收費(fèi)站個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第6頁共6頁收費(fèi)站個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板今年?春節(jié)長假?期間，冀?南新區(qū)收?費(fèi)站出入?口車流量?達(dá)到__?__輛次?，其中入?口總車流?量___?_輛次，?出口總車?流量__?__輛次?，共免費(fèi)?放行小型?客車__?__輛，?共免收通?行費(fèi)約_?___元?。___?_月__?__日-?____?月___?_日(年?初五、初?六)為車?流量最高?峰，__?__日當(dāng)?天車流量?達(dá)到__?__輛次?，冀南新?區(qū)站相繼?投入疏導(dǎo)?保暢人員?____?人次，累?計疏通完?成___?_次高峰?車流。?為保障道?路安全暢?通，司乘?人員快速?通行，冀?南新區(qū)收?費(fèi)站制定?了五項(xiàng)措?施。一是?組織全體?人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)了各?級有關(guān)重?大節(jié)假日?免收小型?客車通行?費(fèi)政策文?件精神和?收費(fèi)業(yè)務(wù)?知識，做?到了政策?熟悉，業(yè)?務(wù)熟練，?作業(yè)速度?快。二是?加強(qiáng)站口?車輛疏導(dǎo)?工作，保?證現(xiàn)有車?道全部開?啟，__?__月_?___日?-___?_月__?__日收?費(fèi)班人員?一律停止?休假，不?準(zhǔn)請事假?;確保白?班、中班?____?人上崗，?不足人員?由備崗、?休班人員?補(bǔ)充加班?;節(jié)假日?期間副班?長以上人?員保證通?訊暢通，?隨時聽從?站內(nèi)調(diào)度?。三是確?保春節(jié)期?間站口暢?通，冀南?新區(qū)站除?主要車道?保證正常?通行外，?還將所有?備用車道?全部開啟?，以避免?車流高峰?時段出現(xiàn)?擁堵現(xiàn)象?。四是設(shè)?立專職疏?導(dǎo)員，對?站口車輛?進(jìn)行疏導(dǎo)?管理工作?，確保不?因疏導(dǎo)不?力而發(fā)堵?車現(xiàn)象，?更不能因?疏導(dǎo)不到?位而發(fā)生?車輛刮蹭?碰撞事故?，從而影?響站口堵?塞現(xiàn)象發(fā)?生。五是?值班會計?保證票據(jù)?、通行卡?供應(yīng)，準(zhǔn)?備好充足?的備用金?和零錢;?就餐時遇?到車流高?峰時一是?調(diào)整就餐?時間，二?是值班站?長和會計?上崗發(fā)卡?，疏導(dǎo)車?輛，替換?在崗人員?就餐，確?保了不能?因?yàn)榫筒?而影響站?口暢通工?作。在?節(jié)假日期?間，冀南?新區(qū)站為?營造“安?全暢通、?文明和諧?”的春節(jié)?節(jié)日氛圍?，開展了?以“微笑?服務(wù)最甜?、親情服?務(wù)最真、?肢體禮儀?最準(zhǔn)、收?費(fèi)操作最?熟、車輛?通行最快?”的“五?個最”活?動和以“?送上一杯?白開水、?解答一次?司乘問詢?、爭做一?件好人好?事”的“?三個一”?活動;通?過開展形?式多樣的?延伸服務(wù)?，為司乘?人員帶去?了一路暢?通、一路?平安和時?時溫馨。?據(jù)統(tǒng)計，?在節(jié)日期?間共為過?往司乘人?員解答各?類收費(fèi)問?題___?_人次，?免費(fèi)提供?開水、預(yù)?防暈車藥?品、修車?工具等便?民服務(wù)_?___人?次，收到?表揚(yáng)信2?封。一句?句誠摯地?感謝就是?對冀南新?區(qū)站收費(fèi)?人員最好?的回報。?在春節(jié)?長假期間?，冀南新?區(qū)站全體?職工團(tuán)結(jié)?協(xié)作，實(shí)?現(xiàn)了道路?安全暢通?、站口快?捷通行、?服務(wù)文明?周到，且?未發(fā)生一?起有理投?訴事件，?未發(fā)生一?起安全責(zé)?任事故，?實(shí)現(xiàn)了疏?導(dǎo)保暢“?零擁堵”?、安全生?產(chǎn)“零事?