服務(wù)行業(yè)演講稿三分鐘服務(wù)行業(yè)演講稿結(jié)束語(15篇)

第頁共頁最新效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語(15篇)效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇一記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，效勞無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)兵醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理”滿足患者日益增長的效勞需求，我院本著“一切為了病人”的效勞宗旨，以“探究顧客愿望，滿足顧客期望”為目的，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善效勞，從患者的角度出發(fā)，換為考慮，全面進(jìn)步效勞質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了進(jìn)步醫(yī)療程度，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了進(jìn)步效勞程度，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究效勞禮儀，標(biāo)準(zhǔn)舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才可以從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的好處。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氣氛中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的`期盼里，把自我奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人。當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個安康的走，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們效勞的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅決的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士可以繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世出名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)心。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自我的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自我的真情和愛心。以前有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?，誰都無法回絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注安康和愛的使者。我們在平凡的崗位上表達(dá)護(hù)士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇二各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：大家好！我是xx部休息廳的效勞員xxx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的時機(jī)。我競聘的xx男女賓的領(lǐng)班，雖然我對男女賓有理解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的時機(jī)，讓自己學(xué)到更多。假設(shè)我是領(lǐng)班，我先共同進(jìn)步當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)程度，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。效勞行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們到達(dá)接一問二照顧三的'程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。其次，帶著同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，為維護(hù)公司形象做出奉獻(xiàn)。再者，做上級領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為公司的各方面開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事保護(hù)同事，使大家成為一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。謝謝大家。效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇三各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇四為保障xxx市汽車效勞市場的穩(wěn)定開展，建立良好的汽車效勞行業(yè)誠信自律機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)從業(yè)人員行為，在平等自愿的根底上，xx省xxx市汽車效勞行業(yè)協(xié)會全體會員單位達(dá)成行業(yè)自律公約，詳細(xì)條款如下：一、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，老實守信、合法經(jīng)營，共同維護(hù)本地區(qū)汽車效勞市場的安康有序開展。