廣東省電信器材公司ERP項目實施分析

引導(dǎo)管理變革系統(tǒng)實施工作是一項發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的工作，在實施工作中不僅有許多技術(shù)問題要解決，更重要的是還有許多不容易發(fā)覺的，對項目實施影響更為重大的管理問題。為了解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題，金蝶實施顧問和用戶取得了良好的溝通，在問題的處理上采用共同研究討論的方式，最終使問題得以圓滿解決。為了使項目能夠順利并成功地得以實施，實施小組內(nèi)部必須在實施策略和相應(yīng)的處理方式上達成一致。為了使用戶消除新系統(tǒng)應(yīng)用的誤解，金蝶公司針對企業(yè)不同層面的人員進行了不同層次的培訓(xùn)，如：對企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)進行有關(guān)ERP基礎(chǔ)知識、軟件應(yīng)用的益處以及系統(tǒng)實施方法進行簡要的培訓(xùn)；對企業(yè)基層人員進行業(yè)務(wù)解決方案、軟件操作等的培訓(xùn)，讓企業(yè)各層人員充分認識到為企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提供準確、詳細的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定制靈活的取數(shù)方法，強化企業(yè)預(yù)測與決策能力是企業(yè)運用K/3ERP系統(tǒng)最主要的目的。在項目實施過程中項目管理的工作比解決問題的技術(shù)工作要重要得多，如何使用戶在項目實施過程中加強自己處理問題的能力，為系統(tǒng)正式運行打下堅實的基礎(chǔ)是系統(tǒng)實施后期最關(guān)鍵工作，要做好這方面的工作，項目雙方應(yīng)該針對該問題進行共同探討。在廣東電信項目中，采用了雙方項目主要負責(zé)人先進行交流，達成思想上的統(tǒng)一，然后舉行正式的項目總結(jié)會議的方式，對該問題提出了相應(yīng)的對策，并通過在實施后期加強培訓(xùn)力度、提供自學(xué)材料，增強了用戶獨立進行系統(tǒng)實施的能力，同時采用用戶制定實施計劃的方法使用戶認識到項目實施的控制和管理的重要性。企業(yè)在長期的工作實踐中，較容易形成一些獨特的業(yè)務(wù)處理方式和工作習(xí)慣，在系統(tǒng)應(yīng)用過程中，這些業(yè)務(wù)處理和工作方式與新系統(tǒng)總有一些不適應(yīng)的地方。為了使K/3ERP系統(tǒng)在廣東省電信器材公司能夠得到成功的應(yīng)用，金蝶公司實施人員針對這些問題提出了相應(yīng)的解決方案，同時用戶在K/3ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程中，出于規(guī)范流程的想法對原業(yè)務(wù)處理方式中不合理的部分進行了相應(yīng)改進。在要求用戶適應(yīng)新的管理方式的同時，實施工作不能夠一味地要求用戶進行全面的變革，因為任何一個企業(yè)都有其運營的慣性，一旦慣性和變革之間失去了平衡將有可能導(dǎo)致嚴重的后果。因此在該項目的實施過程中金蝶實施顧問針對企業(yè)特殊而必要的業(yè)務(wù)提供了諸如商業(yè)運作中的項目管理方案、企業(yè)應(yīng)收款結(jié)算方案等。在通過討論及實踐的驗證后，用戶的特殊需求得到完美的解決。把握新的發(fā)展機遇廣東省電信器材公司K/3ERP系統(tǒng)的實施工作自從2001年3月下旬開始到現(xiàn)在，從整體上來看基本上是在項目前期實施計劃的指引下順利地進行著。這其中項目雙方通過良好的溝通、精誠的合作，共同討論項目實施方案、提出問題、解決問題、完成了項目的實施工作。實施過程中，廣東省電信器材公司領(lǐng)導(dǎo)層給予了大力的支持，從百忙之中抽出時間全程參與了系統(tǒng)的培訓(xùn)，給項目實施工作提出了一些寶貴意見并提供了足夠的條件和權(quán)限。企業(yè)的實施人員在實施期間始終保持著良好的工作激情，有時甚至加班加點地完成實施任務(wù)。金蝶公司科學(xué)的實施方法為該項目的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。金蝶公司的實施顧問以其豐富的經(jīng)驗為項目的實施提供了指引和咨詢，制定了有效、可控的實施計劃，為廣東省電信器材公司提供了許多好的解決方案。正是因為以上來自各方面的原因，該項目實施工作才能夠得以順利的展開和進行。廣東省電信器材公司K/3ERP系統(tǒng)的應(yīng)用在系統(tǒng)試運行階段就已經(jīng)顯示了它的成果，為企業(yè)提供了準確的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)規(guī)范了其業(yè)務(wù)流程，提供了企業(yè)數(shù)據(jù)全面整理的機會和工具，完成了企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化。在K/3ERP系統(tǒng)之后，該企業(yè)在業(yè)務(wù)處理中的異常操作已被禁止，由此而產(chǎn)生的一些特殊數(shù)據(jù)也隨之消失。