2023年業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)格式范本（3篇）

第7頁共7頁2023?年業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)格式?范本在?總公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)懷?和正確領(lǐng)?導(dǎo)下，總?公司各部?門的積極?支持下，?青海分部?各位員工?的配合幫?助下，青?海分公司?在這幾個(gè)?月取得了?不錯(cuò)的成?績。在_?___年?____?份開始，?青海分部?不只局限?于接觸車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?也開始涉?足財(cái)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，為明?年公估費(fèi)?收入上一?個(gè)新臺階?打下了良?好的基礎(chǔ)?。當(dāng)然這?不僅僅與?我們所有?員工積極?工作學(xué)習(xí)?有關(guān)，總?公司的大?力宣傳和?積極支持?也是非常?重要的。?下面就青?海分部對?過去三個(gè)?月的工作?做一總結(jié)?：一、?查勘員除?了查勘、?定損這些?技術(shù)外，?如何與保?戶溝通才?是最重要?的。這也?是是我們?今后工作?學(xué)習(xí)需要?努力的方?向。不同?的情況如?何說話，?才會有更?好的結(jié)果?，能為公?司節(jié)省更?多的賠款?又能讓保?戶明了保?險(xiǎn)的真諦?和實(shí)惠，?這才是第?一位的，?所以今后?在工作中?應(yīng)該更好?的學(xué)習(xí)語?言藝術(shù)。?三、更?好的和同?事溝通，?融入一個(gè)?企業(yè)這是?最關(guān)鍵的?。和身邊?每一位同?事在生活?和工作中?相互信任?幫助。做?到不恥下?問，認(rèn)真?請教。和?大家成為?生活中的?朋友，工?作上的“?戰(zhàn)友”。?四、加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合?作和各組?比拼查勘?定損每一?個(gè)小組和?各部是一?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?學(xué)會協(xié)助?同事工作?。很多東?西需要大?家一起溝?通并一起?合作的。?無論是查?勘現(xiàn)場、?車輛定損?速度上，?還是結(jié)案?率上，都?要把它當(dāng)?成一場競?賽并體現(xiàn)?在工作當(dāng)?中。這樣?才能使工?作干的更?加起勁。?年輕人需?要可以拼?搏的環(huán)境?，公司提?供予我們?這么一個(gè)?好的工作?的環(huán)境，?需要我們?自己去營?造出其中?的活力氛?圍。五?、學(xué)習(xí)更?多的保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)知識?。這幾個(gè)?月時(shí)間主?要學(xué)習(xí)的?是查勘定?損，在今?后工作學(xué)?習(xí)中，多?和老同志?學(xué)習(xí)，彌?補(bǔ)個(gè)人的?不足，要?依然保持?學(xué)無止境?的精神，?學(xué)習(xí)其他?的業(yè)務(wù)知?識。六?、在工作?當(dāng)中，也?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?剛接觸定?損，很多?配件價(jià)格?不清楚，?會多瀏覽?報(bào)價(jià)網(wǎng)站?充實(shí)自己?這方面的?信息，盡?快熟悉起?來。以?上是青海?分部在這?三個(gè)月里?的短短總?結(jié)，我們?會努力解?決自己在?工作中遇?到的難題?。把工作?做的更好?更優(yōu)秀。?202?3年業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)格?式范本（?二）我?于___?_年__?__月加?入___?_，至今?在___?_工作已?有三年的?時(shí)間。這?三年我一?直擔(dān)任_?___公?司第一營?業(yè)部業(yè)務(wù)?三部的團(tuán)?隊(duì)主管，?回顧這一?年的工作?，收獲了?很多也成?長了很多??，F(xiàn)將這?一年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、業(yè)?務(wù)拓展?業(yè)務(wù)三部?共有代理?人___?_人，一?年來在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下和大家?的共同努?力下，我?部在個(gè)人?代理業(yè)務(wù)?上取得不?錯(cuò)的成績?，截止到?____?月___?_日第一?營業(yè)部業(yè)?務(wù)三部創(chuàng)?