學校招生年度工作總結

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------學校招生年度工作總結報名及考試工作是學校一項十分重要的常規(guī)工作，它既關系到廣大學生和家長的切身利益， 又彰顯著教育的誠信度和社會的公平性，是我們教育部門不僅不能忽視， 反而應該強化并必須做到謹慎、嚴格、規(guī)范的一項工作。20xx年度,我們****中在認真學習河北省教育考試院下發(fā)的各項招生考試工作精神基礎上，在新華區(qū)教育局和招辦的直接領導下，嚴格履行了各項規(guī)章制度，本著以人為本，一切為考生服務的指導思想，在各種考試的報名、考試過程中精心組織，周密安排，圓滿的完成了各種教育系統(tǒng)相關考試工作，現(xiàn)就我校報名和考試工作向大家作以匯報。一、關于高考、中考、會考等報名工作：由于學校規(guī)模大，規(guī)制多，每次考試涉及報名的考生人數(shù)眾多，且報名時間相對集中，為了高效準確地做好此項工作， 我們提前做好政策的宣傳，讓每個學生都認真學習《報名須知》 ，了解報名的各個環(huán)節(jié)，并通過校園廣播、黑板報、印制的宣傳材料等，面向全校師生宣傳招生考試政策，宣傳招生考試常規(guī)，宣傳招生考試的意義。通過班會、黑板報，大力提倡誠信應考，做文明考生，強調(diào)考試紀律、考試誠信，讓作為考試主體的考生上考場時能陽光考試、自信考試、誠信考試。1/12在具體報名工作中，我們制定切實可行的工作計劃，井然有序地安排各項報名事宜，防止出現(xiàn)工作扎堆，環(huán)節(jié)遺漏等問題。分別召開年級主任、班主任會，傳達上級文件精神和學校日程安排，通報報名要求和注意事項，并把報名工作層層落實到人，建立了完善的責任體系，由教學處、年級組、班主任分別承擔不同的任務，教學處統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)學校其他各個部門做好相關保障工作。目前，報名工作大多都進行網(wǎng)上報名，即使不是網(wǎng)上報名，涉及到涂卡、錄入計算機的內(nèi)容也越來越多，為準確高效完成報名任務，我們安排了計算機專業(yè)人員負責報名的信息錄入工作，保證在技術操作環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)任何問題，并積極主動與其他兄弟學校進行經(jīng)驗交流，取長補短，不斷提高我們的工作效率，為報名工作節(jié)省出寶貴的時間。報名工作中一個細微的差錯就可能造成無法彌補的損失，為了保證報名數(shù)據(jù)的準確性，我們先給考生充裕的填報時間， 并多次確認報名后的數(shù)據(jù)，然后由班主任檢查本班學生基本信息 ;最后，學校教學處篩選可疑數(shù)據(jù)，經(jīng)過這樣層層把關，幾年來，我們報名的準確率達到100%。二、關于承擔的各種考試工作：我校每年承擔的考試工作有十幾種，除了各行政部門安排的諸如司法考試、公務員考試等以外，主要是承擔教育部門安排的包括高考、中考、會考、自考、成考等。雖然已經(jīng)熟悉各項報名及考試程序，但還是以每次都是第一次的心態(tài)準時參加上級召開的報名會及考務會，認真聽會并做好詳細記錄，重視容易出錯的細節(jié)并以之作為重點， 便--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------于傳達到老師學生。認真按要求布置考場及相關工作， 確保考試順利進行。我們的主要做法是：、加強領導，合理規(guī)劃。我校的各項考試工作是在區(qū)教育局招生辦直接領導下進行的。每次領到任務以后，我校便馬上成立以李亞卿校長為組長的學校招生考試領導小組，由學校教務處負責具體落實工作，學校其它部門全力做好協(xié)助工作。學期初就將招生考試工作納入學期工作計劃，將招生考試工作的場地、設備、人員納入日常管理中，把考試常規(guī)納入日常考試、日常教學的過程中進行強化、訓練。為了保障招生考試工作高質(zhì)量完成，我校近幾年先后投入了大量資金安裝更新了校園廣播系統(tǒng)，購買了考試報名所需的讀卡機、攝像機、電腦，更換了預備電源等，在條件上提前做好了各項準備工作。