2023年實(shí)用的年終的述職報(bào)告范文集合5篇

2023年實(shí)用的年終的述職報(bào)告范文集合5篇年終的述職報(bào)告篇1

個(gè)人述職述職報(bào)告標(biāo)題的寫(xiě)作，一般常見(jiàn)的寫(xiě)法有三種：

文種式標(biāo)題，只須要寫(xiě)《個(gè)人述職報(bào)告》。

公文式標(biāo)題，姓名+時(shí)限+事由+文種的名稱，如《xxxx年至xx年任商業(yè)局長(zhǎng)職務(wù)的述職報(bào)告》。

文章式標(biāo)題可以用正題，或正副題協(xié)作，如《xx年個(gè)人述職報(bào)告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——xx造紙廠廠長(zhǎng)王xx的述職報(bào)告》。

個(gè)人述職報(bào)告的抬頭寫(xiě)作

書(shū)面述職報(bào)告的抬頭寫(xiě)作，寫(xiě)主送單位名稱“如xx黨委”、“xx組織部”或“xx人事處”等。

口述述職報(bào)告的抬頭，寫(xiě)對(duì)聽(tīng)者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”。

個(gè)人述職報(bào)告正文

個(gè)人述職報(bào)告的正文，由開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分組成：

開(kāi)頭，又叫引語(yǔ)，一般交代任職的自然狀況，包括何時(shí)任何職，變動(dòng)狀況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)狀況及個(gè)人相識(shí)；對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，給聽(tīng)者予一個(gè)大體印象。

主體，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容，主要寫(xiě)實(shí)績(jī)、做法、閱歷、體會(huì)或教訓(xùn)、問(wèn)題，要強(qiáng)調(diào)寫(xiě)好以下幾個(gè)方面：對(duì)黨和國(guó)家的路途方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行狀況；對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成狀況；對(duì)分管工作任務(wù)完成的狀況；在工作中出了哪些辦法，實(shí)行了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問(wèn)題，訂正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績(jī)；個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)切群眾等狀況；寫(xiě)出存在的主要問(wèn)題，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的緣由，提出今后改進(jìn)的看法和措施。這部分，要寫(xiě)得詳細(xì)、充溢、有理有據(jù)、條理清晰。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫(xiě)出?！皸l”、“項(xiàng)”要留意內(nèi)在邏輯關(guān)系支配好。

結(jié)尾一般寫(xiě)結(jié)束語(yǔ)。用“以上報(bào)告，請(qǐng)批閱”、“以上報(bào)告，請(qǐng)審查”、“特此報(bào)告，請(qǐng)審查”、“以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們指責(zé)指正”等作結(jié)。

述職報(bào)告的落款

述職報(bào)告落款，寫(xiě)上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標(biāo)題之下，也可以放文尾。

個(gè)人述職報(bào)告寫(xiě)作要求與技巧

標(biāo)準(zhǔn)要清晰。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來(lái)講解并描述自己的工作，尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用，不能寫(xiě)成工作總結(jié)。

內(nèi)容要客觀。必需實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面精確。既要講成果，又要講失誤；既要講優(yōu)點(diǎn)，又要講不足；既不能夸大成果，也不能回避問(wèn)題。只有客觀陳述履行職務(wù)的狀況，才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、精確、客觀的評(píng)價(jià)。

重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對(duì)有創(chuàng)建性、開(kāi)拓性的特色工作重點(diǎn)著筆，力求詳盡詳細(xì)，對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔，略作介紹即可。

特性要顯明。不同的崗位，有著不同的職責(zé)要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個(gè)人的特性差異，其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此，述職報(bào)告要突出特性特點(diǎn)，展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力，切忌千人一面。

語(yǔ)言要莊重。行文語(yǔ)言要樸實(shí)，評(píng)價(jià)要中肯，措詞要嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)氣要謙恭，盡量以陳述為主，也可寫(xiě)一些工作的感想和啟示，但不得描寫(xiě)、抒情，更不能運(yùn)用夸張的語(yǔ)言。

