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1雄址:印國-遼訂話-常利市-JRifT璽園1雄址:印國-遼訂話-常利市-JRifT璽園-A:剤?zhí)栯娀睿築&0SI£>>E24&1S!jD#■.船丄創(chuàng)缶風(fēng)廂P7tM>U.:WWW銘產(chǎn)■勺『也呼鈕riPnaiiirigEn^orpnsaDrouin曲CO;Mq跖Mair-gFr^witA*jui-R3i?gnd'JF.nBlP^ik.Ch^n-grihij£葉/的gsjjR,rwfr?^RiQh^ft3TELj;B6-&12-EffJlSlfi&QFMtjW|Pl:hM*MWRfpin^mriigt:<TrnIF遼蘇HI方俵團■■i_Mrnas?ui-naf-rMia口nc<jr#-夠提高起來的,需要在主要領(lǐng)導(dǎo)的重視車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,依靠集體共同提高的。在生產(chǎn)過程中時常會遇到客戶的投訴,車間遇到的質(zhì)量問題要同員工一起學(xué)習(xí),共同進步。相信在主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)指導(dǎo)下.車間領(lǐng)導(dǎo)努力下,在廣大職工的共同努力下,一定會促進產(chǎn)品質(zhì)量登上新的臺階,一定能夠保障持續(xù)滿足客戶的需求常熟市平方輪椅有限公司周京寶現(xiàn)代社會中競爭無處不在,產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的根本。任何企業(yè)都必需把滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力,不斷地改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣,企業(yè)才能夠增強自身的實力,在市場上贏得越來越多的客戶,在與對手的競爭中逐漸勝出。我公司應(yīng)從以下幾方面著手搞好質(zhì)量大關(guān)。1、提前設(shè)定重大措施方案,使企業(yè)不斷增強活力,開拓前進。2、加強生產(chǎn)經(jīng)營管理,不斷提高企業(yè)管理素質(zhì)。3、實行全面質(zhì)量管理,堅持“質(zhì)量第一”,“用戶至上”的方針,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高,滿足客戶需求,不斷爭創(chuàng)名牌打入國內(nèi)外市場。4、加強職,員工文化技術(shù)教育,促進知識更新,不斷提高工廠人才素質(zhì)。5、對生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)團隊不團結(jié),工作不深入,作風(fēng)不正派,造成工廠紀律松弛,管理混亂,廠風(fēng)不正負責(zé)。6、對發(fā)生廠內(nèi)重大質(zhì)量事故和出廠產(chǎn)品質(zhì)量不合格,嚴重損壞工廠信譽。常熟市平方輪椅有限公司金歡1、原材料、外購件的品質(zhì)保證,特別是信賴性的保證。2、生產(chǎn)過程中按作業(yè)標準,檢查按過程檢驗標準檢查,確保生產(chǎn)過程零缺陷。3、成品檢驗按成品檢驗基準檢查。確保每一個成品都符合客戶的要求。4、出廠時按與客戶確認好的抽樣基準進行抽樣檢查確認,確保出貨的每一批產(chǎn)品達到客戶要求常熟市平方輪椅有限公司張平一:員工自覺做到自檢,把質(zhì)量與工資獎金掛鉤,并對各人的產(chǎn)品做好標識,即使轉(zhuǎn)到下工序或成品入庫,只要有質(zhì)量問題,隨時都能找到責(zé)任人,這就能有效促使員工自覺做到,不合格產(chǎn)品不交驗。二:實行質(zhì)量獎勵制度,在質(zhì)量獎勵方面,不但對個人進行考核,而且對車間和班組也進行考核,激勵他們自發(fā)地監(jiān)督他人的產(chǎn)品質(zhì)量,自發(fā)的進行自檢、互檢,必須確保交驗的是合格的產(chǎn)品。常熟市平方輪椅有限公司朱雪怡明確產(chǎn)品管理質(zhì)量責(zé)任。