做最好的行長(zhǎng)-樹(shù)立全局觀念培訓(xùn)【孫軍正】

行長(zhǎng)角色認(rèn)知行長(zhǎng)在銀行日常管理工作中承擔(dān)著眾多的責(zé)任，也因此扮演著眾多的角色。最好的行長(zhǎng)首先必須明確自身的角色，才能在工作中扮演好這些角色。作者介紹：孫軍正，博士，銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人曾任某商業(yè)銀行總行副總經(jīng)理中國(guó)銀行業(yè)績(jī)研究院院長(zhǎng)中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問(wèn)師/企業(yè)培訓(xùn)師最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家已出版《你能為銀行帶來(lái)什么》等專著35本中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問(wèn)國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)/特聘培訓(xùn)師北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)，20年來(lái)孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。他的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》已成功導(dǎo)入1800多家銀行，使客戶的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升了300%，業(yè)績(jī)獲得了200%以上突破。樹(shù)立全局觀念毛主席曾說(shuō)：“指揮全局的人，最要緊的是把自己的注意力擺在照顧全局上?！边@種強(qiáng)烈的大局意識(shí)，不僅得到了黨的領(lǐng)導(dǎo)人的推崇和落實(shí)，對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的指揮層也發(fā)揮了不可替代的作用。立足于全局的發(fā)展，考慮任何問(wèn)題都要著眼于全局，以開(kāi)闊的眼界和胸襟，為問(wèn)題的解決尋找一個(gè)最為合理的方法。在事物發(fā)展的道路上積極樹(shù)立全局觀念，無(wú)疑是每個(gè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層必備的職業(yè)素養(yǎng)。作為一名銀行培訓(xùn)師，我深知樹(shù)立全局觀念。加強(qiáng)大局意識(shí)，對(duì)銀行行長(zhǎng)的重要性。在當(dāng)代社會(huì)，銀行作為專業(yè)的“財(cái)富管家”，在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作中起著至關(guān)重要的作用，對(duì)于人們的生活也有著重大的影響?？梢哉f(shuō)，銀行的經(jīng)營(yíng)在很大程度上影響著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。因此，通過(guò)科學(xué)合理地管理操作，促進(jìn)整個(gè)銀行的全面發(fā)展，就成為了銀行行長(zhǎng)的必備技能。如果把銀行比作一艘大船，那么行長(zhǎng)無(wú)疑就是掌控大船航向的舵手。在銀行的組織結(jié)構(gòu)中，行長(zhǎng)作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)于整個(gè)銀行的運(yùn)營(yíng)起著統(tǒng)籌管理、指引方向的作用。一個(gè)銀行的具體運(yùn)作流程是否符合整體的發(fā)展趨勢(shì)，在很大程度上取決于行長(zhǎng)的管理思維和整體素養(yǎng)。銀行行長(zhǎng)作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的操控者，在應(yīng)對(duì)銀行日常的工作時(shí)，會(huì)面臨諸多大大小小的問(wèn)題。行長(zhǎng)對(duì)這些問(wèn)題處理得妥當(dāng)與否，將直接影響整個(gè)銀行系統(tǒng)的運(yùn)作。這時(shí)，樹(shù)立全局觀念，就成為銀行行長(zhǎng)最基本的思維要求。所謂的全局觀念，并不只是表面單純的整體觀。它是一種不斷創(chuàng)新、辯證統(tǒng)一的觀念。一名優(yōu)秀的行長(zhǎng)，在進(jìn)行日常的管理操作時(shí)，要從以下幾方面來(lái)進(jìn)行思維的塑造，為整個(gè)銀行的發(fā)展樹(shù)立科學(xué)合理的全局觀念。首先，要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀。社會(huì)是不斷進(jìn)步的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，銀行作為整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的金融機(jī)構(gòu)，其發(fā)展步伐要時(shí)刻緊隨社會(huì)整體的發(fā)展腳步，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和銀行之間建立一種同進(jìn)步、共發(fā)展的關(guān)系，以一種協(xié)同合作的關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)、整個(gè)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。銀行行長(zhǎng)在進(jìn)行銀行工作的管理時(shí)，要根據(jù)社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)代的變化，不斷創(chuàng)新。以一種與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀，合理地處理銀行運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以最科學(xué)、最理性的方式實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的最小化和利益的最大化，最終為銀行的整體發(fā)展鋪設(shè)一條緊跟時(shí)代發(fā)展潮流的創(chuàng)新道路。其次，樹(shù)立辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀。全局觀念從辯證法的角度來(lái)分析，既是相對(duì)的，又是絕對(duì)的。以辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀為基礎(chǔ)的全局觀念，是行長(zhǎng)在面對(duì)銀行具體的管理工作中協(xié)調(diào)問(wèn)題、解決問(wèn)題的有效途徑。對(duì)于銀行的運(yùn)作來(lái)講，辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀，其絕對(duì)性體現(xiàn)在銀行的整體上。立足于辯證法的絕對(duì)性，銀行的整體發(fā)展即是整個(gè)全局，但是從銀行的結(jié)構(gòu)框架上來(lái)分析，其下屬的各個(gè)部門(mén)又是一個(gè)小全局。相對(duì)于銀行的整體發(fā)展，這些部門(mén)顯得十分微小，但是也正是這一個(gè)個(gè)小部門(mén)在實(shí)踐著整個(gè)銀行的具體運(yùn)作。因此，行長(zhǎng)在著眼于銀行具體整體發(fā)展的前提下，要以辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀落實(shí)銀行的全局發(fā)展，重視其下屬的各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)，以“小全局”顧全“大全局”。只有各個(gè)部門(mén)發(fā)展運(yùn)作良好，整個(gè)銀行才會(huì)迎來(lái)全面的發(fā)展。最后，樹(shù)立系統(tǒng)全面的發(fā)展觀。銀行設(shè)有眾多部門(mén)，對(duì)具體的工作進(jìn)行了明確精細(xì)的劃分。對(duì)于整個(gè)銀行的發(fā)展，這些部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作就成了最為關(guān)鍵的部分。行長(zhǎng)作為整個(gè)銀行的調(diào)控者，在處理具體事務(wù)時(shí)，要建立系統(tǒng)的全局觀念。認(rèn)真處理好銀行各個(gè)部門(mén)的發(fā)展關(guān)系，在銀行內(nèi)部建立和諧完善的工作網(wǎng)，系統(tǒng)地分析各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展需求，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以最為理想的處理方式為整個(gè)銀行的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的根基。一位優(yōu)秀的銀行行長(zhǎng)，在管理銀行的整體運(yùn)作時(shí)，必須樹(shù)立