2023經(jīng)理月工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023?經(jīng)理月工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?一、本月?工作總結(jié)?在這近?一個(gè)半月?的時(shí)間中?，經(jīng)過(guò)王?總、孔總?及銷(xiāo)售中?心全體員?工共同的?努力，制?定銷(xiāo)售各?環(huán)節(jié)話術(shù)?，公司產(chǎn)?品的核心?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，公司宣?傳資料(?新套餐政?策，基本?網(wǎng)站及各?行業(yè)網(wǎng)站?報(bào)價(jià)政策?等)為即?將到來(lái)的?“瘋狂”?____?月銷(xiāo)售旺?季打好了?基礎(chǔ)做好?了準(zhǔn)備。?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面，?制定了詳?細(xì)的銷(xiāo)售?人員考核?標(biāo)準(zhǔn)，與?銷(xiāo)售中心?運(yùn)行制度?，發(fā)生撞?單實(shí)施辦?法，ER?P跟蹤客?戶方法，?工作流程?，團(tuán)隊(duì)文?化等。這?是我認(rèn)為?公司對(duì)我?們?nèi)w銷(xiāo)?售做的比?較好的方?面，但商?務(wù)一部在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問(wèn)?題。從銷(xiāo)?售部門(mén)銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)上?看，我的?工作做的?是不好的?，基本可?以說(shuō)是做?的十分的?失敗。?二、工作?上的問(wèn)題?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在新?客戶的開(kāi)?拓不夠(?新增電話?量太少)?，業(yè)務(wù)增?長(zhǎng)小，個(gè)?別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)?任心、執(zhí)?行力和工?作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還?有待提高?。2.?銷(xiāo)售工作?最基本的?客戶訪問(wèn)?量太少。?一個(gè)月的?時(shí)間，總?體計(jì)算十?個(gè)銷(xiāo)售人?員平均一?天拜訪的?客戶量不?到一個(gè)。?從出訪記?錄上看我?們基本的?訪問(wèn)客戶?工作沒(méi)有?做好。?3.溝通?不夠深入?。銷(xiāo)售人?員在與客?戶溝通的?過(guò)程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶，不?能了解客?戶的真正?想法和意?圖，對(duì)客?戶給出的?問(wèn)題不能?做出迅速?的反應(yīng)。?特別是月?末逼單環(huán)?節(jié)上，總?是去理解?客戶，給?客戶找借?口其實(shí)就?是給自己?找借口，?本來(lái)我們?公司過(guò)去?傳統(tǒng)的那?種狼性、?那種拼勁?兒不夠。?4.工?作沒(méi)有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。銷(xiāo)售人?員沒(méi)有養(yǎng)?成良好地?工作習(xí)慣?，銷(xiāo)售工?作處于放?任自流的?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷(xiāo)?售工作沒(méi)?有一個(gè)統(tǒng)?一的管理?，工作時(shí)?間沒(méi)有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?三、下?月工作計(jì)?劃必須把?部門(mén)建立?成一支熟?悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)?定的銷(xiāo)售?1526?/團(tuán)隊(duì)。?人才是最?寶貴的資?源，保證?長(zhǎng)期的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)是?起源于能?有一批牛?B的銷(xiāo)售?。2.?建立一支?具有凝聚?力，有合?作精神的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是保證業(yè)?績(jī)的根本?。在以后?的工作中?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來(lái)抓。?3.