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)對從事生產(chǎn)工作的各部門、各車間、各崗位、各操作員工直接下達產(chǎn)品生產(chǎn)的各項質(zhì)量指標,將質(zhì)量責(zé)任落實的班組及個人,實行嚴格的質(zhì)量考核制度。對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的異常事故保持可追塑性。嚴把原輔料關(guān)。對于任何進廠的原輔料,都必須經(jīng)過工廠質(zhì)檢和分析部門的嚴格分析和確認后方可投入使用。所有批次的原輔料的分析數(shù)據(jù)必須嚴格存檔并且讓生產(chǎn)管理者及生產(chǎn)操作者所知曉。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。所有崗位操作員工必須嚴格按照工廠所頒發(fā)的《生產(chǎn)崗位操作規(guī)程》執(zhí)行生產(chǎn)操作,任何個人或班組在未經(jīng)總工程師的書面確認下不得擅自改變操作規(guī)程或違規(guī)操作。對于生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的任何異常情況,必須及時的報告相關(guān)的管理人員以作出及時處理和調(diào)整,出現(xiàn)重大異常時,崗位操作工有權(quán)停車等候處理,防止產(chǎn)品質(zhì)量事故擴大化。實行全面質(zhì)量管理,堅持“質(zhì)量第一”,“用戶至上”的方針,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高,滿足客戶需求,不斷爭創(chuàng)名牌打入國內(nèi)外市場。根據(jù)合同質(zhì)量要求制定不同的工藝方案。客戶就是上帝,滿足不同客戶的質(zhì)量要求是生產(chǎn)管理者應(yīng)盡的職責(zé)??偣こ處熀蜕a(chǎn)廠長必須根據(jù)合同的要求,對比工廠的生產(chǎn)技術(shù)能力進行評定。在工廠現(xiàn)有能力和條件下作出相應(yīng)工藝技術(shù)方案或工藝的調(diào)整以滿足不同客戶質(zhì)量的要求。切實做好環(huán)境保護和勞動保護工作,不斷改善勞動條件,保證安全文明生產(chǎn)。加強職,員工文化技術(shù)教育,促進知識更新,不斷提高工廠人才素質(zhì)。堅持“用人唯賢”的方針,正確使用選拔和培養(yǎng)干部為以后的更好做準備。貫徹“各盡所能,按勞分配”的原則,正確地處理集體及職,員工之間的利益關(guān)系,使職,員工收入逐年增長,集體福利條件不斷改善。常熟市平方輪椅有限公司蔡靜輝一、提高產(chǎn)品質(zhì)量:1、產(chǎn)品質(zhì)量全員意識2、產(chǎn)品設(shè)計復(fù)審3、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制4、原材料控制5、綜合開展之間工作,原料質(zhì)檢、前后環(huán)節(jié)崗位互檢、生產(chǎn)環(huán)節(jié)檢驗、驗收6、質(zhì)控工作按照產(chǎn)品特性,將工作流程劃分階段設(shè)置質(zhì)控點,隨時調(diào)控。7、產(chǎn)品質(zhì)量問題落實到工作環(huán)節(jié),落實到具體責(zé)任人。8、產(chǎn)品質(zhì)量問題定期落實考核并單獨列示9、生產(chǎn)布局隨時調(diào)整10、設(shè)計人員參與大業(yè)務(wù)方案技術(shù)環(huán)節(jié)11、生產(chǎn)工藝審核,與作業(yè)分工、人員分布。12、生產(chǎn)排程調(diào)節(jié)(避免突擊性生產(chǎn))13、有效搭配設(shè)置學(xué)徒崗14、還有重要的是對職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、訓(xùn)練。15、嚴格的、穩(wěn)定的質(zhì)控制度與考核方案。16、員工情緒調(diào)節(jié)17、精確有效的作業(yè)技術(shù)標準(非常重要的應(yīng)該放在前面)18、技術(shù)重點/難點環(huán)節(jié),集中組織生產(chǎn)/重點監(jiān)管。