醫(yī)院信息（情報(bào)） - 中國(guó)知網(wǎng)

漫談如何發(fā)揮醫(yī)院信息工作（情報(bào)）的作用軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院刁天喜主要內(nèi)容情報(bào)研究的基礎(chǔ)——講點(diǎn)“你懂的”情報(bào)價(jià)值的體現(xiàn)——講點(diǎn)你可能懂的情報(bào)研究的管理——講點(diǎn)我懂的醫(yī)院信息工作?任務(wù)圖書、期刊等醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)病案管理醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)分析醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）及相關(guān)技術(shù)支持編輯出版非文獻(xiàn)醫(yī)學(xué)信息服務(wù)醫(yī)學(xué)信息咨詢醫(yī)學(xué)信息研究?醫(yī)學(xué)信息工作有沒有意義、有沒有前途、有沒有發(fā)展——“有為才有位”。?醫(yī)學(xué)信息工作的地位不能停留在呼吁領(lǐng)導(dǎo)重視，應(yīng)該靠我們自身工作所發(fā)揮的作用來爭(zhēng)取。站崗放哨：是否能夠及時(shí)報(bào)道重要?jiǎng)酉驔Q策支持：是否從大量數(shù)據(jù)或信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律管理調(diào)控：是否根據(jù)臨床醫(yī)教研方向和重點(diǎn)不斷調(diào)整圖書期刊，滿足用戶需求提供技術(shù)：是否跟上了信息技術(shù)的發(fā)展，提供了方便用戶的信息環(huán)境和平臺(tái)如何提升醫(yī)院信息工作的層次和質(zhì)量？如何為醫(yī)教研起到“站崗放哨”的作用？如何在課題申請(qǐng)和成果評(píng)審中起到支持作用？?1941年蘇聯(lián)衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)——紅色間諜佐爾格：“1941年9月15日后，可以認(rèn)為蘇聯(lián)遠(yuǎn)東排除了來自日本方面的威脅”。——蘇聯(lián)從東部調(diào)用西伯利亞集團(tuán)軍參與西線的戰(zhàn)略反攻，從而扭轉(zhuǎn)了世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。情報(bào)是能夠傳播的、對(duì)決策有用的信息或知識(shí)。什么是情報(bào)？“情”與“報(bào)”是情報(bào)構(gòu)成的兩個(gè)基本條件。有情不報(bào)，或報(bào)而無情，都不能構(gòu)成情報(bào)。情報(bào)是在信息基礎(chǔ)上的轉(zhuǎn)化活動(dòng)、智能活動(dòng)，服務(wù)于組織的決策，情報(bào)強(qiáng)調(diào)的是“智能”活動(dòng)，突出對(duì)

“組織”決策的支持。信息、知識(shí)與情報(bào)的關(guān)系信息、知識(shí)與情報(bào)相互轉(zhuǎn)換關(guān)系決策需要的是情報(bào)數(shù)據(jù)信息知識(shí)情報(bào)?情報(bào)研究就是將信息或知識(shí)轉(zhuǎn)換為決策所需的情報(bào)的過程，是一種智力轉(zhuǎn)換活動(dòng)。?情報(bào)研究工作中最常見的現(xiàn)象工作賣力；材料成堆；研究報(bào)告不知所云；工作績(jī)效不佳。提供的是信息不是情報(bào)未能根據(jù)決策問題開展研究未能用適當(dāng)方式和渠道傳播情報(bào)情報(bào)研究的核心任務(wù)?研究需求?探究動(dòng)因?梳理關(guān)系?提示真相?研判態(tài)勢(shì)?預(yù)測(cè)趨勢(shì)?描述是基礎(chǔ)?分析是核心?應(yīng)用是目的利用公開信息，日本破解大慶油田的秘密大慶油田的位置1966年的一期《中國(guó)畫報(bào)》——王進(jìn)喜的服裝，判斷油田在東北北部1966年10月《人民中國(guó)》雜志——從人拉肩扛鉆井設(shè)備的運(yùn)輸情況中判明：井場(chǎng)離火車站不會(huì)太遠(yuǎn)?！獜耐踹M(jìn)喜的事跡報(bào)道中：“王進(jìn)喜一到馬家窯看到大片荒野說：‘好大的油海！我們要把石油工業(yè)落后的帽子丟到太平洋去?！?，查明馬家窯是位于黑龍江海倫縣東南的一個(gè)村子，在北安鐵路一個(gè)小車站東邊十多公里處。大慶油田的能力?1966年的一期《中國(guó)畫報(bào)》——煉油廠反應(yīng)塔照片，從反應(yīng)塔上的扶手欄桿（一般為一米多）與塔的相對(duì)比例推知塔直徑約五米，從而計(jì)算出大慶煉油廠年加工原油能力約為100萬(wàn)噸，而在1966年大慶已有820口井出油，年產(chǎn)360萬(wàn)噸。——估計(jì)到1971年大慶年產(chǎn)量可增至1200萬(wàn)噸。煉油設(shè)備決策——日本決策機(jī)構(gòu)推斷：中國(guó)必然會(huì)感到煉油設(shè)備不足，完全可能買日本的輕油裂解設(shè)備，所要買的設(shè)備要滿足每天煉油一萬(wàn)噸需要?！杆僭O(shè)計(jì)出適合大慶油田開采用的石油設(shè)備。當(dāng)中國(guó)政府向世界各國(guó)征求開采大慶油田的設(shè)計(jì)方案時(shí)，日本人一舉中標(biāo)。情報(bào)與決策的關(guān)系情報(bào)政治化趨勢(shì)引發(fā)的理論爭(zhēng)論傳統(tǒng)分析派：與決策保持一定距離激進(jìn)分析派：以政治為情報(bào)導(dǎo)向機(jī)會(huì)導(dǎo)向派：兼收并蓄，博采眾長(zhǎng)謝爾曼.肯特羅伯特.蓋茨肯特、蓋茨和中間分析理論對(duì)比情報(bào)分析心理學(xué)的影響理查德.休爾的情報(bào)分析理論核心：情報(bào)分析實(shí)質(zhì)上一種思維過程

