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文檔簡介

物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等;當然也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。物權法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。下面一起看下為大家整理的物業(yè)管理制度文章。房地產開發(fā)有限公司企業(yè)文化建設第一章企業(yè)理念與精神一、 經營理念:為客戶創(chuàng)造生活:提供高質量的住宅產品和服務,使人們的生活更加簡便、高效、豐富多彩;為社會創(chuàng)造價值:服務社會,創(chuàng)造文明進步的生活方式,充分實現(xiàn)交遠地產的社會價值;為員工創(chuàng)造機會:創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價值,提高交遠人的工作生活質量;為股東創(chuàng)造回報:以長遠利益回報交遠股東。二、 服務理念:以人為本,誠信至上,三、 公司精神:創(chuàng)新、務實、團結、高標準、專業(yè)化、第二章企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)(VIS)(詳見企業(yè)VIS手冊)第三章員工行為規(guī)范一、 總則為培養(yǎng)員工綜合素質,樹立公司良好的形象,特制定本規(guī)范。二、 組織行為1、 遵守國家政策、法律、法規(guī),維護社會公德2、 遵守公司各項規(guī)章制度3、 應服從公司組織領導與管理,做到令行禁止,對未經明確的事項,要請示主管領導后辦理;4、 敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛5、 維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率三、 廉潔行為1、 在業(yè)務范圍內,要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。不準索取或者收受相關業(yè)務往來單位(客戶)的酬金(回扣)2、 不得挪用公款,不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。3、 在業(yè)務往來中,相關單位(客戶)酬謝的禮品(傭金),應上繳公司。4、 確立”公司第一”的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項五、保密行為1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料,不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司。2、 機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。3、 員工未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息:市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定,并且不得將這些信4、 嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室、倉庫等公司重地。六、交際行為1、 儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點。2、 工作時間著正式服裝、不得背、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā),女士不

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