2023年自考類-行政管理類-工作分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類-行政管理類-工作分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考點(共50題)1.簡述工作規(guī)范的基本內(nèi)容。2.簡述激勵型工作設計法的類型。3.請說明訪談的準則和規(guī)則。4.由兩個或兩個以上的工作組成，職責繁簡難易、輕重大小及所需求資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位的集合是______。A.職位B.職務C.職系D.職組5.______是決定流程的關鍵因素。6.簡述工作設計中常見的錯誤。7.在工作設計中，______這類錯誤在中小型企業(yè)中很少出現(xiàn)，但它是大型企業(yè)的一種流行病。A.設計的工作量不足B.工作量過大C.缺乏實質(zhì)性的工作內(nèi)容D.多人參與同一項工作8.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”是由______在人際關系理論中提出的。A.泰勒B.亞當·斯密C.梅奧D.狄德羅9.______是指使用相同研究技術充分測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性。A.可靠度B.信度C.效度D.可行性10.______主要是指工作的物理環(huán)境，具體分為自然環(huán)境和安全環(huán)境兩個方面。11.工作設計的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責和______的設計三個方面。12.非正式組織最早由美國管理學家______在“霍桑實驗”中提出。A.泰勒B.亞當·斯密C.梅奧D.狄德羅13.工作分析計劃的制訂階段的第三個環(huán)節(jié)是______。A.確定工作分析的內(nèi)容B.明確工作分析的目的C.確定整體工作安排D.制訂試點工作計劃14.定編定員15.在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中，______是最為基礎的工作，同時也是非常復雜、煩瑣和極具挑戰(zhàn)性的工作。A.工作評價B.工作分析C.職務分析D.工作崗位16.______是指根據(jù)該職位的工作目標和工作職責，組織賦予該職位權限范圍、層級與控制力度。A.工作概要B.工作職責C.工作關系D.工作權限17.企業(yè)經(jīng)常性地對組織結構、生產(chǎn)方式加以調(diào)整，以適應不斷變化的環(huán)境是工作分析的______原則。A.經(jīng)濟B.參與C.動態(tài)D.系統(tǒng)18.對工作內(nèi)容和責任層次進行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作，最傳統(tǒng)的一種工作設計方法是______。A.工作專業(yè)化B.工作輪換C.工作擴大化D.工作豐富化19.______是為了解員工實際工作的內(nèi)容、責任、權利、人際關系及工作負荷，而要求每個員工都要將自己所從事的每一項活動按照時間順序以日志的形式進行記錄，以實現(xiàn)工作分析目的的工作分析法。20.工作分析一般由人力資源部門組織實施，但不能把這項工作看成僅僅是人力資源部的事情，是工作分析的______原則。A.經(jīng)濟B.參與C.動態(tài)D.系統(tǒng)21.按照______劃分，可將業(yè)務流程分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和保障流程。A.跨越組織的范圍B.組織活動性質(zhì)C.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能D.輸入輸出對象22.運用工作日志的注意事項，正確的是______。A.組織中的核心崗位，工作日志不宜作為主導法B.工作日志獲得的信息量大．后期整理工作量太大C.工作分析者加強與填寫者的交流D.職位分析者應積極為任職者提供專業(yè)的幫助與支持E.以上說法全部正確23.論述工作專業(yè)化方法的優(yōu)點。24.工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中20世紀60年代到80年代是______。A.工作專業(yè)化時期B.工作輪換和工作擴大化時期C.工作豐富化及其特征再設計時期D.運用社會技術系統(tǒng)方法時期25.既適用于短時間可以把握的生理特征的分析，又適用于長時間才能把握的心理特征的分析的工作分析方法是______。A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.工作日志法D.觀察法26.______是工作識別項目中最重要的項目。A.工作代碼B.工作地點C.工作名稱D.工作身份27.______是整個崗位評價工作的第三個階段。A.準備階段B.評價階段C.總結階段D.專家組培訓階段28.問卷調(diào)查法操作實施要點主要是______。A.問卷設計B.問卷試測C.樣本選擇D.問卷發(fā)放及回收E.問卷處理及運用29.對工作的制約與被制約關系、協(xié)作關系、升遷與調(diào)換關系等進行的分析是______。A.工作任務分析B.工作責權分析C.勞動強度分析D.工作關系分析30.______是一種普遍通用的方法，它是通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。31.職位分類32.分類法33.我國的《職業(yè)分析大典》將職業(yè)分為細類______個。A.1388B.1883C.1838D.138334.非正式組織最早由美國管理學家______在“霍桑實驗”中提出的。35.______年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。A.1747B.1847C.1774D.175436.知覺運動型工作設計法37.______是組織最小的構成單位。A.工作B.崗位C.部門D.工作小組38.按照______劃分，可將業(yè)務流程分為營運流程(基本流程)和管理流程(輔助流程)。A.跨越組織的范圍B.組織活動性質(zhì)C.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能D.輸入輸出對象39.