人們總是在一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)背景下分析問題，人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和思維方式?jīng)Q定了看事件的角度和深度。思維定式是不可避免的，但是認(rèn)識(shí)的局限需要被關(guān)注和克服。情報(bào)研究環(huán)境和需求的變化信息渠道單一信息量比較少編譯摘譯為主信息傳播加速信息數(shù)量急增質(zhì)量參差不齊非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)多情報(bào)響應(yīng)速度更快情報(bào)更完整情報(bào)更可靠情報(bào)更精確決?策要求信息甄別越來越難需求把握更加困難數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值更大依賴團(tuán)隊(duì)綜合能力渠道融合作用凸顯情報(bào)研究能力構(gòu)成需求把握能力：情報(bào)意識(shí)、溝通能力、領(lǐng)悟歸納能力情報(bào)搜集能力：策略、渠道、方法、工具情報(bào)分析能力：邏輯思維、定性、定量情報(bào)傳遞能力：表達(dá)形式選擇、書面表達(dá)、口頭表達(dá)情報(bào)意識(shí)領(lǐng)域意識(shí)：全面性、系統(tǒng)性前沿意識(shí)：前贍性、交叉性線索意識(shí)：敏感性、關(guān)聯(lián)性學(xué)習(xí)能力任務(wù)體系：情報(bào)監(jiān)測(cè)、態(tài)勢(shì)分析、前瞻預(yù)測(cè)人才團(tuán)隊(duì)：內(nèi)部核心團(tuán)隊(duì)、外部專家網(wǎng)絡(luò)渠道方法：軍內(nèi)外情報(bào)渠道融合、先進(jìn)方法整合特色資源：非公開文獻(xiàn)、原創(chuàng)性研究報(bào)告質(zhì)量管理：流程控制、專家把關(guān)成果培育：提前謀劃、扎實(shí)推進(jìn)、精心組織情報(bào)研究體系建設(shè)動(dòng)態(tài)情報(bào)監(jiān)測(cè)體系構(gòu)建機(jī)制——團(tuán)隊(duì)——成果特色資源平臺(tái)構(gòu)建醫(yī)院信息（情報(bào)）作用的體現(xiàn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)□有沒有需要和需求□是否是信息分析的結(jié)果和結(jié)論□是否以適合的形式傳遞了結(jié)果我們提供的是信息，還是情報(bào)？?如何起到“站崗放哨”的作用？動(dòng)態(tài)情報(bào)監(jiān)測(cè)?涵蓋領(lǐng)域齊全《軍事醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)》《軍事醫(yī)學(xué)情報(bào)專報(bào)》《生物軍控與履約》（簡(jiǎn)報(bào)、專報(bào)）《外軍衛(wèi)生科技訓(xùn)練動(dòng)態(tài)》《外軍衛(wèi)生防疫防護(hù)動(dòng)態(tài)》《國(guó)防醫(yī)學(xué)信息》《科技動(dòng)態(tài)》、《軍事基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)科技動(dòng)態(tài)》《重大疾病防控快訊》