K/3ERP系統(tǒng)在廣東省電信器材公司的應(yīng)用是該企業(yè)進行信息化改革的重要步驟，隨著K/3ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用，廣東省電信器材公司還將進行辦公自動化、電子商務(wù)的應(yīng)用。同時K/3ERP系統(tǒng)的應(yīng)用還給廣東省電信實業(yè)集團提供了業(yè)務(wù)信息共享的基礎(chǔ)，廣東省電信實業(yè)的其他下屬企業(yè)在應(yīng)用K/3ERP系統(tǒng)的過程中也將有所參照。在K/3ERP系統(tǒng)的幫助下廣東省電信實業(yè)集團將以集中、準確的信息管理特色取得市場的先機，并獲得持續(xù)高效的發(fā)展。筆者手記：克隆的勝利廣東電信實業(yè)集團下屬企業(yè)廣東電信器材公司是年銷售額過億元的快速成長性企業(yè)。長期以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，由信息主管部門牽頭，企業(yè)在管理信息化方面進行了多次重大變革，以適應(yīng)公司快速發(fā)展、管理創(chuàng)新和市場競爭的需要。從20世紀80年代末建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、自行研發(fā)財務(wù)系統(tǒng)開始，到1992年采用同行企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的物流系統(tǒng)并嘗試實現(xiàn)財務(wù)、物流集成，再到1998年專門成立電子商務(wù)部門來探索和開拓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，最后至2001年4月，經(jīng)多方比較，選擇金蝶K/3ERP，采用其財務(wù)及商業(yè)物流解決方案，最終實現(xiàn)了規(guī)范化的流程管理。其演奏了一首艱難曲折但又卓有成效、悅耳動聽的管理信息化命運交響曲。尤其可貴的是，在這個探索過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息主管部門的員工，逐漸認識到項目管理和科學(xué)實施的重要性，并品嘗到了選擇一個規(guī)范、優(yōu)秀的信息化戰(zhàn)略合作伙伴帶來的種種好處。通過為期5個多月的科學(xué)實施和K/3ERP一年多的正式運行，電信器材公司的信息部在充分掌握金蝶“金手指六步實施”的基礎(chǔ)上，成立了專門的內(nèi)部實施小組，牽頭為廣東電信實業(yè)集團下屬其他多家企業(yè)的ERP項目進行了專業(yè)化實施，并取得了很大成功。我們可以把這一精彩案例稱作在信息化建設(shè)中的“克隆的勝利”，即客戶向廠商主動學(xué)習(xí)先進、科學(xué)的ERP項目實施方法，并為己用。通過這種克隆行為，可以將廠商和企業(yè)兩者的合作推向一個更高境界，尤其適合大型企業(yè)集團ERP項目大規(guī)模推廣的需要，也充分體現(xiàn)了廠商的戰(zhàn)略眼光。這個案例的另一側(cè)面也驗證了ERP的實施過程正是廠商向企業(yè)進行知識傳播過程這一命題。引導(dǎo)管理變革系統(tǒng)實施工作是一項發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的工作，在實施工作中不僅有許多技術(shù)問題要解決，更重要的是還有許多不容易發(fā)覺的，對項目實施影響更為重大的管理問題。為了解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題，金蝶實施顧問和用戶取得了良好的溝通，在問題的處理上采用共同研究討論的方式，最終使問題得以圓滿解決。為了使項目能夠順利并成功地得以實施，實施小組內(nèi)部必須在實施策略和相應(yīng)的處理方式上達成一致。為了使用戶消除新系統(tǒng)應(yīng)用的誤解，金蝶公司針對企業(yè)不同層面的人員進行了不同層次的培訓(xùn)，如：對企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)進行有關(guān)ERP基礎(chǔ)知識、軟件應(yīng)用的益處以及系統(tǒng)實施方法進行簡要的培訓(xùn)；對企業(yè)基層人員進行業(yè)務(wù)解決方案、軟件操作等的培訓(xùn)，讓企業(yè)各層人員充分認識到為企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提供準確、詳細的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定制靈活的取數(shù)方法，強化企業(yè)預(yù)測與決策能力是企業(yè)運用K/3ERP系統(tǒng)最主要的目的。在項目實施過程中項目管理的工作比解決問題的技術(shù)工作要重要得多，如何使用戶在項目實施過程中加強自己處理問題的能力，為系統(tǒng)正式運行打下堅實的基礎(chǔ)是系統(tǒng)實施后期最關(guān)鍵工作，要做好這方面的工作，項目雙方應(yīng)該針對該問題進行共同探討。在廣東電信項目中，采用了雙方項目主要負責(zé)人先進行交流，達成思想上的統(tǒng)一，然后舉行正式的項目總結(jié)會議的方式，對該問題提出了相應(yīng)的對策，并通過在實施后期加強培訓(xùn)力度、提供自學(xué)材料，增強了用戶獨立進行系統(tǒng)實施的能力，同時采用用戶制定實施計劃的方法使用戶認識到項目實施的控制和管理的重要性。