述職報(bào)告的寫(xiě)作要求

（一）要充分反映出自己在任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī)和問(wèn)題

述職是民主考評(píng)干部的重要一環(huán)，也是干部自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督的一種有效形式、干部作述職報(bào)告，是為了讓組織和群眾了解和駕馭干部德才狀況和履行職責(zé)的狀況、因此，述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)充分反映出自己任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī)和問(wèn)題，也即寫(xiě)出自身在崗位上為國(guó)家和人民辦了什么實(shí)事，結(jié)果怎么樣，有哪些貢獻(xiàn)還有哪些不足，包括工作效率，完成任務(wù)的指標(biāo)，取得的效益等等、工作實(shí)績(jī)?nèi)绾危菣z驗(yàn)干部稱職與否的主要標(biāo)記，述職人要充分相識(shí)這一點(diǎn)，實(shí)事求是地把自己的工作實(shí)績(jī)和問(wèn)題反映出來(lái)、

（二）要實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己

對(duì)自己的評(píng)價(jià)要實(shí)事求是，不夸大，不縮小，要精確恰當(dāng)，有分寸，不說(shuō)過(guò)頭話，大話，假話，套話，空話、要做到這樣，應(yīng)留意處理以下幾個(gè)關(guān)系：

1、處理好成果和問(wèn)題的關(guān)系，就是義正詞嚴(yán)擺成果，懇切大膽講失誤、

2、處理好集體與個(gè)人的關(guān)系，不能把集體之功歸于個(gè)人，也不要抹殺了個(gè)人的作用，必需分清個(gè)人實(shí)績(jī)和集體實(shí)績(jī)、

3、在表述上要處理好敘和議的關(guān)系，就是以敘述為主，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫(xiě)出來(lái)，不要大發(fā)爭(zhēng)論，旁征博引，爭(zhēng)論也只是比照崗位規(guī)范，依據(jù)敘述的事實(shí)，引出評(píng)價(jià)，不能拔高、

（三）要抓住重點(diǎn)，突出特性

述職報(bào)告，假如用口頭報(bào)告表述、一般宜占用30分鐘，假如用書(shū)面報(bào)告表述，一般以3000字以內(nèi)為宜、因此，表述的內(nèi)容應(yīng)抓住重點(diǎn)，抓住最能顯示工作實(shí)績(jī)的大事務(wù)或關(guān)鍵事寫(xiě)入述職報(bào)告、凡重點(diǎn)工作，閱歷，體會(huì)或問(wèn)題等，肯定要有理有據(jù)，充溢詳細(xì)，而對(duì)一般性，事務(wù)性工作，宜概括說(shuō)明，不必四平八穩(wěn)、抓住重點(diǎn)，突出中心，還應(yīng)突出自己的特色，突出自己獨(dú)有的氣質(zhì)，獨(dú)有的風(fēng)格，獨(dú)有的貢獻(xiàn)，讓人能辨別出自己在詳細(xì)工作中所起的作用、

年終的述職報(bào)告篇2

自從市紀(jì)委確定在全市處級(jí)干部中開(kāi)展勤廉公示工作以來(lái)，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，并作述職述廉報(bào)告如下：

一、執(zhí)行黨的路途、方針、政策狀況。

本人在履行運(yùn)輸管理工作中，能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，并自覺(jué)貫徹執(zhí)行。對(duì)相關(guān)法律法規(guī)以及有關(guān)政策的學(xué)習(xí)雖然能夠堅(jiān)持，但是學(xué)習(xí)探討還不夠深化，對(duì)有些條款甚至還比較生疏，尤其是對(duì)一些應(yīng)用比較少的內(nèi)容。在日常工作中基本能與上級(jí)保持一樣，但有時(shí)也會(huì)有牢騷和怨言;本人能實(shí)事求是不陽(yáng)奉陰違、自行其是。但有時(shí)全局意識(shí)比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。