二、自覺承受協(xié)會及相關(guān)主管部門的監(jiān)視領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守協(xié)會章程，依法維護(hù)協(xié)會和自身的合法權(quán)益，積極參加協(xié)會活動，履行會員的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真完成協(xié)會的各項任務(wù)。三、結(jié)實樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”觀念，樹立良好的行業(yè)及企業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實在保證優(yōu)質(zhì)效勞和技術(shù)質(zhì)量保障。四、效勞工程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)定予以公示，堅決杜絕欺詐行為，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。會員單位應(yīng)按規(guī)定懸掛由協(xié)會統(tǒng)一監(jiān)制的會員單位標(biāo)牌，并提供監(jiān)視。五、加強(qiáng)會員單位之間團(tuán)結(jié)與協(xié)作，增強(qiáng)信息溝通與人員、技術(shù)、設(shè)備物資等交流，努力到達(dá)互惠互利、互通有無、資共享，使之真正形成強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合、共同開展的良好場面。六、維修企業(yè)和配件經(jīng)銷企業(yè)要嚴(yán)密配合，堅持做到采購、經(jīng)銷渠道正規(guī)化，共同抵抗和打擊假冒偽劣商品，凈化汽車效勞行業(yè)市場。七、會員單位之間要互相尊重，互相監(jiān)視，堅決反對非法經(jīng)營和不正當(dāng)競爭，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營范圍，不得以惡意壓價、低價競銷以及通過回扣、行賄等手段獲取市場份額。八、老實守信、文明經(jīng)商，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建立，嚴(yán)禁以虛假廣告宣傳自身品牌，捏造、分布虛假信息來損壞、抵毀別人聲譽(yù)和利益。九、會員單位應(yīng)積極組織相關(guān)人員參加崗位培訓(xùn)，不斷進(jìn)步行業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)程度，認(rèn)真做到定崗定編、持證上崗，同時對所屬人員要依法簽訂相應(yīng)的.勞動合同，并嚴(yán)格履行施行。十、未經(jīng)會員單位之間協(xié)商同意，不得接收、聘用他方尚未解除勞動合同的人員。十一、會員單位應(yīng)及時將專業(yè)技術(shù)人員上崗證、勞動合同及人員變動等相關(guān)資料如實報送協(xié)會，以備協(xié)會內(nèi)部查詢監(jiān)視。十二、為保障自律公約施行，各會員單位向協(xié)會交納自律保證金伍仟元。十三、本協(xié)會及上級主管部門對自律公約施行監(jiān)管，各會員單位應(yīng)加強(qiáng)自律，自覺承受社會監(jiān)視。十四、會員單位之間發(fā)生各種爭議時，應(yīng)本著互諒互讓、友好協(xié)商的態(tài)度解決，必要時可向本協(xié)會或上級主管部門反映處理。十五、對違背自律公約的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報核實，協(xié)會將予以內(nèi)部通報、扣除保證金、新聞媒體曝光或取消會員資格，情節(jié)嚴(yán)重者交有關(guān)部門查處。十六、本公約自全體會員單位簽字之日起生效，協(xié)會在生效之日起三十天內(nèi)向社會公布。如需修改，按協(xié)會組織章程程序辦理。效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇五一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱辛還是選擇享樂，效勞行業(yè)演講稿是選擇大方還是選擇吝嗇，是選擇堅強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇？做一名商場營業(yè)員。記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙繁忙碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的`必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目的--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的效勞不斷增強(qiáng)競爭力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、安康、持久的開展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值我堅信，西單商場將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的效勞來英勇自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的效勞面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"輝煌的西單商場"。在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。但以他們的私交來說，這全屬假裝，因為他們兩位本來就是非常要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友誼。類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的。在辦公室里，假設(shè)同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。我們在工作時難免會接觸到不認(rèn)識的人，此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對工作的進(jìn)度有很大的影響。此時你假設(shè)能以和緩的語氣說出不會讓對方認(rèn)為是嚴(yán)厲的指責(zé)，便很容易使對方承受。譬如：“你的心地太仁慈了，所以時常吃虧。”