第四章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第四章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的選擇人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略一、古典戰(zhàn)略管理理論二、波特的競爭戰(zhàn)略理論三、資源基礎(chǔ)觀企業(yè)戰(zhàn)略一、古典戰(zhàn)略管理理論▲早期戰(zhàn)略管理理論以環(huán)境為非軍事化聯(lián)系點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境的分析及對自身優(yōu)勢和劣勢的分析▲代表學(xué)派：戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派、環(huán)境適應(yīng)學(xué)派▲代表人物：安德魯斯（SWOT分析）企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部策因素略外部因素內(nèi)部優(yōu)點(diǎn)（S）：如在管理、經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、研究開發(fā)等方面的優(yōu)勢內(nèi)部弱點(diǎn)（W）：如列在“內(nèi)部優(yōu)點(diǎn)”一樣內(nèi)各個(gè)方面的弱點(diǎn)外部良機(jī)（O）：如目前和將來的經(jīng)濟(jì)條件、政治和社會(huì)變化、新技術(shù)和產(chǎn)品等SO策略：極大—極大可能是最成功的策略，發(fā)揮組織的優(yōu)勢，利用機(jī)會(huì)WO策略：極小—極大如為充分利用機(jī)會(huì)而采取克服弱點(diǎn)的發(fā)展策略外部的威脅（T）：如缺少能源、競爭激烈等因素ST策略：極大—極小如利用公司的優(yōu)勢解決或避免威脅WT策略：極小—極小如緊縮開支、清理和建立合資企業(yè)安德魯斯的SWOT分析模型企業(yè)戰(zhàn)略二、波特的競爭戰(zhàn)略理論▲波特把產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的貝恩范式引入戰(zhàn)略管理，他認(rèn)為“形成競爭戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是將一個(gè)公司民其環(huán)境建立聯(lián)系”，并提出分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括五種競爭作用力：進(jìn)入威脅、替代威脅、買方討價(jià)還價(jià)能力、供方討價(jià)還價(jià)能力、現(xiàn)有競爭對手間的競爭。▲選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)▲在已選擇的產(chǎn)業(yè)中獲得有利的競爭地位▲把企業(yè)戰(zhàn)略管理引入更廣闊的環(huán)境分析視野中，關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提出尋求有吸引力的產(chǎn)業(yè)和謀求在具體有吸引力的競爭地位。但是忽視了對企業(yè)內(nèi)部因素的分析企業(yè)戰(zhàn)略三、資源基礎(chǔ)觀

▲資源基礎(chǔ)理論的假設(shè)：企業(yè)具有不同的有形和無形的資源，這些資源可轉(zhuǎn)變成獨(dú)特的能力；資源在企業(yè)間不可流動(dòng)且難以復(fù)制；這些獨(dú)特的資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。▲資源論的基本思想：把企業(yè)看成是資源的集合體，將目標(biāo)集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素市場上，并以此來解釋企業(yè)的可持續(xù)的優(yōu)勢和相互間的差異。企業(yè)戰(zhàn)略三、資源基礎(chǔ)觀三大分支：核心競爭力學(xué)派、動(dòng)態(tài)能力觀和知識基礎(chǔ)觀核心競爭力學(xué)派：企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須具備獨(dú)特競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是善于運(yùn)用企業(yè)的核心資源，提升企業(yè)的競爭能力。動(dòng)態(tài)能力觀：“動(dòng)態(tài)”是指為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，企業(yè)必須具有不斷更新自身競爭力的能力；“能力”在企業(yè)更新競爭力以滿足環(huán)境變化的過程中起到關(guān)鍵作用。企業(yè)必須能夠迅速整合、建立和重構(gòu)其內(nèi)外部資源、技能和能力，形成新的競爭優(yōu)勢。知識基礎(chǔ)觀：企業(yè)之所以存在是因?yàn)楸仁袌龈玫卣霞斑\(yùn)用專業(yè)知識。企業(yè)戰(zhàn)略三、資源基礎(chǔ)觀三大分支：核心競爭力學(xué)派、動(dòng)態(tài)能力觀和知識基礎(chǔ)觀核心競爭力學(xué)派：企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須具備獨(dú)特競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是善于運(yùn)用企業(yè)的核心資源，提升企業(yè)的競爭能力。動(dòng)態(tài)能力觀：“動(dòng)態(tài)”是指為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，企業(yè)必須具有不斷更新自身競爭力的能力；“能力”在企業(yè)更新競爭力以滿足環(huán)境變化的過程中起到關(guān)鍵作用。企業(yè)必須能夠迅速整合、建立和重構(gòu)其內(nèi)外部資源、技能和能力，形成新的競爭優(yōu)勢。知識基礎(chǔ)觀：企業(yè)之所以存在是因?yàn)楸仁袌龈玫卣霞斑\(yùn)用專業(yè)知識。企業(yè)戰(zhàn)略資源基礎(chǔ)理論是關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成、保持和更新的理論，它構(gòu)成了當(dāng)今企業(yè)戰(zhàn)略研究的一種全新范式▲該理論最大的貢獻(xiàn)在于把開創(chuàng)新事業(yè)作為公司戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，并把核心競爭力作為企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉，將動(dòng)態(tài)研究引入研究框架更注重把企業(yè)內(nèi)部資源要素作用的分析說明放在和對產(chǎn)業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)分析并列的位置進(jìn)行戰(zhàn)略考慮▲局限：難以確定何種資源對企業(yè)的成功起決定作用缺乏有效的分析工具來應(yīng)用該理論忽視了對外部環(huán)境的分析強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有資源的分析，忽略了如何創(chuàng)造新的資源人力資源戰(zhàn)略的選擇一、建立在雇主—員工交換關(guān)系基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略二、建立在雇主監(jiān)督、控制員工績效基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略 三、綜合模型人力資源戰(zhàn)略的選擇一、雇主—員工交換關(guān)系基礎(chǔ)▲兩個(gè)假設(shè)：（1）雇主把員工看做資產(chǎn)，還是不變成本；（2）員工關(guān)系是內(nèi)部勞動(dòng)力市場還是外部勞動(dòng)力市場▲四種戰(zhàn)略：