二、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定狀況。

本人在交通系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理工作。在我所管轄的'工作范圍內(nèi)，近幾年始終沒(méi)有發(fā)生過(guò)明令禁止的不正之風(fēng);也沒(méi)有發(fā)生過(guò)致使國(guó)家集體和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)遭遇重大損失的事務(wù)，但是所管理的隊(duì)伍中思想還不夠統(tǒng)一。主要緣由是交通運(yùn)管和交管機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成比較特別。在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事務(wù)沒(méi)有，但是本人所管理的運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)事務(wù)還比較多，上訪事務(wù)也還時(shí)有發(fā)生。主要緣由是我們處管理的工作面廣量大，包括客運(yùn)、貨運(yùn)、駕培、修理、港口、五小車(chē)輛的許可、規(guī)費(fèi)征收、監(jiān)督管理等。尤其是客運(yùn)，每天的服務(wù)對(duì)象平均在10萬(wàn)人以上，只要有萬(wàn)分之一人投訴就有十多人。對(duì)于根據(jù)責(zé)任制要求對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨員干部進(jìn)行管理、監(jiān)督和考核雖然工作也在開(kāi)展，但是管理的力度不能保持持續(xù)穩(wěn)定，有時(shí)管理睬有所放松。

三、完成黨委、政府部署的年度目標(biāo)任務(wù)狀況。

運(yùn)管處的各項(xiàng)工作已經(jīng)連續(xù)多年在市局組織的年度考核中獲一等獎(jiǎng)。如去年招商引資任務(wù)500萬(wàn)，實(shí)際完成目標(biāo)任務(wù)的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎(jiǎng)。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項(xiàng)工作也都圓滿地完成了任務(wù)。但是對(duì)客運(yùn)管理等工作在全省還比較落后，主要是個(gè)體經(jīng)營(yíng)車(chē)輛占大多數(shù)而造成管理難度加大。今年的招商引資短暫還沒(méi)有完成任務(wù)，年度目標(biāo)700萬(wàn)元，到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1。2億元的紡織項(xiàng)目因政策等緣由開(kāi)發(fā)區(qū)沒(méi)有履行合同，土地始終沒(méi)有協(xié)調(diào)好，所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的建材項(xiàng)目正在實(shí)施，新引進(jìn)的玻璃深加工項(xiàng)目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對(duì)省市下達(dá)的其它目標(biāo)大部分都能超額完成，但是由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響對(duì)省局下達(dá)的船形標(biāo)準(zhǔn)化改造和客運(yùn)車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)通達(dá)工程到目前為止完成的不太志向，主要是受經(jīng)濟(jì)實(shí)力影響，任務(wù)顯得非常艱難?？瓦\(yùn)車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)通達(dá)都須要很大的投入。

四、執(zhí)行“富民優(yōu)先”方針狀況。

本人能夠堅(jiān)決落實(shí)扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)政策，對(duì)須要在我處辦理的有關(guān)運(yùn)輸方面的民營(yíng)企業(yè)能大力支持，刁難狀況也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，但有時(shí)會(huì)有推諉現(xiàn)象。主要是有的問(wèn)題不屬于我們負(fù)責(zé)。對(duì)掛鉤幫扶對(duì)象能夠賜予肯定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來(lái)信來(lái)訪方面能仔細(xì)對(duì)待，但是常常會(huì)因出差開(kāi)會(huì)等耽擱，有處理不剛好現(xiàn)象發(fā)生;在幫助群眾解決實(shí)際困難方面雖然努力但是仍舊有少數(shù)事務(wù)處理不能令業(yè)戶完全滿足。

五、求真務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)顩r。

在求真務(wù)實(shí)方面基本能夠做到，本人一貫?zāi)軌蛟鷮?shí)實(shí)地做好本職工作。而且常常會(huì)到基層作一些調(diào)查探討，但是調(diào)查探討沒(méi)有做到常常化和制度化。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發(fā)展思路上探究的不夠，工作往往是救火式的忙于應(yīng)付而且比較被動(dòng)。在機(jī)制和體制上基本上沒(méi)有大的創(chuàng)新，在方式方法上也沒(méi)有大的突破。工作往往是閱歷式的多，開(kāi)拓創(chuàng)新少。

六、執(zhí)行民主集中制狀況。

本人能夠堅(jiān)持重大事項(xiàng)進(jìn)行集體探討，并根據(jù)集體的確定和分工，履行自己的職責(zé)，但是對(duì)全局性的工作有時(shí)也比較關(guān)切但有時(shí)關(guān)切不多。在我處召開(kāi)的黨的民主生活會(huì)上能夠仔細(xì)開(kāi)展指責(zé)和自我指責(zé)，在維護(hù)和增加領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)方面還存在差距;日常工作能根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議確定的原則，對(duì)方針政策性的重大事項(xiàng)、全局性問(wèn)題以及獎(jiǎng)懲等問(wèn)題，由領(lǐng)導(dǎo)班子集體探討作出確定，最終按確定執(zhí)行。