雖然其意在指正他的缺點(diǎn)——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進(jìn)度，但對方聽來似在夸贊他的優(yōu)點(diǎn)；或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認(rèn)識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的間隔。而這也是產(chǎn)生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責(zé)缺點(diǎn)，但卻能讓人樂意地承受，這對彼此工作的進(jìn)度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當(dāng)重要的。對方假設(shè)是聽?wèi)T奉承話的人，就偶然給他來個細(xì)微而帶有稱贊意味的批評。證券行業(yè)演講稿你是誰，為了誰—煙草行業(yè)演講稿證券行業(yè)演講稿-呼喚工作激情譜寫新篇效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇六各位同事：大家好！在20xx年的年初我們開個小范圍會議，目的是將已經(jīng)過去的20xx年的各項工作進(jìn)展總結(jié)，并為開展20xx年的各項詳細(xì)任務(wù)作一個良好的理論開端。你們是公司的一線員工，也是公司最為珍貴的財富，公司所走過的每一步大家都有最深入的體會，所以希望大家在會上踴躍發(fā)言，將大家認(rèn)為公司不完善的地方提出來，我們共同解決；并將大家對公司將來的美妙規(guī)劃也提出來，我們共同努力去實現(xiàn)，使xx有限責(zé)任公司20xx年的開展能邁上一個新臺階。首先，過去的一年，公司開展態(tài)勢良好，營業(yè)額也有較大幅度攀升，大家團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，與公司一起安康地成長和開展。通過大家的努力，我們完成了當(dāng)年的銷售任務(wù)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我代表公司對大家一年來的辛勤工作表示感謝〔鼓掌〕！其次，在理論中我們難免有缺乏的地方，下面我就去年一年中比擬具有代表性的問題進(jìn)展一下總結(jié)：1．是我們對客效勞的流程不夠?qū)I(yè)化，有很大的改良空間，比方大家的專業(yè)知識總體來講比擬欠缺，像xx知識，貨品陳列知識等，我認(rèn)為就不夠，希望大家能平時多充電，戰(zhàn)時才能運(yùn)用自如；還有像站姿比擬散漫，不夠統(tǒng)一，甚至有的員工出現(xiàn)倚靠柜臺等現(xiàn)象等現(xiàn)象；銷售用語不夠?qū)I(yè)，總體講微笑也不到位，給客人指引方向時，建議大家用五指并攏的方法而不要用食指去指點(diǎn)；展示貨品時使用看貨盤和手套的問題總體來講做的比擬好，但今后我們希望能到達(dá)一個統(tǒng)一，就是每一個店員在為客展示時一定要戴手套和使用看貨盤；2．關(guān)于店面的衛(wèi)生問題，如今店里存在很多衛(wèi)生死角，我們都未能及時清掃，門面是一個店對外展示的窗口，也直接影響顧客對我們的`整體印象，稍后作為一個討論議題希望大家能積極提出解決方法；3．關(guān)系到各位的個人問題，就是希望大家在佩戴首飾方面可以做到，佩戴本店品牌的首飾，這樣能使顧客感到我們效勞的統(tǒng)一性；4．最后強(qiáng)調(diào)的就是儀容儀表和紀(jì)律問題，之前因為沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，直接導(dǎo)致了大家向平民化的方向開展。今年新的一年已經(jīng)開場，我們應(yīng)該以更高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，所以公司制定了一個簡單的員工守那么，希望大家認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守，同時，這個守那么也要靠大家的努力來日益完善。以上幾點(diǎn)應(yīng)該引起我們的足夠重視，作為效勞行業(yè)來講，細(xì)節(jié)決定成敗，我們每一個人都是公司的形象代表，一言一行都直接影響著公司的尊貴形象，所以公司的開展是和我們每一個人的努力分不開的，新一年希望大家共同努力，共同精彩！下面進(jìn)展自由討論階段效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇七花開的季節(jié)，美麗絢爛的季節(jié)；追夢的心境，神秘而浪漫的意境。——題記光陰流失，我聽到花開的聲音。猛然內(nèi)心一怔，原來這個季節(jié)是花的季節(jié)。十六、七歲的我們向往著走向職業(yè)，走向社會，走向成功的夢想。因為有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業(yè)學(xué)?！獂x職教中心。懷著對職業(yè)的追求，對生活的向往，在眾多的專業(yè)中，我選擇了效勞業(yè)—旅游。也許這個花季的我們就是想實現(xiàn)自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅游專業(yè)卻并非我們所想的那樣，學(xué)了旅游專業(yè)你就可以到處去玩，愿意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅游效勞。雖然是效勞業(yè)，雖然是為別人效勞，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業(yè)性。因為在學(xué)習(xí)的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈；我們在書本上“遇”到了各種在職業(yè)中可能碰到的問題，我們學(xué)會了該怎樣去面對，我們學(xué)會了該怎樣處理人與人之間的關(guān)系，我們也學(xué)會了怎樣才能為別人效勞好；我們也在書本上感受到了為別人效勞也是一種幸福，感受到了旅游給我們帶來的影響。所以，我們并不懊悔，我們還是深深地?zé)釔壑@個專業(yè)。雖然是效勞業(yè)，雖然是為別人效勞，雖然沒有我們想的'那樣好，但我們還是喜歡這個專業(yè)。因為“為人民效勞”是職業(yè)道德的核心。我們將要從事職業(yè)，當(dāng)然職業(yè)道德不能少。