管理學(xué)原理基礎(chǔ)知識(shí)匯總

現(xiàn)代管理理論的主要特征

現(xiàn)代管理理論的各個(gè)學(xué)派，雖各有所長(zhǎng)，各有不同，但不難尋求其共性?，F(xiàn)代管理理論的共性實(shí)質(zhì)上也就是現(xiàn)代管理學(xué)的特點(diǎn)，它們可概括如下一些方面。

1．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化。系統(tǒng)化就要求人們要認(rèn)識(shí)到一個(gè)組織就是一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)也是另一個(gè)更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)?，F(xiàn)代管理論運(yùn)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來(lái)指導(dǎo)管理的實(shí)踐活動(dòng)。

2．重視人的因素。人是生活在客觀環(huán)境中的，管理的主要內(nèi)容就是管人。重視人的因素，就是要注意人的社會(huì)性，對(duì)人的需要予以研究和探索，在一定的環(huán)境條件下，盡最大可能滿(mǎn)足人們的需要，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3．重視“非正式組織”的作用，也就是在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用。這主要是因?yàn)榉钦浇M織是人們以感情為基礎(chǔ)而結(jié)成的集體，這個(gè)集體有約定俗成的信念。

4．廣泛地運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法，這樣以利于管理水平的提高。

5．加強(qiáng)信息工作?，F(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)通訊設(shè)備和控制系統(tǒng)在管理中的作用，所以如何采集信息、分析信息以及有效、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息和使用信息，以促進(jìn)管理的現(xiàn)代化，成為現(xiàn)代管理論的重要研究課題。

6．把“效率”和“效果”結(jié)合起來(lái)。

7．重視理論聯(lián)系實(shí)際?，F(xiàn)代管理理論來(lái)自眾多的人們的實(shí)踐，把實(shí)踐歸納總結(jié)，找出規(guī)律性的東西，并將不斷發(fā)展。

8．強(qiáng)調(diào)“預(yù)見(jiàn)”能力。社會(huì)是迅速發(fā)展的，客觀環(huán)境在不斷變化，現(xiàn)代管理論強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，以保證管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

9．強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新。管理就是創(chuàng)新?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為管理者應(yīng)該利用一切可能的機(jī)會(huì)進(jìn)行變革，從而使組織更加適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化。

10．強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中。為了進(jìn)行有效的管理，現(xiàn)代管理論認(rèn)為組織中的權(quán)力應(yīng)趨向于集中。管理者通過(guò)有效的集權(quán)，把組織管理統(tǒng)一化，以達(dá)到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理的目的計(jì)劃的程序：1、確定目標(biāo)2、認(rèn)清現(xiàn)在3、研究過(guò)去4、預(yù)測(cè)并有效的確定計(jì)劃的重要前提條件5、擬定和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃6、制定主計(jì)劃7、制定派生計(jì)劃8、制定預(yù)算計(jì)劃成本、用預(yù)算赤字使計(jì)劃數(shù)字化授權(quán)的原則1.重要性原則。即符合“二八”原則，加強(qiáng)對(duì)涵蓋80%內(nèi)容的20%事務(wù)的授權(quán)管控。

2、適度原則。授權(quán)不能超過(guò)一定的限度，即必須在可控范圍之內(nèi)授權(quán)。

3、權(quán)責(zé)一致原則。授權(quán)要與責(zé)任一致，責(zé)任大授權(quán)小做事效率就很低。

4、級(jí)差授權(quán)原則。一些關(guān)系人事和財(cái)務(wù)的授權(quán)采用級(jí)差授權(quán)，一般采用隔級(jí)授權(quán)，比如人事的任免不能由直接上級(jí)決定，而應(yīng)通過(guò)隔級(jí)上級(jí)來(lái)決定。領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別（1）領(lǐng)導(dǎo)是一種決策的過(guò)程，而管理是一種執(zhí)行的過(guò)程（2）領(lǐng)導(dǎo)倚重的是一種影響力，而管理倚重的是一種職權(quán)賦予的力量（3）領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問(wèn)題，管理主要處理復(fù)雜的問(wèn)題。SMART原則（又名目標(biāo)管理原則）明確性衡量性可實(shí)現(xiàn)性相關(guān)性時(shí)限性實(shí)現(xiàn)的方法：PDCA法計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響：

1.就業(yè)乃民生之本。推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，“既可以擴(kuò)大就業(yè)、增加居民收入，又有利于促進(jìn)社會(huì)縱向流動(dòng)和公平正義”。

2.“簡(jiǎn)政放權(quán)，放管結(jié)合”，處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，以利于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”。

3.大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新有利于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)我國(guó)可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.