七、分管工作和職責(zé)范圍內(nèi)其他各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)顩r。

本人工作能盡職盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，有些工作也得到上級(jí)的確定和群眾的認(rèn)可。但是對(duì)于黨務(wù)等工作的開(kāi)展沒(méi)有特色，甚至有時(shí)還不夠正常。

年終的述職報(bào)告篇3

年終之時(shí)大部分單位都要求管理人員寫(xiě)一份述職報(bào)告，本人也想好好地總結(jié)這一年的工作，如何才能寫(xiě)好一份述職報(bào)告：

一、個(gè)人述職報(bào)告的正文，由開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分組成：

1、開(kāi)頭，對(duì)自己的身份和崗位職責(zé)及其工作目標(biāo)，要簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹銮逦?，不然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其報(bào)告無(wú)法衡量。

因?yàn)橥粚哟?、同一?jí)職務(wù)，不同部門(mén)的干部其職責(zé)范圍并不一樣，所以述職報(bào)告開(kāi)頭必需首先明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)和聽(tīng)眾對(duì)述職者才能有清晰的相識(shí)，正確的考評(píng)。說(shuō)清任職的自然狀況，包括何時(shí)任何職，變動(dòng)狀況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)狀況及個(gè)人相識(shí)；對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào)。

2、主體，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容，主要寫(xiě)實(shí)績(jī)、做法、閱歷、體會(huì)或教訓(xùn)、問(wèn)題，要強(qiáng)調(diào)寫(xiě)好以下幾個(gè)方面：對(duì)本職工作做得如何；對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成狀況；對(duì)分管工作任務(wù)完成的狀況；在工作中出了哪些辦法，實(shí)行了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問(wèn)題，訂正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績(jī)；個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，創(chuàng)新和關(guān)切員工等狀況；寫(xiě)出存在的主要問(wèn)題，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的緣由，提出今后改進(jìn)的看法和措施。這部分，要寫(xiě)得詳細(xì)、充溢、有理有據(jù)、條理清晰。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫(xiě)出?！皸l”、“項(xiàng)”要留意內(nèi)在邏輯關(guān)系支配好。

二、個(gè)人述職報(bào)告寫(xiě)作要求與技巧。

1、標(biāo)準(zhǔn)要清晰。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來(lái)講解并描述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫(xiě)成工作總結(jié)。

2、內(nèi)容要客觀。必需實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面精確。既要講成果,又要講失誤既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足既不能夸大成果,也不能回避問(wèn)題。只有客觀陳述履行職務(wù)的狀況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、精確、客觀的評(píng)價(jià)。

3、重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)建性、開(kāi)拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡詳細(xì),對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。

4、特性要顯明，不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的特性差異,其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此,述職報(bào)告要突出特性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。

5、語(yǔ)言要莊重。行文語(yǔ)言要樸實(shí),評(píng)價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫(xiě)一些工作的感想和啟示,但不得描寫(xiě)、抒情,更不能運(yùn)用夸張的語(yǔ)言。

三、述職報(bào)告應(yīng)留意的幾點(diǎn)。

1、述職報(bào)告不同于工作總結(jié)?？偨Y(jié)側(cè)重提出閱歷、教訓(xùn)、體會(huì)，著眼的是整體的事跡，因而在表達(dá)上側(cè)重用分析論證的方式。而述職報(bào)告則側(cè)重在對(duì)客觀狀況實(shí)事求是地?cái)⑹錾?，以政?jī)?yōu)橐罁?jù)，體現(xiàn)個(gè)人的實(shí)力和貢獻(xiàn)。在談成果的同時(shí)或之后可以談閱歷體會(huì)，但閱歷體會(huì)不是述職報(bào)告的主要內(nèi)容。

2、述職報(bào)告不同于工作匯報(bào)。工作匯報(bào)著眼的是工作，以事為主，而述職報(bào)告則著眼于個(gè)人方面的內(nèi)容，以個(gè)人為主體，見(jiàn)人見(jiàn)事。因而寫(xiě)時(shí)要很好的把握分寸，并避開(kāi)兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻(xiàn)記在自己賬上；二是不要把自己的成果遺漏掉。所以寫(xiě)述職報(bào)告本身也須要有肯定的識(shí)別實(shí)力和分析實(shí)力。在單位的整體工作中，要能正確地、精確地相識(shí)自己的位置，相識(shí)自己的成果和貢獻(xiàn)，這也是寫(xiě)好述職報(bào)告的先決條件。