假如人人都不為人民效勞，那我們以后從事職業(yè)還有什么用，還有什么意義。所以，我們并不厭惡，我們可以理解，我們也可以體會。雖然是效勞業(yè)，雖然是為別人效勞，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業(yè)。因為“三百六十行，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收獲；只要我們用心去為別人效勞，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回報。所以，我們并不氣餒，我們懷著對職業(yè)的向往，更加努力的搞好專業(yè)學(xué)習(xí)。正因為這些，我們深深地?zé)釔壑覀兊膶I(yè)。也許，三年后的我們很有可能去就業(yè)，但我們畢竟有了一技之長。自己選擇的路，自己就要英勇而堅強(qiáng)地走下去，雖然有時也有暴風(fēng)雨，但暴風(fēng)雨過后，陽光仍然還會重現(xiàn)。既然，我選擇了旅游業(yè)，我就會好好去學(xué)，為自己插上希望的翅膀。沐浴在花季陽光下的我們；有著追求美妙生活的心境的我們；向往著走向職業(yè)走向社會，走向成功的夢想的我們。我們堅信著：我們的將來不是夢。追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載著愛的夢船，向光明的地方駛?cè)??；ㄩ_的季節(jié)，夢開場的時候，將來的路就在我們腳下。效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇八“愛崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)”這八個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這八個字，怎樣把這八個字實在地表達(dá)在我們的工作中，表到達(dá)我們的行動上呢？七年前，當(dāng)我走向餐廳效勞員這個崗位時，認(rèn)為效勞員干的是簡單的體力勞動，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，根本沒有技術(shù)可言。有了這種心態(tài)，有時就應(yīng)付工作，時不時的出現(xiàn)過失。記得有一次，我在為就餐人員上菜時，由于業(yè)務(wù)不熟悉，沒有選擇好上菜的最正確時機(jī)和道路，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人非常生氣，我也非常為難。通過這件事，讓我徹底改變了對效勞員的看法，認(rèn)識到：細(xì)節(jié)是平凡的、是詳細(xì)的、是零散的。細(xì)節(jié)很小，很容易被人們所無視，但它的作用卻不可估量。有些細(xì)節(jié)會深深地印在我們的腦海中，使人終生難忘；有些細(xì)節(jié)會改變事物的開展方向，甚至使人的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)表達(dá)著素質(zhì)；細(xì)節(jié)代表著形象；細(xì)節(jié)決定著成敗。隨著工作崗位的變動我從餐飲效勞員的崗位來到了職工活動中心工作，這里是消費(fèi)一線員工活動、健身、讀書、休閑、娛樂的場所，為了把“保障消費(fèi)，效勞一線”的工作宗旨落實到詳細(xì)行動中，在職工活動中心，每一名效勞員都踐行著“我的工作我做主”的誓言，就拿我身邊的'同事來說，她們不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她們特別擅長觀察。平時，她們總是把一些瑣碎的事情記錄在本子上，當(dāng)她們心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她們在崗位上不停地穿梭的身影。這就是我們職工活動中心員工愛崗敬業(yè)的最真實寫照。古人說得好：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能成其深。”因此，我們必須始終保持積極向上的良好心態(tài)，結(jié)實樹立愛崗敬業(yè)的思想意識，徹底改變被開工作、不求創(chuàng)新的不良習(xí)慣，真真正正的撲下身子，踏實工作，把大事做實，把小事做細(xì)，在細(xì)節(jié)上下功夫，從小處著手，往大處開展。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是制勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時時精細(xì)成就一生?！盃幃?dāng)效勞明星，爭創(chuàng)形象窗口”是花土溝社區(qū)職工活動中心效勞班每一名員工共同的奮斗目的，奉行“為一線職工提供優(yōu)質(zhì)效勞實現(xiàn)自身價值”是我們的效勞理念。這些年來，雖然我的工作崗位發(fā)生了變動，但我腳踏實地，在工作中體驗人生的價值的理念卻始終沒有改變?！肮ぷ魇敲利惖模ぷ魇强鞓返?，工作是幸福的”，從第一聲“歡送光臨”到“歡送下次光臨”，從翻開水閥到給顧客沏上第一杯溫馨的清茶，從簡單的拭去灰塵到緊張的晚會排練，普通平凡的崗位絕不失崇高和偉大的內(nèi)涵。重復(fù)而繁瑣的工作中，我也會遇到挫折和失敗，經(jīng)歷迷惘和失落，一位長者語重心長地告訴我：“是你自己把自己定位在純粹效勞員的崗位上，而且你并沒有做的和其別人有什么不一樣啊……。”一語驚醒夢中人，是啊，是我停滯了前行的腳步，是我，汲取了企業(yè)輸送給我的養(yǎng)料，卻沒有成為企業(yè)這棵大樹上最豐碩的果實！有句話是這樣說的：“人最大的敵人就是自己，戰(zhàn)勝自己便擁有整個藍(lán)天?！弊鳛槠髽I(yè)的主人，假如做事無所用心，左顧右盼、顧影自憐，那么企業(yè)如何才能快速開展，又如何給我更多的惠顧！我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜崗位，努力工作才有可能好戲連臺。讓我們以澎湃的激情，編織美妙的將來；讓我們以真摯的情感和企業(yè)共同見證彼此的成長！來吧，讓我們一起攜起手來，從細(xì)節(jié)著手，振奮精神，愛崗敬業(yè)，努力打造社區(qū)更加燦爛輝煌的明天！