醫(yī)院信息（情報） - 中國知網

漫談如何發(fā)揮醫(yī)院信息工作（情報）的作用軍事醫(yī)學科學院刁天喜主要內容情報研究的基礎——講點“你懂的”情報價值的體現(xiàn)——講點你可能懂的情報研究的管理——講點我懂的醫(yī)院信息工作?任務圖書、期刊等醫(yī)學文獻服務病案管理醫(yī)療信息統(tǒng)計分析醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）及相關技術支持編輯出版非文獻醫(yī)學信息服務醫(yī)學信息咨詢醫(yī)學信息研究?醫(yī)學信息工作有沒有意義、有沒有前途、有沒有發(fā)展——“有為才有位”。?醫(yī)學信息工作的地位不能停留在呼吁領導重視，應該靠我們自身工作所發(fā)揮的作用來爭取。站崗放哨：是否能夠及時報道重要動向決策支持：是否從大量數(shù)據(jù)或信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律管理調控：是否根據(jù)臨床醫(yī)教研方向和重點不斷調整圖書期刊，滿足用戶需求提供技術：是否跟上了信息技術的發(fā)展，提供了方便用戶的信息環(huán)境和平臺如何提升醫(yī)院信息工作的層次和質量？如何為醫(yī)教研起到“站崗放哨”的作用？如何在課題申請和成果評審中起到支持作用？?1941年蘇聯(lián)衛(wèi)國戰(zhàn)爭——紅色間諜佐爾格：“1941年9月15日后，可以認為蘇聯(lián)遠東排除了來自日本方面的威脅”。——蘇聯(lián)從東部調用西伯利亞集團軍參與西線的戰(zhàn)略反攻，從而扭轉了世界反法西斯戰(zhàn)爭的勝利。情報是能夠傳播的、對決策有用的信息或知識。什么是情報？“情”與“報”是情報構成的兩個基本條件。有情不報，或報而無情，都不能構成情報。情報是在信息基礎上的轉化活動、智能活動，服務于組織的決策，情報強調的是“智能”活動，突出對

“組織”決策的支持。信息、知識與情報的關系信息、知識與情報相互轉換關系決策需要的是情報數(shù)據(jù)信息知識情報?情報研究就是將信息或知識轉換為決策所需的情報的過程，是一種智力轉換活動。?情報研究工作中最常見的現(xiàn)象工作賣力；材料成堆；研究報告不知所云；工作績效不佳。提供的是信息不是情報未能根據(jù)決策問題開展研究未能用適當方式和渠道傳播情報情報研究的核心任務?研究需求?探究動因?梳理關系?提示真相?研判態(tài)勢?預測趨勢?描述是基礎?分析是核心?應用是目的利用公開信息，日本破解大慶油田的秘密大慶油田的位置1966年的一期《中國畫報》——王進喜的服裝，判斷油田在東北北部1966年10月《人民中國》雜志——從人拉肩扛鉆井設備的運輸情況中判明：井場離火車站不會太遠?！獜耐踹M喜的事跡報道中：“王進喜一到馬家窯看到大片荒野說：‘好大的油海！我們要把石油工業(yè)落后的帽子丟到太平洋去?！保槊黢R家窯是位于黑龍江海倫縣東南的一個村子，在北安鐵路一個小車站東邊十多公里處。大慶油田的能力?1966年的一期《中國畫報》——煉油廠反應塔照片，從反應塔上的扶手欄桿（一般為一米多）與塔的相對比例推知塔直徑約五米，從而計算出大慶煉油廠年加工原油能力約為100萬噸，而在1966年大慶已有820口井出油，年產360萬噸?！烙嫷?971年大慶年產量可增至1200萬噸。煉油設備決策——日本決策機構推斷：中國必然會感到煉油設備不足，完全可能買日本的輕油裂解設備，所要買的設備要滿足每天煉油一萬噸需要?！杆僭O計出適合大慶油田開采用的石油設備。當中國政府向世界各國征求開采大慶油田的設計方案時，日本人一舉中標。情報與決策的關系情報政治化趨勢引發(fā)的理論爭論傳統(tǒng)分析派：與決策保持一定距離激進分析派：以政治為情報導向機會導向派：兼收并蓄，博采眾長謝爾曼.肯特羅伯特.蓋茨肯特、蓋茨和中間分析理論對比情報分析心理學的影響理查德.休爾的情報分析理論核心：情報分析實質上一種思維過程