（北京市科委）?機(jī)制初步形成經(jīng)費(fèi)支持穩(wěn)定流程控制嚴(yán)格溝通反饋暢通?作用逐步顯現(xiàn)不遺漏重大事件機(jī)關(guān)和科研重要參閱深度研究的基礎(chǔ)人才培養(yǎng)的路徑?規(guī)劃定向的管理?信息搜集的管理?信息分析的管理?情報(bào)發(fā)布的管理規(guī)劃定向信息搜集信息分析情報(bào)發(fā)布規(guī)劃任務(wù)規(guī)劃流程規(guī)范團(tuán)隊(duì)——最容易被忽視的，也是最重 要的?規(guī)劃定向的管理?動(dòng)態(tài)情報(bào)監(jiān)測(cè)是大海撈針嗎？廣泛性：不遺漏重要信息新穎性：新的信息或知識(shí)可靠性：可依賴的信息效用性：可用的信息?如何提高動(dòng)態(tài)情報(bào)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量？規(guī)劃定向流程管理核心能力規(guī)劃定向的作用在規(guī)劃定向中，情報(bào)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是這一環(huán)節(jié)工作的主要推動(dòng)者。情報(bào)團(tuán)隊(duì)專注于傳遞他們認(rèn)為重要的信息，而不集中在他們“用戶”真正關(guān)心的問題上，這樣生產(chǎn)出來的情報(bào)一般都被認(rèn)為是“失敗的

情報(bào)”。簡(jiǎn)·荷靈建議，一名有經(jīng)驗(yàn)的情報(bào)領(lǐng)導(dǎo)者將花費(fèi)40%以上的項(xiàng)目時(shí)間定義情報(bào)問題，對(duì)情報(bào)活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。?規(guī)劃定向管理的重點(diǎn)?準(zhǔn)確地識(shí)別和引出決策者的情報(bào)需求?使用交流、訪談等技巧挖掘情報(bào)需求?把握決策者類型，加深對(duì)不同的情報(bào)需求的理解?要清楚地知道組織中掌握關(guān)鍵信息的人?要始終把情報(bào)需求納入情報(bào)循環(huán)過程中?要組織并引導(dǎo)對(duì)信息源缺口的分析?信息搜集的管理整合資源甄別真?zhèn)螌I(yè)優(yōu)勢(shì)——說起來很簡(jiǎn)單，做起來并不容易?信息搜集管理的重點(diǎn)?要能夠快速獲取一手和二手信息?要掌握各種方法，能夠管理和整合信息源?要學(xué)會(huì)采用多種方法、多重途徑去獲取信息?要根據(jù)可靠性和有效性對(duì)信息源進(jìn)行分級(jí)?要能夠識(shí)別信息中的異常情況?要知道假設(shè)和隨意猜測(cè)之間的區(qū)別，以及其中的原因?要清楚搜集過程中涉及的道德原則?要逐步磨煉出對(duì)保密、合法、反情報(bào)等問題的敏感性?信息渠道的綜合利用?專業(yè)會(huì)議是快速獲得信息的好機(jī)會(huì)?深入掌握使用搜索引擎的技巧?掌握本專業(yè)領(lǐng)域最好的數(shù)據(jù)庫(kù)?精煉與維護(hù)核心網(wǎng)絡(luò)信息源?倡導(dǎo)實(shí)地調(diào)查，開發(fā)“零次文獻(xiàn)”材料的甄別?素材的可靠性判斷作者身份文獻(xiàn)出版單位

文獻(xiàn)類型：專業(yè)書刊、科普讀物；保密資料、公開資料；標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、圖書、技術(shù)檔案、學(xué)位論文……文章內(nèi)容外界反映：引文率、讀者反饋、成熟的理論?素材的新穎性判斷

