大學(xué)生文秘實習(xí)總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁大學(xué)生文?秘實習(xí)總?結(jié)按老?師所給的?安排，我?制定了相?應(yīng)的實習(xí)?計劃。注?重在實習(xí)?階段對所?學(xué)的文秘?理論知識?進(jìn)行進(jìn)一?步的鞏固?和提高，?以期達(dá)到?根據(jù)理論?知識，指?導(dǎo)日常工?作實踐的?目的，我?接收到了?較好的效?果。在?____?公司實習(xí)?期間，才?意識到秘?書工作是?辦公室的?主體工作?，領(lǐng)導(dǎo)要?做到?jīng)Q策?科學(xué)化，?離不開秘?書人員的?協(xié)助。因?為秘書人?員一方面?處理著大?量的日常?事務(wù)工作?，使得領(lǐng)?導(dǎo)能集中?精力考慮?大問題。?另外，還?能發(fā)揮他?們了解全?面情況，?掌握多方?面信息的?優(yōu)勢，輔?助領(lǐng)導(dǎo)決?策，提供?合理的建?議開展調(diào)?查研究，?了解基層?群眾的學(xué)?習(xí)、思想?、工作、?生活情況?，及時向?領(lǐng)導(dǎo)反映?，并提出?合理的建?議。對一?些急需解?決的問題?，應(yīng)及時?與有關(guān)部?門協(xié)商解?決。接?待人事處?每天到訪?的人很多?，我們還?嘗試接待?客人，熱?情地為客?人斟茶倒?水等。實?習(xí)剛開始?，但我把?感覺我把?大一一年?來書本上?理論的東?西化為了?實踐，同?時還學(xué)到?了許多書?本以外的?東西。如?課本上曾?強調(diào)過的?秘書做事?首先弄清?楚領(lǐng)導(dǎo)的?要求和意?圖。在?實習(xí)的第?一天，老?師要我制?作一個表?格，我一?聽是表格?，就直接?用e__?__ce?l做了，?結(jié)果越做?越與領(lǐng)導(dǎo)?給的樣板?不相符，?后來再去?詢問同事?，才明白?這個表格?不用作數(shù)?據(jù)處理，?應(yīng)該用w?ord做?才對的。?這件事給?我上了寶?貴的一課?，我重新?深刻地認(rèn)?識到作為?一個秘書?，了解領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?是開展一?切工作的?首要和做?好工作的?前提。?而接下來?幾天的實?習(xí)我則充?分感受到?作為一個?秘書，所?要完成的?工作任務(wù)?是瑣碎且?繁雜的，?需要我有?極大的耐?心和細(xì)心?。所以要?高效率地?做好工作?，首先要?把所有事?情的主次?順序排好?，做到忙?而不亂，?工作時認(rèn)?真仔細(xì)且?不厭其煩?，并要勤?于動腦思?考，才能?真正地完?成好任務(wù)?。如我?在整理文?件時，拿?到文件首?先做的是?輸入文件?的目錄，?然后再按?日期把文?件排好序?有些文件?年份較久?或零碎，?整理起來?十分困難?，這時耐?心是必備?的。但是?這時我再?在文件目?錄輸入頁?碼時，所?有的文件?目錄次序?又要重新?排序，從?而增加了?工作負(fù)擔(dān)?。以上這?些就是我?實習(xí)最寶?貴的收獲?。實習(xí)是?我步入社?會前的第?一課，教?會我怎么?待人接物?，如何處?理各種事?情。所?以我樹立?強烈的責(zé)?任意識，?堅持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，認(rèn)真?負(fù)責(zé)、一?絲不茍，?嚴(yán)謹(jǐn)慎微?，從而出?色完成本?職工作。?再有重要?材料的發(fā)?送時，我?必要親自?送到本人?，或通過?有效途徑?發(fā)送，切?不隨便轉(zhuǎn)?交他人，?以免誤事?。雖然大?量工作是?服務(wù)性的?，但政治?性、政策?性都很強?，但稍有?不慎就會?出現(xiàn)重大?失誤。因?此充分認(rèn)?識到這份?工作的特?殊性和重?要性，需?要有強烈?的事業(yè)心?和責(zé)任感?，以高度?的責(zé)任性?嚴(yán)格要求?自己，不?能出現(xiàn)半?點草率、?馬虎和大?意。雖?然在短短?的兩周里?看到的只?能是工作?的一個側(cè)?面，學(xué)習(xí)?