完善?銷(xiāo)售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法?。銷(xiāo)售管?理是我現(xiàn)?在最頭疼?的問(wèn)題，?銷(xiāo)售人員?出勤，見(jiàn)?客戶處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷(xiāo)售?管理制度?的目的是?讓員工在?工作中發(fā)?揮自覺(jué)性?，對(duì)工作?要有高度?的責(zé)任心?。強(qiáng)化員?工的執(zhí)行?力，從而?提高工作?效率。?4.培養(yǎng)?他們發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣。只有?自己?jiǎn)柍?來(lái)的問(wèn)題?自己才能?記得住記?得牢，我?平時(shí)再怎?么講碰到?問(wèn)題了一?樣解決不?了。就得?他們自己?問(wèn)，我們?大家一起?解決才行?。5.?銷(xiāo)售目標(biāo)?。根據(jù)下?達(dá)的任務(wù)?，把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每周，?每日;以?每周，每?日的銷(xiāo)售?目標(biāo)分解?到各個(gè)人?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的任?務(wù)。并在?完成任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高業(yè)績(jī)?202?3經(jīng)理月?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?一、科學(xué)?決策，群?策群力。?酒店全體?領(lǐng)導(dǎo)班子?根據(jù)各項(xiàng)?工作任務(wù)?的要求，?年初制定?了全年工?作計(jì)劃，?提出了指?導(dǎo)各項(xiàng)工?作開(kāi)展的?總體工作?思路，酒?店總經(jīng)理?帶領(lǐng)各部?門(mén)經(jīng)理及?主管、領(lǐng)?班，團(tuán)結(jié)?全體員工?，上下一?致，齊心?協(xié)力，在?創(chuàng)收、創(chuàng)?利、創(chuàng)優(yōu)?、創(chuàng)穩(wěn)定?方面作出?了一定的?貢獻(xiàn)，取?得了頗為?可觀的業(yè)?績(jī)。(?一)、經(jīng)?營(yíng)創(chuàng)收。?酒店通過(guò)?調(diào)整銷(xiāo)售?人員、拓?寬銷(xiāo)售渠?道、推出?房提獎(jiǎng)勵(lì)?、餐飲績(jī)?效掛鉤等?相關(guān)經(jīng)?營(yíng)措施，?增加了營(yíng)?業(yè)收入。?酒店全年?完成營(yíng)收?為_(kāi)__?_萬(wàn)元，?比去年超?額___?_萬(wàn)元，?超幅為_(kāi)?___%?;其中客?房收入為?____?萬(wàn)元，寫(xiě)?字間收入?為_(kāi)__?_萬(wàn)元，?餐廳收入?____?萬(wàn)元，其?它收入共?____?萬(wàn)元。全?年客房平?均出租率?為_(kāi)__?_%，年?均房?jī)r(jià)_?___元?/間/夜?。酒店客?房出租率?和平均房?價(jià)，皆高?于全市四?星級(jí)酒店?的平均值?。(二?)、酒店?通過(guò)狠抓?管理，挖?掘潛力，?開(kāi)源節(jié)支?，合理用?工等，在?人工成本?、能源費(fèi)?用、物料?消耗、采?購(gòu)庫(kù)管等?方面，倡?導(dǎo)節(jié)約，?從嚴(yán)控制?。酒店全?年經(jīng)營(yíng)利?潤(rùn)為_(kāi)_?__萬(wàn)元?，經(jīng)營(yíng)利?潤(rùn)率為_(kāi)?___%?，比去年?分別增加?____?萬(wàn)元。?(三)、?酒店通過(guò)?強(qiáng)化《員?工接待基?本行為準(zhǔn)?則》關(guān)于?“儀表、?微笑、問(wèn)?候、行為?標(biāo)準(zhǔn)、技?能技巧、?著裝、規(guī)?范、素質(zhì)?。”等2?0字內(nèi)容?的培訓(xùn)，?加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)?場(chǎng)督導(dǎo)和?質(zhì)量檢查?，逐步完?善前臺(tái)待?客部門(mén)及?崗位的窗?口形象，?提高了員?工的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?。此外，?在大型活?動(dòng)的接待?服務(wù)中，?銷(xiāo)售、前?廳、客房?、物業(yè)、?餐廳等部?