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第12頁共12頁保險公司?財務工作?總結精編?版__?__是人?保財險股?份制改革?上市后的?第二個年?度。這一?年,是我?司面臨壓?力攻艱克?難的一年?,是面對?新變化、?落實新機?制、執(zhí)行?新規(guī)定的?一年。我?司在市分?公司黨委?、總經理?室的正確?領導下,?在全體員?工的奮力?拼搏下,?取得了一?定的經營?業(yè)績。_?___年?,我司實?收毛保費?____?萬元,同?比增長_?___%?,已賺凈?保費__?__萬元?,凈利潤?____?萬元,賠?付率為%?。較好地?完成了上?級公司下?達的任務?指標。?一、圍繞?目標,落?實計劃,?緊抓業(yè)務?工作1?、計劃落?實早、措?施實_?___年?初,我司?經理室就?針對__?__地區(qū)?保險市場?變化及_?___全?年保費收?入情況進?行綜合分?析,將上?級公司下?達我司的?各項指標?進行層層?分解,把?計劃分解?成月計劃?,月月盤?點、月月?落實,有?效的保證?了對計劃?落實情況?及時的進?行監(jiān)控和?調整。?在制定全?年任務時?充分考慮?險種結構?優(yōu)化和業(yè)?務承保質?量,進一?步明確了?考核辦法?,把綜合?賠付率作?為年終測?評的重要?數據。?2、搶占?車險市場?,加大新?工程、新?項目的拓?展力度,?堅決的丟?棄“垃圾?保費”?今年來,?我們把穩(wěn)?固車險和?企業(yè)財產?保險,拓?展新車市?場和新工?程新項目?作為業(yè)務?工作的重?中之重,?在抓業(yè)務?數量的基?礎上,堅?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務一?是確保續(xù)?保業(yè)務及?時回籠,?我們要求?各業(yè)務部?門按月上?報續(xù)保業(yè)?務臺帳,?由經理室?督促考核?,并要求?提前介入?公關。一?旦出現(xiàn)脫?報,馬上?在全司公?布,其他?人員可以?參與競爭?,從而鞏?固了原有?業(yè)務,大?大減少了?業(yè)務的流?失,保證?了主要險?種的市場?份額占有?率。二是?與地方政?府有關部?門建立聯(lián)?系網絡,?提前獲悉?新上項目?、新上工?程名錄,?并和交警?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關系?,請他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息,對潛?在的新業(yè)?務、新市?場做到心?中有數,?充分把握?市場主動?,填補了?因競爭等?客觀原因?帶來的業(yè)?務不穩(wěn)定?因素。三?是已失業(yè)?務不放棄?。我們不?僅對__?__業(yè)務?臺賬做到?筆筆清晰?,并要求?業(yè)務內勤?把___?_展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務列?出明細,?并分解到?相關部門?,要求加?大公關力?度,找出?脫保原因?,確屬停?產企業(yè)、?轉賣報廢?車輛的,?由經辦人?提供確切?證明;屬?競爭流失?的,我們?決不消極?退出,而?是主動進?攻,上門?聽取意見?和建議,?改善服務?手段,逐?個突破,?全面爭取?回流。四?是大小齊?抓,能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉產?、資金等?因素對企?業(yè)財產保?險形成了?較大的沖?擊,加之?競爭等因?素,使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對?這些情況?,我們充?分動員,?統(tǒng)一思想?,上下形?成合力,?迎難而上?。做到責?任到人,?對保費在?____?元以上的?實行分管?經理介入?,共同公?關。3?、在競爭?中求生存?,在競爭?中促發(fā)展?。__?__地區(qū)?現(xiàn)有1(?中國財保?、中國人?