企業(yè)在長期的工作實踐中，較容易形成一些獨特的業(yè)務(wù)處理方式和工作習(xí)慣，在系統(tǒng)應(yīng)用過程中，這些業(yè)務(wù)處理和工作方式與新系統(tǒng)總有一些不適應(yīng)的地方。為了使K/3ERP系統(tǒng)在廣東省電信器材公司能夠得到成功的應(yīng)用，金蝶公司實施人員針對這些問題提出了相應(yīng)的解決方案，同時用戶在K/3ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程中，出于規(guī)范流程的想法對原業(yè)務(wù)處理方式中不合理的部分進行了相應(yīng)改進。在要求用戶適應(yīng)新的管理方式的同時，實施工作不能夠一味地要求用戶進行全面的變革，因為任何一個企業(yè)都有其運營的慣性，一旦慣性和變革之間失去了平衡將有可能導(dǎo)致嚴重的后果。因此在該項目的實施過程中金蝶實施顧問針對企業(yè)特殊而必要的業(yè)務(wù)提供了諸如商業(yè)運作中的項目管理方案、企業(yè)應(yīng)收款結(jié)算方案等。在通過討論及實踐的驗證后，用戶的特殊需求得到完美的解決。把握新的發(fā)展機遇廣東省電信器材公司K/3ERP系統(tǒng)的實施工作自從2001年3月下旬開始到現(xiàn)在，從整體上來看基本上是在項目前期實施計劃的指引下順利地進行著。這其中項目雙方通過良好的溝通、精誠的合作，共同討論項目實施方案、提出問題、解決問題、完成了項目的實施工作。實施過程中，廣東省電信器材公司領(lǐng)導(dǎo)層給予了大力的支持，從百忙之中抽出時間全程參與了系統(tǒng)的培訓(xùn)，給項目實施工作提出了一些寶貴意見并提供了足夠的條件和權(quán)限。企業(yè)的實施人員在實施期間始終保持著良好的工作激情，有時甚至加班加點地完成實施任務(wù)。金蝶公司科學(xué)的實施方法為該項目的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。金蝶公司的實施顧問以其豐富的經(jīng)驗為項目的實施提供了指引和咨詢，制定了有效、可控的實施計劃，為廣東省電信器材公司提供了許多好的解決方案。正是因為以上來自各方面的原因，該項目實施工作才能夠得以順利的展開和進行。廣東省電信器材公司K/3ERP系統(tǒng)的應(yīng)用在系統(tǒng)試運行階段就已經(jīng)顯示了它的成果，為企業(yè)提供了準確的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)規(guī)范了其業(yè)務(wù)流程，提供了企業(yè)數(shù)據(jù)全面整理的機會和工具，完成了企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化。在K/3ERP系統(tǒng)之后，該企業(yè)在業(yè)務(wù)處理中的異常操作已被禁止，由此而產(chǎn)生的一些特殊數(shù)據(jù)也隨之消失。K/3ERP系統(tǒng)在廣東省電信器材公司的應(yīng)用是該企業(yè)進行信息化改革的重要步驟，隨著K/3ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用，廣東省電信器材公司還將進行辦公自動化、電子商務(wù)的應(yīng)用。同時K/3ERP系統(tǒng)的應(yīng)用還給廣東省電信實業(yè)集團提供了業(yè)務(wù)信息共享的基礎(chǔ)，廣東省電信實業(yè)的其他下屬企業(yè)在應(yīng)用K/3ERP系統(tǒng)的過程中也將有所參照。在K/3ERP系統(tǒng)的幫助下廣東省電信實業(yè)集團將以集中、準確的信息管理特色取得市場的先機，并獲得持續(xù)高效的發(fā)展。筆者手記：克隆的勝利廣東電信實業(yè)集團下屬企業(yè)廣東電信器材公司是年銷售額過億元的快速成長性企業(yè)。長期以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，由信息主管部門牽頭，企業(yè)在管理信息化方面進行了多次重大變革，以適應(yīng)公司快速發(fā)展、管理創(chuàng)新和市場競爭的需要。從20世紀80年代末建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、自行研發(fā)財務(wù)系統(tǒng)開始，到1992年采用同行企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的物流系統(tǒng)并嘗試實現(xiàn)財務(wù)、物流集成，再到1998年專門成立電子商務(wù)部門來探索和開拓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，最后至2001年4月，經(jīng)多方比較，選擇金蝶K/3ERP，采用其財務(wù)及商業(yè)物流解決方案，最終實現(xiàn)了規(guī)范化的流程管理。其演奏了一首艱難曲折但又卓有成效、悅耳動聽的管理信息化命運交響曲。尤其可貴的是，在這個探索過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息主管部門的員工，逐漸認識到項目管理和科學(xué)實施的重要性，并品嘗到了選擇一個規(guī)范、優(yōu)秀的信息化戰(zhàn)略合作伙伴帶來的種種好處。通過為期5個多月的科學(xué)實施和K/3ERP一年多的正式運行，電信器材公司的信息部在充分掌握金蝶“金手