門(mén)或崗位?，分別收?到了來(lái)自?多方面的?表?yè)P(yáng)信，?信中高度?贊揚(yáng)我們?“酒店員?工熱情周?到的服務(wù)?，給我們?的日常生?活提供了?必要的后?勤保障，?使我們能?夠圓滿地?完成此次?活動(dòng)等。?(四)?、酒店全?年幾乎未?發(fā)生一件?意外安全?事故。在?酒店全體?管理人員?的關(guān)心指?導(dǎo)下，店?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天?天召開(kāi)部?門(mén)經(jīng)理反?饋會(huì)，對(duì)?通報(bào)情況?提出要求?。保安部?安排干部?員工加崗?加時(shí)，勤?于巡邏，?嚴(yán)密防控?。在相關(guān)?部門(mén)的配?合下，群?防群控，?確保了各?項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)?無(wú)一失和?酒店忙而?不亂的安?全穩(wěn)定。?酒店保安?部也因此?而被評(píng)為?先進(jìn)班組?。二、?與時(shí)俱進(jìn)?，提升發(fā)?展，酒店?突顯改觀?酒店全?體管理人?員率先垂?范，組織?指導(dǎo)黨員?干部及全?體員工，?結(jié)合酒店?經(jīng)營(yíng)、治?理、服務(wù)?等實(shí)際情?況，轉(zhuǎn)變?觀念。在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的浪潮中?求生存，?使整個(gè)酒?店范圍下?半年度突?顯了可喜?的改觀。?主要表現(xiàn)?在干部員?工精神狀?態(tài)積極向?上。酒店?總經(jīng)理大?會(huì)、小會(huì)?反復(fù)強(qiáng)調(diào)?，干部員?工要有緊?迫感，應(yīng)?具上進(jìn)心?，培養(yǎng)“?精氣神”?。酒店的?治理服務(wù)?不是高科?技，沒(méi)有?什么深?yuàn)W?的學(xué)問(wèn)。?要害是人?的主觀能?動(dòng)性，是?人的精神?狀態(tài)，是?對(duì)酒店的?忠誠(chéng)度和?敬業(yè)精神?，是對(duì)治?理與服務(wù)?內(nèi)涵真諦?的理解及?其運(yùn)用。?店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?還通過(guò)組?織對(duì)部門(mén)?經(jīng)理、主?管、領(lǐng)班?及員工的?各項(xiàng)培訓(xùn)?交流，啟?發(fā)引導(dǎo)大?家拓寬視?野，學(xué)習(xí)?進(jìn)取，團(tuán)?結(jié)協(xié)作。?在完成酒?店經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)、治理?目標(biāo)和接?待任務(wù)的?過(guò)程中實(shí)?現(xiàn)自身價(jià)?值，并感?受人生樂(lè)?趣。因而?，部門(mén)之?間相互推?諉扯皮現(xiàn)?象少了，?互通信息?、互為補(bǔ)?臺(tái)、互相?尊重多了?;酒店每?月兩次夜?間例行安?檢和每周?一次質(zhì)量?檢查請(qǐng)假?、缺席的?人少了，?主動(dòng)關(guān)心?參加、檢?查仔細(xì)認(rèn)?真多了。?在一些大?型活動(dòng)中?，在酒店?全體領(lǐng)導(dǎo)?的榜樣作?用下，部?門(mén)經(jīng)理帶?領(lǐng)著主管?、領(lǐng)班及?其員工，?加班加點(diǎn)?，任勞任?怨，工作?延長(zhǎng)雖很?疲憊卻始?終保持振?作的精神?狀態(tài)，為?酒店的窗?口形象增?添了光彩?。三、?創(chuàng)品牌效?果，抓好?全面工作?酒店召?開(kāi)了多次?專(zhuān)題會(huì)，?安排了不?同內(nèi)容的?培訓(xùn)課，?組織了一?些驗(yàn)審預(yù)?檢等。這?些大大促?進(jìn)并指導(dǎo)?了酒店管?理工作更?規(guī)范地開(kāi)?展。同時(shí)?，酒店引?進(jìn)國(guó)內(nèi)外?先進(jìn)酒店?成功經(jīng)驗(yàn)?，結(jié)合年?初制定的?治理目標(biāo)?和工作計(jì)?劃，酒店?及各部門(mén)?全年主要?抓了如下?工作。?(一)以?效益為目?標(biāo)，抓好?銷(xiāo)售工作?1、人?員調(diào)整。?酒店銷(xiāo)售?部劃開(kāi)前?臺(tái)等崗位?，銷(xiāo)售人?員上半年?就是同規(guī)?模星級(jí)酒?店的2倍?多。酒店?總經(jīng)理班?子分析原?因，要害?是人，是?主要治理?人員的責(zé)?任。因此?，酒店果?斷地調(diào)整?了銷(xiāo)售部?經(jīng)理，并?將人員進(jìn)?行調(diào)整，?