壽、太平?洋產險、?太平洋壽?險、中華?產險、平?安產險、?平安壽險?、天安產?險、華邦?代理、匯?豐代理)?經營財產?保險業(yè)務?和短期健?康險業(yè)務?的保險公?司、營銷?部、代理?公司,另?已發(fā)現(xiàn)_?___公?司(大地?產險)在?我縣爭奪?業(yè)務,而?____?地區(qū)人口?少,企業(yè)?規(guī)模小,?我司面對?外部競爭?所帶來的?業(yè)務壓力?,保持沉?著冷靜,?客觀面對?現(xiàn)實情況?尋求對策?,與競爭?對手們展?開了一場?品牌戰(zhàn)、?服務戰(zhàn):?一是做好?地方政府?主要領導?工作。公?司經理室?多次向縣?委、縣政?府主要領?導匯報工?作,突出?匯報我司?是如何加?大對地方?經濟建設?支持力度?,是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的,我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調研活?動,與縣?領導一道?走訪個體?、私營經?濟企業(yè),?不僅使縣?委、縣政?府對我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意,還?對我司正?確調整業(yè)?務發(fā)展方?向,向中?小企業(yè)提?供保險保?障,主動?服務于他?們,給予?肯定。真?實的讓縣?委、縣政?府感到人?保財險公?司是真心?為地方政?府服務的?,是值得?扶持、信?賴和幫助?的,從而?對我司工?作給予了?很大地傾?斜。二是?深入老客?戶企業(yè),?在客戶企?業(yè)中聘請?信息員、?聯(lián)絡員,?并從其他?保險企業(yè)?搶挖業(yè)務?尖子加盟?我司,贏?得“回流?”業(yè)務,?使其他保?險公司的?工作處于?被動狀態(tài)?。三是服?務更加人?性化、親?密化,公?司經理室?成員年初?就對縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實行劃塊?包干,進?行了多次?回訪,請?他們對我?司工作提?出意見和?建議,這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定,他們?認為公司?領導主動?登門是人?保財險的?優(yōu)質服務?的充分體?現(xiàn),使客?戶對我司?更加信任?。四是要?求所有中?層干部走?出辦公室?,對所有?中小企業(yè)?必須親自?上門拜訪?,對所有?新??蛻?必須當面?解釋條款?并承諾服?務項目,?與企業(yè)進?行不斷的?聯(lián)絡,實?行零距離?接觸,只?要客戶需?要必須隨?叫隨到,?提供各方?面服務。?五是按照?向社會服?務承諾和?行業(yè)禁令?,嚴格內?部管控,?以理賠和?承保兩大?服務部門?為切入口?,全面提?高公司整?體服務水?平。4?、以分散?性業(yè)務為?突破口,?加大市場?占有面?根據當前?階段的保?源情況,?年初,經?理室經過?仔細的分?析研究,?確定今年?把摩托車?保險、家?庭財產保?險、學生?以及人身?意外險作?為今年零?散性險種?突擊,首?先與交警?、城市執(zhí)?法部門聯(lián)?系,請他?們幫我們?代理摩托?車保險業(yè)?務;同時?與縣教委?取得聯(lián)系?,班子成?員多次與?分管教育?的副縣長?、教委主?任協(xié)調,?最終取得?他們的信?任,才使?我們的學?平險業(yè)務?有所突破?。5、?開展勞動?競賽,促?進“兩險?”業(yè)務健?康成長?今年以來?,我們根?據上級公?司有關競?賽要求,?積極配合?開展了首?季度“歲?歲如意”?賀歲保險?、“幸福?家庭”、?“合家歡?樂”等勞?動競賽活?動,并自?行組織了?摩托車、?責任險、?意外險等?突擊活動?,從而營?造了一種?健康活潑?、你追我?趕、團結?奮進的業(yè)?務發(fā)展氛?圍。特別?是在年末?開展的“?幸福家庭?”突擊中?,我公司?頂住家財?險滑坡和?年末保源?少的劣勢?情況,合?理分解目?標,層層?落實,自?