故”，圓?滿完成了?春節(jié)長假?保暢任務(wù)?。收費(fèi)?站個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）_?___收?費(fèi)站堅(jiān)持?每周召開?一次值班?站長碰頭?會，制定?本周工作?重點(diǎn)，值?班站長匯?報各班的?工作情況?，找差距?，找不足?。每半月?召開一次?全站職工?大會，總?結(jié)全站前?段工作，?表揚(yáng)先進(jìn)?，指出不?足。明確?今后一段?時間的工?作任務(wù)和?要求，傳?達(dá)和__?__局處?兩級組織?和領(lǐng)導(dǎo)的?指示和要?求，總結(jié)?和討論出?現(xiàn)的問題?，布置站?里的工作?要求和工?作重點(diǎn)。?各只人員?按崗位進(jìn)?行專業(yè)知?識考試，?考試不合?格者不能?夠上崗。?一收費(fèi)?工作方面?沒有完?成局制定?的通行費(fèi)?收繳任務(wù)?原因是鮮?活農(nóng)產(chǎn)品?的免費(fèi)原?因造成的?。到目前?為止我站?共做免費(fèi)?綠色通道?車輛共_?___臺?次，共免?費(fèi)金額_?___元?。如果加?上這部份?的金額，?我們站的?通行費(fèi)收?繳任務(wù)就?基本完成?了。積極?有效的配?合好超限?整治工作?，由按車?型收費(fèi)改?為計重收?費(fèi)，使站?內(nèi)收費(fèi)，?超限工作?秩序井然?。為了避?免高峰時?間段和節(jié)?假日的堵?車狀況，?確保收費(fèi)?站暢通，?收費(fèi)站制?定了突發(fā)?事件應(yīng)急?預(yù)案，堅(jiān)?決杜絕堵?口現(xiàn)象的?發(fā)生。由?于丹東市?是海濱旅?游城市收?費(fèi)站自己?制定了各?景點(diǎn)示意?路線圖，?好為下道?的游客做?好解釋指?路工作。?二在超?限工作方?面截止?到___?_時，我?站入口因?超長、超?寬、超高?勸返的車?輛為__?__臺次?，出口超?限移交路?政的車輛?為___?_臺次，?罰款約_?___元?。在檢測?過程中能?過做到規(guī)?范檢測，?文明服務(wù)?。三在?收費(fèi)站的?安全保衛(wèi)?工作方面?協(xié)勤員?護(hù)送收費(fèi)?員上崗、?下崗，保?證了收費(fèi)?人員的人?生安全和?財產(chǎn)安全?。每月在?站安全小?組組長紀(jì)?宇航的牽?頭下，帶?領(lǐng)值班站?長、協(xié)勤?員配合電?工對收費(fèi)?站的內(nèi)外?環(huán)境進(jìn)行?安全大檢?查，如發(fā)?現(xiàn)安全隱?患立即解?決，如我?們自己解?決不了的?，便形成?書面形式?上報相關(guān)?部門幫助?解決?，F(xiàn)?在已經(jīng)形?成制度，?每次檢查?做好記錄?。另外，?要求協(xié)勤?員必須做?到每半小?時巡視一?次，禁止?外來車輛?和人員在?收費(fèi)站廣?場和周圍?逗留，廣?場秩序井?然?，F(xiàn)在?司機(jī)已養(yǎng)?成習(xí)慣，?主動將車?停到黑色?路面，保?證了收費(fèi)?站廣場的?安全和暢?通。四?在監(jiān)控工?作方面?監(jiān)控室使?收費(fèi)站的?心臟，站?內(nèi)的監(jiān)控?員都能夠?具有高度?的責(zé)任心?和一絲不?茍的工作?態(tài)度，做?好每一臺?車的特殊?情況審查?和批注工?作。一年?來，監(jiān)控?員對監(jiān)控?設(shè)備進(jìn)行?妥善的管?理和及時?的上報維?修工作，?保證了監(jiān)?控設(shè)備正?常運(yùn)轉(zhuǎn)，?各種記錄?完整細(xì)致?，成為了?管理處和?收費(fèi)站之?間信息的?輸送紐帶?。五在?出納、票?證工作方?面雖然?我站的出?納票證工?作由一人?承擔(dān)，但?工作仍做?的細(xì)致、?明確，權(quán)?責(zé)分明。?特別在改?為計重收?費(fèi)以后，?我站的通?行為和車?流量有了?明顯的增?加，出納?票證員能?夠很好的?調(diào)配空滿?卡箱和備?用金(零?錢)的使?用情況，?我站從未?