文獻(xiàn)的外部特征：文獻(xiàn)類型、發(fā)表時(shí)間、同類文章發(fā)表的數(shù)量材料的內(nèi)容：需要進(jìn)行長(zhǎng)期的積累才能做出正確判斷?材料的適用性判斷情報(bào)用戶可利用的程度：情報(bào)吸收者、戰(zhàn)略需要?信息分析的管理核心領(lǐng)域責(zé)任重大綜合博弈難以想像的復(fù)雜，不可抗拒的魅力美國(guó)“9·11”恐怖襲擊襲擊發(fā)生前,自2001年1月20日至9月10日,美國(guó)總統(tǒng)每日簡(jiǎn)報(bào)上至少有40篇與本·拉丹有關(guān)的情報(bào)。事后調(diào)查過程中,美國(guó)總統(tǒng)布什和國(guó)家安全顧問賴斯都認(rèn)為,盡管當(dāng)時(shí)有關(guān)情報(bào)數(shù)量龐大,但大都是不確定的,幾乎沒有關(guān)于時(shí)間、地點(diǎn)、方式或目標(biāo)等細(xì)節(jié)方面的內(nèi)容。除了恐怖分子外，還有誰(shuí)能知道如此精確的情報(bào)？決策需求與情報(bào)能力差距何其大，目前的科技情報(bào)研究何不如此。伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)起因2003年3月20日，美國(guó)以伊拉克擁有大規(guī)模殺傷性武器及與本·拉丹相勾結(jié)為借口，發(fā)動(dòng)了對(duì)伊戰(zhàn)爭(zhēng)。但美國(guó)出兵的這兩條理由至今查無實(shí)據(jù)。2004年，中央情報(bào)局局長(zhǎng)辭職。政治需求？情報(bào)失誤？替罪羊？?信息分析管理的重點(diǎn)?要認(rèn)識(shí)到信息搜集和情報(bào)分析兩個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互作用關(guān)系?要能夠用歸納和演繹的方法進(jìn)行推理?要會(huì)變換思考的角度?嘗試引入那些豐富多彩的模型來創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)?掌握在正確的時(shí)間和問題上使用正確的分析方法?要對(duì)分析中不可避免的偏差和盲點(diǎn)做好心理準(zhǔn)備?知道在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候停止分析?45?著重強(qiáng)調(diào)的問題?認(rèn)識(shí)到分析者思維的局限性：情報(bào)認(rèn)知?從多角度，用多方法進(jìn)行分析：決策者、分析者、……；頭腦風(fēng)暴、專家咨詢、……；邏輯思維；定量分析、……?材料收集數(shù)量與信息分析結(jié)論的平衡：在海量信息的沖擊下，甄別與收集更重要?情報(bào)發(fā)布的管理情報(bào)發(fā)布渠道情報(bào)發(fā)布對(duì)象情報(bào)發(fā)布內(nèi)容情報(bào)發(fā)布形式錦上添花，彰顯價(jià)值?情報(bào)發(fā)布管理的重點(diǎn)?采用有說服力的表達(dá)技巧?當(dāng)有需要的時(shí)候，運(yùn)用咨詢技巧情理并達(dá)?既要堅(jiān)持自己的見解，還要能以別人樂于接受的方式把情報(bào)發(fā)現(xiàn)組織起來并傳達(dá)出去?對(duì)不同類型的最終用戶，可以嘗試采用不同的表現(xiàn)形式?要去發(fā)現(xiàn)情報(bào)傳遞的有效層級(jí)和范圍?情報(bào)產(chǎn)品定向設(shè)計(jì)?情報(bào)發(fā)布是對(duì)情報(bào)管理與情報(bào)技巧都有很高要求的環(huán)節(jié)。只有掌握了好的成果發(fā)布方式、方法，才能讓情報(bào)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為效益、才可能將情報(bào)人員的努力成就為影響力。?“產(chǎn)品形式的設(shè)定”和“產(chǎn)品發(fā)布方式的設(shè)計(jì)”，是情報(bào)發(fā)布所要解決的兩個(gè)基本問題。?情報(bào)研究產(chǎn)品常見問題?報(bào)告過長(zhǎng)闡述了大量的原理和背景，把結(jié)論“藏”在最后。即使這個(gè)結(jié)論有價(jià)值，決策者卻極有可能在沒有讀到結(jié)論之前就已經(jīng)停止了閱讀。?按照時(shí)間前后組織報(bào)告讀者總是對(duì)新近發(fā)生的事件最感興趣?！皶r(shí)間順敘”很可能耗盡讀者的耐心，此時(shí)“時(shí)間倒敘”可能使報(bào)告更吸引人。?把報(bào)告當(dāng)作自己努力工作的證據(jù)

在很多涉及技術(shù)問題的報(bào)告中，作者有時(shí)會(huì)忘了自己寫報(bào)告的真正目的，而是沉迷于用報(bào)告來告訴大家“我知道的有多少”，報(bào)告會(huì)變得非常冗長(zhǎng)、瑣碎，容易讓讀者迷失而找不到方向，得不到結(jié)論。?用“倒金字塔”的結(jié)構(gòu)來組織和檢查成果“倒金字塔”是報(bào)界、雜志界的編輯們常用的一種工具，也是我國(guó)的科技情報(bào)工作者熟悉的成果寫作方法。在撰寫文稿時(shí)，把最重要的內(nèi)容、最核心的思想放在文章的第一段，次要的放在第二段，以此類推”。在報(bào)界，有些編輯甚至要求記者的寫作要達(dá)到讓讀者只閱讀標(biāo)題就能領(lǐng)會(huì)文章要義的標(biāo)準(zhǔn)。?解決問題的辦法——專項(xiàng)訓(xùn)練?用更加豐富的表現(xiàn)形式脫離黑白、文字的束縛，更多采用彩色圖片、圖表、視頻、動(dòng)畫等表現(xiàn)手段。?評(píng)價(jià)報(bào)告中信息的履蓋量