效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇九尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘時機(jī)，讓我有時機(jī)展示個人風(fēng)采，實現(xiàn)人生價值，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的才能和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個珍貴的時機(jī)，希望展如今大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)?！惨弧呈蔷哂休^強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作才能，精通計算機(jī)知識，思路寬，潛能大，適應(yīng)才能強(qiáng)。工作后，我始終堅持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、進(jìn)步自己，使我的理論程度和實際工作才能又有了進(jìn)一步的`進(jìn)步，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)過失和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。假如能從事稽核工作，相信過硬的計算機(jī)操作才能一定能助我一臂之力。〔二〕是具有豐富的工作經(jīng)歷。俗話說的好：老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深入的理解和掌握。同時，我在日常工作中腳踏實地，老實待人。古人云“心誠那么路正，路正那么事業(yè)成”。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)才能、分析^p判斷才能、處事應(yīng)變才能、文字組織才能、社會交往才能都有了很大進(jìn)步，工作才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議，對方單位要求大幅度進(jìn)步租金，使續(xù)租會談無法繼續(xù)進(jìn)展。這時，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)歷優(yōu)勢，利用多年來形成的較好的客戶關(guān)系，屢次進(jìn)展溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建立本錢，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。〔三〕是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是挪動公司開展的生命力所在，才能在劇烈的競爭中不斷開展壯大，才能促進(jìn)管理程度和經(jīng)營效益的進(jìn)一步進(jìn)步。正因為有了這種認(rèn)識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅決干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項工作。〔一〕認(rèn)真稽核資金款項稽核、匯總、監(jiān)視營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項，是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷〔贈送〕、存進(jìn)展復(fù)核和抽查，定期組織實地盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確無誤，保障mis系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確、完好反映庫存商品實際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作方案并按期施行，制定每天、每周、每月工作方案，并根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時對方案進(jìn)展調(diào)整、修改和補(bǔ)充，編寫稽核檢查工作報告及改良意見，及時進(jìn)展稽核通報和監(jiān)視營業(yè)廳過失的整改工作?！捕辰∪晟苾?nèi)部稽核制度要結(jié)合公司實際，不斷建立健全各項內(nèi)部稽核制度，特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合，建立相應(yīng)的處分、鼓勵制度。在工作中，認(rèn)真執(zhí)行好各項制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)視工作，及時對營業(yè)廳經(jīng)營情況進(jìn)展現(xiàn)場稽核，發(fā)現(xiàn)不平安隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時報告綜合管理員，采取有效措施進(jìn)展處理?！踩臣訌?qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理加強(qiáng)各班組之間的嚴(yán)密配合，注重團(tuán)隊協(xié)作，強(qiáng)化對營業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)，監(jiān)視檢查各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評方法，對代辦代銷行為施行監(jiān)控，促進(jìn)營銷渠道的標(biāo)準(zhǔn)化建立。要加強(qiáng)對內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)視工作，及時糾正稽核工作中的偏向和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。假如這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語?！蔽視粩噙M(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下，扎扎實實做好稽核工作，為公司的事業(yè)開展做出更大的奉獻(xiàn)。假如在這次競聘中落選，我也不會悲觀絕望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻(xiàn)中實現(xiàn)人生價值。謝謝大家！