造了車險(xiǎn)?保費(fèi)__?__萬，?非車險(xiǎn)保?費(fèi)___?_萬的佳?績，提前?____?個(gè)月完成?____?下達(dá)的保?費(fèi)任務(wù)。?一年來?，根據(jù)上?級公司下?達(dá)給我們?的全年銷?售任務(wù)，?我部制定?了全年銷?售計(jì)劃，?按月度、?季度、半?年度、年?度來分時(shí)?分段完成?任務(wù)，由?于我部的?有效人力?較少，又?加上__?__、_?___對?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的沖擊，?在業(yè)務(wù)拓?展上曾經(jīng)?出現(xiàn)一定?的困難，?面對激烈?的市場競?爭，我們?沒有放棄?努力，通?過與上級?部門溝通?、統(tǒng)一認(rèn)?識，努力?增員，并?且讓業(yè)務(wù)?人員充分?了解公司?的經(jīng)營目?標(biāo)以及公?司的經(jīng)營?狀況。?我們把穩(wěn)?固車險(xiǎn)，?拓展新車?市場作為?業(yè)務(wù)工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。與此同?時(shí)，我們?和汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補(bǔ)了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。大家團(tuán)?結(jié)一心，?終于使個(gè)?人代理業(yè)?務(wù)取得突?破性發(fā)展??；仡?一年的工?作，我部?各項(xiàng)工作?雖然取得?了一定的?成績，完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)，但工?作中仍然?存在著一?些問題，?如有效人?力不足，?銷售產(chǎn)能?低下。對?此，我們?也認(rèn)真分?析了原因?，只有不?斷提高業(yè)?務(wù)人員隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)水平?，才能拓?展到更多?更優(yōu)質(zhì)的?業(yè)務(wù)。在?今后的工?作中，我?們會抓住?各種學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)的?機(jī)會，促?進(jìn)個(gè)人代?理團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?二、財(cái)?務(wù)收付工?作除了?業(yè)務(wù)拓展?外，我還?兼做第一?營業(yè)部的?財(cái)務(wù)收付?工作，我?積極配合?上級部門?工作，在?日常工作?中能夠認(rèn)?真嚴(yán)格的?按照上級?公司《財(cái)?務(wù)管理規(guī)?定》，積?極有效的?開展工作?，嚴(yán)格把?關(guān)，認(rèn)真?審核，做?好每天的?日結(jié)工作?和每個(gè)月?的手續(xù)費(fèi)?對帳與支?付工作，?并及時(shí)送?交相關(guān)主?管部門。?三、加?強(qiáng)專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)?從事財(cái)?險(xiǎn)工作，?只有不斷?的加強(qiáng)對?專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)，?才能打造?出具有持?續(xù)競爭力?的隊(duì)伍。?我通過日?常工作積?累，發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，利用?業(yè)余時(shí)間?學(xué)習(xí)公司?條款，增?強(qiáng)對保險(xiǎn)?意義和功?能的領(lǐng)悟?，平時(shí)我?還會向出?單人員和?理賠人員?學(xué)習(xí)請教?，掌握了?保險(xiǎn)投保?、承保和?理賠的一?般流程，?以及一般?單證的領(lǐng)?用與使用?。一年?來，我憑?著對保險(xiǎn)?事業(yè)的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責(zé)，?努力按上?級領(lǐng)導(dǎo)的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?好評?；?首一年過?來，在對?取得成績?欣慰的同?時(shí)，也發(fā)?現(xiàn)了自己?在很多方?面還有待?提高。但?我有信心?和決心在?今后的工?作中努力?查找差距?，勇敢地?克服缺點(diǎn)?和不足，?進(jìn)一步提?高自身綜?合素質(zhì)，?把該做的?工作做實(shí)?、做好。?202?3年業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)格?