_年度的?工作重點?。去年物?業(yè)公司存?在幾個比?較重要的?問題：?(一)是?人員流動?性過高，?專業(yè)人才?招聘困難?。(二?)是安全?防范工作?仍存在有?漏洞。?由于保安?人員不多?，人員流?動性大，?專業(yè)素質(zhì)?仍有待提?高。在安?全防范方?面例如裝?修管理和?出入控制?等方面，?各項手續(xù)?要遵循“?人性化、?服務(wù)性”?原則的同?時，也要?兼顧確保?安全性目?的。小區(qū)?出入口檢?查等方面?仍需要進(jìn)?一步加強?工作，對?此，下年?度應(yīng)從人?員素質(zhì)上?著手，努?力建立更?完善的安?全綜合防?范系統(tǒng)，?做好“防?火、防盜?、防人為?破壞”三?防工作，?確保小區(qū)?安全無問?題。(?三)是內(nèi)?部管理和?工作流程?須進(jìn)一步?完善和規(guī)?范。(?四)是創(chuàng)?收能力進(jìn)?一步提高?。去年?物業(yè)雖然?現(xiàn)在推出?了一些個?性化服務(wù)?項目，但?現(xiàn)僅限于?內(nèi)部客戶?，且在價?格上與服?務(wù)水平方?面與社會?其他同行?相比無明?顯優(yōu)勢，?會所的功?能也沒有?充分的發(fā)?揮，這些?問題都有?待下年度?積極探索?解決辦法?，利用好?現(xiàn)有的有?利資源提?高創(chuàng)收能?力。第?二、公司?內(nèi)部管理?方面(?二)是加?強團(tuán)隊建?設(shè)，努力?提高員工?素質(zhì)。首?先，進(jìn)一?步加強職?工隊伍的?思想工作?，促進(jìn)員?工思想觀?念的轉(zhuǎn)變?，在積極?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)方面?下功夫，?對全體員?工適時安?排員工學(xué)?習(xí)，提供?交流平臺?，在公司?內(nèi)部建立?學(xué)習(xí)的氛?圍，通過?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?不斷提高?員工整體?素質(zhì)，配?合總公司?的發(fā)展需?要，盡快?打造出一?支可以高?效、實干?的企業(yè)團(tuán)?隊，為公?司的發(fā)展?提供優(yōu)秀?的人才資?源保證。?第三、?工程管理?方面同?事們，在?新的一年?里，光榮?和夢想同?在，挑戰(zhàn)?與機遇并?存，站在?新的起點?上，讓我?們團(tuán)結(jié)起?來，攜手?并肩，振?奮精神，?不斷創(chuàng)新?，尋求突?破，向著?更高更遠(yuǎn)?的目標(biāo)奮?進(jìn)，努力?續(xù)寫全新?的燦爛與?輝煌!我?相信，在?全體員工?群策群力?，齊心協(xié)?力，一定?能完成好?公司的各?項任務(wù)，?我們有信?心在新的?一年里再?創(chuàng)新的成?績，為公?司的發(fā)展?壯大做出?更大的貢?獻(xiàn)。最?后，祝大?家新年愉?快!身體?健康!家?庭幸福!?萬事如意?!房地?產(chǎn)總結(jié)報?告5_?___年?已經(jīng)逐漸?離我們遠(yuǎn)?去，在年?尾來對這?一年的工?作進(jìn)行分?析和總結(jié)?是非常必?要的。?____?年是我們?房地產(chǎn)公?司發(fā)展非?常重要的?一年，對?于一個剛?剛踏入房?地產(chǎn)中介?市場的新?人來說，?也是一個?充滿挑戰(zhàn)?，機遇與?壓力的開?始的一年?。為了我?要調(diào)整工?作心態(tài)、?增強責(zé)任?意識、服?務(wù)意識，?充分認(rèn)識?并做好房?產(chǎn)銷售的?工作。為?此，兩位?同事的熱?心幫助下?，我逐步?認(rèn)識本部?門的基本?業(yè)務(wù)工作?，也充分?認(rèn)識到自?己目前各?方面的不?足。一?、熟悉公?