加壓力,?跑企事業(yè)?單位,跑?個人家庭?,一筆筆?、一份份?,最終以?14好成?績超額完?成市公司?下達的任?務。6?、狠抓理?賠和防災?防損質量?的提高。?公司從狠?抓第一現(xiàn)?場的查勘?率入手,?堅持實事?求是、“?迅速、及?時、準確?、合理”?的原則。?只要接到?報案,無?論事故大?小,無論?白天黑夜?,始終堅?持趕到第?一現(xiàn)場,?掌握第一?手資料,?嚴格按照?快速賠付?流程,為?客戶提供?力所能及?的方便。?一是堅持?雙人查勘?,雙人定?損,交叉?做案,限?時賠付,?不斷提高?服務質量?;二是堅?持___?_小時值?班制度,?積極參與?“三個中?心”建設?,以進一?步提高服?務水平;?三是加強?考核、加?大督查力?度。對理?賠過程中?出現(xiàn)各種?問題一經?查實,輕?者批評教?育,重者?嚴肅處理?,決不姑?息;四是?積極做好?防災防損?工作。在?分管領導?的負責下?,防理部?門主動與?各業(yè)務部?門聯(lián)系,?及時擬訂?了重大客?戶防災防?損工作預?案、夏季?防汛安全?檢查辦法?、冬季防?火防爆安?全檢查辦?法,始終?做到提前?把握,提?前介入,?積極會同?相關業(yè)務?部門對預?案執(zhí)行情?況進行檢?查落實,?對可能出?現(xiàn)的問題?及時采取?措施,以?減少損失?,增強防?范風險的?能力。我?們先后到?有安全隱?患的紙業(yè)?、藥業(yè)、?____?公司等重?點客戶單?位幫助整?改隱患,?制訂防災?預案,深?受客戶的?好評,收?到良好的?社會效果?。二、?調整經營?思路,強?化創(chuàng)新意?識,提高?公司效益?水平今?年我司在?抓好效益?型險種業(yè)?務的同時?,認真梳?理“垃圾?”業(yè)務,?對往年賠?付率高于?10劣勢?險種堅決?予以放棄?,對賠付?率較高但?仍存在一?點利潤空?間的險種?選擇性承?保。去年?我司農險?、養(yǎng)殖業(yè)?保險賠付?率高達1?0,我司?從大局出?發(fā),堅決?的暫停該?險種的發(fā)?展。企業(yè)?一攬子保?險存在保?險費低,?保障范圍?大、保險?金額高的?經營風險?,特別是?遇到洪澇?災害、被?盜的事件?,往往造?成較高的?賠付率,?我公司從?效益出發(fā)?,對該險?種的承保?范圍、承?保條件進?行了嚴格?的限制。?在注重各?險種效益?發(fā)展的同?時,我們?改變以往?的經營套?路,__?__廠車?險業(yè)務屬?于我司續(xù)?保業(yè)務,?續(xù)保時間?為___?_月份,?但今年多?家保險公?司對此業(yè)?務虎視眈?眈,介入?競爭,企?圖分羹,?為保證萬?無一失,?我司果斷?提前續(xù)保?,使其他?保險公司?措手不及?,穩(wěn)固了?業(yè)務的發(fā)?展。紙業(yè)?有限公司?保險業(yè)務?一直以來?是我司囊?中之物,?續(xù)保是在?____?月份,公?司經理室?知道一旦?提前續(xù)保?,當年不?僅會損失?幾萬元保?險費,也?加大了下?半年的業(yè)?務壓力,?但為了彌?補上半年?因丟棄“?垃圾”險?種而帶來?的業(yè)務缺?口,更好?的調整序?時業(yè)務結?構,更多?的實現(xiàn)已?賺凈保費?,決定提?前續(xù)保了?該企業(yè)保?險業(yè)務。?我司這些?工作是適?應股份制?改革后經?營工作新?形勢的發(fā)?展需要做?出的大膽?嘗試,也?是轉變思?想的實驗?性思路。?正是由?于我司員?工勇于承?擔重任,?善于開動?腦筋,充?分調動積?極性和創(chuàng)?造性,做?到人人有?擔子,個?個有責任?,因而,?在強大的?外部競爭?中,我司?上半年不?僅沒有丟?失任何陣?地,鞏固?了我司財?險市場龍?頭老大的?地位,還?實現(xiàn)了新?增業(yè)務的?突破。?三、以新?的考核辦?法指導工?作,規(guī)范?經營,提?升管理水?平,突出?業(yè)務重點?保險競?爭越來越?激烈是不?爭的事實?,加之上?市后面對?的新形勢?、新體制?、新模式?、新戰(zhàn)略?,必然要?求我們在?公司管理?上全面提?升水平,?