技能戰(zhàn)略第二種戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略工資化的戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的選擇二、雇主監(jiān)督、控制員工績效基礎(chǔ)▲1、誘導(dǎo)戰(zhàn)略采取誘導(dǎo)戰(zhàn)略的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)成本控制，管理人員較少，采取一定措施確保連續(xù)投入產(chǎn)出過程的延續(xù)性▲2、投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略被那些差別化的企業(yè)所采用。這類企業(yè)有一定的適應(yīng)性和靈活性，擁有多方面的技能▲3、參與戰(zhàn)略采取參與戰(zhàn)略的企業(yè)大都有扁平和分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，能夠在對競爭者和生產(chǎn)需求作出快速反應(yīng)的同時(shí)，有效地降低成本要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：貢獻(xiàn)組合能力承諾人力資源戰(zhàn)略的選擇三、綜合模型兩個(gè)維度：人力資源獲取、控制方式從內(nèi)部獲取資源從外部獲取資源結(jié)果控制過程控制承諾戰(zhàn)略家長式戰(zhàn)略自由戰(zhàn)略次級戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的三種人力資源戰(zhàn)略二、與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略三、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的四種關(guān)系類型人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的三種人力資源戰(zhàn)略▲企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過有效性、低成本市場、高結(jié)構(gòu)化的程序來減少不確定性，并且不鼓勵(lì)創(chuàng)新性?！髽I(yè)采用差異化戰(zhàn)略時(shí)，人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性和彈性、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)和考評，以及差別化的薪酬策略等?！髽I(yè)采用集中化戰(zhàn)略時(shí)，人力資源戰(zhàn)略綜合上述人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資嚴(yán)密的監(jiān)督員工嚴(yán)格的成本控制，要求經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告低成本的配置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以制造上的便利為原則有效率的生產(chǎn)明確的工作說明書詳細(xì)的工作規(guī)劃強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明與技能強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬使用績效的評估當(dāng)做控制的機(jī)制差異化戰(zhàn)略營銷能力強(qiáng)產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)研究能力強(qiáng)公司以質(zhì)量或科技領(lǐng)先著稱公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、高素質(zhì)的科研人員或具有創(chuàng)造力的人強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性工作類別廣松散的工作規(guī)劃外部招募團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬使用績效評估作為發(fā)展的工具集中化戰(zhàn)略結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略組織特點(diǎn)結(jié)合了上述人力資源戰(zhàn)略與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略競爭化人力資源開發(fā)薪酬通過創(chuàng)新獲取競爭優(yōu)勢招聘和保留具有創(chuàng)新技能和良好創(chuàng)新紀(jì)錄的高素質(zhì)人才開發(fā)戰(zhàn)略能力和提供為提升創(chuàng)新技能和組織智力資本所需要的激勵(lì)與設(shè)施提供物質(zhì)排在，獎(jiǎng)勵(lì)工認(rèn)可成功的創(chuàng)新成果通過質(zhì)量獲取競爭優(yōu)勢使用嚴(yán)格的甄選程序來招募能夠提供高質(zhì)量客戶服務(wù)的人員鼓勵(lì)發(fā)展學(xué)習(xí)型組織，開發(fā)和實(shí)施知識管理過程，提供專業(yè)培訓(xùn)來支持全面質(zhì)量和客戶反饋將薪酬與人員的高績效和高水平的客戶服務(wù)聯(lián)系在一起通過成本領(lǐng)先獲取競爭優(yōu)勢開發(fā)核心/邊緣雇員結(jié)構(gòu)；招聘能夠增加價(jià)值的人員；如果不可避免，人性化地計(jì)劃和管理裁員提供改善生存率的相關(guān)培訓(xùn)；舉辦與企業(yè)需求緊密聯(lián)系和能夠有效提高成本效率的即時(shí)培訓(xùn)檢查所有的獎(jiǎng)勵(lì)措施以保證獎(jiǎng)勵(lì)物有所值，從而避免不必要的開支通過雇傭比競爭對手更優(yōu)秀的人才獲取競爭優(yōu)勢嚴(yán)格地分析組織所需要的特殊能力，從而建立嚴(yán)密的招聘和甄選程序開發(fā)組織學(xué)習(xí)過程；鼓勵(lì)通過個(gè)人發(fā)展計(jì)劃以及績效反饋進(jìn)行自我學(xué)習(xí)開發(fā)績效管理過程，將物質(zhì)激