空調(diào)清洗培訓(xùn)課件

美的制冷中國(guó)營(yíng)銷總部售后管理部2010年1月空調(diào)冰箱洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引美的制冷中國(guó)營(yíng)銷總部售后管理部空調(diào)冰箱洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引1目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)2目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)3第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引一、清洗保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作

干凈的毛巾安利”樂新”清潔劑按1：8稀釋后清洗外觀件清洗蒸發(fā)器專用清洗劑(雪圣）第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引一、清洗保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作干4第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引一、清洗保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作

用墊布蓋布鋪好用戶家里的物品，以免在清洗過程中弄臟用戶家的物品.清洗保養(yǎng)前，先拔下電源插頭,仔細(xì)檢查電源線路，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應(yīng)讓用戶請(qǐng)專業(yè)電工解決。檢查16A以上的空調(diào)是否使用空氣開關(guān)。第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引一、清洗保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作用5第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引二、拆過濾網(wǎng)（掛機(jī)）在兩邊有兩個(gè)凹位,在凹位處往外適度用力就可打開面板,再向上把室內(nèi)機(jī)面板抬到一定角度。取過濾網(wǎng)時(shí)要小心謹(jǐn)慎，以免損壞。第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引二、拆過濾網(wǎng)（掛機(jī)）6第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引二、拆過濾網(wǎng)（柜機(jī)）柜機(jī)進(jìn)風(fēng)格柵如有固定螺絲，擰掉螺絲后可打開；若沒有螺絲，則是帶有磁性吸住的，要有一點(diǎn)力才能打開。進(jìn)風(fēng)格柵打開后，則可以看到過濾網(wǎng)的位置，側(cè)進(jìn)風(fēng)過濾網(wǎng)在進(jìn)出口位置，把過濾網(wǎng)取出。（注：不同型號(hào)的空調(diào)，過濾網(wǎng)位置不同）。第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引二、拆過濾網(wǎng)（柜機(jī)）柜機(jī)進(jìn)7第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引三、洗過濾網(wǎng)將過濾網(wǎng)用清水沖洗干凈過濾網(wǎng)太臟或油污嚴(yán)重，需用高壓水槍或抹清潔劑沖洗，如無高壓水槍的可用軟毛刷輕輕刷洗。第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引三、洗過濾網(wǎng)8第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引四、晾干過濾網(wǎng)清洗蒸發(fā)器過濾網(wǎng)甩干水、放一邊晾干用軟毛刷和專用清潔劑把蒸發(fā)器擦拭干凈，再用清水噴洗。如水槽有臟堵，則需清潔水槽。第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引四、晾干過濾網(wǎng)清洗蒸發(fā)器9第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引五、裝上過濾網(wǎng)蓋好面板清洗完畢后，裝上過濾網(wǎng)，蓋好面板。第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引五、裝上過濾網(wǎng)蓋好面板10第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引六、內(nèi)機(jī)面板清洗用安利“樂新”清潔劑噴灑在毛巾上用毛巾擦拭面板第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引六、內(nèi)機(jī)面板清洗11第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引七、清潔室外機(jī)和冷凝器

清潔室外機(jī)和冷凝器（工作條件不允許的除外，但需作好用戶解釋工作）。要注意外機(jī)周圍的情況，以免造成傷人、損物事故。

第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引七、清潔室外機(jī)和冷凝器清潔12第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引八、開機(jī)試運(yùn)行清理現(xiàn)場(chǎng)清洗完畢，確認(rèn)電源無問題，上電對(duì)空調(diào)器進(jìn)行開機(jī)運(yùn)行檢查

，講解空調(diào)使用常識(shí)，耐心解答用戶咨詢。清理現(xiàn)場(chǎng)，贈(zèng)送用戶禮品（遙控器電池或空調(diào)罩），最后留下服務(wù)熱線。第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引八、開機(jī)試運(yùn)行清理現(xiàn)場(chǎng)清洗13目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)14第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

一、清洗保養(yǎng)前期的準(zhǔn)備工作22條干凈毛巾，分別用于擦拭內(nèi)部和外部。將指定的安利“碟新”按1：8稀釋后用于冰箱內(nèi)部的清潔。切忌使用帶酸性、腐蝕性、堿性的溶劑。用清潔劑清洗冰箱外部，如果冰箱油污較重的則用去污力較強(qiáng)的清潔劑。第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

一、清洗保養(yǎng)前期的準(zhǔn)備工作15第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

一、清洗保養(yǎng)前期的準(zhǔn)備工作注：在與用戶預(yù)約上門時(shí)，必須咨詢用戶冰箱是否需要化霜，如有需要，則指導(dǎo)用戶按約定上門的時(shí)間提前半天將冰箱內(nèi)的物品妥善處置好后，關(guān)閉電源，打開冰箱門，讓其自然融化。工人上門后，即可進(jìn)行清洗保養(yǎng),否則上門后現(xiàn)場(chǎng)化霜會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間。第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

一、清洗保養(yǎng)前期的準(zhǔn)備工作16第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

一、清洗保養(yǎng)前期的準(zhǔn)備工作先拔下冰箱電源插頭仔細(xì)檢查電源線路，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應(yīng)讓用戶找專業(yè)電工解決。將冰箱中放置的食品妥善取出放好。第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

一、清洗保養(yǎng)前期的準(zhǔn)備工作17第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

二、清洗擱架把冰箱內(nèi)的擱架取出用安利“碟新”稀釋液擦洗擱架，清水沖洗干凈，并晾干。第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