式范本（?三）_?___年?，本部全?體業(yè)務(wù)人?員在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，圍繞_?___年?的目標(biāo)任?務(wù)展開一?切工作，?具體總結(jié)?如下。?一、總體?目標(biāo)完成?情況(?一)在銷?售方面，?主要受以?下幾方面?因素影響?。1、?____?集團(tuán)業(yè)務(wù)?下滑比較?嚴(yán)重。?____?年該客戶?完成銷售?____?元，而_?___年?由于新領(lǐng)?導(dǎo)、新政?策，今年?____?對其鐵牌?單位進(jìn)行?大整頓和?調(diào)整，特?別是__?__集團(tuán)?、___?_等幾大?客戶被取?之有鐵牌?資格后，?使我們的?紙箱銷售?業(yè)務(wù)大幅?度下降，?其他鐵牌?客戶的業(yè)?務(wù)也受到?不同程度?影響，預(yù)?計(jì)今年整?個(gè)廣輕集?團(tuán)銷售_?___元?左右，比?年初公司?下達(dá)的計(jì)?劃___?_相差甚?遠(yuǎn)。2?、___?_集團(tuán)年?初預(yù)計(jì)該?客戶的銷?售不少于?____?，但由于?目前我們?的質(zhì)量和?售價(jià)未能?滿足客戶?的需求，?我們的業(yè)?務(wù)份額非?但沒有擴(kuò)?大，而且?還在縮小?。如果我?們能在預(yù)?印方面做?出考慮的?，其銷售?份額將會?增大。?3、受質(zhì)?量及交貨?達(dá)成的影?響。如_?___、?____?、___?_、__?__等陶?瓷廠受紙?板強(qiáng)度，?印刷色差?及套印走?位等因素?的影響，?加上上半?年我們的?彩印生產(chǎn)?飽和，客?戶落單都?無法接下?來，使客?戶對我們?的信心產(chǎn)?生了動搖?，影響了?部分的銷?售。(?二)在資?金回籠方?面，主要?是宏豐玻?璃、華盛?風(fēng)扇到期?的資金未?能及時(shí)回?籠，加上?匯德幫陶?瓷、華盛?風(fēng)扇的業(yè)?務(wù)份額做?大(兩客?戶合計(jì)銷?售___?_)。雖?然有部分?資金未能?到期但占?的應(yīng)收款?項(xiàng)頗大。?另外，?受社會極?大市場環(huán)?境的影響?，普遍客?戶支付延?期，造成?我們的回?籠計(jì)劃不?準(zhǔn)時(shí)，影?響了公司?的整體運(yùn)?作。二?、主要做?了以下幾?方面工作?1、重?點(diǎn)抓工作?紀(jì)律和職?業(yè)道德素?質(zhì)。2?、加強(qiáng)對?落單的審?核以及庫?存產(chǎn)品的?送貨工作?，最大限?度減少庫?存，降低?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?。今年?，我們吸?取了以往?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，特別?是對風(fēng)扇?行業(yè)，我?們嚴(yán)格履?行落單的?審批程序?，從源頭?加以控制?，面對庫?存的成品?，時(shí)刻叮?囑業(yè)務(wù)員?主動與客?戶溝通，?想盡辦法?處理，取?得了一定?效果。?3、提高?業(yè)務(wù)員的?服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能?力，使一?批老客戶?的業(yè)務(wù)能?鞏固并發(fā)?展起來。?在平時(shí)?的日常工?作中，我?們要求業(yè)?務(wù)員必須?做到以下?幾點(diǎn)：?(1)加?強(qiáng)與客戶?的溝通聯(lián)?系，多想?辦法，建?立起良好?的合作關(guān)?系。(?2)工作?要到位，?服務(wù)要跟?上，及時(shí)?了解客戶?的生產(chǎn)運(yùn)?作情況和?競爭對手?的情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?。(3?)及時(shí)將?客戶的要?求及產(chǎn)品?質(zhì)量情況?反饋給有?關(guān)部門，?并加強(qiáng)與?橫向部門?的溝通協(xié)?作，使我?們的產(chǎn)品?質(zhì)量和服?務(wù)能滿足?客戶的需?要。(?4)集中?精力__?__廠的?各方面關(guān)?系，做好?售前、售?中、售后?服務(wù)，把?業(yè)務(wù)鞏固?下來，且?越做越大?。(5?)積極參?加與新業(yè)?務(wù)的開拓?。(6?)加大資?金回籠的?力度，回?避企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)。在?貨款回籠?方面，整?個(gè)部門都?形成共識?，將該項(xiàng)?工作擺在?重中之重?的位置。?一直以來?，本部兩?位主管分?工協(xié)作，?親自督促?和協(xié)助業(yè)?務(wù)員接計(jì)?劃去追收?貨款，從?沒有松懈?過，絕大?多數(shù)的客?戶回籠是?比較正常?