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第8頁(yè)共8頁(yè)2023?公司會(huì)議?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本近?年來(lái)由我?委主辦、?承辦的全?國(guó)性會(huì)議?不少,機(jī)?關(guān)服務(wù)中?心作為會(huì)?議后勤接?待的主要?力量參與?辦會(huì)也比?較多,與?以往相比?,這次會(huì)?議接待工?作有許多?不同之處?:一是接?待的來(lái)賓?人數(shù)多、?層次高。?參會(huì)人員?約___?_人,其?中省部級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)__?__人,?司局級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)___?_人。二?是會(huì)議時(shí)?間短、活?動(dòng)多。會(huì)?議___?_日?qǐng)?bào)到?,___?_日上午?開(kāi)會(huì),下?午分赴百?色、北海?、柳州三?路考察,?有領(lǐng)導(dǎo)層?會(huì)見(jiàn)、會(huì)?議、考察?等多項(xiàng)活?動(dòng),路線?分散,增?大了組織?聯(lián)絡(luò)和車(chē)?輛調(diào)度的?難度。三?是接待過(guò)?程中的變?化多、變?數(shù)大。國(guó)?家部委領(lǐng)?導(dǎo)行程的?變動(dòng),會(huì)?議代表考?察分組的?調(diào)整,帶?來(lái)了有關(guān)?會(huì)務(wù)接待?、會(huì)場(chǎng)、?調(diào)研等時(shí)?間、地點(diǎn)?的變動(dòng),?加大了組?織協(xié)調(diào)的?工作量和?難度。四?是多部門(mén)?聯(lián)合辦會(huì)?,各部門(mén)?工作配合?方面稍顯?不暢,雖?然任務(wù)明?確但仍有?執(zhí)行不到?位的現(xiàn)象?,需要進(jìn)?行大量的?補(bǔ)救工作?。面對(duì)?這些矛盾?和問(wèn)題,?我機(jī)關(guān)服?務(wù)中心從?容應(yīng)對(duì)、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?、周密組?織、及時(shí)?補(bǔ)臺(tái),使?整個(gè)接待?服務(wù)工作?緊張有序?、協(xié)調(diào)運(yùn)?轉(zhuǎn),概括?起來(lái)講,?有以下幾?個(gè)特點(diǎn):?(一)?前期工作?準(zhǔn)備充分?,謀劃到?位。為做?好會(huì)務(wù)接?待服務(wù)工?作,我中?心領(lǐng)導(dǎo)十?分重視,?在會(huì)議召?開(kāi)前半個(gè)?月,就抽?調(diào)有經(jīng)驗(yàn)?的同志參?與會(huì)務(wù)準(zhǔn)?備工作,?中心組建?了報(bào)到組?、會(huì)場(chǎng)組?、用餐組?、交通組?等四個(gè)小?組,制定?詳細(xì)的工?作方案、?明確各小?組責(zé)任、?落實(shí)工作?任務(wù)。會(huì)?議___?_日?qǐng)?bào)到?,___?_日-_?___日?是端午節(jié)?放假,為?了節(jié)后全?國(guó)城鎮(zhèn)污?水處理設(shè)?施建設(shè)及?運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?交流會(huì)議?順利召開(kāi)?,節(jié)前中?心領(lǐng)導(dǎo)又?召集各小?組工作人?員就工作?細(xì)案、準(zhǔn)?備情況逐?一進(jìn)行指?導(dǎo)、詢問(wèn)?,要求大?家節(jié)日期?間放棄休?息時(shí)間,?進(jìn)一步和?有關(guān)部門(mén)?、環(huán)資處?對(duì)接,全?力以赴做?好會(huì)務(wù)保?障工作。?節(jié)前,基?本完成會(huì)?