2023銷售經(jīng)理個人年度工作總結(jié)樣本（2篇）

第10頁共10頁2023?銷售經(jīng)理?個人年度?工作總結(jié)?樣本一?、營銷團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?回顧及分?析(一?)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)業(yè)績回?顧：1?、銷售人?員的“放?牧式”現(xiàn)?象基本消?除，營銷?團(tuán)隊(duì)的管?理加強(qiáng)。?2、待?遇方面，?基本消費(fèi)?了“大鍋?飯現(xiàn)象”?，薪資待?遇的挑戰(zhàn)?性增強(qiáng)，?標(biāo)準(zhǔn)更科?學(xué)合理。?3、團(tuán)?隊(duì)的執(zhí)行?力有所增?強(qiáng)。4?、提問題?不提解決?方案的現(xiàn)?象減少，?銷售人員?的工作能?動性增強(qiáng)?。5、?銷售人員?工作主動?性有所增?強(qiáng)，工作?實(shí)效提高?。(二?)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)分析：?1、正?面因素分?析：①?采取每日?電話報到?和每月工?作匯報的?管理形式?，一定程?度上可以?了解銷售?人員在做?什么做得?怎樣②?降低了銷?售人員底?薪，并將?提成比例?隨著回款?額度的增?加而提高?，增強(qiáng)了?銷售人員?的工作挑?戰(zhàn)性。?③通過“?提醒式”?的罰款和?個人管理?信用的樹?立，從制?度要求和?心理印象?上讓銷售?人員感覺?到公司管?理的嚴(yán)肅?性，因此?執(zhí)行力隨?之增強(qiáng)。?④管理?要求每一?個銷售人?員必須提?出問題的?解決辦法?，從而“?逼迫”銷?售人員遇?到問題時?首先聯(lián)想?解決問題?的辦法。?同時樹立?了銷售人?員的責(zé)任?心，遇到?問題找借?口、找理?由的現(xiàn)象?降低，逐?步樹立了?“解決問?題是職責(zé)?”的職業(yè)?操守。?⑤在管理?實(shí)踐中，?不斷地給?銷售人員?心理壓力?和工作危?機(jī)感，從?而使得銷?售人員的?主動性不?斷增強(qiáng)。?“居安思??！钡男?理利于工?作能動性?和工作實(shí)?效的提升?。2、?負(fù)面因素?分析：?①公司內(nèi)?部的輔助?管理配合?不到位，?團(tuán)隊(duì)管理?實(shí)效降低?。②公?司部份管?理人員管?理意識保?守，團(tuán)隊(duì)?管理實(shí)效?降低。?③銷售人?員長期適?應(yīng)了“放?任式”的?管理，從?觀念上、?心理上和?行為上有?一定適應(yīng)?期去接受?較為實(shí)效?的管理。?④部分?人存在“?老油條”?觀念，有?一定優(yōu)越?感，因此?對于公司?加強(qiáng)管理?有“和稀?泥”的想?法存在。?⑤部分?人心存不?軌，希望?鉆公司管?理的漏洞?。所以希?望公司管?理的漏洞?一直存在?，甚至增?加。⑥?人性特點(diǎn)?的普遍反?映：被管?理者希望?公司管理?的能見度?、透明度?一致較低?。因此對?能見度逐?漸增強(qiáng)的?管理有一?定抵觸心?理。⑦?公司管理?高層調(diào)整?，久經(jīng)事?故的銷售?人員見風(fēng)?使舵，左?右逢緣，?趁機(jī)蒙混?過關(guān)，不?遵從公司?的管理，?重新回到?“放任狀?態(tài)”。?⑧誰都想?做好人，?缺乏主動?做“惡人?”的管理?人員，管?理原則不?能堅持，?等于一紙?空文。?二、本年?度工作總?結(jié)：1?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感?一年以來?，從制作?設(shè)計印刷?一部產(chǎn)品?資料開始?，一步一?個腳印，?到制定銷?售制度。?牢記自己?的職責(zé)，?把自己的?心態(tài)調(diào)整?到最下層?，因?yàn)楣?司的銷售?制度不完?善，今年?以來就是?摸著石頭?過河。一?方面是自?己沒有管?理經(jīng)驗(yàn)，?從做業(yè)務(wù)?到做管理?需要一段?時間的調(diào)?整，心態(tài)?、處事都?需要改變?。另一方?面是一部?人員的具?體情況，?只有全心?全意為他?們服務(wù)，?只有真心?真意為他?們工作，?才能很好?的開展工?作，今年?以來采取?工作的手?段是：懷?柔政策。?這只是工?作的第一?步，以后?的工作要?轉(zhuǎn)向“剛?柔并濟(jì)，?恩威兼施?”。2?、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠?紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度?