光纖網(wǎng)絡(luò)方案

KE南京科安電子有限公司KE南京科安電子有限公司蚌埠錦江國(guó)際大酒店弱電系統(tǒng)蚌埠錦江國(guó)際大酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)顯然設(shè)計(jì)方案KE南京科安電子有限公司KE南京科安電子有限公司蚌埠錦江國(guó)際大酒店弱電系統(tǒng)KE南京科安電子有限公司KE南京科安電子有限公司蚌埠錦江國(guó)際大酒店弱電系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)顯然設(shè)計(jì)方案計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)顯然設(shè)計(jì)方案#根據(jù)上圖所示，RAID是服務(wù)器硬件高可用性要求中所占比重最大的一項(xiàng)，因此在本方案的服務(wù)器系統(tǒng)方案中將采用RAID系統(tǒng)來存儲(chǔ)重要的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)的其它數(shù)據(jù)，采用RAID-5實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余提高系統(tǒng)可用性指標(biāo)；服務(wù)器系統(tǒng)均配備雙電源；此外，冗余的I/O數(shù)據(jù)通道、冗余的總線、支持熱插拔、ECC內(nèi)存及緩存等都將作為服務(wù)器選型的基本技術(shù)依據(jù)。5.5系統(tǒng)配置1、采用HPLH3000作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、WWW、計(jì)費(fèi)統(tǒng)服務(wù)器，配置如下：Pill1GCPU、1G內(nèi)存、1個(gè)18G硬盤、內(nèi)置40GB磁帶機(jī)2、采用HPLH6000作為數(shù)據(jù)庫(kù)、視頻點(diǎn)播服務(wù)器，配置如下：PIIIXEON700CPU、2G內(nèi)存、1個(gè)18G硬盤、帶冗余電源、千兆網(wǎng)卡、內(nèi)置40GB磁帶機(jī)、磁盤陣列（支持12個(gè)盤位）、6個(gè)36G硬盤6.技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持6?1技術(shù)服務(wù)本公司自成立之日起，就把為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為公司的基本宗旨。我們認(rèn)為，本公司的信譽(yù)不僅建立在我們?yōu)榭蛻羲峁┑南冗M(jìn)的、可靠的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，而且在很大程度上依賴于本公司的技術(shù)實(shí)力和我們?yōu)榭蛻羲峁┑膹V泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，本公司建立并擁有了一支技術(shù)過硬、多方面、多層次的技術(shù)支持和客戶服務(wù)隊(duì)伍，在硬件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、集群系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互連、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成等方面有雄厚的技術(shù)實(shí)力與資深的專家顧問，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都可為用戶提供完善的、可靠的、技術(shù)支持與保證。本公司技術(shù)服務(wù)的基本目標(biāo)是使客戶滿意。我們將努力幫助用戶使其系統(tǒng)獲得成功。我們始終認(rèn)為，客戶的成功將逐步轉(zhuǎn)化為本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。這種幫助具體體現(xiàn)在，我們將不斷地向客戶提供信息系統(tǒng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和技術(shù)咨詢，使客戶能夠在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下獲得成功。我們力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)更為重要。本公司的技術(shù)服務(wù)承諾是長(zhǎng)期的、一貫的，本公司將與我們的用戶一同成長(zhǎng)。本公司客戶技術(shù)服務(wù)的宗旨是：提供質(zhì)量高、成效大的支援服務(wù)，以確?？蛻裟艹晒Φ倪\(yùn)用系統(tǒng)。為此，本公司在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，建立了一支高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，擁有嚴(yán)格的管理制度，以向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，在近幾年中完成幾千萬美元合同的安裝、調(diào)試、開發(fā)、維修及培訓(xùn)工作。本公司的客戶技術(shù)服務(wù)將盡力保護(hù)客戶的投資，保證客戶事業(yè)上的成功。6.2培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)不僅是保證用戶正確使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要措施，而且通過培訓(xùn)引導(dǎo)用戶了解計(jì)算機(jī)的工作特征，從而充分將人和計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，優(yōu)化信息系統(tǒng)，發(fā)揮計(jì)算機(jī)功能和性能。