領(lǐng)導(dǎo)的影響力-管理學(xué)案例分析

領(lǐng)導(dǎo)的影響力

----管理學(xué)案例分析領(lǐng)導(dǎo)的重要性杰克.韋爾奇：

1960年加入通用電氣塑膠事業(yè)部。1981年，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。

韋爾奇初掌通用時(shí)，其盈利為15億美元，在全美僅排第十。到1999年，ＧＥ實(shí)現(xiàn)107億美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。韋爾奇初掌通用時(shí)，通用旗下僅有3個(gè)事業(yè)部在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位。而如今已有12個(gè)事業(yè)部在其各自的市場(chǎng)上數(shù)一數(shù)二。連續(xù)3年在美國(guó)《財(cái)富》雜志“全美最受推崇公司”評(píng)選中名列榜首。張瑞敏：1984年，出任青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)。24年來，將海爾集團(tuán)由一個(gè)虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為2007年全球營(yíng)業(yè)額1180億元的中國(guó)家電第一品牌，在全世界獲得高度美譽(yù)。08年，海爾第二次入選英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”。都說海爾的成功是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)張瑞敏。“一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”

領(lǐng)導(dǎo)

是管理的一項(xiàng)重要職能，

是貫穿與管理活動(dòng)始終的一門藝術(shù)。一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠指引組織走向正確的方向，帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。而領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)錯(cuò)誤決斷很可能將組織帶入困境，舉步維艱。領(lǐng)導(dǎo)水平的高低直接決定著組織的生存與發(fā)展。由此可見領(lǐng)導(dǎo)在管理活動(dòng)中的重要性。作為名詞——領(lǐng)導(dǎo)者作為動(dòng)詞——領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)職能：可以簡(jiǎn)單地解釋為一種影響力。是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)和過程，從而使人們情愿的、熱心的為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。（孔茨、奧唐奈、韋里奇）。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：影響力領(lǐng)導(dǎo)的目的：實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)職能的作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程，也是一種藝術(shù)那么什么是領(lǐng)導(dǎo)呢？領(lǐng)導(dǎo)的影響力

劉備，從一個(gè)賣草席的破落皇族起家，在關(guān)羽、張飛、趙云、諸葛亮等武將謀士的追隨下，最終成就三國(guó)鼎立之勢(shì)。宋江，為人仗義，好結(jié)交朋友，以及時(shí)雨綽號(hào)聞名。在重梁山好漢中，無論武功、智謀、膽略都不算出眾，卻贏得了好漢們普遍的認(rèn)可，坐上水泊梁山的第一把交椅。唐僧，手無縛雞之力的文弱僧人，在本領(lǐng)高強(qiáng)的三個(gè)徒弟的追隨下，成功取得西天真經(jīng)。案例：劉備、宋江、唐僧的“無能”之能因?yàn)樗麄冇兄鴱?qiáng)大的影響力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能。正是靠著領(lǐng)導(dǎo)影響力，把人才緊緊吸引在他的周圍，靠著影響力，獲取下屬的信賴與支持，讓下屬心甘情愿地聽從指揮，完成想要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)和目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)不必處處比自己的下屬能干。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于團(tuán)結(jié)各方力量，充分發(fā)揮部下的才干，完成自己想要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。案例：劉備、宋江、唐僧的“無能”之能問題：為什么這些能人智士愿意死心塌地的追隨著看起來不如他們的這三人呢？領(lǐng)導(dǎo)是否需要處處要比屬下能干？

領(lǐng)導(dǎo)的影響力一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能及作用，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)影響力影響力類型從影響性質(zhì)來看，影響力分為權(quán)力性影響力和非全力性影響力。感情因素知識(shí)因素品格因素能力因素資歷因素職位因素傳統(tǒng)因素

權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力

案例1、某公司聘請(qǐng)了一位CEO，此人以能干果斷聞名。上任之后就開始大力裁員，出售分部，賞罰分明，作出了本應(yīng)幾年前就該實(shí)施的決定，公司業(yè)績(jī)逐漸良好。但由于專斷獨(dú)行，對(duì)下屬工作中的丁點(diǎn)兒錯(cuò)誤都大發(fā)雷霆、處罰嚴(yán)厲。下屬因?yàn)楹ε聦南⒏嬖V他挨罵，不再向他提供任何壞消息。員工士氣降到有始以來最低。公司在短暫的復(fù)蘇后又再次陷入困境。2、史玉柱二次創(chuàng)業(yè)初期，很多時(shí)候身邊的人連工資都沒的領(lǐng)。但無論公司如何被誤解、陷入何種困境，追隨者始終不離不棄。在內(nèi)部人眼中，史玉柱是個(gè)重情重義的人?！盁o論什么時(shí)候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力。”最終繼巨人之后又創(chuàng)造了腦白金的神話。問題：兩個(gè)案例中的管理者分別注重那種影響力的運(yùn)用？為何管理效果出現(xiàn)了這么大的差異？

他們?cè)诠芾砩戏謩e注重了權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的運(yùn)用。

案例1中管理者過分使用權(quán)利性影響力，忽視了非權(quán)利影響力的作用。下屬被動(dòng)服從，這種服從具有表面性。職位權(quán)力對(duì)人影響往往是有限的、暫時(shí)的。史玉柱通過他的人格魅力，取得了下屬由衷地信任、佩服、和順從，使下屬以極大的熱情投入到工作中去，通過合理使用非權(quán)力影響力取得了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的激勵(lì)效果。影響力類型影響力類型權(quán)力性影響力:＊特點(diǎn):法定性、強(qiáng)制性和不可抗拒性。＊被影響者表現(xiàn):被動(dòng)、服從。＊產(chǎn)