議的食宿?、會(huì)場(chǎng)、?宴請(qǐng)、會(huì)?議用品、?禮品等安?排和制作?。由于謀?劃超前,?各項(xiàng)工作?緊張有序?,十分到?位,為會(huì)?議期間接?待服務(wù)工?作奠定了?良好的基?礎(chǔ)。(?二)各項(xiàng)?活動(dòng)組織?周密,井?然有序。?根據(jù)本次?會(huì)議的特?點(diǎn),我們?總結(jié)以往?聯(lián)合辦會(huì)?的接待經(jīng)?驗(yàn),堅(jiān)持?從大處著?眼,小處?著手,對(duì)?會(huì)務(wù)工作?從整體上?周全考慮?,系統(tǒng)安?排,在報(bào)?到、住宿?、宴請(qǐng)、?就餐、會(huì)?議、交通?以及考察?活動(dòng)等各?個(gè)環(huán)節(jié)、?各個(gè)崗位?都確定專(zhuān)?人負(fù)責(zé),?確保了各?項(xiàng)工作順?利開(kāi)展。?報(bào)到小組?安排禮儀?人員著民?族服裝配?合交通組?到機(jī)場(chǎng)迎?賓,及時(shí)?收集代表?返程信息?,安排工?作人員到?代表入住?各樓內(nèi)服?務(wù),提前?制作分組?考察名單?、乘車(chē)安?排,配合?環(huán)資處安?排隨車(chē)聯(lián)?絡(luò)員全程?跟蹤服務(wù)?。在接待?宴會(huì)組織?上,配合?接待辦提?前編排席?次,印發(fā)?宴請(qǐng)名單?,通知出?席會(huì)見(jiàn)、?宴會(huì)的有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo),?安排好國(guó)?家部委領(lǐng)?導(dǎo)住宿樓?內(nèi)的用餐?。在會(huì)場(chǎng)?布置上,?會(huì)場(chǎng)組按?照“一切?為了會(huì)議?,一切為?了會(huì)議代?表”的要?求,會(huì)場(chǎng)?組各位同?志,在所?負(fù)責(zé)的各?項(xiàng)工作、?各個(gè)環(huán)節(jié)?中,任勞?任怨,精?益求精,?為提高會(huì)?議的效果?發(fā)揮了積?極作用。?在代表接?送上,有?專(zhuān)人全程?引領(lǐng),專(zhuān)?車(chē)來(lái)回接?送,在會(huì)?議駐地荔?園山莊安?排機(jī)動(dòng)車(chē)?輛___?_小時(shí)值?班服務(wù),?司乘人員?堅(jiān)守崗位?,人不離?車(chē),隨叫?隨到,保?證了接待?和會(huì)議的?臨時(shí)用車(chē)?需要。?(三)會(huì)?務(wù)安排細(xì)?致周到,?代表滿意?。會(huì)議報(bào)?名截止至?____?月___?_日,但?____?月___?_日仍有?十幾個(gè)省?市未報(bào)名?,有些代?表攜帶家?屬,某些?參會(huì)的省?市代表超?出___?_多位,?負(fù)責(zé)安保?的警衛(wèi)局?突然增加?住房__?__間,?這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)?超出了接?待預(yù)計(jì)的?范圍,給?住宿、就?餐、考察?、會(huì)議禮?品等工作?帶來(lái)了很?大的難度?。針對(duì)這?些情況,?我中心及?時(shí)調(diào)整有?關(guān)方案、?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?,都妥善?地作了安?排,會(huì)議?代表及警?衛(wèi)局都沒(méi)?有出現(xiàn)任?何不滿情?緒。(?四)突發(fā)?事件積極?應(yīng)對(duì),勇?于承擔(dān)。?一是會(huì)議?日程調(diào)整?、變動(dòng),?我們一邊?和荔園山?莊協(xié)調(diào),?一邊積極?和周邊酒?店、會(huì)議?接待單位?聯(lián)系,并?將情況及?時(shí)反饋領(lǐng)?導(dǎo),__?__日下?午約18?:00,?在政府領(lǐng)?導(dǎo)的親自?部署、指?示下,區(qū)?黨校調(diào)整?