增強(qiáng)了留?下人員競(jìng)?爭(zhēng)上崗意?識(shí)和主動(dòng)?促銷(xiāo)的工?作責(zé)任心?。2、?渠道拓寬?。銷(xiāo)售部?原來(lái)分解?指標(biāo)因人?而定，缺?少科學(xué)依?據(jù)。酒店?下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)卻?難如期完?成。針對(duì)?上半年出?現(xiàn)的缺少?市場(chǎng)調(diào)研?、合理定?位、渠道?劃分種.?種問(wèn)題，?總經(jīng)理班?子在調(diào)整?了部門(mén)經(jīng)?理后，研?究通過(guò)了?下半年度?的“銷(xiāo)售?方案”。?其中在原?有協(xié)議公?司、網(wǎng)絡(luò)?訂房、上?門(mén)散客僅?三條自然?銷(xiāo)售渠道?的基礎(chǔ)上?，拓展增?加了會(huì)展?、團(tuán)隊(duì)、?同行、會(huì)?員卡等渠?道，設(shè)渠?道主管專(zhuān)?人負(fù)責(zé)，?并按各渠?道客源應(yīng)?占酒店總?客源的比?例，相應(yīng)?地按比例?分解指標(biāo)?。這樣，?一是劃分?渠道科學(xué)?，二為分?解指標(biāo)合?理，三能?激勵(lì)大家?的工作責(zé)?任心和促?銷(xiāo)的主動(dòng)?性，四可?逐步再次?減員增效?，五則明?顯促進(jìn)了?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?的提升。?3、房?提獎(jiǎng)勵(lì)。?根據(jù)本酒?店市場(chǎng)定?位為商務(wù)?型特色酒?店，以接?待協(xié)議公?司商務(wù)客?人和上門(mén)?散客為主?，以網(wǎng)絡(luò)?訂房、會(huì)?展團(tuán)隊(duì)等?為輔的營(yíng)?銷(xiāo)策略，?總經(jīng)理班?子參照同?行酒店“?房提”的?一些成功?經(jīng)驗(yàn)，制?定了對(duì)銷(xiāo)?售部前臺(tái)?接待人員?按高出協(xié)?議公司價(jià)?售房后予?以一定比?例提成的?獎(jiǎng)勵(lì)。這?一房提獎(jiǎng)?勵(lì)政策，?極大地調(diào)?動(dòng)了前臺(tái)?接待員促?銷(xiāo)熱情和?服務(wù)態(tài)度?，使酒店?上門(mén)散客?收入明顯?上升。?4、窗口?形象。銷(xiāo)?售部前廳?除充分利?用酒店給?予的房提?政策，加?大促銷(xiāo)力?度外，還?非凡重視?塑造酒店?的窗口形?象。其一?，合理銷(xiāo)?控房間，?保證酒店?利益最大?化。例如?，在今年?的各種接?待活動(dòng)期?間，合理?的運(yùn)作，?保證客人?的滿足，?也保證了?酒店的最?大利益，?連續(xù)多天?出租率超?過(guò)___?_%，而?平均房?jī)r(jià)?也有明顯?的提高。?其二，完?善工作流?程，確立?各種檢查?制度。加?強(qiáng)對(duì)前廳?在接待結(jié)?帳、交接?班等工作?流程上的?修訂完善?，尤其是?結(jié)帳時(shí)采?用了“賓?客結(jié)算帳?單”，減?少了客人?等待結(jié)帳?的時(shí)間，?改變了結(jié)?帳的繁瑣?易錯(cuò)。加?強(qiáng)主管的?現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)?。通過(guò)增?加主管去?前臺(tái)的站?臺(tái)時(shí)間，?及時(shí)解決?了客人的?各種疑難?問(wèn)題，并?對(duì)員工的?微笑服務(wù)?方面起到?了檢查督?導(dǎo)作用。?加強(qiáng)主管?和領(lǐng)班的?雙檢查工?作。要求?主管和領(lǐng)?班對(duì)每班?的身份證?登記等檢?查并簽字?，增強(qiáng)主?管、領(lǐng)班?的責(zé)任心?。今年前?臺(tái)登記、?會(huì)客登記?、上網(wǎng)發(fā)?送等沒(méi)有?發(fā)生一起?錯(cuò)登漏登?現(xiàn)象。?總之，前?廳部在總?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，層?層把關(guān)，?狠抓落實(shí)?，把握契?機(jī)，高效?推銷(xiāo)，為?酒店創(chuàng)下?了一個(gè)又?一個(gè)記錄?，上門(mén)散?客由原來(lái)?占客房總?收入的_?___%?提高到_?___%?。5、?投訴處理?。銷(xiāo)售部?尤其前廳?崗位，是?酒店的門(mén)?面崗位，?也是客人?咨詢(xún)問(wèn)題?、反映情?況、提出?建議、投?訴不滿等?較為集中?的地方。?本著“賓?客至上、?服務(wù)第一?”和“讓?客人完全?滿足”的?宗旨，從?