二、清洗擱架18第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

三、冰箱內(nèi)部清潔噴灑適量的安利“碟新”稀釋液，可直接均勻噴灑在冰箱內(nèi)，也可以噴灑在專用毛巾上用內(nèi)膽擦洗的專用毛巾仔細(xì)對(duì)冰箱內(nèi)部由里到外、由上而下全面清洗。第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

三、冰箱內(nèi)部清潔用內(nèi)膽擦19第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

三、冰箱內(nèi)部清潔門封條也需要仔細(xì)擦試第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

三、冰箱內(nèi)部清潔門封條也20四、清理接水盤、壓縮機(jī)檢查對(duì)冰箱的接水盤進(jìn)行清理。外掛冷凝器、壓縮機(jī)啟動(dòng)器容易沾上灰塵，該部件不能用水或濕毛巾擦洗，用電吹風(fēng)冷風(fēng)狀態(tài)吹掉冷凝器、壓縮機(jī)啟動(dòng)器的灰塵保持干燥即可。第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

四、清理接水盤、壓縮機(jī)檢查外掛冷凝器、壓縮機(jī)啟動(dòng)器容易沾上21五、對(duì)箱體外部進(jìn)行清潔第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

使用適量的洗滌劑用毛巾先從冰箱頂蓋擦起。后擦洗冰箱門，箱體左側(cè)右側(cè)，后背有上而下，有內(nèi)到外順序擦洗。重點(diǎn)清潔冰箱門把手。五、對(duì)箱體外部進(jìn)行清潔第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

使22六、開機(jī)運(yùn)行檢查第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

清洗完畢，確認(rèn)電源無問題，上電對(duì)冰箱進(jìn)行開機(jī)運(yùn)行檢查?；钚蕴贾v解冰箱使用常識(shí)，耐心解答用戶咨詢，贈(zèng)送禮品冰箱專用除味活性碳（一個(gè)）。六、開機(jī)運(yùn)行檢查第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引

清洗完畢，23目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)操作指引洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引目錄第三部分第一部分空調(diào)清洗保養(yǎng)操作指引第二部分冰箱清洗保養(yǎng)24第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引一、清洗保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作指定的“新捷爾”洗衣機(jī)槽專用清潔劑干凈的毛巾第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引一、清洗保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作25第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引二、檢查用電用水放置環(huán)境仔細(xì)檢查電源線路，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應(yīng)讓用戶請(qǐng)專業(yè)電工解決檢查放置環(huán)境，避免放置在熱水器的正下方；電源孔高于水龍頭，并錯(cuò)開。檢查水壓，水壓低會(huì)造成進(jìn)水慢，出現(xiàn)不洗滌報(bào)警。第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引二、檢查用電用水放置環(huán)26第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引三、對(duì)洗衣機(jī)關(guān)鍵部件清潔

進(jìn)水閥濾網(wǎng)毛絨收集器把進(jìn)水閥濾網(wǎng)拆下把毛絨收集器拆下清水沖洗干凈，安裝回原位。第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引三、對(duì)洗衣機(jī)關(guān)鍵部件清潔27四、對(duì)洗衣機(jī)表面進(jìn)行清潔清洗面架、蓋板、箱體等部件，手絹抹布要保持清潔。擦洗的順序?yàn)閺膬?nèi)到外，從上到下。第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引四、對(duì)洗衣機(jī)表面進(jìn)行清潔第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引28五、內(nèi)筒清潔第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引洗衣機(jī)內(nèi)桶注滿高水位，將專用的洗衣機(jī)槽專用清潔倒入洗衣機(jī)內(nèi)。關(guān)上洗衣機(jī)蓋，按洗衣機(jī)洗滌程序運(yùn)轉(zhuǎn)10分鐘。使注水充分與污垢進(jìn)行反應(yīng)。關(guān)閉電源，浸泡20分鐘。五、內(nèi)筒清潔第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引29五、內(nèi)筒清潔第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引

以觀察到有大量污垢浮出水面為準(zhǔn)排掉污水，再注入清水洗滌5分鐘，排水，清洗工作完成。五、內(nèi)筒清潔第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引30六、開機(jī)運(yùn)行檢查第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引清洗完畢，確認(rèn)電源無問題，上電對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行開機(jī)運(yùn)行檢查。講解洗衣機(jī)使用常識(shí)，耐心解答用戶咨詢。請(qǐng)用戶在咨詢調(diào)查表上簽字，贈(zèng)送禮品（洗衣機(jī)罩），最后留下全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)品牌熱線。六、開機(jī)運(yùn)行檢查第三部分洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)操作指引講解洗衣31

注：清洗冰箱內(nèi)膽指定的安利“碟新”清潔劑是專用于清洗餐具的，無毒性；其它指定的所有專業(yè)清潔劑也不會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成腐蝕，如果銷售公司不按總部指定品牌和型號(hào)購(gòu)買，產(chǎn)生用戶損失的由分部自行承擔(dān)。

注：清洗冰箱內(nèi)膽指定的安利“碟新”清潔劑是專32

謝謝！謝謝！331、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。9月-239月-23Wednesday,September6,20232、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。13:34:5613:34:5613:349/6/20231:34:56PM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。9月-2313:34:5613:34Sep-2306-Sep-234、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。13:34:5613:34:5613:34Wednesday,September6,20235、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。9月-239月-2313:34:5613:34:56September6,20236、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。06九月20231:34:56下午13:34:569月-237、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。九月231:34下午9月-2313:34September6,20238、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/9/613:34:5613:34:5606September20239、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。1:34:56下午1:34下午13:34:569月-2310、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。9/6/20231:34:56PM13:34:5606-9月-2311、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。9/6/20231:34PM9/6/20231:34PM9月-239月-2312、這一秒不