前臺酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

第第頁前臺酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

不經(jīng)意間，我來到***酒店也已經(jīng)有了足足三個(gè)月的實(shí)踐了。從最開始實(shí)習(xí)的那段當(dāng)心翼翼工作的時(shí)間開始，到如今已經(jīng)能獨(dú)自完成酒店前臺的各項(xiàng)工作，這三個(gè)月來，我可以說是發(fā)生了很大的改變，也經(jīng)受了狠多的成長！

作為一名實(shí)習(xí)生，我在這幾個(gè)月以來，積極的通過工作的實(shí)踐來熬煉了我在學(xué)習(xí)中掌控的知識，一步步實(shí)踐了曾經(jīng)那些紙上談兵的理論，并將其化作自身的技能和閱歷，積極熱忱的完成了自身在***酒店的實(shí)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。如今，實(shí)習(xí)結(jié)束，回顧這三個(gè)月來的成長，雖然還有許多需要改進(jìn)的地方，但也收獲頗豐。現(xiàn)對自身三個(gè)月來的實(shí)習(xí)狀況做報(bào)告如下：

一、工作崗位

此次的實(shí)習(xí)中，我來到了前臺的收銀崗位。雖然是收銀，但對酒店來說，前臺同樣也是服務(wù)和客服的中心。來到酒店的顧客，無論是住店還是退房，負(fù)責(zé)服務(wù)接待的人，首先都是前臺！

為此，我也深深的了解到了這個(gè)崗位的重要性！并在心里和預(yù)備上都仔細(xì)的做了嚴(yán)格的預(yù)備嚴(yán)格認(rèn)真的對待著這場實(shí)習(xí)熬煉。

二、工作方面

1、培訓(xùn)

來到工作崗位后，首先等待著我們的就是嚴(yán)格的培訓(xùn)任務(wù)！作為實(shí)習(xí)生，除了學(xué)校學(xué)習(xí)和間或的假期社會(huì)實(shí)踐，我們在社會(huì)和工作上實(shí)在是沒有更多的閱歷。但為此，領(lǐng)導(dǎo)也為我們預(yù)備了嚴(yán)格且有用的基礎(chǔ)培訓(xùn)，保證了我們能最低限度的完成工作的要求。

2、實(shí)際工作

在通過培訓(xùn)掌控了基礎(chǔ)的工作技能后，正式的工作就開始了。在工作期間，我負(fù)責(zé)協(xié)作身邊的前輩，努力且嚴(yán)格的執(zhí)行好前臺的工作任務(wù)。

工作中，培訓(xùn)階段所掌控的技能讓我有了肯定的基礎(chǔ)。但想要真正做好自己的工作，實(shí)踐中的熬煉，才是真正的大課堂！工作期間，我在前輩的指引下積極的完成工作要求，并不斷的改進(jìn)提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)工作，培育了自身的員工素養(yǎng)。

三、實(shí)踐心得

在這次的實(shí)踐中，我體會(huì)到了社會(huì)工作的不簡單，也感受到了在工作中成長并收獲閱歷的歡樂。另外，通過在認(rèn)識和了解，我見識到了許多超卓的前輩們，他們的閱歷和技能，都深深的讓我感受到自身的不足！

為此，在今后的時(shí)