、參加公?司各種會?議和培訓(xùn)?在公司?期間，牢?記和協(xié)誓?詞，并把?語言變成?行動。不?僅做到口?頭上，還?要把它牢?記心中并?且在工作?中嚴(yán)格要?求。認(rèn)真?履行公司?的各項(xiàng)考?勤制度，?定期參加?公司的周?一例會，?準(zhǔn)時參加?公司的各?項(xiàng)培訓(xùn)，?開會是一?種學(xué)習(xí)，?培訓(xùn)是更?好的學(xué)習(xí)?。認(rèn)真學(xué)?習(xí)，使自?己快速成?長起來。?3、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理分析?對市場?進(jìn)行多方?面的調(diào)查?，分析，?進(jìn)而改進(jìn)?公司產(chǎn)品?包裝、定?價、特點(diǎn)?。全面推?廣鋼木組?合，標(biāo)準(zhǔn)?定制。?4、努力?完成銷售?任務(wù)并及?時催回貨?款協(xié)助?發(fā)貨中心?發(fā)貨、協(xié)?助財務(wù)部?催貨款、?協(xié)助生產(chǎn)?部及時報?各種產(chǎn)品?。和協(xié)是?一個大家?庭，和協(xié)?是大家的?和協(xié)。發(fā)?揮眾志成?城的精神?，齊心協(xié)?力做好各?種日常工?作。銷售?工作是一?個系統(tǒng)的?工作，所?以做好各?個部門的?協(xié)調(diào)工作?，有利于?工作的開?展。5?、參與公?司員工的?培訓(xùn)、招?聘、人才?引進(jìn)、合?作伙伴的?招商工作?。在半?年業(yè)務(wù)員?回公司開?會，給業(yè)?務(wù)員進(jìn)行?了一次培?訓(xùn)。在工?作招聘當(dāng)?中整合一?切可以整?合的資源?，吸引兼?職業(yè)務(wù)員?，對市場?進(jìn)行了劃?分。6?、制定公?司銷售部?各項(xiàng)制度?，完善相?關(guān)管理制?度。因?為市場的?發(fā)生變化?，公司的?相關(guān)文件?需要進(jìn)一?步修改，?參與修改?編制了銷?售一部的?幾個政策?和。為了?公司的進(jìn)?一步發(fā)展?完善相關(guān)?制度。?7、正確?對待客戶?和業(yè)務(wù)員?投訴并及?時、妥善?解決。?銷售是一?種長期循?序漸進(jìn)的?工作，而?產(chǎn)品缺陷?普遍存在?，所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)正?確對待客?戶投訴，?視客戶投?訴如產(chǎn)品?銷售同等?重要甚至?有過之而?無不及，?同時須慎?重處理。?自己在產(chǎn)?品銷售的?過程中。?而銷售部?們的管理?工作需要?多方面的?工作的合?作協(xié)調(diào)配?合理解。?總結(jié)是?為了提高?，總結(jié)是?為了檢討?，檢討是?成功之母??？偨Y(jié)一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他經(jīng)理和?同行們學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個方?面的工作?：工作?計劃及工?作方向?為了實(shí)現(xiàn)?明年的計?劃目標(biāo)，?結(jié)合公司?和市場實(shí)?際情況，?確定明年?幾項(xiàng)工作?重點(diǎn)：?1、擴(kuò)大?銷售隊(duì)伍?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?人才的?引進(jìn)和培?養(yǎng)是最根?本的，也?是最核心?的，人才?是第一生?產(chǎn)力。企?業(yè)無人則?止，加大?人才的引?進(jìn)大量補(bǔ)?充公司的?新鮮血液?。鐵打的?營盤流水?的兵，所?以在留著?合理的人?才上下功?夫。在選?好人，用?好人，用?對人。加?強(qiáng)和公司?辦公室人?溝通，多?選拔和引?進(jìn)優(yōu)秀銷?售人員，?利用自己?的關(guān)系，?整合一部?分業(yè)務(wù)人?員，利用?業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)?介紹的策?略，多爭?取業(yè)務(wù)人?員，加大?招聘工作?的力度，?前期完善?公司的人?員配置和?銷售隊(duì)伍?的建立。?另外市場?上去招一?些成熟的?技術(shù)和業(yè)?務(wù)人員。?自己計劃?將工作重?點(diǎn)放在榜?樣的樹立?和新榜樣?的培養(yǎng)上?，一是主?要做好幾?個榜樣樹?立典型，?因?yàn)榘駱?的力量是?無窮的。?人是有?可塑性的?，并且人?是有惰性?的。對銷?售隊(duì)伍的?知識培訓(xùn)?，專業(yè)知?