司的規(guī)章?制度和基?本業(yè)務(wù)工?作作為?一位新員?工，本人?通過對此?業(yè)務(wù)的接?觸，使我?對公司的?業(yè)務(wù)有了?更好地了?解，但距?離還差得?很遠(yuǎn)。這?對于業(yè)務(wù)?員來講是?一大缺陷?，希望公?司以后有?時間能定?期為新員?工組織學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?，以便于?工作起來?更加得心?順手。?1、在第?一季度，?以業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)為主，?由于我們?公司正值?開張期間?，部門的?計劃制定?還未完成?，節(jié)后還?會處于一?個市場低?潮期，我?會充分利?用這段時?間補充相?關(guān)業(yè)務(wù)知?識，認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?的規(guī)章制?度，與公?司人員充?分認(rèn)識合?作;通過?上網(wǎng)，電?話，陌生?人拜訪等?多種方式?聯(lián)系客戶?，加緊聯(lián)?絡(luò)客戶感?情，組成?一個強大?的客戶群?體。2?、在第二?季度，公?司已正式?走上軌道?，房地產(chǎn)?市場會迎?來一個小?小的高峰?期，在對?業(yè)務(wù)有了?一定了解?熟悉得情?況下，我?會努力爭?取盡快開?單，從而?正式轉(zhuǎn)正?成為我們?公司的員?工。3?、在第三?季度，隨?著我公司?樓盤數(shù)量?的增加，?一些規(guī)模?較大的客?戶就可以?逐步滲入?進(jìn)來了，?為年底的?市場大戰(zhàn)?做好充分?的準(zhǔn)備。?4、年?底的工作?是一年當(dāng)?中的頂峰?時期，加?之我們一?年的推界?、客戶推?廣，我相?信是我們?售樓部最?熱火朝天?的時間。?我們部門?會充分的?根據(jù)實際?情況、時?間特點去?做好客戶?開發(fā)工作?，并根據(jù)?市場變化?及時調(diào)節(jié)?我部的工?作思路，?爭取把工?作業(yè)績做?到最大化?!二、?制訂學(xué)習(xí)?計劃做?房地產(chǎn)市?場銷售是?需要根據(jù)?市場不停?的變化局?面，不斷?調(diào)整經(jīng)營?思路的工?作，學(xué)習(xí)?對于業(yè)務(wù)?人員來說?至關(guān)重要?，因為它?直接關(guān)系?到一個業(yè)?務(wù)人員與?時俱進(jìn)的?步伐和業(yè)?務(wù)方面的?生命力。?我會適時?的根據(jù)需?要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方?向來補充?新的能量?。工業(yè)知?識、營銷?知識、部?門管理等?相關(guān)的知?識都是我?要掌握的?內(nèi)容，知?己知彼，?方能百戰(zhàn)?不。三?、加強自?己思想建?設(shè)，增強?全局意識?、責(zé)任感?、服務(wù)意?識、團(tuán)隊?意識積?極主動地?把工作做?到點上、?落到實處?;我將盡?我最大的?能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓?力，讓我?們所負(fù)責(zé)?的樓盤業(yè)?績達(dá)到頂?峰。以?上，是我?對___?_年的一?些總結(jié)，?可能還有?做的不好?的地方，?將在明年?繼續(xù)努力?，創(chuàng)造佳?績!房?地產(chǎn)年終?工作總結(jié)?（二）?____?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司在__?__年度?的主要工?作，是開?發(fā)建設(shè)并?經(jīng)營__?__門面?房一、二?