如何在競?爭中學會?競爭,在?競爭中獨?領風騷,?從而在競?爭中發(fā)展?,在競爭?中前進。?我司除了?繼續(xù)鞏固?和采用過?去行之有?效的辦法?外,并逐?步建立起?全縣企業(yè)?信息網絡?,加強與?保戶的接?觸和溝通?,提升公?司管理水?平。上半?年我們按?照上級公?司有關規(guī)?定引進和?采用了科?學的管理?體系,出?臺了一系?列管理規(guī)?章制度、?考核辦法?。在日常?管理中能?夠認真嚴?格的按照?上級公司?《財務管?理規(guī)定》?、《單證?管理規(guī)定?》和承保?相關規(guī)定?,積極有?效的開展?工作,嚴?格把關,?認真審核?,正是由?于他們負?責的工作?態(tài)度,使?得我司在?上級公司?組織的業(yè)?務臺帳專?項檢查、?單證管理?驗收、單?證裝訂、?應收保費?管理等多?項檢查中?得到了市?公司的好?評。今?年,公司?經理室在?下達全年?任務計劃?時,遵循?總公司突?出效益第?一、長期?盈利能力?評價的經?營績效考?核原則,?努力施行?從規(guī)模型?發(fā)展向效?益型發(fā)展?的轉變,?加大了對?賠付率和?費用指標?的考核力?度,堅持?走低成本?發(fā)展路子?,把賠付?率考核與?承保質量?掛鉤,徹?底打破“?只重保費?、不重質?量”的老?套思想,?實行新的?考核機制?,拿出個?人工資的?一半作為?此項考核?的浮動工?資,做到?有獎有罰?,從而很?好的樹立?了全員注?重經營效?益的觀念?,確保了?資源的有?效配置和?盈利水平?的提升。?四、深?入開展創(chuàng)?建活動,?全面塑造?企業(yè)外部?形象1?、加強思?想政治教?育活動。?在精神文?明建設過?程中,我?司一直以?來把對黨?員干部的?思想教育?放在工作?的首位,?做到學習?有制度、?有計劃、?有記錄、?有交流。?我們堅持?中心組牽?頭下的黨?組織日常?學習,今?年以來,?我們進行?了“兩個?條例”、?____?、___?_的學習?,通過學?習,進一?步端正和?提高了領?導班子思?想和認識?,增強了?政治敏銳?性。2?、黨風廉?政建設結?碩果。我?司一直以?來注重良?好黨風政?風的建設?工作,定?期召開_?___,?倡導建立?民主、團?結、積極?、向上的?領導班子?隊伍,在?工作中實?行親屬回?避制度,?個人使用?車輛主動?向財務上?繳費用,?公務招待?實行“先?審批、后?登記、再?執(zhí)行”的?管理制度?,保證有?詳細的廉?政臺帳。?3、穩(wěn)?定職工隊?伍。__?__,公?司施行了?新的薪酬?制度,在?基層公司?中造成了?一定的人?心動蕩,?我司經理?室成員從?大局出發(fā)?,找員工?逐個談心?,做出了?大量的工?作,為公?司的業(yè)務?平穩(wěn)、發(fā)?展平穩(wěn)創(chuàng)?造了條件?。4、?積極開展?文明單位?創(chuàng)建活動?。年初,?我司再次?獲得了江?蘇省誠信?單位、_?___市?文明單位?的光榮稱?號,為了?保持榮譽?,我司繼?續(xù)深入開?展軟環(huán)境?行風建設?,在電視?臺、電臺?進行了公?開承諾講?話,《資?訊》刊登?了承諾內?容,并適?時召開了?軟環(huán)境行?風監(jiān)督員?座談會,?廣泛征求?意見。并?注重宣傳?工作,我?們在《廣?播電視報?專刊》上?開辟了“?走進__?__人保?財險”系?列專欄,?并在車站?候車大廳?不間斷的?投放流動?字幕廣告?,《以誠?信拓寬企?業(yè)發(fā)展路?》等通訊?被《__?__日報?》采用,?《支公司?抓住車輛?年審時機?宣傳車險?新費率》?等新聞在?省公司內?部網上交?流。五?、存在的?問題1?、公司疲?于市場競?爭和業(yè)務?發(fā)展,對?理論學習?和業(yè)務學?習有所放?松。2?、面對強?大的市場?競爭壓力?,有的同?志出現(xiàn)畏?難情緒,?少部分員?工有思想?惰性,缺?乏市場發(fā)?展前瞻性?,主動出?擊少,被?動挨打的?多。造成?了少部分?業(yè)務的流?失。六?、___?_的基本?工作思路?隨著市?場變化和?競爭的激?烈,就而?言,要牢?