績效考核匯總

網(wǎng)絡(luò)編輯員月績效考核表姓名： 考核內(nèi)容確認(rèn)：日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分有效訪問量前三個(gè)月IP的平均值用M表示,當(dāng)月IP用P表示10分ABCA、P>1.1M；B、M<P<1.1M；C、P<M10分5分0分微博推廣包括兩個(gè)新浪微博粉絲的總和M10分ABCA、M>100；B、50<M<100；C、M<5010分5分0分美工處理每月編輯制作優(yōu)質(zhì)宣傳圖片數(shù)量MM>12B、8<M<12C、M<810分10分5分0分工作考核A、按要求完成；B、低于要求；C、沒有30分30分20分10分推廣發(fā)帖量：按照推廣要求保證發(fā)帖數(shù)量不低于100。博客：按照推廣要求數(shù)量每月保證；5篇文章被搜索引擎收錄。問答：按照推廣要求完成100個(gè)問答發(fā)布。(論壇類：百度貼吧、新浪社區(qū)、等社區(qū)；整理B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，注冊(cè)并發(fā)布信息。任務(wù)全部完成且出色完成任務(wù)全部按要求基本完成有未完成事項(xiàng)工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日?？己薃：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理客戶服務(wù)組-CRM系統(tǒng)管理員月績效考核表姓名： 日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分工作內(nèi)容考核整理、分析客戶檔案，做好市場(chǎng)分析；10分以上5條按每條考核：較好完成：9分；基本完成：6分；有未完成：3分查看GPRS定位，形成報(bào)表；10分全面的客戶紀(jì)錄與分析，提升對(duì)客戶進(jìn)行有效管理的效率10分營銷管理與績效管理緊密配合，全方位促進(jìn)客戶的社區(qū)化管理10分內(nèi)容全面、形式多樣的分析報(bào)表，決策智能化提高營銷績效10分搜集信息考核目標(biāo)值為50個(gè)10分達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每減少3個(gè)，扣1分，低于20個(gè)，此項(xiàng)得分為0工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工；10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日?？己薃：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理電話銷售員月績效考核表姓名： 日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分電話銷售任務(wù)完成率15分考核目標(biāo)值為100%，達(dá)到目標(biāo)值，得滿分，每降低5%，扣1分，低于40%，此項(xiàng)得分為0搜集信息新客戶有效信息搜集數(shù)量考核目標(biāo)值為50個(gè)15分達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每減少2個(gè)，扣1分，低于20個(gè)，此項(xiàng)得分為0通話時(shí)間考核通話時(shí)間（考核目標(biāo)時(shí)間為1500min）15分達(dá)到目標(biāo)得滿分；通話時(shí)間每減少100min，扣1分，低于500min，此項(xiàng)得分為0有效電話考核有效電話量（考核目標(biāo)數(shù)量為400）15分有效電話量每減少15個(gè)，扣1分;低于120個(gè)，此項(xiàng)得分為0工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工；10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日常考核A：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理電話銷售員月績效考核表姓名： 日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分電話銷售任務(wù)完成率15分考核目標(biāo)值為100%，達(dá)到目標(biāo)值，得滿分，每降低5%，扣1分，低于40%，此項(xiàng)得分為0新客戶有效信息搜集數(shù)量考核目標(biāo)值為50個(gè)15分達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每減少2個(gè)，扣1分，低于20個(gè)，此項(xiàng)得分為0通話時(shí)間考核通話時(shí)間（考核目標(biāo)時(shí)間為1500min）15分達(dá)到目標(biāo)得滿分；通話時(shí)間每減少100min，扣1分，低于500min，此項(xiàng)得分為0有效電話考核有效電話量（考核目標(biāo)數(shù)量為400）15分有效電話量每減少15個(gè)，扣1分;低于120個(gè)，此項(xiàng)得分為0工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工；10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日?？