強調(diào)對任職者的心理意義及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時，把一些態(tài)度變量視為工作設計的最重要結果的工作設計理論是______。A.工效學原理B.工作特征模型理論C.生物工藝學D.人際關系學說40.______最早由美國管理學家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)組織D.社會組織41.工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中工作輪換和工作擴大化時期是______。A.19世紀初到20世紀40年代B.20世紀40年代到60年代C.20世紀60年代到80年代D.20世紀80代至今42.非正式組織43.根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定編定員的方法是______。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設備定編定員法D.效率定編定員法44.任務45.簡述定編員工的原則。46.工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中20世紀80年代至今是______。A.工作專業(yè)化時期B.工作輪換和工作擴大化時期C.工作豐富化及其特征再設計時期D.運用社會技術系統(tǒng)方法時期47.同一職系中職責繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合為______。A.職級B.職務C.職系D.職組48.簡述工作日志法的優(yōu)點。49.工作豐富化有以下幾種設計途徑______。A.組合工作任務B.構建自然的工作單位C.建立員工客戶關系D.縱向擴展任務E.暢通反饋渠道50.排序法實施的第二步是______。A.選擇和確定標桿崗位B.崗位按重要性排序C.崗位確定等級D.崗位分析第1卷參考答案一.綜合考點1.參考答案：(1)身體素質(zhì)要求；(2)教育程度要求；(3)資格證書要求；(4)知識要求；(5)工作技能要求；(6)心理素質(zhì)要求；(7)經(jīng)歷要求；(8)道德要求。2.參考答案：(1)工作專業(yè)化；(2)工作輪換；(3)工資擴大化；(4)工作豐富化；(5)工作團隊。3.參考答案：(1)事先清晰地說明訪談的目標和方法。訪談是一個與目的相聯(lián)系的交談。(2)在訪談前，確認訪談是不是得到所要信息的最合適工具。為達到這個目的，訪談者應檢查問題計劃并自我回答問題。(3)選擇適當?shù)幕卮鹫咭詽M足所尋求信息的性質(zhì)、資料收集的方式和研究的其他要求。如果是進行觀點、價值觀、態(tài)度和其他感情變量的調(diào)查，則需要大量的回答者：如果是進行理解工作方法、過程和工作環(huán)境的其他客觀特征的調(diào)查，那么只需少數(shù)有相關知識的人就足夠了。(4)為達到訪談的目的需要取得回答者的支持。這是特別重要的，因為回答者的工作可能會受到訪談結果的影響。(5)控制訪談，使訪談指向一定的目標。(6)控制個人舉止、行為等其他會影響結果的因素。(7)記下意外的重要信息，尤其是正式訪談計劃中沒有想到的或新的信息。4.參考答案：C5.參考答案：活動間的邏輯關系6.參考答案：(1)工作量不足；(2)工作量過大；(3)缺乏實質(zhì)性工作內(nèi)容；(4)多人參與同一項工作；(5)“幾乎包含一切”的工作；(6)無法完成的工作。7.參考答案：C8.參考答案：C9.參考答案：B10.參考答案：微觀工作環(huán)境11.參考答案：工作關系12.參考答案：C13.參考答案：C14.參考答案：定編定員：是在組織發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，采用一定的科學程序和方法，根據(jù)對組織的結構設計及職能能分解，對崗位數(shù)量和結構等進行合理設置，從而確定組織編制和配備崗位執(zhí)行人員的系統(tǒng)過程。15.參考答案：B16.參考答案：D17.參考答案：C18.參考答案：A19.參考答案：工作日志法20.參考答案：B21.參考答案：C22.參考答案：ABCDE23.參考答案：(1)工作專業(yè)化把專業(yè)化和單一化緊密地結合在一起，從而可以最大限度地提高工人的操作效率，增加組織的經(jīng)濟效益。(2)由于把工作分解為很多簡單的高度專業(yè)化的操作單元。因而對工人的技術要求低，可以節(jié)省大量的培訓費用，并且有利于勞動力在不同崗位之間的輪換，從而不影響生產(chǎn)的正常進行。(3)專業(yè)化對工人的技術要求低，可大大降低生產(chǎn)成本，因為只需廉價的勞動力來完成工作設計所規(guī)定的崗位要求。(4)由于機械化程度高，有標準化的工序和操作方法，加強了管理者對工人生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的控制，以保證生產(chǎn)的均衡。24.參考答案：C25.參考答案：B26.參考答案：C27.參考答案：B28.參考答案：ABCDE29.參考答案：D30.參考答案：資料分析法31.參考答案：職位分類：是指將所有的工作崗位，按其業(yè)務性質(zhì)分為若干職組、職系(從橫向上講)，然后按責任的大小、工作難易、所需教育程度及技術高低分為若干職級、職等(從縱向上講)，對每一職位給予準確的定義和描述，制作成職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù)。32.參考答案：分類法：又稱為等級描述法，是指建立一個具有不同級別標準的崗位級別體系，然后將每一個崗位與標準進行比較，進而將其納入合適等級的崗位評價方法。33.參考答案：C34.參考答案：梅奧35.參考答案：A36.參考答案：知覺運動型工作設計法：是在設計工作時，通過采取一定的方法來確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi)，從而降低工作對信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性，以及使用者的反應性。37.參考答案：B38.參考答案：B39.參考答案：B40.參考答案：B41.參考答案：B42.參考答案：非正式組織：是人們在共同的工作過程中自然形成的，以感情、喜好等情緒為基礎的，松散的、沒有正式規(guī)定的群體。43.參考答案：B44.參考答