效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇十尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，全市效勞行業(yè)的朋友們：你們好！我是匯東大酒店餐飲部經(jīng)理宋英，今天作為全市效勞業(yè)從業(yè)人員的代表在“迎省運(yùn)萬人誓師大會”上發(fā)言，心情非常沖動。自貢作為全省體育大市，體育事業(yè)欣欣向榮，蓬勃開展。相繼涌現(xiàn)出了童玲、高敏、顏文珍、周世洪、王偉、周義霖等一大批體育世界冠軍，這是鹽都320萬人民的驕傲和榮耀。今年8月，四川省第十一屆運(yùn)動會將在自貢舉辦，為我們搭建了一個展示自貢形象的良好平臺，這既是我們?nèi)腥嗣裾紊钪械腵一件大事，也是推動我市體育事業(yè)開展、加快經(jīng)濟(jì)文化建立的一次難得的機(jī)遇。我們作為效勞業(yè)從業(yè)人員，在這次省運(yùn)會中，有責(zé)任、有義務(wù)、有信心、有才能為提升自貢城市形象出一份力、添一份光。決心做到：一要以主人翁的精神，從我做起，從細(xì)微之處做起。積極投身到迎接省運(yùn)會到來的行列當(dāng)中，以實際行動踐行文明，做文明言行的參與者、理論者和傳播者，建美麗自貢市，做幸福自貢人。二要以全新的相貌、優(yōu)質(zhì)的效勞迎接省運(yùn)會的到來。提倡講文明語言，行文明禮儀，養(yǎng)文明習(xí)慣，樹文明新風(fēng)，培育良好的道德風(fēng)氣。三要端正效勞態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)效勞流程。完善效勞設(shè)施，拓展效勞領(lǐng)域，改良效勞方式，努力營造一個溫馨、和諧、歡樂的購物和生活氣氛。四要樹立依法經(jīng)營、誠信效勞意識。實在加強(qiáng)質(zhì)量管理，特別是做好食品質(zhì)量與平安管理。嚴(yán)禁“假冒偽劣”、缺斤少兩商品上柜銷售。嚴(yán)格實行明碼標(biāo)價、一貨一卡、標(biāo)識相符，嚴(yán)禁價格欺詐、虛假打折等不法現(xiàn)象?？傊?，我們效勞行業(yè)既要為省運(yùn)會提供一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的效勞，讓來自全省各市州的運(yùn)發(fā)動、教練員、裁判員快樂而來，滿意而歸；更要借助這次省運(yùn)會的平臺，向全省展示自貢效勞行業(yè)的良好形象，向全社會展示自貢獨(dú)具特色的城市魅力，展示自貢人民仁愛友善、發(fā)奮向上的精神風(fēng)貌。以“更高、更快、更強(qiáng)”的體育精神，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取，努力為促進(jìn)自貢經(jīng)濟(jì)社會開展做出積極的奉獻(xiàn)。謝謝！效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇十一老實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，老實守信既是做人的根本道德準(zhǔn)那么，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、____、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。我作為一個效勞行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對如今的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實不然，效勞有其更深入的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)絡(luò)。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原那么而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄——總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠效勞換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！我認(rèn)為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神相貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里效勞的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)展一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客效勞，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的效勞去完成。我們也是人，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的'強(qiáng)大才能，顧客快樂我快樂，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿我們的效勞就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深入的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。我國古代有這樣一幅對聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們效勞人員的一個警示，假如沒有優(yōu)質(zhì)的效勞，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識，進(jìn)步自己應(yīng)對市場變化的才能，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光芒的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實、平凡和繁忙中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的效勞，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇十二初入金融系統(tǒng)，是在將近四年前。