加快中國(guó)裝備“走出去”、推進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作，有利于提高我國(guó)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平。管理技能：技術(shù)技能—運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力。人際技能—成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能—吧觀念設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。古典管理理論古典管理理論主要包括韋伯的科層管理

、泰羅的科學(xué)管理和法約爾的一般管理原理。其貢獻(xiàn)在于：突出了管理中采用科學(xué)方法的重要性；指出堅(jiān)持學(xué)習(xí)會(huì)不斷地改善工作方法；確定了在組織有效運(yùn)作中的許多重要原則；強(qiáng)調(diào)了薪金作為激勵(lì)因素的潛在重要性。企業(yè)管理的核心就是“人”，人的行為具多面性，所謂“近朱者赤，近墨則黑”，“環(huán)境造就人”，說(shuō)明同樣的一個(gè)人在不同的環(huán)境與條件下觀念和行事也會(huì)不同。就企業(yè)來(lái)講，其目的是“以最少的投入，獲取最大的收益”，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，不是一個(gè)人或某些人能完成的，必須要讓不同性格的人組成一個(gè)很具“向心力”的團(tuán)隊(duì)，正可謂“人心所向，無(wú)堅(jiān)不催”。所以，企業(yè)必須首先建立自己的“價(jià)值取向”，形成自己的“企業(yè)文化”，通過(guò)對(duì)人材的“選、育、用、查、升、降”等有效地管理措施，來(lái)滿(mǎn)足自己對(duì)人材的需求，即符合自己“企業(yè)文化”的需求。企業(yè)的價(jià)值取向，即企業(yè)文化，是團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員在意識(shí)上的一個(gè)標(biāo)桿，無(wú)論誰(shuí)在協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)、做事等行為中都必須要遵循的原則，這事關(guān)整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成敗。沒(méi)有共同價(jià)值取向的企業(yè)，也就沒(méi)有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的成員就會(huì)形成“各自為陣、聞利而動(dòng)、無(wú)利不往、做事拖遢、遇事推諉、不協(xié)調(diào)、不溝通、自以為是”的氛圍，你想，企業(yè)還能走多遠(yuǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)自上而下的整體性規(guī)劃過(guò)程，并將其分為公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品戰(zhàn)略等幾個(gè)層面的內(nèi)容。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是將互聯(lián)網(wǎng)作為工具和手段，本質(zhì)上更是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻理解和應(yīng)用。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、成熟以后，面臨著市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)加劇、創(chuàng)新乏力的多重挑戰(zhàn)。除了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段外，在管理思維和模式上也需要“先破再立”，嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的思維改造現(xiàn)有的管理模式，尤其是在國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足、資本管控嚴(yán)格的現(xiàn)狀下，不妨多參考、多嘗試新的互聯(lián)網(wǎng)管理思維和模式。可喜的是，包括中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通在內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)看到這一趨勢(shì)，在產(chǎn)品定制、組織扁平、員工創(chuàng)業(yè)等方面開(kāi)始探索。未來(lái)我們會(huì)看到更多的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”實(shí)踐。扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn):1、層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性小。

2、有利于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

3、管理成本低。

缺點(diǎn):1、管理幅度增加，管理難度也加大。

2、下屬提升機(jī)會(huì)減少。管理是一門(mén)科學(xué)。管理作為一門(mén)科學(xué)，就是指人們發(fā)現(xiàn)、探索、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律，在邏輯的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)化的理論體系，并在管理實(shí)踐中應(yīng)用管理原則與原理，使管理成為在理論指導(dǎo)下的規(guī)范化得理性行為。從宏觀來(lái)說(shuō)，管理所涉及的不僅僅是各企事業(yè)間的人事管理，生產(chǎn)管理，運(yùn)作管理的一個(gè)狹義概念，更廣泛的將擴(kuò)大到國(guó)家日常各項(xiàng)運(yùn)作的管理，國(guó)際間各組織的合作，管理等等．所以，管理不僅僅只極限于藝術(shù)，更是一門(mén)科學(xué)．也許你所說(shuō)的管理是指狹義的企業(yè)，事業(yè)單位的日常管理問(wèn)題，即是如此也離不了管理做為一門(mén)藝術(shù)性與科學(xué)性的綜合！

人力資源管理的六大模塊是:人力資源規(guī)劃----招聘與配置----培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)----績(jī)效管理----薪酬福利管理----員工關(guān)系管理1、

管理的二重性。

（1）

管理的自然屬性和社會(huì)屬性

（2）

管理的藝術(shù)性和科學(xué)性

供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革旨在調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，使要素實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和數(shù)量。需求側(cè)改革主要有投資、消費(fèi)、出口三駕馬車(chē)，供給側(cè)則有勞動(dòng)力、土地、資本、制度創(chuàng)造、創(chuàng)新等要素。決策過(guò)程從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到制定和實(shí)施解決問(wèn)題的方案的完整的過(guò)程。該過(guò)程包含很多步驟。1：發(fā)現(xiàn)并界定問(wèn)題2：確定目標(biāo)3：擬定備選方案4：選擇方案5：執(zhí)行方案6：檢查評(píng)價(jià)和反饋處理企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所希望企業(yè)財(cái)務(wù)管理（一）利潤(rùn)最大化目標(biāo)（二）股東財(cái)富最大化（三）企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)（四）相關(guān)者利益最大化規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模而引起經(jīng)濟(jì)效益增加的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟(jì)反映的是生產(chǎn)要素的集中程度同經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)越性在于：隨著產(chǎn)量的增加，長(zhǎng)期平均總成本下降的特性。但這并不僅僅意味著生產(chǎn)規(guī)模越大越好，因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì)追求的是能獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)規(guī)模。廣義的用人藝術(shù)包括鑒別人才、招攬人才、培養(yǎng)人才和使人才得以發(fā)揮最大作用。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，要能把合適的人放在合適的位置上做合適的事，做到人盡其才、才盡其用，這是用人的基本目標(biāo)。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿(mǎn)足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺(jué)接受公司安全部門(mén)的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類(lèi)違章現(xiàn)象。6、組織本部門(mén)積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員