年終的述職報(bào)告篇4

一、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"為載體，全面提升全室民警的整體素養(yǎng)，為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)供應(yīng)了組織保障。

一是始終堅(jiān)持政治建警主動(dòng)組織民警學(xué)習(xí)十七大五中全會(huì)精神，通過(guò)學(xué)習(xí)教化，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素養(yǎng)。

二是以"三基建設(shè)"為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警崗位職責(zé)，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)實(shí)力。

三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于"干什么、學(xué)什么"的原則，全面開(kāi)展崗位練兵，分別對(duì)民警開(kāi)展了法制、紀(jì)檢、督查、寫(xiě)作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有所增加。四是仔細(xì)實(shí)行"五條禁令"，確保了民警隊(duì)伍全年無(wú)發(fā)生違法違紀(jì)行為。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推動(dòng)年，本著"指揮高效，運(yùn)作良好，服務(wù)上去"，全面開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。

一是狠抓辦文工作，年內(nèi)依據(jù)局黨委"辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理"的要求，我們把上級(jí)機(jī)關(guān)和縣委政府部門(mén)的來(lái)文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。

年終的述職報(bào)告篇5

敬愛(ài)的同事們，時(shí)間匆忙帶走了20××，同時(shí)也給我們送來(lái)了嶄新的***x。過(guò)往了的，我們揮手離別，同時(shí)也沉淀收獲，將來(lái)的20××年，我們蓄勢(shì)待發(fā)，吸取閱歷，努力向前。如大家對(duì)新年所盼，新的一年，新的起先，新的?？?。

過(guò)往的20××年，我們難過(guò)過(guò)，哭泣過(guò)，氣餒過(guò)，委屈過(guò)，生氣過(guò)，也謾罵過(guò)，但更重要的是我們一起笑過(guò)，也始終努力的笑到20××。

對(duì)這些，感謝始終以來(lái)和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有志氣，有毅力，有實(shí)力走到現(xiàn)在。感謝你們對(duì)這份工作的仔細(xì)，負(fù)責(zé)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)指令的主動(dòng)協(xié)作與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順當(dāng)進(jìn)行削減了許多沒(méi)必要要的麻煩。這是我們客服部分值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對(duì)較強(qiáng)。當(dāng)然，我們也有太小的失誤和錯(cuò)誤，特別感謝各部分同道的查漏補(bǔ)缺，才剛好遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司削減了沒(méi)必要要的損失。

首先：我想感謝××，能夠獨(dú)擋一面，并能剛好正確做出各種利于貨物出港的判定，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留狀況，更細(xì)致的跟蹤到位每單貨物，把出現(xiàn)的各種題目剛好的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)異樣貨物處理得剛好性做了肯定的努力。同時(shí)，也重視新同事的共同進(jìn)步，對(duì)新同事處理的題目進(jìn)行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份自己的氣力;

然后，感謝***對(duì)歡樂(lè)購(gòu)貨物所付出的全部努力。執(zhí)著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會(huì)心系貨物，剛好了解貨物的平安性和時(shí)效性，做到了把握每件貨物的動(dòng)向，防患于未然;感感謝帆把全部進(jìn)港貨物處理得井井有條，做到了派送時(shí)效零投訴，真實(shí)的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，當(dāng)然進(jìn)公司不久，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)劑自己前進(jìn)的步伐，事無(wú)巨細(xì)，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn)。

這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，職員也增加了，而且也預(yù)料了明年還會(huì)接著變更和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。

許多一些貌似偶然的機(jī)緣，經(jīng)常使一個(gè)人生命的份量和色采都發(fā)生改變，比方我自己。從對(duì)快達(dá)一見(jiàn)鐘情到踏進(jìn)快達(dá)，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)驗(yàn)一些磨擦、誤會(huì)、急躁后，更多的是學(xué)會(huì)了淡定。我曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心不遺余力過(guò)，只不想往后想起來(lái)懊悔。這