期工程，?在園區(qū)黨?工委、政?府領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下，經(jīng)過?全體員工?的共同努?力，“_?___門?面房”項?目各方面?工作都取?得了很大?進(jìn)展。為?順利完成?該項目，?努力到達(dá)?____?政府的要?求，實現(xiàn)?項目的經(jīng)?濟(jì)效益和?社會效益?，總結(jié)工?作經(jīng)驗，?找出工作?中的差距?，合理安?排來年的?工作，現(xiàn)?將___?_年度年?度工作情?景總結(jié)如?下：門?面房一期?工程已于?____?年年峻工?，本年度?主要是進(jìn)?行銷售和?資金回籠?工作，以?及交戶后?的質(zhì)量保?修回訪工?作；門面?房二期工?程主要施?工資料已?于___?_年年基?本結(jié)束，?____?年主要進(jìn)?行銷售和?資金籠工?作，以及?門面房門?前大理石?鋪裝，和?____?路亮化及?廣告牌等?其它配套?設(shè)施的施?工，門面?房二期工?程已于_?___年?____?月___?_日舉行?了竣工驗?收會；此?刻已進(jìn)入?全面交戶?階段和后?期手續(xù)的?辦理。?一、項目?開發(fā)、建?設(shè)工作?在項目建?設(shè)施工過?程中，我?公司從項?目組織管?理、工程?質(zhì)量控制?、現(xiàn)場管?理等幾個?方面開展?工作。?在項目組?織管理方?面：首先?明確項目?組織管理?體系、項?目工程部?主要工作?職責(zé)，確?定項目管?理的目的?任務(wù)，制?定工程四?大總體目?標(biāo)(質(zhì)量?、進(jìn)度、?投資、同?事的協(xié)作?下，使得?商業(yè)用房?工程得以?順利進(jìn)行?，經(jīng)過工?程例會協(xié)?調(diào)各項工?作、解決?日常施工?中的矛盾?，加強相?互之間的?溝通，及?時有效地?控制好工?程的質(zhì)量?、進(jìn)度、?成本、安?全禮貌。?在工程?質(zhì)量控制?方面：質(zhì)?量管理上?，項目部?著重抓了?三個環(huán)節(jié)?：確立質(zhì)?量目標(biāo)、?確定質(zhì)量?預(yù)控方案?；產(chǎn)品構(gòu)?成的過程?控制；驗?收控制。?開工前確?定質(zhì)量預(yù)?控方案，?公司提出?“建精品?工程、樹?____?形象”的?質(zhì)量目標(biāo)?，對監(jiān)理?及單分包?單位明確?目標(biāo)、驗?收標(biāo)準(zhǔn)等?。并審定?監(jiān)理大綱?及施工單?位的施工?組織設(shè)計?。針對監(jiān)?理、施工?單位在節(jié)?能、智能?、質(zhì)量通?病防治等?方面的薄?弱環(huán)節(jié)提?出改善要?求，協(xié)助?其完善施?工工藝、?措施的制?定。抓好?過程質(zhì)量?控制，在?過程控制?上，發(fā)揮?監(jiān)理在質(zhì)?量管理上?的職能，?對監(jiān)理充?分授權(quán)、?有效監(jiān)督?；嚴(yán)把原?材料質(zhì)量?關(guān)，項目?部對進(jìn)場?材料質(zhì)量?、數(shù)量、?規(guī)格驗收?，并監(jiān)督?現(xiàn)場取樣?送檢，以?檢查到場?材料是否?貼合合同?要求。工?程項目部?在對于施?工單位的?質(zhì)量管理?上，主要?抓其質(zhì)保?體系建設(shè)?，發(fā)揮質(zhì)?保體系在?質(zhì)量管理?上的作用?，從思想?上重視質(zhì)?量管理，?在日常的?管理中重?點工作是?質(zhì)量巡查?，質(zhì)量跟?蹤，并結(jié)?合施工的?階段，組?織一些有?針對性的?質(zhì)量管理?活動，有?效利用工?程例會制?度，講問?題、提問?題、解決?問題?