識、銷售?知識的培?訓(xùn)始終不?能放松。?培訓(xùn)對業(yè)?務(wù)隊(duì)伍的?建立和鞏?固是很重?要的一種?手段。定?期開展培?訓(xùn)，對業(yè)?務(wù)員的心?態(tài)塑造是?很大的好?處。并且?根據(jù)業(yè)務(wù)?人員的發(fā)?展，選拔?引進(jìn)培養(yǎng)?大區(qū)經(jīng)理?。業(yè)務(wù)人?員的積極?性才會更?高。2?、銷售渠?道完善，?銷售渠道?下沉。?為確保完?成全年銷?售任務(wù)，?自己平時?就積極搜?集信息并?及時匯總?，力爭在?新區(qū)域開?發(fā)市場，?以擴(kuò)大產(chǎn)?品市場占?有額。合?理有效的?分解目標(biāo)?。重點(diǎn)?提升省會?城市，省?會市場是?公司的核?心競爭區(qū)?，在省會?要完善銷?售隊(duì)伍和?銷售渠道?。一方面?的人員的?配置，另?一方面是?客戶資源?的整合，?客戶員工?化的重點(diǎn)?區(qū)域。要?在這里樹?立公司的?榜樣，并?且建立樣?板市場。?加以克隆?復(fù)雜。?其他省市?以一部現(xiàn)?有業(yè)務(wù)人?員為主，?重點(diǎn)尋找?合作伙伴?和一些大?的代理商?。走批發(fā)?路線的公?司在銷售?政策上適?當(dāng)放寬。?如果業(yè)?務(wù)人員自?己開拓市?場，公司?前期從業(yè)?務(wù)上去扶?持，時間?上一個月?重點(diǎn)培養(yǎng)?，后期以?技術(shù)上進(jìn)?行扶持利?用三個月?的時間進(jìn)?行維護(hù)。?3、產(chǎn)?品調(diào)整，?產(chǎn)品更新?。產(chǎn)品?是企業(yè)的?生命線，?不是我們?想買什么?，而是客?戶想買什?么。我們?買的的客?戶想買的?。找到客?戶的需求?，才是根?本。所以?產(chǎn)品調(diào)整?要與市場?很好的結(jié)?合起來。?另外，要?考慮產(chǎn)品?的利潤，?無利潤的?產(chǎn)品，它?就無生存?空間。對?客戶來講?，也是一?樣?？蛻?不是買產(chǎn)?品，而是?買利潤，?是買的產(chǎn)?品得來的?利潤。追?求產(chǎn)品最?大利潤的?合理分配?原則，是?唯一不變?的法則。?企業(yè)不是?福利院，?所以為企?業(yè)創(chuàng)造價?值最大化?，就是管?理的最基?本要求。?從發(fā)展才?是硬道理?到賺錢才?是硬道理?的轉(zhuǎn)變。?一個產(chǎn)?品的壽命?是有限的?，不斷的?補(bǔ)充新產(chǎn)?品，一方?面顯示出?公司的實(shí)?力，一方?面顯示出?公司的活?力。淘汰?無利潤和?不適應(yīng)市?場的產(chǎn)品?。結(jié)合公?司業(yè)務(wù)人?員專業(yè)素?質(zhì)，產(chǎn)品?要往三個?有利于方?面調(diào)整：?有利于公?司的發(fā)展?、有利于?業(yè)務(wù)人員?的銷售、?有利于客?戶的需求?。產(chǎn)品要?體現(xiàn)公司?的特色，?走差異化?道路。一?方面，要?有公司的?品牌產(chǎn)品?。一個產(chǎn)?品可以打?造一個品?牌。所以?產(chǎn)品要走?精細(xì)化道?路。4?、長期宣?傳，重點(diǎn)?促銷。?宣傳是長?久的，促?銷是短暫?的。促銷?一時，宣?傳一世。?重點(diǎn)的開?展促銷活?動使產(chǎn)品?在一個市?場上樹立?起名氣，?就是品牌?意思。結(jié)?合市場和?疫情發(fā)展?變化，使?產(chǎn)品坐莊?，達(dá)到營?銷造勢的?目的。就?重點(diǎn)產(chǎn)品?和重點(diǎn)市?場，因地?制宜的開?展各種各?樣的促銷?活動。當(dāng)?然最主要?的工作重?心還是在?產(chǎn)品的宣?傳上，具?辦各種知?識講座。?利用公司?網(wǎng)站，把?產(chǎn)品及時?發(fā)布出去?，利用互?聯(lián)網(wǎng)發(fā)布?產(chǎn)品上市?等信息?5、自我?提高，快?速成長。?為積極?配合銷售?，自己計?劃努力學(xué)?習(xí)。在管?理上多學(xué)?習(xí)，在銷?售上多研?究。自己?在搞好銷?售的同時?計劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、管?理技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。20?23銷售?經(jīng)理個人?年度工作?總結(jié)樣本?（二）?時間過的?好快，轉(zhuǎn)?瞬之間，?歷史即將?掀開新的?一頁，_?___整?個國內(nèi)輪?胎市場的?日益激烈?的價格戰(zhàn)?，國家宏?觀調(diào)控的?整體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，給?