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第7頁共7頁出納年終?工作總結?簡單樣本?出納業(yè)?務是一項?基礎性工?作,近年?來,我行?從完善出?納工作制?度入手,?建立組織?,落實責?任,強化?培訓,嚴?格督查,?認真考核?,有力地?加強了出?納工作的?規(guī)范化管?理,有效?地提高了?出納工作?質量。我?行的具體?做法是:?一、完?善制度,?落實責任?,為提高?出納工作?質量提供?制度規(guī)范?保證出?納工作是?一項每天?都與鈔票?打交道的?基礎性工?作,同時?又是一項?有固定操?作規(guī)程、?操作技術?、每天周?而復始不?停操作的?經常性工?作。這項?工作的特?點就是操?作人員極?易產生麻?痹松懈情?緒,不能?堅持操作?規(guī)程,而?一旦不按?操作規(guī)程?操作就極?易出錯。?因此,?要保證出?納人員能?夠一如既?往地按固?定操作規(guī)?程操作,?并一直保?持較高的?質量,必?須要有完?善而又嚴?密的制度?體系作保?證?;?這樣的認?識,我行?按照出納?工作的特?點及運行?規(guī)律,對?如何通過?制度規(guī)范?來保證出?納工作質?量的提高?,并使這?種較高的?質量能夠?得到一如?既往地保?持做了大?量的工作?。1、?深入調查?研究,找?出影響出?納工作質?量的癥結?。前期?,我行針?對出納制?度和操作?規(guī)程不能?一以貫之?地嚴格執(zhí)?行、工作?質量時好?時壞的問?題進行廣?泛深入的?調查研究?。通過?深入細致?的調查,?我們發(fā)現?導致出納?工作質量?起伏不定?的主要原?因是,對?一以貫之?嚴格執(zhí)行?出納操作?規(guī)程缺乏?有效的激?勵和剛性?的約束;?對防范繳?庫現金出?現差錯的?重點操作?環(huán)節(jié)缺乏?明確具體?的硬性規(guī)?定;對出?納工作檢?查督導不?嚴、考核?獎懲不力?、出納人?員操作技?能落后。?而形成這?眾多原因?的根本性?癥結就是?缺乏嚴明?的制度規(guī)?范。因?為,一個?人要一以?貫之、周?而復始地?干好一項?工作,除?了要熱愛?這項工作?之外,更?重要的是?不僅要知?道這項工?作如何干?、干好干?壞的標準?、干好或?干壞后會?得到什么?樣的獎懲?,并且還?要知道這?種規(guī)定是?長期執(zhí)行?的,是不?會以領導?人的變動?或個人的?意志變化?而改變的?。而要達?到這一點?,就必須?按照保證?出納工作?質量的實?際,完善?各種相關?的制度。?2、抓?住問題癥?結,制定?相應配套?的制度和?操作規(guī)程?。根據?調查研究?得出的結?論,我行?針對出納?工作操作?規(guī)程不全?面不系統?的問題,?對出納工?作從柜面?收付款、?入庫保管?、上繳人?行(市行?)大庫等?全過程進?行制度規(guī)?范,制定?了《出納?操作規(guī)程?》;針對?沒收假幣?缺乏嚴密?的操作規(guī)?程,容易?與客戶產?生矛盾的?問題,制?定了以“?五個當面?”為主要?內容的《?沒收假幣?操作規(guī)程?》,“五?個當面”?即當客戶?的面辦理?現金業(yè)務?、當客戶?的面識別?真假幣、?當客戶的?面加蓋“?假幣”戳?記、當客?戶的面開?具假幣沒?收證明、?當客戶的?面講清沒?收的理由?和道理。?針對保?持出納工?作質量既?缺乏有效?激勵,又?缺乏剛性?約束的問?題,我行?根據出納?制度和人?民銀行南?京分行《?人民幣質?量管理競?賽考核辦?法》的要?求,按照?多勞多得?的原則,?制定了出?納工作技?能、效率?和質量與?個人經濟?利益掛鉤?的《出納?工作考核?獎懲實施?