的只能是?一些初步?的方法，?但這些對?于我是非?常重要的?。這次實?習(xí)告訴我?，在社會?這個大學(xué)?堂里我還?是一個小?學(xué)生，還?有很長的?路要走。?要抱著謙?虛謹(jǐn)慎的?態(tài)度，無?論大小事?，都要認(rèn)?真踏實的?完成每一?件事，走?好每一步?。面對?以后的工?作，我將?會更加努?力拼搏，?為自己的?未來打拼?出一片精?彩！只有?不斷開拓?進(jìn)取，才?能在不斷?變化發(fā)展?的社會洪?流中“長?風(fēng)破浪會?有時，直?掛云帆濟(jì)?滄海。”?大學(xué)生?文秘實習(xí)?總結(jié)（二?）一、?實習(xí)目的?：鞏固文?秘專業(yè)的?主業(yè)知識?，提高實?際操作技?能，豐富?實際工作?和社會經(jīng)?驗，掌握?操作技能?，將所學(xué)?知識用于?實際工作?。二、?實習(xí)時間?：___?_年__?__月_?___日?至___?_月__?__日。?三、實?習(xí)單位：?錦州助宏?服裝有限?公司廠長?辦公室。?四、實?習(xí)主要內(nèi)?容：按照?老師的安?排，我制?定了相應(yīng)?的實習(xí)計?劃。注重?在實習(xí)階?段對所學(xué)?的文秘理?論知識進(jìn)?行進(jìn)一步?的鞏固和?提高，以?期達(dá)到根?據(jù)理論知?識，指導(dǎo)?日常的工?作實踐的?目的，并?且收到了?較好的效?果。主?要實習(xí)情?況報告如?：在不同?的辦公室?具有不同?的工作內(nèi)?容和不同?的職責(zé)范?圍。而作?為一個企?業(yè)的廠長?辦公室，?是一個綜?合性的部?門，由廠?長直接領(lǐng)?導(dǎo)，工作?范圍大，?任務(wù)也比?較繁雜。?在實習(xí)階?段，我主?要的側(cè)重?點是文秘?工作。?秘書工作?是辦公室?的主體工?作，領(lǐng)導(dǎo)?要做到?jīng)Q?策科學(xué)化?，離不開?秘書人員?的協(xié)助。?因為秘書?人員一方?面處理著?大量的日?常事務(wù)工?作，使得?領(lǐng)導(dǎo)能集?中精力考?慮決策問?題。另外?，還能發(fā)?揮他們了?解全面情?況，掌握?多方面信?息的優(yōu)勢?，輔助領(lǐng)?導(dǎo)決策，?提供合理?合適的建?議。秘?書工作頭?緒多，任?務(wù)重，但?必須抓好?以下幾個?方面：?第一，主?動做好領(lǐng)?導(dǎo)之間、?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作，幫助?領(lǐng)導(dǎo)有計?劃、有步?驟、有重?點的抓好?各項工作?，做到忙?而不亂。?并從過去?偏重辦文?辦事，轉(zhuǎn)?變到既辦?文辦事，?又出謀劃?策，實現(xiàn)?秘書工作?的四個轉(zhuǎn)?變。第?二、開展?調(diào)查研究?，了解基?層群眾的?學(xué)習(xí)、思?想、工作?、生活情?況，及時?向領(lǐng)導(dǎo)反?映，并提?出合理的?建議。對?一些急需?解決的問?題，應(yīng)及?時與有關(guān)?部門協(xié)商?解決。?第三、檢?查督促各?種行政法?規(guī)和本單?位的各項?決議、制?度、辦法?、規(guī)定的?執(zhí)行，驗?證決策是?否科學(xué)合?理，是否?符合實際?。發(fā)現(xiàn)問?題要及時?向領(lǐng)導(dǎo)反?映，防止?并糾正偏?差。第?四、組織?起草本單?位的工作?計劃、報?告、總結(jié)?、規(guī)劃、?決議和規(guī)?章制度，?對需上報?、下發(fā)的?文稿進(jìn)行?政策、文?字上的把?關(guān)。第?五、對上?級機(jī)關(guān)的?來文和下?設(shè)部門的?報告，要?及時轉(zhuǎn)給?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的批示?，具體落?實承辦單?位和負(fù)責(zé)?人，并負(fù)?責(zé)催辦，?如期上報?辦理結(jié)果?。文秘?人員除了?需要具備?以上工作?人員的基?本條件外?，還應(yīng)有?自己獨特?的知識修?養(yǎng)、技能?