出現(xiàn)措手?不及的情?況。并且?，賬目記?錄仔細(xì)完?整，票據(jù)?日清月結(jié)?。六站?容站貌方?面七在?團(tuán)支部工?作方面?收費(fèi)站個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（三）?時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?間已是_?___年?的尾聲了?，回顧一?年的工作?，雖然比?較枯燥，?乏味，但?是存在著?很多樂趣?，我時刻?以一名優(yōu)?秀收費(fèi)員?的角度對?待自己的?工作，勤?勤懇懇，?兢兢業(yè)業(yè)?，不斷進(jìn)?取，為中?交翼候高?速做出自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?第一，在?思想方面?，本人以?“今天工?作不努力?，明天努?力找工作?”的精神?，較好的?完成了上?級安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。同?時在站領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?、支持與?幫助下，?不斷的完?善自己，?在各方面?嚴(yán)格要求?自己，勤?奮敬業(yè)、?廉潔奉公?，努力進(jìn)?取，用實(shí)?際行動捍?衛(wèi)了中交?翼候的榮?譽(yù)。第?二，在學(xué)?習(xí)方面，?本人不斷?加強(qiáng)對法?律法規(guī)、?安全生產(chǎn)?、收費(fèi)業(yè)?務(wù)進(jìn)行學(xué)?習(xí)，并在?每個月的?月底進(jìn)行?一次摸底?考核，如?有考核不?合格時，?將會再次?對其鞏固?學(xué)習(xí)，為?下次考核?做好充足?準(zhǔn)備，爭?取做一名?業(yè)務(wù)精堪?，既有法?律意識又?有安全意?識的好員?工。第?三，在收?費(fèi)發(fā)卡方?面，本人?時刻提醒?自己，收?好每一筆?款，發(fā)好?每一張卡?，盡量減?少不必要?的錯誤發(fā)?生。據(jù)初?步統(tǒng)計，?截止__?__年_?___月?份，本人?共發(fā)出通?行卡__?__張，?其中車牌?不符的有?一輛，車?型不符的?有兩輛;?共收回通?行卡__?__張，?收取通行?費(fèi)___?_元，且?沒有差錯?。雖然在?每年度拿?到了雙百?千億無差?錯技術(shù)能?手的稱號?，但是在?發(fā)卡方面?還存在著?差錯，不?能因?yàn)槟?到了百萬?元無差錯?的稱號就?有所驕傲?，我將會?在原有的?基礎(chǔ)上再?努把力，?爭取在發(fā)?卡發(fā)面也?作出無差?錯。第?五，在文?明服務(wù)方?面，有這?么一句話?，放行收?費(fèi)管理比?，看窗口?建設(shè)這句?話什么意?思，是說?要微笑服?務(wù)嗎;沒?錯，對待?過往的司?乘人員，?我們要露?出八顆牙?齒，微笑?服務(wù)!在?我的收費(fèi)?工作中，?對待過往?的每一輛?車，每個?司乘人員?我都會配?合迎送手?勢并微笑?面對，對?司乘人員?提出的問?題能夠耐?心的解答?，并能夠?為司乘人?員排憂解?難;在道?路封閉或?雨霧天氣?時，能夠?做好對司?機(jī)的解釋?工作，避?免不必要?的投訴事?件發(fā)生。?記得有?一次夜班?，我擔(dān)任?的是外勤?的職務(wù)，?晚上在外?執(zhí)勤時，?有一輛東?北車牌的?貨車通過?稱臺時突?然跳磅，?我便及時?制止，要?求他重新?復(fù)磅，結(jié)?果遭到司?機(jī)的拒絕?，并指手?畫腳的說?：“你是?什么玩意?，高速是?你家開的?，我跳磅?咋地了礙?著你的事?了多管閑?事”我當(dāng)?時心里特?別的生氣?，真想和?他痛快的?吵上一架?，后來我?考慮到一?直提倡的?委屈服務(wù)?，也就罷?了，多一?事不如少?一事，為?了不被司?機(jī)投訴，?只有忍氣?吞聲，什?么也沒說?就讓他下?了。干?我們這一?行的，就?是這樣，?多少都會?有些不愉?快，最主?要的是把?工作干好?。這個例?子是個反?面的，你?的做法不?是委屈服