公司的日?常經(jīng)營和?發(fā)展造成?了一定的?影響，面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?回顧全年?工作，在?過去一年?里，我嚴(yán)?格要求自?己，也謝?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給我提?供了一個?很好的平?臺，也在?公司各部?門的大力?支持下，?通過全體?工作人員?的共同努?力，克服?困難，努?力進(jìn)取，?但是還是?沒有完成?總公司給?我們下發(fā)?的任務(wù)。?在今后的?一年里，?我們將會?努力提升?個人的工?作效率，?不斷學(xué)習(xí)?新的銷售?技巧，努?力完成今?年總公司?下達(dá)的任?務(wù)。對以?下工作作?出明細(xì)分?析：一?、加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?1、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷售?指標(biāo)細(xì)分?化5、晨?會、培訓(xùn)?例會化6?、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?二、細(xì)?分市場，?建立差異?化營銷?細(xì)致的市?場分析。?我們對以?往的重點(diǎn)?市場進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場，?制定不同?的銷售策?略，對于?這些市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。加大投?入力度，?采取主動?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場動?態(tài)。在市?場上樹立?了良好的?品牌形象?。三、?注重信息?收集做好?預(yù)測當(dāng)?今的市場?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競爭無?時不在，?市場預(yù)測?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場淡季?來臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?我們把公?司產(chǎn)品市?場的占有?率作為銷?售部門主?要考核目?標(biāo)，順利?完成總部?下達(dá)的全?年銷售目?標(biāo)。售后?服務(wù)是窗?口，是我?們整車銷?售的后盾?和保障，?為此，我?們對售后?服務(wù)部門?，提出了?更高的要?求。在售?后全體員?工的努力?下都能良?好的完成?工作。?四、注重?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?公司是?個整體，?只有充分?發(fā)揮每個?成員的積?極性，才?能使公司?得到好的?發(fā)展。年?初以來，?我們建立?健全了每?周周會，?每月的月?會總結(jié)等?一系列例?會制度。?營銷管理?方面出現(xiàn)?的問題，?大家在例?會上廣泛?討論，既?統(tǒng)一了認(rèn)?識，又明?確了目標(biāo)?。在加?強(qiáng)自身管?理的同時?，我們也?借助外界?的專業(yè)培?訓(xùn)，提升?團(tuán)隊(duì)的凝?聚力和專?業(yè)素質(zhì)。?通過專業(yè)?的企業(yè)管?理人才對?員工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)精?神的培訓(xùn)?，進(jìn)一步?強(qiáng)化了全?體員工的?服務(wù)意識?和理念。?五、工?作計劃?1、合作?精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根?本。建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊(duì)。2?、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高銷售?人員綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能?力提高到?一個新的?檔次。?3、找出?適合我們?公司產(chǎn)品?銷售的模?式和方法?。及時更?改銷售促?銷政策。?4、根?據(jù)公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到每?月，每周?，每日;?以每月，?每周，每?日的銷售?目標(biāo)分