售后保證承諾書(shū)

第第頁(yè)售后保證承諾書(shū)導(dǎo)讀：保險(xiǎn)售后承諾書(shū)應(yīng)包含以下內(nèi)容：保險(xiǎn)公司的名稱、地址、聯(lián)系電話。

保險(xiǎn)售后承諾書(shū)應(yīng)包含以下內(nèi)容：

1、保險(xiǎn)公司的名稱、地址、聯(lián)系電話；

2、保險(xiǎn)合同簽訂時(shí)間及編號(hào)；

3、保險(xiǎn)責(zé)任條款；

4、有關(guān)責(zé)任事故的詳細(xì)描述；

5、保險(xiǎn)公司對(duì)有關(guān)責(zé)任事故的賠償標(biāo)準(zhǔn)、流程、時(shí)間等；

6、保險(xiǎn)公司承諾的售后服務(wù)；

7、投保人和保險(xiǎn)公司的權(quán)利和義務(wù)。

保證售后承諾書(shū)應(yīng)涵蓋如下條款：

一、雙葉木家具售后承諾書(shū)的內(nèi)容

1.雙葉木家具對(duì)出售的產(chǎn)品，在正常使用下承諾自購(gòu)買(mǎi)之日起xx年時(shí)間內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

2.若因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，雙葉木家具承諾提供免費(fèi)更換或維修服務(wù)。

3.雙葉木家具承諾，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求退貨，并可獲得全額退款。

4.雙葉木家具負(fù)責(zé)更換或返修商品的運(yùn)費(fèi)，但不包括消費(fèi)者自行送回本公司的交通造成的費(fèi)用。

5.雙葉木家具承諾提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、安全的售后服務(wù)，如有疑問(wèn)可以隨時(shí)聯(lián)系客服。

二、雙葉木家具售后承諾書(shū)的有效性

1.雙葉木家具售后承諾書(shū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)法律文書(shū)處理，以確保其有效性，且要求消費(fèi)者簽字確認(rèn)。

2.雙葉木家具售后承諾書(shū)應(yīng)當(dāng)清楚明確，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

3.雙葉木家具售后承諾書(shū)應(yīng)當(dāng)在售后服務(wù)期間有效，且應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的反饋和要求進(jìn)行不定期的修改和更新。

保證售后承諾書(shū)應(yīng)包括的條款：

售后承諾書(shū)應(yīng)包含以下要點(diǎn)：

1.產(chǎn)品信息：明確列出被提供服務(wù)的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)日期，以及其他相關(guān)信息。

2.服務(wù)提供方：明確服務(wù)提供方的名稱、地址等信息，以便客戶能夠聯(lián)系到正確的服務(wù)提供方。

3.售后服務(wù)內(nèi)容：清楚列出售后服務(wù)的內(nèi)容、范圍、有效期限等信息，以便客戶了解所享受的服務(wù)。

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確提供的服務(wù)的水平、條件、時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)，以確保提供的服務(wù)品質(zhì)滿足客戶的要求。

5.責(zé)任承擔(dān)：確定售后服務(wù)提供方承擔(dān)的責(zé)任，以及客戶違約時(shí)所承擔(dān)的法律責(zé)任。

6.附加條款：提出其他相關(guān)的售后服務(wù)條款，以便客戶在使用服務(wù)時(shí)了解清楚。

最后，在售后承諾書(shū)中應(yīng)明確列出發(fā)布日期，以便客戶在查詢服務(wù)時(shí)能夠明白以上所有條款的具體有效性。

售后的保證承諾書(shū)范本示例

1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格投入運(yùn)行后起算，質(zhì)保期為12個(gè)月。

2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過(guò)的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運(yùn)行安全、可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷，不符合合同約定時(shí)，買(mǎi)方可向我方提出索賠。我方按買(mǎi)方要求進(jìn)行修理、更換，或賠償買(mǎi)方的損失。如需更換，我方及時(shí)用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行更換。由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方對(duì)索賠有異議，在收到買(mǎi)方索賠通知后的xx日以內(nèi)書(shū)面形式提出，否則視為承認(rèn)買(mǎi)方的索賠請(qǐng)求。我方指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣(mài)方在工程全過(guò)程的各項(xiàng)工作，如：工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)制造、圖紙文件、制造確認(rèn)、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