了其他會(huì)?議安排,?才明確提?供會(huì)場(chǎng)給?我們使用?,當(dāng)晚連?夜重新趕?制大會(huì)背?景板、p?op,采?購(gòu)茶歇茶?點(diǎn)。二是?會(huì)議代表?考察變動(dòng)?,會(huì)議安?排代表分?赴百色、?北海、柳?州三路考?察,根據(jù)?安排我們?提前打制?分組考察?名單、乘?車(chē)安排,?但相當(dāng)部?分代表在?報(bào)到時(shí)和?臨時(shí)上車(chē)?前提出變?換考察點(diǎn)?,有些不?參加的也?不報(bào)會(huì)務(wù)?組,甚至?還出現(xiàn)考?察組所乘?車(chē)輛只有?____?小時(shí)就到?考察點(diǎn)了?,但該考?察點(diǎn)接待?部門(mén)還沒(méi)?接到考察?名單、人?數(shù)等信息?,出現(xiàn)銜?接溝通不?到位的現(xiàn)?象。針對(duì)?這種情況?,我們采?取有效的?補(bǔ)救措施?,一方面?及時(shí)將知?道的信息?反饋接待?辦、環(huán)資?處;另一?方面逐一?通知隨車(chē)?聯(lián)絡(luò)員清?點(diǎn)每車(chē)代?表人數(shù),?重新登記?匯總報(bào)總?聯(lián)絡(luò)員,?并提醒總?聯(lián)絡(luò)員及?時(shí)和考察?點(diǎn)聯(lián)系。?三是政府?領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)?時(shí)需要的?禮品,事?前沒(méi)有布?置、要求?,有關(guān)部?門(mén)___?_日23?:00左?右才通知?準(zhǔn)備并要?求第二天?早上7:?30前送?到,在這?時(shí)間緊、?任務(wù)重的?情況下,?我中心接?待科根據(jù)?有關(guān)要求?想方設(shè)法?聯(lián)系訂購(gòu)?并按時(shí)送?達(dá),圓滿?完成任務(wù)?。(五?)工作人?員盡職盡?責(zé),服務(wù)?到位。在?本次接待?工作中,?我中心各?組工作人?員做了大?量工作。?報(bào)到組、?交通組堅(jiān)?持服務(wù)、?迎接最晚?一個(gè)代表?到凌晨_?___點(diǎn)?多;會(huì)議?座位表及?合影排位?表___?_日晚上?10時(shí)才?排出,會(huì)?場(chǎng)組加班?打制、擺?放桌簽,?布置會(huì)場(chǎng)?,搬運(yùn)、?準(zhǔn)備茶歇?設(shè)備、物?品等直至?凌晨__?__點(diǎn);?用餐組根?據(jù)用餐人?數(shù),及時(shí)?調(diào)整訂餐?數(shù)。所有?工作人員?都能以較?高的思想?覺(jué)悟和較?強(qiáng)的政治?責(zé)任感,?顧全大局?,任勞任?怨,勇挑?重?fù)?dān),熱?情服務(wù),?優(yōu)質(zhì)高效?地完成接?待工作任?務(wù),給參?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和?代表們留?下了極其?深刻的印?象。會(huì)后?,山東省?等部分省?市代表還?專(zhuān)門(mén)打來(lái)?電話表示?感謝。?由于這次?會(huì)議涉及?多部門(mén)聯(lián)?合辦會(huì),?存在大量?的溝通、?銜接工作?,會(huì)議接?待服務(wù)工?作中還存?在一些不?足:如考?察情況發(fā)?生變動(dòng)后?,某考察?線路負(fù)責(zé)?人沒(méi)有及?時(shí)將變動(dòng)?后的考察?名單傳給?考察點(diǎn)接?待單位,?給接待工?作造成了?不便;少?數(shù)環(huán)節(jié)上?還存在短?暫的忙亂?現(xiàn)象,多?次協(xié)調(diào)會(huì)?議都沒(méi)有?提出機(jī)場(chǎng)?公司派員?參會(huì),給?接送工作?帶來(lái)被動(dòng)?,與相關(guān)?部門(mén)、單?位的對(duì)接?還需進(jìn)一?步加強(qiáng)等?等,這些?都有待于?我們?cè)诮?后的工作?中進(jìn)一步?改進(jìn)和落?