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銷(xiāo)售就那么幾招2012年5月皮卡業(yè)務(wù)部提綱如何提高來(lái)店率-把用戶拉進(jìn)來(lái)如何提高成交率-把車(chē)賣(mài)出去如何提高回頭率-把用戶留下來(lái)如何提高來(lái)店率-把用戶拉進(jìn)來(lái)展車(chē)數(shù)量及形象立地力如何把用戶拉進(jìn)店意向客戶開(kāi)發(fā)廣宣、媒體立地力按東風(fēng)俊風(fēng)形象機(jī)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制作最好是展廳展示皮卡在汽車(chē)銷(xiāo)售集中地、汽車(chē)一條街,周邊有長(zhǎng)城、中興、福田等皮卡競(jìng)品。展車(chē)數(shù)量及形象車(chē)輛外觀清洗如新助銷(xiāo)宣傳物品裝飾到位。單個(gè)展場(chǎng)數(shù)量在5臺(tái)以上,貨賣(mài)堆山。意向客戶開(kāi)發(fā)意向客戶開(kāi)發(fā)附件3:意向客戶登記卡客戶管理號(hào)
擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售人員記錄起始時(shí)間姓名
接待過(guò)程記錄
地址
電話
手機(jī)
購(gòu)買(mǎi)決策人(購(gòu)買(mǎi)決策人為來(lái)店本人時(shí)不填寫(xiě))姓名職務(wù)
地址電話
手機(jī)
介紹人姓名關(guān)系
地址電話
手機(jī)
面談人姓名職務(wù)所屬部門(mén)
置換車(chē)輛車(chē)型
上牌號(hào)碼
上牌年月日
行駛距離
購(gòu)買(mǎi)店
裝貨類(lèi)型
法人類(lèi)別1.個(gè)人2.法人行業(yè)從業(yè)人員人其他車(chē)輛
支付條件1.現(xiàn)金2.貸款3.其他()車(chē)型上牌號(hào)碼首次上牌日期臺(tái)數(shù)購(gòu)買(mǎi)地使用的修理廠1.本公司2.其他公司
任意保險(xiǎn)險(xiǎn)種費(fèi)用本公司其他公司到期日
正面意向客戶開(kāi)發(fā)次數(shù)回訪日回訪方法S.上門(mén)拜訪D.電話Y.郵寄資料L.來(lái)店商談對(duì)象1.總經(jīng)理2.負(fù)責(zé)人3.使用者4.其他客戶買(mǎi)車(chē)可能時(shí)期買(mǎi)東風(fēng)車(chē)的可能性高中低過(guò)程記錄/特別事項(xiàng)經(jīng)理簽章年月日1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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15
反
面廣宣用戶最初購(gòu)車(chē)信息來(lái)源N=4102用戶購(gòu)買(mǎi)卡車(chē)的最初信息主要是周?chē)H戚朋友和同行的推薦、個(gè)人用車(chē)經(jīng)驗(yàn);經(jīng)銷(xiāo)商/推銷(xiāo)員的推介也起到一定作用。廣宣以短信或電話的形式傳遞短信對(duì)象:潛在意向用戶、保有用戶、競(jìng)品用戶如何提高成交率-把車(chē)賣(mài)出去如何把車(chē)賣(mài)出去展場(chǎng)、展廳、形象元素差異化改裝專屬業(yè)代銷(xiāo)售話術(shù)專屬業(yè)代展場(chǎng)、展廳、形象元素皮卡要重點(diǎn)突出日產(chǎn)元素,以混淆用戶視聽(tīng)讓用視覺(jué)重點(diǎn)接受東風(fēng)元素的沖擊,以占領(lǐng)用戶心智差異化改裝上半年目標(biāo)達(dá)成:52%;年累同比增長(zhǎng):51%為什么改裝改裝的益處皮卡市場(chǎng)品牌眾多,產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重。東風(fēng)皮卡市場(chǎng)定位為中低端皮卡產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,通過(guò)改裝能提升東風(fēng)皮卡的差異化優(yōu)勢(shì)。1、增加產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)品銷(xiāo)量;2、增加?xùn)|風(fēng)皮卡附加值,提升經(jīng)銷(xiāo)商贏利水平。銷(xiāo)售話術(shù)例:F我們皮卡的輪輞采用的是鋁合金輪輞,A相比其它產(chǎn)品更美觀、耐用,輪胎散熱效果也比鐵輕輞好,B使駕駛更安全,開(kāi)去出更有面子,E現(xiàn)在的高檔轎車(chē)及SUV普遍采用鋁合金
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