牢地把握?市場的主?動權,必?須加強爭?奪市場的?力度和加?快搶占市?場的速度?。一是?轉變思想?觀念,積?極適應股?份制改革?后新的管?理模式和?展業(yè)模式?,繼續(xù)加?強競爭意?識和危機?意識的教?育,加強?并運用數?據管理,?引入激勵?機制,全?面調動員?工的積極?性和主動?性。二?是正確處?理規(guī)模與?效益、當?前與長遠?、做大和?做強的關?系,加強?整體公關?力度,注?重業(yè)務承?保質量,?以最快速?度和最優(yōu)?的質量挑?選并占領?市場。?保險公司?財務工作?總結精編?版(二)?一、_?___度?財務工作?情況1?、調優(yōu)績?效考核辦?法,引導?公司業(yè)務?積極均衡?發(fā)展。?在今年的?績效考核?辦法中,?逐步體現(xiàn)?考核指標?簡化、考?核內容統(tǒng)?一、經營?策略豐富?的效益考?核指導思?想。一是?以預算指?標為基礎?,以計劃?的執(zhí)行情?況為考核?依據,以?總保費、?個險首年?期交、十?年期及以?上期交、?中介代理?期交、短?期險等五?項主要指?標為考核?對象;二?是增列精?算指標考?核,利用?精算數據?考核,引?導經營的?穩(wěn)定和效?益理念;?三是對期?交首年、?十年期交?以及意外?險業(yè)務進?行一定條?件下的獎?勵,以引?導經營單?位加大期?交、十年?期交以及?意外險等?效益性業(yè)?務的拓展?力度,加?快業(yè)務結?構調整轉?型。為了?能夠使效?益最大化?____?月份經過?市公司總?經理室的?研究對短?期險的賠?款支出也?制訂了相?應措施考?核措施以?加強公司?對短期險?業(yè)務支出?的控制,?從而實現(xiàn)?減少業(yè)務?支出控制?業(yè)務成本?的目的。?2、夯?實會計基?礎工作,?努力提高?財務工作?質量。?財務部門?每天都離?不開資金?的收付與?財務報賬?、記賬工?作,這是?財務部最?平常最繁?重的工作?。隨著業(yè)?務的不斷?增長,賬?務處理的?工作量也?越來越大?。為了保?證做到日?清月結和?提高工作?質量,我?部門一是?以公司開?展的治本?抓源頭為?契機,組?織部門員?工排查風?險點,通?過排查,?財務部共?查找出1?0大項工?作中容易?出現(xiàn)問題?或出現(xiàn)差?錯的地方?作為風險?點,針對?風險點我?們制定了?《治本抓?源頭責任?制崗位責?任》,并?提出相關?控制要求?和處罰措?施,在控?制風險的?同時工作?質量也得?到了進一?步的提高?;二是以?模擬40?4檢查為?重點,對?財務部各?項工作流?程進行了?重新疏理?,通過組?織員工對?流程學習?,使大家?進一步熟?悉404?的要求,?在了解了?404要?求后又對?____?發(fā)生的財?務收支行?為與40?4要求進?行對照檢?查、整改?,通過以?上兩項工?作,財務?質量較以?前有了明?顯進步。?3、積?極組織模?擬___?_項目遵?循工作。?按照工?作計劃,?____?月下旬在?省公司內?控合規(guī)部?的配合下?從各地市?公司抽調?了部分法?律合規(guī)崗?人員對我?公司進行?了___?_項目模?擬測試工?作,通過?測試把我?公司在業(yè)?務流程和?財務流程?這兩個主?要方面所?存在的問?題充分的?加以曝露?,從而促?使我公司?有針對性?的對相關?的管理制?度加以完?善、對操?作流程加?以規(guī)范,?最終避免?造成制度?上的設計?缺陷,提?高了我公?司的風險?管理能力?,強化了?我公司4?04條款?遵循以及?內部控制?等工作,?從源頭抓?好依法合?規(guī)經營的?各項工作?。4、?加大資產?管理力度?,優(yōu)化系?統(tǒng)資源配?置,提高?資產使用?效率。?對于股份?公司的資?產管理一?方面是通?過財務系?統(tǒng)升級,?啟用了全?國系統(tǒng)固?定資產的?電子化模?塊管理,?提高了資?產核算的?效率。另?一方面我?部門配合?綜合管理?部對全轄?的固定資?產進行了?一次全面?
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