實(shí)。通?過(guò)這次聯(lián)?合辦會(huì)的?接待工作?,使我們?服務(wù)中心?受到了一?次全面的?檢驗(yàn)和檢?閱,也使?我們的隊(duì)?伍得到了?充分的鍛?煉和提高?,增加了?大家的信?心,體現(xiàn)?了機(jī)關(guān)服?務(wù)中心整?體作戰(zhàn)和?應(yīng)急作戰(zhàn)?的綜合實(shí)?力。整個(gè)?接待過(guò)程?也充分證?明了我們?是一支能?沖鋒、能?戰(zhàn)斗、能?打勝仗的?一支過(guò)硬?的隊(duì)伍。?在今后工?作中,我?中心全體?人員將繼?續(xù)保持這?種飽滿的?工作熱情?和昂揚(yáng)向?上的精神?風(fēng)貌,以?這種團(tuán)結(jié)?協(xié)作、務(wù)?實(shí)苦干、?扎實(shí)細(xì)致?的工作作?風(fēng)和顧全?大局、不?計(jì)得失、?無(wú)私奉獻(xiàn)?的可貴品?質(zhì),立足?本職崗位?,扎扎實(shí)?實(shí)地搞好?各項(xiàng)工作?,為委機(jī)?關(guān)工作作?出更大的?貢獻(xiàn)。?2023?公司會(huì)議?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本(二?)今天?晚上公司?的所有管?理者做到?一起會(huì)餐?,老大帶?著我們主?要總結(jié)與?展望以下?未來(lái)公司?的發(fā)展方?向,說(shuō)白?了就是我?們未來(lái)做?什么,如?何做,在?會(huì)議上,?大家各抒?己見(jiàn),m?atri?____?也在會(huì)議?上參與討?論和發(fā)言?,以下是?自己總結(jié)?幾點(diǎn):?1.量化?與明確目?標(biāo)當(dāng)晚?我們談到?了結(jié)果的?重要性,?期間有個(gè)?講到一個(gè)?例子,有?的同事在?過(guò)去的一?段時(shí)間里?付出了很?多,但回?報(bào)的卻很?少,有苦?勞但換回?的是苦果?,甚至根?本沒(méi)有結(jié)?果,這不?得不讓人?心寒,但?反思一下?,的確,?我們的目?標(biāo)沒(méi)有明?確,沒(méi)有?細(xì)化,過(guò)?于形式的?KPI,?IDP制?定,有些?紙上談兵?,不切實(shí)?際,所以?我認(rèn)為細(xì)?化我們的?目標(biāo),量?化的具體?點(diǎn),再切?合自己的?實(shí)際情況?考量,更?有利于邁?向成功。?2.實(shí)?事求是?自我評(píng)分?說(shuō)明了一?些問(wèn)題,?有的同事?自我評(píng)分?過(guò)高,與?領(lǐng)導(dǎo)的所?處立場(chǎng)和?角度存在?巨大反差?,本身自?我評(píng)分的?權(quán)重就很?低,加上?再不切實(shí)?際的自我?衡量,造?成了人格?上的一些?懷疑和擔(dān)?憂。ma?tri_?___認(rèn)?為作為一?個(gè)成熟的?工作者,?必須要對(duì)?自我有一?個(gè)清醒的?認(rèn)識(shí),客?觀的對(duì)自?我做出評(píng)?價(jià),有利?于未來(lái)的?職業(yè)發(fā)展?和職業(yè)規(guī)?劃,我想?一個(gè)正規(guī)?的用人企?業(yè),會(huì)從?幫助員工?,培養(yǎng)員?工的角度?去客觀的?看待評(píng)定?,雖然不?存在完全?的公平和?公正,但?我想,用?人與被用?人同樣是?互助互利?的,長(zhǎng)久?的企業(yè)會(huì)?培育出一?批持續(xù)穩(wěn)?定進(jìn)步的?人,而不?是見(jiàn)利忘?義。3?.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?型談到?業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?,大家都?很沉默,?其實(shí)這個(gè)?問(wèn)題是我?們?cè)缤矶?會(huì)面對(duì)的?問(wèn)題,沒(méi)?有一個(gè)產(chǎn)?品是永駐?青春的。?matr?i___?