修養(yǎng)、品?德修養(yǎng)、?作風(fēng)修養(yǎng)?。因此，?文秘人員?要自覺、?全面地加?強這四?個方面的?修養(yǎng)，努?力把自己?造就成為?德才兼?zhèn)?，既合格?又稱職的?工作人員?。秘書?人員尤其?需要掌握?以下原則?：1、?要有充分?的政策依?據(jù)和事實?依據(jù)。秘?書人員辦?文辦事，?絕大部分?都是針對?現(xiàn)實狀況?的，或是?為了解決?某個問題?，或是指?導(dǎo)某項工?作。因此?，必須以?黨和國家?的政策和?客觀事實?為依據(jù)，?堅持實事?求是的原?則。實事?求是是我?____?路線和傳?統(tǒng)作風(fēng)，?是秘書部?門一切工?作的準(zhǔn)則?，也是秘?書人員必?須具備的?品質(zhì)。如?果有些領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事不符合?黨和國家?的方針政?策，秘書?人員應(yīng)有?勇氣提出?意見，請?領(lǐng)導(dǎo)重新?考慮，以?保證正確?____?上級的指?示精神，?把工作做?好。2?、要有準(zhǔn)?確性。準(zhǔn)?確，是對?工作質(zhì)量?的要求。?文秘管理?的準(zhǔn)確性?是指正確?體現(xiàn)政策?，正確表?達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意?圖，正確?地辦文辦?事，言行?有分寸，?文字能達(dá)?意。它在?一定程度?上保證領(lǐng)?導(dǎo)工作的?準(zhǔn)備性。?文秘管理?的準(zhǔn)確性?，涉及的?方面很多?，簡要地?說，就是?：辦文要?準(zhǔn)，辦事?要穩(wěn)，情?況要實，?主意要慎?。而要做?到這些，?必須態(tài)度?認(rèn)真，作?風(fēng)過細(xì)，?不能疏忽?大意，不?能馬虎潦?草。比如?說辦理公?文，就要?保證文件?的質(zhì)量，?用詞要準(zhǔn)?確，材料?要真實，?謄寫要認(rèn)?真，校對?要仔細(xì)，?力求每一?個環(huán)節(jié)都?不發(fā)生差?錯。否則?就會貽誤?工作，甚?至釀成難?以彌補的?損失。?3、要雷?厲風(fēng)行。?這是對工?作效率的?要求。任?何目標(biāo)的?實現(xiàn)，都?離不開兩?個因素，?一是準(zhǔn)確?，二是時?限。其中?任何一個?失誤，都?會使事情?辦不成或?辦不好。?時限就是?盡可能縮?短周期，?減少中間?環(huán)節(jié)。秘?書人員辦?文辦事必?須具有很?強的時效?意識，要?迅速行動?，不可拖?拖拉拉，?要制定科?學(xué)的工作?制度，理?順關(guān)系，?分工明確?，充分發(fā)?揮工作人?員的重要?性和創(chuàng)造?性。要簡?化辦事程?序，減少?不必要的?行文和禮?節(jié)，消除?“文山會??！钡默F(xiàn)?象，提高?工作效率?。要利用?電腦等現(xiàn)?代技術(shù)改?變工作手?段，實行?辦公自動?化，例如?用電腦傳?遞信息、?檢索資料?、編輯文?稿等。?4、嚴(yán)守?紀(jì)律，保?守機(jī)密。?大學(xué)生?文秘實習(xí)?總結(jié)（三?）為使?公關(guān)實習(xí)?得到良好?的效果，?我們本著?現(xiàn)實性、?生活性、?真實性、?的原則，?進(jìn)行了模?擬公關(guān)策?劃模擬和?問卷調(diào)查?的活動。?經(jīng)過一周?的實習(xí)使?我們了解?了當(dāng)代大?學(xué)生的公?關(guān)意識成?為影響大?學(xué)生成材?和發(fā)展以?及整個社?會發(fā)展和?進(jìn)步的重?要因素。?在實習(xí)?的一周里?，我們公?共文秘專?業(yè)的兩個?班共同做?了關(guān)于包?含八個主?題的媒體?訪談、新?聞事件、?危機(jī)處理?、公關(guān)策?劃的公關(guān)?模擬活動?，緊接有?進(jìn)行了關(guān)?于大學(xué)生?八個方面?的問卷調(diào)?查，并將?有關(guān)課題?一一分組?做了實踐?活動。在?公關(guān)策劃?中，我們?幾組運用?了情景體?