人們總是在一定的知識經驗背景下分析問題，人的知識經驗和思維方式決定了看事件的角度和深度。思維定式是不可避免的，但是認識的局限需要被關注和克服。情報研究環(huán)境和需求的變化信息渠道單一信息量比較少編譯摘譯為主信息傳播加速信息數(shù)量急增質量參差不齊非結構化數(shù)據(jù)多情報響應速度更快情報更完整情報更可靠情報更精確決?策要求信息甄別越來越難需求把握更加困難數(shù)據(jù)挖掘價值更大依賴團隊綜合能力渠道融合作用凸顯情報研究能力構成需求把握能力：情報意識、溝通能力、領悟歸納能力情報搜集能力：策略、渠道、方法、工具情報分析能力：邏輯思維、定性、定量情報傳遞能力：表達形式選擇、書面表達、口頭表達情報意識領域意識：全面性、系統(tǒng)性前沿意識：前贍性、交叉性線索意識：敏感性、關聯(lián)性學習能力任務體系：情報監(jiān)測、態(tài)勢分析、前瞻預測人才團隊：內部核心團隊、外部專家網絡渠道方法：軍內外情報渠道融合、先進方法整合特色資源：非公開文獻、原創(chuàng)性研究報告質量管理：流程控制、專家把關成果培育：提前謀劃、扎實推進、精心組織情報研究體系建設動態(tài)情報監(jiān)測體系構建機制——團隊——成果特色資源平臺構建醫(yī)院信息（情報）作用的體現(xiàn)三個標準□有沒有需要和需求□是否是信息分析的結果和結論□是否以適合的形式傳遞了結果我們提供的是信息，還是情報？?如何起到“站崗放哨”的作用？動態(tài)情報監(jiān)測?涵蓋領域齊全《軍事醫(yī)學動態(tài)》《軍事醫(yī)學情報專報》《生物軍控與履約》（簡報、專報）《外軍衛(wèi)生科技訓練動態(tài)》《外軍衛(wèi)生防疫防護動態(tài)》《國防醫(yī)學信息》《科技動態(tài)》、《軍事基礎醫(yī)學科技動態(tài)》《重大疾病防控快訊》

（北京市科委）?機制初步形成經費支持穩(wěn)定流程控制嚴格溝通反饋暢通?作用逐步顯現(xiàn)不遺漏重大事件機關和科研重要參閱深度研究的基礎人才培養(yǎng)的路徑?規(guī)劃定向的管理?信息搜集的管理?信息分析的管理?情報發(fā)布的管理規(guī)劃定向信息搜集信息分析情報發(fā)布規(guī)劃任務規(guī)劃流程規(guī)范團隊——最容易被忽視的，也是最重 要的?規(guī)劃定向的管理?動態(tài)情報監(jiān)測是大海撈針嗎？廣泛性：不遺漏重要信息新穎性：新的信息或知識可靠性：可依賴的信息效用性：可用的信息?如何提高動態(tài)情報監(jiān)測的質量？規(guī)劃定向流程管理核心能力規(guī)劃定向的作用在規(guī)劃定向中，情報團隊的領導者是這一環(huán)節(jié)工作的主要推動者。情報團隊專注于傳遞他們認為重要的信息，而不集中在他們“用戶”真正關心的問題上，這樣生產出來的情報一般都被認為是“失敗的

情報”。簡·荷靈建議，一名有經驗的情報領導者將花費40%以上的項目時間定義情報問題，對情報活動的各個方面進行規(guī)劃。?規(guī)劃定向管理的重點?準確地識別和引出決策者的情報需求?使用交流、訪談等技巧挖掘情報需求?把握決策者類型，加深對不同的情報需求的理解?要清楚地知道組織中掌握關鍵信息的人?要始終把情報需求納入情報循環(huán)過程中?要組織并引導對信息源缺口的分析?信息搜集的管理整合資源甄別真?zhèn)螌I(yè)優(yōu)勢——說起來很簡單，做起來并不容易?信息搜集管理的重點?要能夠快速獲取一手和二手信息?要掌握各種方法，能夠管理和整合信息源?要學會采用多種方法、多重途徑去獲取信息?要根據(jù)可靠性和有效性對信息源進行分級?要能夠識別信息中的異常情況?要知道假設和隨意猜測之間的區(qū)別，以及其中的原因?要清楚搜集過程中涉及的道德原則?要逐步磨煉出對保密、合法、反情報等問題的敏感性?信息渠道的綜合利用?專業(yè)會議是快速獲得信息的好機會?深入掌握使用搜索引擎的技巧?掌握本專業(yè)領域最好的數(shù)據(jù)庫?精煉與維護核心網絡信息源?倡導實地調查，開發(fā)“零次文獻”材料的甄別?素材的可靠性判斷作者身份文獻出版單位