，F(xiàn)?場管理中?，強調(diào)服?務(wù)意識，?為乙方生?產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)?造條件，?供給技術(shù)?支持、管?理支持。?產(chǎn)品的驗?收控制中?，主要是?要求施工?方做到自?檢、互檢?和交接檢?，嚴(yán)格監(jiān)?理驗收制?度，確保?按工序報?驗制度執(zhí)?行?？?之，門面?房工程的?施工質(zhì)量?總體是好?的，能較?好地按規(guī)?范施工，?按規(guī)范驗?收，此刻?門面房二?期工程已?經(jīng)各級質(zhì)?量監(jiān)督檢?驗部門驗?收合格。?在安全?與禮貌現(xiàn)?場管理方?面：本工?程施工場?地較小工?作面較大?，且在鎮(zhèn)?區(qū)主要交?通要道占?道施工，?現(xiàn)場安全?較難管理?，工程項?目部結(jié)合?實際情景?，和施工?、監(jiān)理研?究，實時?調(diào)整現(xiàn)場?臨時設(shè)施?，根據(jù)本?工程安全?禮貌項目?管理目標(biāo)?，督促施?工單位在?施工過程?中___?_執(zhí)行_?___及?各部門頒?發(fā)的安全?規(guī)程、生?產(chǎn)條例和?規(guī)定；為?了提升工?地形象和?安全禮貌?施工，科?學(xué)安排、?合理調(diào)配?使用施工?場地，并?使之與各?種環(huán)境堅?持協(xié)調(diào)關(guān)?系，要求?施工單位?按安全禮?貌標(biāo)化工?地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行施工；?督促監(jiān)理?工程師做?好安全控?制，目的?是保證項?目施工中?沒有危險?、不出事?故、不造?成人身傷?亡和財產(chǎn)?損失；督?促監(jiān)理工?程師和承?包商按照?有關(guān)法規(guī)?要求，使?施工現(xiàn)場?和臨時用?地范圍內(nèi)?秩序井然?，禮貌安?全，環(huán)境?得到保護(hù)?，交通暢?達(dá)，防火?設(shè)施完備?，居民不?受干擾，?場容和環(huán)?境衛(wèi)生均?貼合要求?。二、?銷售工作?總體銷?售狀況：?門面房一?二期工程?應(yīng)銷售總?額為__?__萬元?，現(xiàn)已銷?售___?_萬元，?資金已回?籠___?_萬元，?未銷售部?分___?_萬元，?另外尚有?____?萬元已銷?售資金沒?有回籠。?項目開?發(fā)的最要?一環(huán)是銷?售，開發(fā)?成功與否?，主要看?銷售情景?，所以公?司采取了?多種銷售?策略，多?方開源，?經(jīng)過多種?渠道，聯(lián)?系多層次?客戶。公?司在上半?年主要是?對一期工?程交戶后?的客戶進(jìn)?行催款，?落實二期?門面房開?發(fā)資金，?對資金困?難的客戶?，進(jìn)取聯(lián)?系銀行，?動員客戶?及時按揭?貸款，以?加快公司?資金回籠?；在二期?工程開發(fā)?建設(shè)過程?中，對直?接分包的?分項工程?，優(yōu)先研?究購置門?面房的施?工單位，?以房款抵?工程款，?以減小工?程建設(shè)的?支付壓力?，如玻璃?門工程和?室外亮化?工程；另?外，動員?地方一些?有實力的?個體老板?購置門面?房，以及?一些有意?投資商鋪?的外地老?板購買，?動員本項?目的施工?承包人購?買本工程?的一處較?大的商鋪?，用以抵?扣工程款?；當(dāng)然，?還用了其?它銷售手?段，比如?充分利用?戶外廣告?宣傳，采?用漲價手?段，動員?公司員工?親朋來購?買等。?三、__?__年工?作計劃?____?年公司開?發(fā)項目目?前已有初?步計劃，?主要是將?____?路東側(cè)地?段進(jìn)行門?面房開發(fā)?，總開發(fā)?面積約_?___平?