、認真準備，確?？荚嚬ぷ鞯捻樌M行。第一、我校將考前準備工作當作考試工作的重要環(huán)節(jié)來抓。首先，成立考試組織機構。教學處全面負責考試組織安排工作， 考點設考務組、保密組、后勤保障組、保衛(wèi)組。明確各部門職責，落實到人并層層簽訂責任狀，及時督促各組履行職責?？紕战M負責安排考場、安排監(jiān)考人員、打印考試時間表和各種標志、布置考務辦公室、準備考試用品。負責檢查考場衛(wèi)生，及時處理從考場安排到考試過程中出現(xiàn)的各種問題，做好試卷驗收、整理工作。保密組按上級要求做好試卷接送、保管工作，安排好專人、專車，做到萬無一失。后勤保障組保證3/12考場教室的門、窗、窗簾、燈、風扇、桌椅等不出差錯，保證考試期間水、電正常供應并設立飲水處、存車處、醫(yī)務室，為考生做好服務工作。保衛(wèi)組做好考點保衛(wèi)工作，禁止無關人員進入考點，在通向考場的各個路口都要布置執(zhí)勤人員，保證考生有一個良好的考試環(huán)境，在考試期間不受干擾。其次，做好工作人員人員的選定與培訓工作。 每次接受考試任務后，學校領導班子都親自審核工作人員和監(jiān)考員， 確保參與考試工作人員的資格合格?？荚嚽耙惶?，我們召開全體工作人員和監(jiān)考人員的培訓會，嚴格對照《考務細則》上的項目，不僅逐字逐句進行了宣讀，還對重點內(nèi)容還進行深入講解， 對容易出現(xiàn)問題的地方重點講解， 反復強調(diào)，讓老師們對重點問題了然于胸。同時，還認真學習《監(jiān)考員守則》、《考生守則》、《處理規(guī)定》等有關文件，做到人人熟悉要求，人人操作規(guī)范，以考試無小事的指導方針，提高監(jiān)考老師們的思想認識。每次培訓之后，我們還照章對監(jiān)考員進行了考核， 確保各項工作思想上重視，行動上萬無一失。嚴格的要求，讓老師們的責任感大為增強。特別值得強調(diào)的是，對于中考、高考等要我校外派監(jiān)考員的重大考試，我們每年都提前三天先進行一次培訓， 對監(jiān)考的所有環(huán)節(jié)和要求提前傳達到每位監(jiān)考員，要求這些老師認真細致地做好外出監(jiān)考工作， 維護我校良好的聲譽。第二、加強考試過程管理，確?？荚嚹軌蝽樌麑嵤？荚嚬ぷ髦?，考點主考、副主考和考務人員始終堅守崗位，及時處理各考場出項的各種問題，比如考試的兩證一單問題、違紀舞弊問題--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------等等，處理這些問題，我們嚴格按照《處理規(guī)定》和《偶發(fā)事件處理辦法》進行，個別解決不了的問題，及時報告區(qū)招辦進行解決。第三、認真抓好考風考紀建設，維護考試權威性和公平性。一年來，我校加強考風考紀建設并取得了較好成績：一是明確責任目標，規(guī)范管理。我校制訂了考風考紀管理目標，建立層級責任制，把目標分解到各部門，層層落實，責任到人，各層級之間都簽訂責任狀，明確提出誰出問題誰負責，追究當事人和主管部門責任;二是加大宣傳力度。組織召開考風考紀會議，通過不同形式對學生進行思想教育，加強對考生的考風考紀教育和誠信教育;三是抓好監(jiān)考員隊伍建設。嚴格按招辦提出的條件挑選監(jiān)考員，每次開考前，全體監(jiān)考員、工作人員都要接受半天的培訓。培訓內(nèi)容包括政治思想、業(yè)務素質(zhì)等方面，要求監(jiān)考老師對違紀、作弊行為敢抓敢管，絕不姑息，在培訓會上，各考場主考與監(jiān)考人員要簽訂責任書。第四、及時總結經(jīng)驗教訓，以利以后工作的進行每次考試，我們都能夠及時總結考試過程中各工作組出現(xiàn)的各種問題，比如監(jiān)考員到校時間、拆封試卷、考場報告單的填寫、試卷封面的填寫、試卷裝訂等問題，及時在每場考試開考前向監(jiān)考老師予以傳達，對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，通報出現(xiàn)問題的考場和監(jiān)考員，從而保證了考試各環(huán)節(jié)的順利進行。