2023年自來水公司個人年終工作總結

2023年自來水公司個人年終工作總結自來水公司個人年終工作總結1

自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的干脆領揮下，在市各相關單位的大力幫助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結一心，奮勉圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報狀況：

一、做好宣揚工作，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務局干脆領導的下，主動做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水狀況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和平安檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導主動參與xx電臺“百姓熱線”欄目就公司安排開展的'民心解困工程進行宣揚;參與xx電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參加xx電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障平安供水工作;，協(xié)作xx電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障平安供水、做好為民服務”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監(jiān)測狀況;主動參與了xx市水務局在市中心廣場舉辦的其次十屆“世界水日”、其次xx屆“中國水周”紀念宣揚活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣揚工作的圓滿勝利，在電臺、電視臺等媒體的大力幫助下，不斷提高了公司在廣闊用戶心中的企業(yè)形象，使廣闊百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)建了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。

二、以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行支配部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰(zhàn)略和有關文件、理論學問，先后公司出臺了《xx市自來水公司十大亮點工作》、《xx市自來水公司工作總結》、《xx市自來水公司工作要點》、《xx市自來水公司經營承包考核方法》、《xx市自來水公司績效考核方法》、《xx市自來水公司平安生產目標管理責任書》等重要指導性文件;

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“平安意識、服務意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;根據(jù)《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細化;通過整合經濟資源，優(yōu)化產業(yè)結構，加快經濟發(fā)展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，依據(jù)工作須要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

自來水公司個人年終工作總結2

一、以人為本，狠抓隊伍建設

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采納自學、集中講解，以會代訓等各種形式，主動組織職工仔細學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采納請進來送出去的方法，先后對平安員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的全部職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市學問考核，截止到目前共有xx人次參與了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。

二、管好用好新水廠，平安優(yōu)質供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順當竣工，為確保新水廠按安排在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的支配，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了細心調試。新水廠出廠水經衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的平安保供工作非常重視，凈水廠依據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、平安優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到常常巡察，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，剛好發(fā)覺和消退擔心全隱患，確保平安保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的剛好啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整齊衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一樣好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于房屋產權的改變、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的'供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發(fā)供水服務沖突的一個主要緣由。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣揚抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的主動性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方擔當改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

四、主動開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設和作風建設

是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司仔細實行上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務詢問、冬季用水學問宣揚等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細微環(huán)節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內容，向社會公開聘請了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表精確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務看法、工作質量有了根本的變更，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事務，受到用戶的確定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。

為仔細聽取社會各界對供水服務工作的建議和看法，進一步提高服務質量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了很多建設性的看法，并對公司的服務質量和服務效率賜予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應醒悟地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有肯定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司個人年終工作總結3

我公司在市委、政府及主管部門的正確領導供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐,建設上取得著成果。

一、隊伍建設

1.內強素養(yǎng)，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素養(yǎng)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素養(yǎng)教化放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必需在三個文明建設中起表率作用。

2.深化開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教化、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也常常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的運用等進行反復探討、論證，根據(jù)民主議事的原則，實行班子集體探討確定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《xx公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.接著設立xx市民素養(yǎng)教化學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司安排》與《市自來水公司訓安排實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料xx。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣揚專欄。

4.營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的`長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣闊員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、深化學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習探討，寫心得體會，廣闊員工對城市供水服務理念有了更高的相識，增加了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者，加強對機關、個體的稽查，特殊對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水。實行定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作狀況進行了xx督查，使供水企業(yè)的服務質量不斷提升。

三、常抓平安生產，防止平安事故發(fā)生

長期以來，公司就特別重視平安生產工作，成立了平安生產工作領導小組，全面落實平安生產的各項工作措施。特殊是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范平安事故發(fā)生。

自來水公司個人年終工作總結4

辦公室在公司黨政的正確領導下，在各部門的通過協(xié)作下，緊緊圍繞管理宣揚、服務學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務?，F(xiàn)將的工作狀況總結如下：

一、切實做好文書檔案管理及培訓工作

辦公室在日常工作中，嚴格執(zhí)行公文處理制度，起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來電來訪等方面，做到精確規(guī)范，傳遞快速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性文件xx整理對外發(fā)文xx外部收文xx此外，幫助有關部門仔細完成領導交辦的任務，并剛好向領導反饋辦事結果。檔案資料嚴格根據(jù)標準，規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合公司的實際狀況，定期對職工進行相關的業(yè)務培訓和素養(yǎng)教化，為職工干好以后的工作打下堅實的基礎。