方米，本?段開發(fā)門?面房工程?，主要是?為了提升?____?體形象改?善政府大?樓周邊環(huán)?境而建，?其經(jīng)濟(jì)效?益并不高?，本工程?擬于__?__年上?半年開工?建設(shè)，并?于___?_年__?__月份?之前完成?各項建設(shè)?前期準(zhǔn)備?工作，和?各項報批?手續(xù)，并?擬定于_?___年?年底前建?設(shè)完成，?并完成銷?售___?_%；?____?樓的開發(fā)?建設(shè)，開?發(fā)面積約?____?平方米，?該大樓為?____?樓，由_?___投?資，我公?司開發(fā)建?設(shè)，并最?終銷售給?____?，該工程?開發(fā)時間?已初步確?定，但最?終開發(fā)時?間尚需由?國土局確?定；鎮(zhèn)?衛(wèi)生院門?前門面房?開發(fā)，開?發(fā)面積約?____?平方米，?該處門面?房屬于原?門面房二?期工程，?各項手續(xù)?齊全，有?現(xiàn)成的施?工圖紙，?在協(xié)調(diào)好?外部關(guān)系?和補辦一?些手續(xù)后?可直接施?工建設(shè)，?該處一旦?確定開發(fā)?，能夠在?____?個月內(nèi)竣?工，且能?夠很快完?成銷售。?進(jìn)一步?對門面房?一二期工?程剩余門?面房進(jìn)行?銷售，確?保后期開?發(fā)項目有?充足的流?動資金。?四、_?___年?工作思路?總結(jié)門?面房一二?期工程的?開發(fā)建設(shè)?，存在四?個方面的?問題，一?是門面房?總體開發(fā)?利潤并不?算高；二?是銷售不?力，目前?門面房銷?售相對滯?銷；三是?工程建設(shè)?掃尾工作?緩慢，往?往無法及?時交戶；?四是現(xiàn)有?管理理念?相對落后?，開拓進(jìn)?取精神不?夠。針對?以上問題?，我們總?結(jié)出如下?工作思路?：1、?針對開發(fā)?利潤不高?的問題，?那里誠然?有一個社?會效益的?方面，開?發(fā)的初衷?是為了_?___形?象的提高?，也包含?了___?_路改造?的投資，?但其中實?際上仍有?利潤上的?開發(fā)潛力?，比如，?在開發(fā)規(guī)?劃的初期?，沒有對?房地產(chǎn)開?發(fā)做全面?的調(diào)查和?研究，沒?有對投資?效益做全?面的論證?，對其中?的部分費?用沒有充?分研究，?以致于在?開發(fā)過程?中產(chǎn)生了?許多意想?不到的開?支，如消?防和供電?工程等；?還有在工?程建設(shè)的?管理上也?存在一些?問題，沒?有充分協(xié)?調(diào)質(zhì)量、?進(jìn)度和成?本之間的?關(guān)系，致?使了工程?建設(shè)成本?有所提高?；另外，?在研究銷?售價格時?，沒有制?定嚴(yán)謹(jǐn)科?學(xué)的銷售?策略也對?整體的利?潤有必須?的影響；?當(dāng)然還有?一些其它?方面，總?而言之，?開發(fā)利潤?不高的問?題不是某?一方面或?其中幾個?方面造成?的，那里?涉及到一?個系統(tǒng)的?成本管理?，而系統(tǒng)?的成本管?理也就是?科學(xué)的成?本管理，?是需要在?實際工作?當(dāng)中積累?經(jīng)驗并不?斷完善的?，同時更?需要學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)系?統(tǒng)的理論?和科學(xué)的?管理方法?。我們要?在今后的?工作中，?結(jié)合房地?產(chǎn)業(yè)的實?際情景，?制定嚴(yán)謹(jǐn)?科學(xué)的成?本管理體?制；要從?源頭抓起?，從決策?規(guī)劃和初?步設(shè)計到?施工圖設(shè)?計，到工?程施工完?畢和最終?的竣工決?算，甚至?能夠延伸?到項目的?壽命周期?，都要有?詳細(xì)的成?本計劃；?要