在本系統(tǒng)實(shí)施過程中，我們要配合實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行多次技術(shù)培訓(xùn)，買方負(fù)責(zé)組織受培訓(xùn)人員，如培訓(xùn)在系統(tǒng)集成商所在地舉辦，設(shè)備和場(chǎng)地由系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)，培訓(xùn)人員食宿自理，如培訓(xùn)在甲方當(dāng)?shù)嘏e辦，則由甲方負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和設(shè)備，系統(tǒng)集成商不收培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)人員食宿自理。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：本公司提供的設(shè)備在安裝時(shí)，我們?yōu)橛脩籼峁┈F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，本公司的工程師在現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過程中，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，把一些多年積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給用戶，人數(shù)不限，使得用戶通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以及對(duì)隨機(jī)的資料的學(xué)習(xí)能處理常見的一些問題。事實(shí)證明，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果是很好的。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象為至少兩名計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，培訓(xùn)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的使用。培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)對(duì)象能對(duì)網(wǎng)絡(luò)作日常管理，處理一般性故障，發(fā)現(xiàn)復(fù)雜故障并清楚地解釋故障現(xiàn)象，采取應(yīng)急措施。培訓(xùn)安排在開始安裝調(diào)試前完成，培訓(xùn)時(shí)間為10天，集中封閉式培訓(xùn)，一個(gè)培訓(xùn)班，邊培訓(xùn)邊操作。我公司提供國(guó)內(nèi)培訓(xùn)ACRC—AdvancedCiscoRouterConfigurationICRC—IntroductionToCiscoRouterIMCR—InstallationandMaintenanceofciscoRouterCTT一CiscoInternetworkTroubleshootingC5SC一Catalyst5000SeriesConfigurationCID—CiscoInternetworkDesignCRLS一CiscoRoutingandLANSwitchingMCSI一ManagingCiscoSwitchedInternetworksMCSN一ManagingCiscoNetworkSecurityCLSC一CiscoLANSwitchConfiguration地點(diǎn)：上海、北京、廣州、南京6.3售后技術(shù)支持"為用戶著想，竭誠(chéng)為用戶服務(wù)"是我們的服務(wù)宗旨。對(duì)于用戶在系統(tǒng)使用中遇到的各種問題，我們都將盡力幫助用戶解決，以保證用戶用好系統(tǒng)。我們技術(shù)支持工作具體承諾如下：我公司對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和路由器提供三年免費(fèi)保修，并對(duì)所有本系統(tǒng)涉及到的軟、硬件及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)維護(hù)與支持，以便及時(shí)排除系統(tǒng)可能發(fā)生的一切問題和故障，保證江蘇電大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)成功。針對(duì)美國(guó)Cisco產(chǎn)品，我公司同Cisco緊密合作，為江蘇電大申請(qǐng)CCO帳號(hào)，為江蘇電大及時(shí)獲得Cisco全球技術(shù)支持提供渠道。針對(duì)美國(guó)Cisco產(chǎn)品，我公司執(zhí)行RMA服務(wù)，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司發(fā)揮南京本地公司的優(yōu)勢(shì)，2小時(shí)做出技術(shù)響應(yīng)，如涉及到設(shè)備更換，我公司利用南京的備品備件庫(kù)，在8小時(shí)內(nèi)為客戶更換故障設(shè)備，舊設(shè)備由我公司與北京Cisco公司協(xié)調(diào)，在7個(gè)工作日內(nèi)，將新設(shè)備提供個(gè)江蘇電大。針對(duì)浪潮公司產(chǎn)品，我公司已與浪潮公司達(dá)成合作協(xié)議，利用廠家優(yōu)勢(shì)，為浪潮公司的產(chǎn)品無償提供3年質(zhì)量保修與技術(shù)服務(wù)。針對(duì)APCUPS，我公司承諾提供3年質(zhì)量保修與技術(shù)服務(wù)。建立定期回訪制度：在系統(tǒng)在一年業(yè)務(wù)試運(yùn)行期內(nèi)，每半個(gè)月回訪一次，試運(yùn)行成功后，每半年回訪一次，回訪時(shí)隨時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)，提出系統(tǒng)管理和維護(hù)中存KE南京科安電子有限公司KE南京科安電子有限公司蚌埠錦江國(guó)際大酒店弱電系統(tǒng)KE南京科安電子有限公司KE南京科安電子有限公司蚌埠錦江國(guó)際大酒店弱電系統(tǒng)在問題，保證系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。系統(tǒng)建設(shè)期間，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問題，征詢用戶意見，做好系統(tǒng)下一步的技術(shù)跟進(jìn)工作。24小時(shí)技術(shù)支持熱線，有問題2小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，采取相應(yīng)措施，保證故障恢復(fù)時(shí)間最短。提供系