細則》,?由于針對?性地制定?了一系列?制度,使?我行出納?工作保持?穩(wěn)定質量?的重點環(huán)?節(jié)都有了?制度保證?,為實現?規(guī)范化、?制度化管?理奠定了?基礎。?3、狠抓?責任落實?,確保制?度得到嚴?格執(zhí)行。?制度的?應有作用?能否得到?有效的發(fā)?揮,關鍵?在于制度?能否得到?一以貫之?地嚴格執(zhí)?行。而要?保證制度?得到嚴格?執(zhí)行,首?先要把執(zhí)?行制度的?具體責任?落實到實?處。因此?,我行對?出納、內?勤主任、?會計科監(jiān)?管人員都?制定了《?崗位職責?履行明白?書》,把?每個工種?、每個崗?位應履行?的職責及?操作程序?明確地落?實到具體?責任人,?從而有效?地增強了?各崗位員?工執(zhí)行制?度的自覺?性和責任?心,保證?了各種制?度能夠得?到一以貫?之地嚴格?執(zhí)行。?二、抓好?培訓,增?強技能,?為提高出?納工作質?量提供業(yè)?務素質保?證出納?工作責任?重大、專?業(yè)性強,?要提高出?納工作質?量光有制?度保證、?出納工作?人員光有?良好的愿?望是不夠?的,還必?須具備精?湛的業(yè)務?操作技能?。因此我?行在抓好?員工政治?素質提高?和嚴格執(zhí)?行各項制?度的同時?,切實抓?好采取多?種形式對?出納人員?進行業(yè)務?技能培訓?。1、?舉辦出納?業(yè)務培訓?班。近年?來,我行?始終堅持?每個季度?都利用一?個雙休日?舉辦一期?出納業(yè)務?培訓班,?每個網點?都輪流選?派柜員或?專職出納?員參加。?培訓班系?統講授出?納工作的?基本要求?、制度規(guī)?定、操作?程序;邀?請人行貨?幣發(fā)行部?門的同志?講解人民?幣質量管?理規(guī)定要?求和假幣?的辨別知?識,組織?觀看反假?防假光盤?教學片,?同時組織?優(yōu)秀出納?員現身說?法,傳授?工作經驗?。近年來?,我行對?全行__?__名專?職出納員?和___?_名前臺?柜員都集?中輪訓了?一遍以上?,使他們?的專業(yè)知?識水平得?到了系統?的提高。?2、正?常開展崗?位練兵活?動。近年?來,我行?十分重視?組織員工?開展技術?練兵。各?營業(yè)機構?每個月都?要利用業(yè)?余時間,?組織對出?納人員進?行鈔票整?點標準及?要求的掌?握程度、?假幣識別?能力、點?鈔速度及?準確性進?行綜合訓?練考核,?并把考核?成績列入?員工季度?崗位績效?工資考評?的內容。?3、定?期對業(yè)務?技能進行?評級考試?。從__?__年起?,每年都?定期對會?計出納人?員的業(yè)務?技能進行?評級考試?,以考試?成績定技?能級別,?與崗位工?資系數掛?鉤,并實?行“一考?定一年、?來年再考?評”的動?態(tài)調整政?策。此舉?極大地調?動了全體?出納人員?苦練業(yè)務?技能基本?功的主動?性、自覺?性和持久?性,有效?地促進了?出納人員?業(yè)務水平?的不斷提?高。三?、抓住關?鍵,突出?重點,為?提高出納?工作質量?提供客觀?條件保證?多年的?出納工作?實踐使我?們認識到?,春節(jié)高?峰期的現?金收付及?回籠現金?的整點繳?庫、殘破?幣整點繳?庫是影響?出納工作?質量提高?的重點突?出問題,?而要解決?這些客觀?存在的問?題,光靠?出納人員?的主觀努?力是不夠?的,支行?財會科還?必須有針?對性地創(chuàng)?造解決問?題必需的?條件,才?能達到提?高并保持?出納工作?質量的預?期目的。?我行在抓?好出納工?作日常管?理的同時?,從物資?上、人力?上向春節(jié)?現金回籠?高峰期傾?斜,采取?針對性措?施解決殘?