部門(mén)經(jīng)理?到主管、?領(lǐng)班，直?至前臺(tái)接?待人員，?除了能做?到禮貌待?客、熱情?服務(wù)外，?還能化解?矛盾，妥?善處理大?大小小的?客人投訴?。一年來(lái)?，銷(xiāo)售部?接待并處?理賓客投?訴，為酒?店減少了?經(jīng)濟(jì)損失?，爭(zhēng)取了?較多的酒?店回頭客?。此外，?銷(xiāo)售部按?酒店總經(jīng)?理班子的?要求，開(kāi)?始從被動(dòng)?銷(xiāo)售到主?動(dòng)銷(xiāo)售、?從無(wú)序工?作到有序?工作、從?低效談判?到中效談?判、從無(wú)?市場(chǎng)調(diào)研?分析等無(wú)?基礎(chǔ)治理?到每月一?次市場(chǎng)調(diào)?研分析和?客戶送房?排名等等?，直接贏?得了銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)的顯?著回升。?1、績(jī)?效掛鉤。?餐廳雖然?是酒店的?一個(gè)部門(mén)?崗位，但?在治理體?制上率先?進(jìn)入市場(chǎng)?軌道，績(jī)?效掛鉤的?改革舉措?在餐廳正?式推行，?即將餐廳?的經(jīng)營(yíng)收?入指標(biāo)核?定為萬(wàn)元?/月，工?資總額控?制為萬(wàn)元?/月。在?一定的費(fèi)?用和毛利?率標(biāo)準(zhǔn)下?，若超額?完成或未?完成營(yíng)收?指標(biāo)，則?按完成或?未完成的?比例扣除?工資總額?的相應(yīng)比?例名額。?這種績(jī)效?掛鉤的做?法，一方?面給餐廳?廚房的治?理者、服?務(wù)員、廚?師等人員?以無(wú)形的?壓力，思?想工作欠?缺或治理?不得法等?還會(huì)帶來(lái)?一些負(fù)面?的影響;?另一方面?，卻使大?家變壓力?為動(dòng)力，?促進(jìn)餐廳?、廚房為?多創(chuàng)效益?而自覺(jué)主?動(dòng)地做好?經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)?工作。如?餐廳增開(kāi)?夏季夜市?、增加早?餐品種等?等。2?、競(jìng)聘上?崗。餐廳?除了分配?政策作了?改革，用?人、用工?機(jī)制也較?靈活。治?理者能上?能下，員?工能進(jìn)能?出，依據(jù)?工作表現(xiàn)?競(jìng)聘上崗?等等，這?些皆利于?酒店及部?門(mén)崗位的?政令暢通?，令行禁?止。當(dāng)然?，主要治?理者若素?質(zhì)欠佳或?治理不力?，也自然?會(huì)產(chǎn)生一?些逆反后?果。但總?體看來(lái)，?餐廳將表?現(xiàn)和能力?較優(yōu)秀的?主管安排?到負(fù)責(zé)崗?位，將認(rèn)?真工作的?員工提為?領(lǐng)班，將?不稱(chēng)職的?主管、領(lǐng)?班及員工?予以勸退?等，多多?少少推動(dòng)?了餐廳各?項(xiàng)工作的?開(kāi)展，為?力爭(zhēng)完成?營(yíng)收指標(biāo)?提供了治?理機(jī)制等?方面的保?證。3?、試菜考?核。酒店?要求餐廳?的廚師每?周或至少?隔周創(chuàng)出?幾款新菜?，由店級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門(mén)經(jīng)?理試菜打?分，考核?廚師的業(yè)?務(wù)水平，?同時(shí)對(duì)基?本滿足的?新菜建議?推銷(xiāo)。半?年來(lái)，餐?廳共推出?新菜百余?種，此外?，對(duì)考核?優(yōu)秀的廚?師給予表?彰鼓勵(lì)，?對(duì)業(yè)務(wù)技?術(shù)較差的?廚師要求?及時(shí)調(diào)換?等。餐?廳的服務(wù)?接待工作?得到了酒?店和上級(jí)?董事會(huì)的?基本肯定?和表?yè)P(yáng)。?通過(guò)對(duì)?酒店全年?工作進(jìn)行?回顧總結(jié)?，激勵(lì)鞭?策著全店?上下增強(qiáng)?自信，振?奮精神，?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，整改問(wèn)?題。并將?制訂新一?年度的治?理目標(biāo)、?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?和工作計(jì)?劃，以指?導(dǎo)___?_年酒店?及部門(mén)各?項(xiàng)工作的?全面開(kāi)展?和具體實(shí)?施。2?023經(jīng)?理月工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（三?）經(jīng)過(guò)?____?月份的管?理工作，?雖然業(yè)績(jī)?不是很好?，但讓我?