己薃：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理客服專員月績效考核表姓名： 日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分工作內(nèi)容考核成交過程監(jiān)控（包括：下單信息整理篩選存檔，送貨情況跟進(jìn)等）20分較好完成：18分；基本完成：12分；有未完成：6分服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，提升方案分析研究報(bào)告15分以上2條按每條考核：較好完成：13分；基本完成：8分；有未完成：3分投訴案例處理效率15分新客戶有效信息搜集數(shù)量考核目標(biāo)值為50個(gè)10分達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每減少3個(gè)，扣1分，低于20個(gè)，此項(xiàng)得分為0工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工；10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日常考核A：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理客服專員月績效考核表姓名： 日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分工作內(nèi)容考核成交過程監(jiān)控（包括：下單信息整理篩選存檔，送貨情況跟進(jìn)等）20分較好完成：18分；基本完成：12分；有未完成：6分服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，提升方案分析研究報(bào)告15分以上2條按每條考核：較好完成：13分；基本完成：8分；有未完成：3分投訴案例處理效率15分搜集信息新客戶有效信息搜集數(shù)量考核目標(biāo)值為50個(gè)10分達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每減少3個(gè)，扣1分，低于20個(gè)，此項(xiàng)得分為0工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工；10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日?？己薃：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理網(wǎng)站運(yùn)營月績效考核表姓名： 日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分有效訪問量前三個(gè)月IP的平均值用M表示,當(dāng)月IP用P示10分ABCA、P>1.1M；B、M<P<1.1M；C、P<M10分5分0分微博粉絲新增數(shù)量包括兩個(gè)新浪微博和一個(gè)騰訊微博的總和M10分ABCA、M>100；B、50<M<100；C、M<5010分5分0分工作考核A、按要求完成；B、低于要求；C、沒有40分40分20分10分推廣發(fā)帖量：按照推廣要求保證發(fā)帖數(shù)量不低于200。博客：按照推廣要求數(shù)量每月保證；5篇文章被搜索引擎收錄。問答：按照推廣要求完成200個(gè)問答發(fā)布。(論壇類：百度貼吧、新浪社區(qū)、等社區(qū)；整理B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，注冊(cè)并發(fā)布信息。任務(wù)全部完成且出色完成任務(wù)全部按要求基本完成有未完成事項(xiàng)工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日?？己薃：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理網(wǎng)銷主管月績效考核表姓名： 日期：考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重考核評(píng)分等級(jí)得分網(wǎng)站方面合理分配網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)編輯員工作內(nèi)容，有效分工及配合其他部門工作，提升工作績效15分得分為網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)編輯員得分總和的加權(quán)平均分電話銷售合理分配電話銷售員的工作內(nèi)容，提出銷售改進(jìn)意見，解決外呼系統(tǒng)中存在的問題，有效分工及配合其他部門工作，提升工作績效15分得分為所有電話銷售員得分總和的加權(quán)平均分?jǐn)?shù)據(jù)方面合理分配MRCRM系統(tǒng)管理員工作內(nèi)容，有效分工及配合其他部門工作，提升工作績效15分得分為MRCRM管理員得分總和的加權(quán)平均分客服方面協(xié)調(diào)分配網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)編輯員工作內(nèi)容，有效分工及配合其他部門工作，提升工作績效15分得分為所有客服部門人員得分總和的加權(quán)平均分工作態(tài)度A：對(duì)工作積極負(fù)責(zé)按時(shí)完成要求，無偷懶現(xiàn)象B：對(duì)工作態(tài)度一般、C:有令不行、消極怠工；10分ABC10分5分0分學(xué)習(xí)能力A：堅(jiān)持每天完成《工作報(bào)告》每月總可以提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。B：偶爾寫《工作報(bào)告》，不能提出自己負(fù)責(zé)平臺(tái)的改善意見和分析報(bào)告。C：不寫工作總結(jié)、報(bào)告等；10分ABC10分5分0分團(tuán)隊(duì)精神A：堅(jiān)決服從安排、無勾心斗角、幫助同事；B：常服從安排、無勾心斗角、能幫助同事；C:不服從安排、不能為公司、同事解惑。10分ABC10分5分0分日?？己薃：無事假、病假、遲到、早退全勤；B：未超過三天；工牌超過三次未配戴；C:超過三天；工牌超過五次未配戴。10分ABC10分5分0分備注：績效得分額定績效金額實(shí)際績效金額當(dāng)事人考核人部門經(jīng)理行政經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理說明：1,以上考核做為月度考核，但考核分?jǐn)?shù)將納入年終考核范疇，考核周期為當(dāng)月1號(hào)至次月1號(hào)；2,總計(jì)分?jǐn)?shù)為１０