同時，我們還及時對本次考試進行總結，并形成書面材料，上交一份，存檔一份。第五、對于我校學生參加的中考、高考和會考，我們在考前對學生5/12進行考試心理輔導教育，分年級召開考前動員工作會。召開帶隊老師會，把全體考生按照所在考點分成若干小組，由每位老師包干負責到底，包括帶隊到考點、入場前分發(fā)準考證、交卷后收齊準考證、及時督促考生入場、叮囑考場紀律、考試注意事項等。由于我們考前安排周密，我?？忌诟鞣N考試中都能夠嚴格遵守考場紀律，從未發(fā)生過違紀舞弊行為。各位領導，老師們，招生考試工作是一項政策性強、涉及面廣的工作，也是學校一項重要的常規(guī)工作，我校將以本次會議為契機，繼續(xù)堅持公平、公正、公開的原則，秉承服務考生、規(guī)范操作的宗旨，把今后的招生考試工作做到最好，不辜負領導的關懷，不辜負社會的期待，不辜負考生的期望。不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，客人永遠是對的這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永遠不會錯,錯的只會是我們，只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了7/12一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，事不關已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷、勤學后方知不足。只有學習才能不斷磨礪一個--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!時光荏苒，歲月如梭，短暫的一年時光就將結束了。回首和他們一起走過的點點滴滴，心中百感交集：緊張、激動、辛酸、淚水、喜悅，還有感激和欣慰，感謝學院能給我這樣的一次機會和他們相聚，欣慰的是這一班學生的善解人意。雖然真正與他們相處的時間有限，但這一階段我是受益匪淺，現(xiàn)將這一學年的工作做一小結。一、工作回顧：、思想道德建設好奇與迷茫是新生初入大學表現(xiàn)出來最主要的特征，如何既滿足新生的好奇心而又讓這段迷茫期盡快度過， 是輔導員必須思考和解決的問題。為了能使新生能夠從高中時期順利過渡到大學并適應生活， 我覺得首先必須從思想觀念上著手。 理想猶如行船的燈塔，不斷指引著船只航行，人也一樣，必須有理想。理想是支撐整個人生的動力。新生進入大學以后，我結合自身情況和專業(yè)特點， 比較全面的向新生介紹了大學的生活、學習、工作等內(nèi)容，幫助和指導大家制定了大學四年規(guī)劃，從理想信念、學習觀念、生活態(tài)度等方面與大家進行了交流，利用團校、黨校學習來幫助新生提高思想覺悟， 通過志愿者服務和公9/12益活動來提高大家的責任、奉獻、團隊等意識。、班團建設優(yōu)秀的服務者創(chuàng)造優(yōu)秀的集體，優(yōu)秀的集體造就杰出的服務者。一個班級的領軍人物事關班級全局，選出優(yōu)秀的班委會可以起到事半功倍的效果，也為班級的發(fā)展打下一個良好的基礎。根據(jù)新生材料和入學后的表現(xiàn)，我首先推選出了代理班委會，然后在軍訓結束后，和同學們一道投票產(chǎn)生了正式的班委會。在工作中，我把班干部隊伍建設作為班團建設的突破口，加強對班長、團支書、學習委員的培訓指導，定期與他們進行交流，及時了解班級情況并予以解決，通過一系列的班團活動來帶動班級的整體發(fā)展，始終向大家灌輸一種相親相愛一家人的文化，使他們的感情像兄弟姐妹一樣。加強班級凝聚力和向心力，寢室文化不容忽視，以寢室為單元開展班級建設是每一個學生干部必須思考的問題。寢室是大學生的主要生活場所之一，從生活的角度去開展班級建設，既營造了一種輕松愉快的環(huán)境，又可以收到很好的效果，何樂而不為呢?寢室文化建設可以采取小黑板的形式，內(nèi)容可以有各方面的消息，如時政消息、勵志方面、寢室規(guī)則、祝福等。、學風建設學生的天職是學習，班級需要營造一種好學向上的學習氛圍。為了幫助新生了解大學的學習情況，信息系團總支學生會舉辦了新老生經(jīng)驗交流會，我也根據(jù)自身學習情況和專業(yè)特點制作了