那個時候，剛走出大學(xué)，在處理一些事情上經(jīng)歷并不富足，甚至是欠缺。在一段時間的短期培訓(xùn)之后，開場坐在柜臺上。與客戶僅是一片玻璃窗的間隔。當(dāng)時，作為一名新進(jìn)崗的員工，面對客戶，面對業(yè)務(wù)時，除了心里的那份新穎與興奮，免不了的還有對業(yè)務(wù)的陌生與面對客戶時的不知所措。起初，客戶會因長時間的等待，在柜臺之外面露并不歡喜的神色。內(nèi)心的緊張，讓我只是低下頭沉默，并不知如何解釋。但是，我明白，這樣的沉默并不能解決問題。我決定鼓起勇氣，用真誠的方式與客戶溝通。于是，當(dāng)面對下一位客戶的時候，我笑著對他說，我是新入崗員工，在業(yè)務(wù)的辦理上會有些陌生，所以會讓您多等待些時間，請您諒解?？蛻粼谝饬现?，流露出表示寬容的面部表情，同樣笑著說，沒事，你漸漸來。不著急。這一刻，讓我懂得，作為一名金融業(yè)的效勞人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)固然是重要的一項。與此同時，還應(yīng)當(dāng)具有一顆真實的心。假如可以具有親和力的面部表情與真誠的言語，那么，在與客戶交流的過程中，也便可以得到客戶的寬容與諒解。所以，與客戶之間的間隔并不是那扇玻璃窗，而是一個微笑的表情，或者一句言語。一年前的一個下午，一位客戶進(jìn)門。問他，要辦理什么業(yè)務(wù)。他說，換錢。于是，見他從一個白塑料袋中拿出很多硬幣，倒在柜臺上。幣值是一元，五角，一角不等。他說，這是我攢了一段時間的硬幣，今天拿來換。將那些散亂的硬幣拿進(jìn)柜臺的時候，我知道，為他辦理這項業(yè)務(wù)會需要比擬長的時間，也是件比擬費(fèi)事的事。但是，我也知道，作為金融業(yè)的效勞人員，對客戶的要求具有耐心性是必須具備的。并且明白，用耐心去滿足客戶的需求是件有意義的事情。當(dāng)時，給他辦理好業(yè)務(wù)的時候，他的笑中夾帶著很滿意的神色，說，謝謝你。過了一段時間之后，他再次來換錢。但是，這次，他卻將不同的幣值完全分開。當(dāng)時，他有些羞澀的笑著說，這樣可以方便你的整理。也是這樣的一句話，讓我在當(dāng)時感覺到心暖。所以，當(dāng)懂得用耐心對待客戶的時候，同樣會得到客戶的尊重。去年年末，正值年關(guān)，來辦理業(yè)務(wù)的人較之平時也是多出很多。在這眾多客戶中，客戶的'類型也是不同。有些，會拿著整齊的百元鈔票辦理存款。也有一局部人，他們并不富裕，辦理存款業(yè)務(wù)的紙幣是散亂的小面額，甚至?xí)е┯臀?。這些零散的紙幣，或許是他們賣了很久的菜，做了很長時間的活，漸漸積攢的。當(dāng)面對這樣的一批客戶群體的時候，我，你，所有的業(yè)務(wù)人員都需要的是，用平等心對待他們。因為，這些錢，對他們而言，重要性并不亞于那些整齊的百元面額。有一次，在柜臺上一邊辦理這樣業(yè)務(wù)的時候，一邊與客戶聊起這些錢的用途?？蛻粽f，這是他賣了半年的菜賺的錢，如今存起來，是要留給兒子以后讀大學(xué)的費(fèi)用。在本質(zhì)上，金融系統(tǒng)會接觸到很多類似的農(nóng)民來辦理業(yè)務(wù)。而我們要做的便是，平等對待每一個人。因為，一個人，一個金融效勞人員，無論是在做人，還是在做事的時候，都應(yīng)當(dāng)懂得如何尊重別人，只有懂得尊重別人的人才會獲得尊重。一個金融系統(tǒng)，是由一個個從事金融效勞行業(yè)的員工組成。而這一個個員工，假如可以用真誠，耐心以及平等心來對待身邊的人和身邊的事。那么，我們有信心，會讓這個大家庭越來越好。效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇十三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好，我是前廳部的××，非常榮幸，我能有這個時機(jī)站在這里同大家交流，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心效勞，讓星光更加閃爍》。這次星評可以順利的通過，我的心情和大家一樣沖動。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在xxx酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對我產(chǎn)生宏大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添榮耀呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心效勞。那么要怎么才能做好用心效勞，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：首先，必須不斷進(jìn)步自身的素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合表達(dá)的。我到月亮灣大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，前臺的接待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望每一位來酒店的客人可以享受到最快速最便捷的效勞。用心效勞的第二點(diǎn)就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意，平安和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和間隔感。那么感動客人，需要注重細(xì)節(jié)效勞，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。用心效勞的第三點(diǎn)，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的效勞其實是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人效勞。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著宏大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在前臺工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我?guī)砹丝酀?，但它也給我?guī)砹颂鹈溃o我留下了非常深入的印象。