3、我方對(duì)本設(shè)備生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，由我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運(yùn)時(shí)，質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計(jì)算，由此產(chǎn)生的所有損失（包括但不限由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)、專家咨詢、運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用）由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運(yùn)行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計(jì)算。

4、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我方對(duì)合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負(fù)責(zé)任的解除。合同貨物壽命期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)潛在性缺陷時(shí)，買(mǎi)方有權(quán)要求我方按成本價(jià)對(duì)有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時(shí)修理或更換。

5、我方保證合同貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)運(yùn)行良好，我方承諾合同貨物的壽命期不少xx年。

6、在合同貨物壽命期內(nèi)，我方發(fā)現(xiàn)合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時(shí)，會(huì)在第一時(shí)間以書(shū)面形式通知買(mǎi)方。

7、對(duì)合同貨物，我方采用有運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)證明正確的、成熟的技術(shù)和材料；若采用我方過(guò)去未采用過(guò)的新技術(shù)、新材料，經(jīng)買(mǎi)方事先同意。買(mǎi)方的同意并不減輕或免除我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。我方從分包商處采購(gòu)的設(shè)備及部件的一切質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由我方負(fù)責(zé)。

8、如果我方提供的合同貨物有缺陷，或由技術(shù)資料有錯(cuò)誤、我方技術(shù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤，造成合同貨物報(bào)廢或工程返工，我方應(yīng)立即無(wú)償進(jìn)行更換或賠償買(mǎi)方因此遭受的損失。需更換合同貨物的，我方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的'到安裝現(xiàn)場(chǎng)換貨的一切費(fèi)用，包括但不限新貨物的費(fèi)用、將新貨物運(yùn)至安裝現(xiàn)場(chǎng)的費(fèi)用及處理被更換貨物的費(fèi)用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執(zhí)行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。

9、如果由買(mǎi)方未按照我方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝、操作或維護(hù)，及非我方技術(shù)人員的原因造成合同貨物損壞，由買(mǎi)方負(fù)責(zé)修理、更換，但我方有義務(wù)盡快提

供所需更換的部件，對(duì)買(mǎi)方要求的緊急部件，我方應(yīng)安排最快的方式運(yùn)輸，所有費(fèi)用均由買(mǎi)方承擔(dān)。

10、在從合同貨物運(yùn)至交貨地點(diǎn)之日起至質(zhì)量保證期結(jié)束之日的期間，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷，不符合本合同約定的，買(mǎi)方有權(quán)選擇且我方需采取以下補(bǔ)救措施：

10.1修理

我方對(duì)不符合合同約定的合同貨物進(jìn)行修理（含返廠維修），以使其符合合同要求，費(fèi)用由我方承擔(dān)。除非買(mǎi)方同意，修理工作應(yīng)在xx日以內(nèi)完成。

10.2更換

我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物，費(fèi)用由我方承擔(dān)。除非買(mǎi)方同意，更換應(yīng)在xx日以內(nèi)完成。

10.貨

買(mǎi)方將有缺陷的合同貨物退還我方，我方負(fù)責(zé)將被退還的合同貨物運(yùn)出安裝現(xiàn)場(chǎng)。在此種情況下，我方應(yīng)退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔(dān)買(mǎi)方支出的安裝、拆卸、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及購(gòu)買(mǎi)替代品的差價(jià)等費(fèi)用。

10.4削價(jià)

在買(mǎi)賣(mài)雙方同意的前提下，對(duì)有缺陷的合同貨物作削價(jià)處理，我方將有缺陷的合同貨物原合同價(jià)與削減后價(jià)格之間的差額退回買(mǎi)方。

10.5賠償損失

除已有約定外，我方賠償買(mǎi)方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。

買(mǎi)方選擇任何以上補(bǔ)救措施均不減輕或免除我方依據(jù)合同所承擔(dān)的違約責(zé)任。

11、我方按照國(guó)家“三包”規(guī)定和其他國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方約定提供伴隨/售后服務(wù)。

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