二、加大信息宣揚工作

為樹立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，一年來，辦公室圍繞供水工作，結合自身工作實際，在計生，財務，學習實踐科學發(fā)展觀等活動上加大宣揚，并加強信息報道工作。今年以來，共編發(fā)簡報11期，向省xx城鎮(zhèn)供水節(jié)水報、縣政府網(wǎng)上報各類信息xx條本地新聞媒體的宣揚力度，在召開黨員代表大會和科學發(fā)展觀等重大活動時，都剛好邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參與，主動為他們供應新聞線索、材料。此外，在3.15消費權益日時設立宣揚詢問臺，印制份宣揚單，為客戶供應優(yōu)質便利的服務，宣揚節(jié)水的重大意義。

三、加強后勤管理工作

辦公室本著勤儉辦公的原則，在業(yè)務款待、車輛管理、環(huán)境綠化和平安保衛(wèi)等方面做了很多努力。為加強車輛管理，針對車少事多的實際狀況，合理調度車輛，保證行政用車和業(yè)務用車。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面，定時對花木進行修剪和整頓，不留衛(wèi)生死角，加強辦公區(qū)值班平安保衛(wèi)工作，維護辦公區(qū)的治安秩序，確保一個平安、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。

四、強化奉獻意識，努力提高自身素養(yǎng)

辦公室工作的好與壞干脆影響到公司工作能否順當開展和有效推動，有關企業(yè)形象。因此要求我們堅固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神。加強團體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強溝通和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發(fā)揮辦公室的`整體效應，最大限度地提高工作效率。

回顧的工作，我們在主動努力地做好本職工作的同時，也還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在出勤率和公司辦公事務等工作上還須加強等等。對此，我們將在公司領導的正確領導下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，更加細致地做好本職工作，為我公司的經濟效益和社會效益發(fā)揮應有的作用。

作思路和建議：

分析總結一年來的工作，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是關鍵，健全管理制度是基礎，加強制約、激勵機制是動力。建立完善公司的各項規(guī)章制度，加強對職工工作績效的檢查考核，做到使各項工作有章可循，有規(guī)可依，對職工進行賞罰分明，促進辦公室工作的規(guī)范化。希望通過不懈的努力為全面完成各項工作任務作出新的貢獻。

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回顧這一年，在公司領導的關切和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己根據(jù)公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深化的熟識和理解，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：

一、思想方面

作為一名年輕的職工，自覺提高學習的主動性，通過電視新聞、網(wǎng)絡、公司大會等仔細學習和領悟“十九大”精神，并以此指導個人的言行，個人思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必需全力以赴。

二、工作方面

在這一年，我本著仔細負責的工作看法，基本完成了以下本職工作。

1、按時上班，到崗后能剛好鎖好大門，清理室內外衛(wèi)生，保證單位平安和環(huán)境整齊。

2、車間運行的狀況，干脆影響著全縣人民用水平安，也關乎著水站在人民心中的'印象。如運行不良，勢必造成少水、斷水現(xiàn)象，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車間巡查，剛好解除隱患。假如管道出現(xiàn)問題，也會馬上通知公司修理，決不托拉。

3、加強出口水質的監(jiān)測，充分相識水質平安的重要性，提高責隨意識、敏感意識、主動意識，想方設法保證平安供水。

三、今后準備

總結這一年的狀況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著肯定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。

今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，仔細學習與工作有關的文件資料，駕馭好專業(yè)學問提高自己的工作實力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業(yè)務水平和工作效率，以適應時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

自來水公司個人年終工作總結6

白駒過隙，日月如梭，時間往往是在不經意間消逝，一年的時間轉瞬就在我們的指縫間消逝?；仡櫼荒甑墓ぷ?，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，由探究的艱辛，下面就將一年來的工作學習狀況做如下總結：

一、加強政策理論學習提高自身政治素養(yǎng)

一年來本人堅持學習國家政策方針，根據(jù)局處下發(fā)的文件精神的詳細要求，全面完成了處所下達的各項工作和學習任務，在平常的學習中結合自己的工作實際，通過不斷的實踐進一步解放思想，個人總結加深了對理論學問的理解相識，并以此來嚴格要求自己，自覺遵守本所的各項規(guī)章制度，為今后工作打下堅實的.思想政治基礎。

二、加強業(yè)務學習提高工作技能

本人立足本職，加強業(yè)務技能的不斷提升，始終跟上時代水利步伐，保持與時俱進的先進技術理論學問和專業(yè)技術學問的學習意識，做一個學習型職工，增加求實創(chuàng)新精神，各種理念要創(chuàng)新，提高執(zhí)政為民的本質要求，在自己的不斷努力和同事們的大力幫助下，進一步提高自己的業(yè)務工作技能和組織管理實力，使自身的業(yè)務技能和水平