也有了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，我覺(jué)得?領(lǐng)導(dǎo)讓做?一個(gè)總結(jié)?非常有必?要。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把___?_月份的?工作做的?更好。?下面我對(duì)?上月的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。在這近?一個(gè)半月?的時(shí)間中?，經(jīng)過(guò)王?總、孔總?及銷(xiāo)售中?心全體員?工共同的?努力，制?定銷(xiāo)售各?環(huán)節(jié)話術(shù)?，公司產(chǎn)?品的核心?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，公司宣?傳資料(?新套餐政?策，基本?網(wǎng)站及各?行業(yè)網(wǎng)站?報(bào)價(jià)政策?等)為即?將到來(lái)的?“瘋狂”?____?月銷(xiāo)售旺?季打好了?基礎(chǔ)做好?了準(zhǔn)備。?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面，?制定了詳?細(xì)的銷(xiāo)售?人員考核?標(biāo)準(zhǔn)，與?銷(xiāo)售中心?運(yùn)行制度?，發(fā)生撞?單實(shí)施辦?法，ER?P跟蹤客?戶方法，?工作流程?，團(tuán)隊(duì)文?化等。這?是我認(rèn)為?公司對(duì)我?們?nèi)w銷(xiāo)?售做的比?較好的方?面，但商?務(wù)一部在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問(wèn)?題。從銷(xiāo)?售部門(mén)銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)上?看，我的?工作做的?是不好的?，基本可?以說(shuō)是做?的十分的?失敗。?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問(wèn)題，?主要表現(xiàn)?在1.?新客戶的?開(kāi)拓不夠?(新增電?話量太少?)，業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)小，?個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作?責(zé)任心、?執(zhí)行力和?工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力?還有待提?高。2?.銷(xiāo)售工?作最基本?的客戶訪?問(wèn)量太少?。一個(gè)月?的時(shí)間，?總體計(jì)算?十個(gè)銷(xiāo)售?人員平均?一天拜訪?的客戶量?不到一個(gè)?。從出訪?記錄上看?我們基本?的訪問(wèn)客?戶工作沒(méi)?有做好。?3.溝?通不夠深?入。銷(xiāo)售?人員在與?客戶溝通?的過(guò)程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?不能了解?客戶的真?正想法和?意圖，對(duì)?客戶給出?的問(wèn)題不?能做出迅?速的反應(yīng)?。特別是?月末逼單?環(huán)節(jié)上，?總是去理?解客戶，?給客戶找?借口其實(shí)?就是給自?己找借口?，本來(lái)我?們公司過(guò)?去傳統(tǒng)的?那種狼性?、那種拼?勁兒不夠?。4.?工作沒(méi)有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷(xiāo)售?人員沒(méi)有?養(yǎng)成良好?地工作習(xí)?慣，銷(xiāo)售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷(xiāo)售工作?沒(méi)有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒(méi)有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。市場(chǎng)?分析現(xiàn)?在大連做?網(wǎng)站的公?司雖然很?多，但主?要的對(duì)手?也就是那?幾家公司?，現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，?功能上都?基本屬于?最好的。?當(dāng)然百度?方面就更?不用說(shuō)了?，就我們?一家。表?面上各家?公司之間?競(jìng)爭(zhēng)是激?烈的，但?實(shí)質(zhì)上我?們公司無(wú)?論各方面?都是其他?公司無(wú)法?相