文獻類型：專業(yè)書刊、科普讀物；保密資料、公開資料；標準文獻、圖書、技術檔案、學位論文……文章內容外界反映：引文率、讀者反饋、成熟的理論?素材的新穎性判斷

文獻的外部特征：文獻類型、發(fā)表時間、同類文章發(fā)表的數(shù)量材料的內容：需要進行長期的積累才能做出正確判斷?材料的適用性判斷情報用戶可利用的程度：情報吸收者、戰(zhàn)略需要?信息分析的管理核心領域責任重大綜合博弈難以想像的復雜，不可抗拒的魅力美國“9·11”恐怖襲擊襲擊發(fā)生前,自2001年1月20日至9月10日,美國總統(tǒng)每日簡報上至少有40篇與本·拉丹有關的情報。事后調查過程中,美國總統(tǒng)布什和國家安全顧問賴斯都認為,盡管當時有關情報數(shù)量龐大,但大都是不確定的,幾乎沒有關于時間、地點、方式或目標等細節(jié)方面的內容。除了恐怖分子外，還有誰能知道如此精確的情報？決策需求與情報能力差距何其大，目前的科技情報研究何不如此。伊拉克戰(zhàn)爭起因2003年3月20日，美國以伊拉克擁有大規(guī)模殺傷性武器及與本·拉丹相勾結為借口，發(fā)動了對伊戰(zhàn)爭。但美國出兵的這兩條理由至今查無實據(jù)。2004年，中央情報局局長辭職。政治需求？情報失誤？替罪羊？?信息分析管理的重點?要認識到信息搜集和情報分析兩個環(huán)節(jié)之間的相互作用關系?要能夠用歸納和演繹的方法進行推理?要會變換思考的角度?嘗試引入那些豐富多彩的模型來創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)?掌握在正確的時間和問題上使用正確的分析方法?要對分析中不可避免的偏差和盲點做好心理準備?知道在恰當?shù)臅r候停止分析?45?著重強調的問題?認識到分析者思維的局限性：情報認知?從多角度，用多方法進行分析：決策者、分析者、……；頭腦風暴、專家咨詢、……；邏輯思維；定量分析、……?材料收集數(shù)量與信息分析結論的平衡：在海量信息的沖擊下，甄別與收集更重要?情報發(fā)布的管理情報發(fā)布渠道情報發(fā)布對象情報發(fā)布內容情報發(fā)布形式錦上添花，彰顯價值?情報發(fā)布管理的重點?采用有說服力的表達技巧?當有需要的時候，運用咨詢技巧情理并達?既要堅持自己的見解，還要能以別人樂于接受的方式把情報發(fā)現(xiàn)組織起來并傳達出去?對不同類型的最終用戶，可以嘗試采用不同的表現(xiàn)形式?要去發(fā)現(xiàn)情報傳遞的有效層級和范圍?情報產品定向設計?情報發(fā)布是對情報管理與情報技巧都有很高要求的環(huán)節(jié)。只有掌握了好的成果發(fā)布方式、方法，才能讓情報產品轉化為效益、才可能將情報人員的努力成就為影響力。?“產品形式的設定”和“產品發(fā)布方式的設計”，是情報發(fā)布所要解決的兩個基本問題。?情報研究產品常見問題?報告過長闡述了大量的原理和背景，把結論“藏”在最后。即使這個結論有價值，決策者卻極有可能在沒有讀到結論之前就已經停止了閱讀。?按照時間前后組織報告讀者總是對新近發(fā)生的事件最感興趣?！皶r間順敘”很可能耗盡讀者的耐心，此時“時間倒敘”可能使報告更吸引人。?把報告當作自己努力工作的證據(jù)

在很多涉及技術問題的報告中，作者有時會忘了自己寫報告的真正目的，而是沉迷于用報告來告訴大家“我知道的有多少”，報告會變得非常冗長、瑣碎，容易讓讀者迷失而找不到方向，得不到結論。?用“倒金字塔”的結構來組織和檢查成果“倒金字塔”是報界、雜志界的編輯們常用的一種工具，也是我國的科技情報工作者熟悉的成果寫作方法。在撰寫文稿時，把最重要的內容、最核心的思想放在文章的第一段，次要的放在第二段，以此類推”。在報界，有些編輯甚至要求記者的寫作要達到讓讀者只閱讀標題就能領會文章要義的標準。?解決問題的辦法——專項訓練?用更加豐富的表現(xiàn)形式脫離黑白、文字的束縛，更多采用彩色圖片、圖表、視頻、動畫等表現(xiàn)手段。?評價報告中信息的履蓋量