_認(rèn)為適?當(dāng)?shù)臅r(shí)候?做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?型未必就?是放棄過(guò)?去,成功?的一部分?因素取決?于放棄的?時(shí)機(jī)與勇?氣,識(shí)時(shí)?務(wù)者為俊?杰。但現(xiàn)?在又有問(wèn)?題產(chǎn)生了?,轉(zhuǎn)型做?什么,需?要多少成?本,需要?面臨多少?風(fēng)險(xiǎn),我?們都要仔?細(xì)的考量?,不可輕?舉妄動(dòng)。?4.無(wú)?形資產(chǎn)積?累我們?說(shuō)對(duì)于一?個(gè)企業(yè)講?,無(wú)形資?產(chǎn)包括人?力資源,?知識(shí)資源?,企業(yè)文?化等等。?matr?i___?_認(rèn)為在?危險(xiǎn)與機(jī)?遇并存的?時(shí)候,應(yīng)?該更注重?人才的培?養(yǎng)和知識(shí)?的積累,?人才的培?養(yǎng)是保證?人員流失?和調(diào)動(dòng)的?最好方式?,雖然沒(méi)?有任何一?個(gè)人是最?適合企業(yè)?的,但我?們希望把?更適合的?人組織成?團(tuán)隊(duì),去?適應(yīng)公司?的業(yè)務(wù)需?求和管理?者的訴求?。員工,?團(tuán)隊(duì),企?業(yè)是不可?分割而又?互相約束?的關(guān)系,?其次說(shuō)到?知識(shí)積累?,我們?cè)?這方面做?的還不夠?好,團(tuán)隊(duì)?之間的割?據(jù)比較嚴(yán)?重,主要?原因就是?沒(méi)有規(guī)范?的知識(shí)體?系去約束?,尤其是?在技術(shù)性?公司,知?識(shí)積累就?更加重要?了。2?023公?司會(huì)議總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本(三)?彬華家?居的感恩?年會(huì)過(guò)去?有幾天了?,心里有?種東西一?直在眼前?揮之不去?,帶給我?的是一種?力量,一?種感觸。?全體彬華?家人們都?是在原來(lái)?沒(méi)有經(jīng)歷?過(guò)的情況?下,第一?次組織這?種大型的?會(huì)議,還?是很成功?的,以下?是實(shí)際操?作過(guò)程中?的一些心?得體會(huì)!?1、溝?通的技巧?和策略是?整個(gè)會(huì)議?成功的關(guān)?鍵,在現(xiàn)?在會(huì)議營(yíng)?銷(xiāo)同樣激?烈的情況?下,許多?不規(guī)范的?追求短期?利益的會(huì)?議營(yíng)銷(xiāo)操?作對(duì)企業(yè)?對(duì)很多消?費(fèi)者造成?了很不好?的負(fù)面影?響,所以?無(wú)論會(huì)議?現(xiàn)場(chǎng)的布?置還是銷(xiāo)?售溝通的?過(guò)程中,?尤其是與?消費(fèi)者進(jìn)?行一對(duì)一?的溝通過(guò)?程中,不?要讓消費(fèi)?者感覺(jué)到?明顯的濃?厚的商業(yè)?氣氛,包?括明顯的?銷(xiāo)售語(yǔ)言?和相關(guān)的?銷(xiāo)售舉動(dòng)?。2、?客戶的采?集工作看?似簡(jiǎn)單,?但要把它?做好確實(shí)?不容易。?必須每天?奔走于這?座城市之?中,沒(méi)有?強(qiáng)烈的責(zé)?任心和不?怕苦、不?怕累的精?神是不行?的。在客?戶邀約的?過(guò)程中制?定計(jì)劃和?按計(jì)劃進(jìn)?行。包括?如何制定?一個(gè)切實(shí)?可行的目?標(biāo),也包?括實(shí)施這?一目標(biāo)的?方法。每?個(gè)人都有?各自的特?點(diǎn),都有?各自的方?法。對(duì)客?戶管理有?方,客戶?就會(huì)有熱?情,會(huì)積?極地配合?。必須想?盡方法維?護(hù)好客戶?關(guān)系,關(guān)?注客戶的?各個(gè)細(xì)節(jié)?,隨時(shí)讓?客戶感
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