驗，現(xiàn)場?模擬的方?式，對公?關(guān)“是什?么，怎么?做，做的?怎樣”有?了詳細(xì)了?解，有利?于提高我?們的學(xué)習(xí)?積極性與?掌握程度?。策劃中?每組成員?都能夠按?照規(guī)定的?策劃程序?：1、?確定公關(guān)?目標(biāo)2、?設(shè)計主題?3、界定?公眾4、?選擇媒體?5、公關(guān)?預(yù)算6、?審定方案?7、計劃?書，將方?案確定下?來；在模?擬方案時?，我們師?生共同討?論，爭辯?、評判，?在點評時?間里，每?組成員都?能夠認(rèn)真?聽取其不?足及優(yōu)點?，并及時?對自己組?的方案做?及時的補?充與修改?，以求更?精。期?中我組活?動所做的?課題為危?機(jī)事件，?主題為肯?德基蘇丹?紅事件。?事件的中?心內(nèi)容：?圍繞著肯?德基-中?國地區(qū)銷?售處，在?其食品中?發(fā)現(xiàn)含有?危害人體?健康的蘇?丹紅，對?此，肯德?基中國代?理商進(jìn)行?了事件調(diào)?查，并對?此事件進(jìn)?行了一系?列相關(guān)處?理，最終?圓滿化解?危機(jī)。?事件安排?：組員將?事件發(fā)展?設(shè)置為三?個場景;?場景一?：醫(yī)生為?病人看病?，并診斷?為食物中?毒疑似是?吃肯德基?引起的（?根據(jù)今日?消費者來?院的病例?所得）這?位病人為?此投訴到?肯德基。?場景二?：肯德基?負(fù)責(zé)人接?到投訴，?立刻匯報?上級并立?即組建公?關(guān)調(diào)查小?組，調(diào)查?此事件。?已顧客為?首要對他?們進(jìn)行了?慰問。?場景三：?關(guān)于此事?件的發(fā)生?，中國銷?售處召開?記者招待?會，借用?媒體向消?費者道歉?。事件?結(jié)尾事件?完善處理?，危機(jī)成?功度過，?銷售業(yè)績?逐漸上升?。此活?動策劃的?開展，使?我們的開?括了思路?，鍛煉了?分析問題?和解決問?題的能力?，有新意?，可行性?高。接?下來的幾?天，我們?各個組將?所抽到的?調(diào)查問題?，經(jīng)過小?組討論專?題調(diào)查，?堅持客觀?性、全面?性、典型?性、及時?性、定量?化的原則?，按照調(diào)?查的一般?程序，運?用了開卷?式問卷方?式，將制?好的問卷?發(fā)放，隨?后又用抽?樣法進(jìn)行?了回收統(tǒng)?計，調(diào)查?結(jié)果所反?映的.問?題情況，?我們又以?報告的形?式做了總?結(jié)，尋求?了解決方?案。在?實習(xí)活動?的進(jìn)行中?，我們從?中學(xué)到了?當(dāng)一個組?織怎樣處?理公共關(guān)?系，在面?對公關(guān)危?機(jī)時，組?織應(yīng)用的?策劃技巧?：1、?保持鎮(zhèn)定?，判定情?況2、謹(jǐn)?慎從事，?堅決果斷?3、言語?委婉，態(tài)?度尊重4?、爭取主?動，及時?報道5、?注意措辭?，統(tǒng)一口?徑6、多?管齊下，?多方出擊?。作為一?個企業(yè)，?要樹立好?形象，就?要不斷充?實自己，?在突發(fā)事?件，企業(yè)?要有：?一、當(dāng)企?業(yè)形象遭?受損害時?，應(yīng)及時?采取一系?列有效措?施，查清?事實，揭?示事件真?相，化被?動為主動?，挽回聲?譽。化危?為機(jī)，變?短期公關(guān)?約為長期?公關(guān)月，?可以把企?業(yè)公關(guān)活?動推上一?個新臺階?。對此，?企業(yè)還應(yīng)?具備形象?意識、溝?通意識、?公眾意識?、責(zé)任意?識、合作?意識、未?來意識，?及時不斷?推動企業(yè)?發(fā)展。同?時，我們?在溝通、?表現(xiàn)等法?面得到了?鍛煉，增?強了自信?心與公關(guān)?意識，提?高了我們?辦事效率?預(yù)處理事?情的能力?，讓我們?了解了公?共關(guān)系實?實在在就?在我們生?活中，就?發(fā)生在我?們身邊，?學(xué)會了怎?樣利用公?共關(guān)系處?理與人的?關(guān)系，懂?得了良好?的形象的?建立要細(xì)?致微且，?忌“大行?不顧細(xì)謹(jǐn)?”；任何?成功人士?的背后都?會有一群?堅定的支