破幣整點?繳庫的問?題,為有?效打通影?響出納工?作質量的?瓶頸創(chuàng)造?了必需的?客觀條件?。1、?加大購置?機具設備?的投入。?我行投?入了十余?萬元購買?自動、半?自動捆鈔?機、防偽?點鈔機和?偽幣識別?儀等,對?部分現金?收付量較?大的營業(yè)?網點配置?了半自動?捆鈔機具?,同時支?行還庫存?了十多臺?點鈔備用?機具,一?旦營業(yè)網?點機器發(fā)?生故障,?立即進行?調換;此?外,春節(jié)?現金回籠?高峰期之?前,我行?還組織力?量對出納?機具設備?進行調試?維修,保?證機具設?備滿足現?金回籠高?峰期的需?要,以提?高出納工?作效率,?防止差錯?發(fā)生。?2、集中?人力突擊?整點。?我行明確?凡基層上?繳的完整?幣,在鈔?票整點成?捆后,必?須與庫存?現金余額?核對無誤?后方可上?繳。支行?中心庫對?基層單位?上繳的現?金,必須?進行抽樣?復點。春?節(jié)現金回?籠高峰期?,單靠出?納與復核?兩個人是?無法既保?證時間又?保證質量?的。因此?,每年春?節(jié)期間我?行各個營?業(yè)網點都?集中人力?,利用班?余時間突?擊整點。?支行中心?庫組織支?行機關人?員利用晚?上突擊整?點,從人?力上保證?每年春節(jié)?期間上繳?人行國庫?現金近億?元無差錯?。3、?殘破幣以?支行中心?庫集中整?點上繳為?主。針?對基層營?業(yè)網點收?繳殘破幣?數量少、?聚集成捆?時間長、?上繳標準?掌握不一?的問題,?為了減少?損傷幣占?壓庫存,?提高殘破?幣上繳的?合格率,?減少差錯?,我行要?求基層單?位十元以?上面額的?損傷紙幣?,可以逐?張上繳,?十元以下?面額的損?傷幣,成?把上繳,?由中心庫?出納人員?集中整點?。同時對?支行中心?庫出納人?員提出嚴?格的要求?,把上繳?殘破幣質?量作為績?效工資考?核的重要?內容,從?而有力地?促進了中?心庫出納?人員盡心?盡職做好?殘破幣整?點工作,?有效地杜?絕了殘破?損傷幣解?繳的差錯?。出納?年終工作?總結簡單?樣本(二?)__?__月輪?崗來到了?____?所,感謝?處、所領?導和同志?們的信任?,安排我?擔任費收?出納工作?,第一次?讓我正式?承擔財務?工作的重?任,對此?,我深感?責任重大?。為了不?辜負領導?和同志們?的信任,?我暗自下?功夫學習?財務工作?的專業(yè)知?識。我買?來了最新?的會計業(yè)?務書籍,?逐頁逐條?的領會其?中的規(guī)定?和涵義,?不時地記?下操作流?程,不懂?的就向老?同志請教?。同時,?我還經常?上網查找?相關的試?題做練習?。一段時?間下來,?我寫下了?滿滿一大?本讀書筆?記。功夫?不負有心?人,上半?年,我順?利取得了?《會計證?書》,名?正言順地?開始了我?的費收出?納工作。?我看到?____?所駕駛人?員有限,?為了能夠?在關鍵時?候頂上去?,我盡量?抽出時間?學習了駕?駛技能,?并于__?__年年?底通過了?考試,獲?取了駕駛?執(zhí)照。?同時,我?還參加了?市人事部?門組織的?創(chuàng)新知識?培訓和市?征稽處組?織的《湖?北省公路?規(guī)費征收?管理實施?辦法》新?規(guī)章的學?習,全部?順利通過?了過關考?試。一?、踏實肯?干,盡最?大努力做?好本職工?作__?__所每?天征費收?的錢不是?很多,但?是做帳、?清錢、進?帳、上解?的程序卻?一樣不會?少。我認?真對待每?天的日常?工作,嚴?格執(zhí)行現?金管理和?結算制度?,仔細核?對進帳金?額與微機?征收數據?是

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