那一天我上晚班，大約晚上九點(diǎn)多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的'疲憊，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)?？墒沁^了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，“你這是什么卡，連門都打不開?！薄皩Σ黄?，先生”我一邊說一邊拿起房卡，放入門鎖系統(tǒng)中查詢，一切都正常啊，我再次確認(rèn)無誤。我想一定是客人用卡不當(dāng)，所以當(dāng)我把卡遞給這位先生的時候，我特地的用手筆畫一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的?！薄澳闶裁匆馑?”還不等我說完，他就打斷了我的話，“我住了這么多的酒店，難道連門都不會開嘛?！薄澳銈兙频暝趺锤愕模乙粋€培訓(xùn)生當(dāng)班，你到底會不會刷卡啊?！边@時，我覺得自己特別的委屈，好想對他說，我并沒有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓效勞員跟你上樓層對質(zhì)，看看到底誰錯了?？墒强吹侥俏幌壬敲礇_動，誰對誰錯并不重要，就是我實話實說好了，也一定到發(fā)生一些不愉快的事。我只是微笑對他說：“先生真的對不起，給您添費(fèi)事了，我讓客房效勞員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎?”也許是我的誠懇的態(tài)度打動了他，他壓住了火，只是說：“好好，讓效勞員動作快一點(diǎn)。你看看如今都幾點(diǎn)了，我明天還要很早起床呢?！蔽伊⒓赐ㄖ趩T辦理此事。事后，我才從效勞員那兒知道，原來這位客人用1202的房卡去開了1220的房門。聽到這里的時候，我心中的所有委屈、疑慮都釋然了。但是事情就這么湊巧，第二天這位先生很早退房，而且又是在我手上退房。這位先生非常有心，他在辦理完所有的退房手續(xù)后，分開前臺，當(dāng)他走到門邊時，他又回頭，特地走到我的身邊，誠肯的對我說，他一共說了兩句話，我一直記憶猶新。第一句是“小姑娘你真的很不錯，”第二句是“有你這樣的培訓(xùn)生是你們酒店的驕傲?！蔽抑肋@位先生的話有點(diǎn)過了，但當(dāng)他著重說“培訓(xùn)生”三個字的時候，我明白他的所要表達(dá)的意思。其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事后還可以得到表揚(yáng)，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深入的印象，他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動傳遞給別人，在無行當(dāng)中就會給我們的效勞作了一個免費(fèi)宣傳，會為我們的酒店做一個免費(fèi)的推廣，那么我們酒店最終可以得到什么呢?我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。我在xxx酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對效勞的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來，能在***大酒店這個溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識，不斷地在效勞中提升自我，更好地做到盡我所能，用心效勞，讓酒店的星光更加燦爛。效勞行業(yè)演講稿三分鐘效勞行業(yè)演講稿完畢語篇十四各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：大家好！很榮幸我能有這樣的時機(jī)參加這天的演講。我叫郭智華，是義路供電所的一名員工，這天，我?guī)硌葜v的題目是“永遠(yuǎn)留給客戶一張笑臉”。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。誰都明白，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情，也滿足于由于堅持原那么而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但是，也常常會因某些在硬件設(shè)施上的缺乏而不得不透過人為的效勞手段去彌補(bǔ)，往往會產(chǎn)生遺憾，此時，我們也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄……在這一些困難面前，我能做到的就是遵循“一切為了客戶滿意”的效勞宗旨，本著“溝通從心開場”的效勞理念，從自身做起，增強(qiáng)效勞意識與程度。對于每一天的客戶咨詢，提出的問題，我都可以認(rèn)真對待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到，始終以真誠的微笑來應(yīng)對。每次遇到客戶的`誤解和怨氣，我都會心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對于個別客戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個滿意的答復(fù)。我始終都遵守一個原那么：客戶永遠(yuǎn)是對的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉客戶，爭獲得到客戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因為“讓客戶滿意”是我們永遠(yuǎn)不變的效勞理念。記得去年我們剛開場使用ic卡收費(fèi)時，有一位老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只7。5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他務(wù)必繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳的大門。見此情景，我盡管心中非常委屈，但仍然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下〔當(dāng)時正值中午時間，繳費(fèi)的人很少〕，一句一個“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要