二、滿足客戶需求:1.全面性原則對于任何已被列入客戶范疇的消費者,我們要全面的定義其幾乎所有的需求,全面掌握客戶在生活中對于各種產(chǎn)品的需求強度和滿足狀況。2.突出性原則時刻不要忘記銷售者的第一要務(wù)是為公司銷售產(chǎn)品,幫助客戶滿足需求。所以,要突出產(chǎn)品和客戶需求的結(jié)合點,清晰的定義出客戶的需求,必要的時刻要給客戶對本產(chǎn)品的需求形成一個“獨特的名稱”。假如你是一個竹躺椅的銷售人員,盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識,為它定義出一個別人都沒有意識到的“提高生活舒適度需求”等。深入性原則溝通不能膚淺,否則只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此,把客戶需求的定義認為是簡單的購買欲望,或者是單純的購買過程明顯囿于局限,只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環(huán)節(jié),你才會發(fā)現(xiàn)他對同一種產(chǎn)品擁有的真正需求。也就是說,要對客戶的需求作出清晰的定義,事前工作的深入性是必不可少的。廣泛性原則廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求定義時的要求,而是要求銷售人員在于客戶溝通是要了解所有接觸客戶的需求狀況,學(xué)會對比分析,差異化的準備自己的相關(guān)工具和說服方法。建議性原則客戶不是我們的下屬,所以命令他們是不會接受的,當(dāng)然我們也不可能這么做。在客戶需求的定義過程中同樣如此。常熟市平方輪椅有限公司盧丹歷史上從來沒有哪個社會購買和銷售了如此多的東西。我們都是一條巨大無比的產(chǎn)品和服務(wù)食物鏈中的一部分。很可能這意味著,你不僅是消費者,你也有消費者。對于我們工廠來說,我們制造合格的產(chǎn)品,為消費者提供滿意的服務(wù)??墒?,如何做到呢?我想,對于所有的顧客,我們都想要的十件事1、你對競爭的坦率的評估。在大多數(shù)情況下,客戶希望了解信息。如果你對此能公平而坦率,他們會很樂意聽你對競爭的評估。畢竟,誰會比你更了解你的競爭對手呢?但是如果你表現(xiàn)出絲毫對他們胡說八道的跡象,這樣做會弊大于利。2、壞消息。壞消息是生活和商業(yè)的一部分。發(fā)生了,就認真面對。3、你的公司或產(chǎn)品的缺點的真相。真的。你知道他們遲早會搞清楚這一點。你不覺得對他們而言,先從給你這里聽到這件事情是個更好的想法嗎?4、當(dāng)他們需要你時能找到你。在今天,實時可用性就是一切。這樣可以節(jié)省他們的時間,這是個很大的優(yōu)勢。當(dāng)他們需要你時能找到你。這一點至關(guān)重要。5、某些事情超出了職責(zé)要求。我曾經(jīng)遇到過一家制造商的代表公司,他們?nèi)σ愿暗卦诮o客戶們之間進行介紹,例如,當(dāng)有意義的時候,一種潛在的商業(yè)關(guān)系。結(jié)果是,我最終得到一份新的工作,這改變了我的職業(yè)生涯。6、停止閑聊和個人閑扯。當(dāng)然,如果他們走人了,而且你獲得了私人的聯(lián)系方式,這就不一樣了。但是現(xiàn)在而言,時間是所有人最珍貴的資產(chǎn);不要浪費時間。7、使他們的工作更輕松。8、一心一意地對待他們。9、拿起電話通話。10、向他們的努力表示感謝??偨Y(jié)。記住并用好以上10條,顧客就忠誠于你了。常熟市平方輪椅有限公司王毅務(wù)實工作走出困境什么是“質(zhì)量”?嚴格的講有兩個;一個工作質(zhì)量;一個是產(chǎn)品質(zhì)量。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證;產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)。公司目前的質(zhì)量確實存在好多的問題。不是危言聳聽,如果不加以從速控制,后果不可設(shè)想!要抓好產(chǎn)品質(zhì)量的提高,應(yīng)該先要抓好我們的工作質(zhì)量,特別是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和各職能部門,腳踏實地,務(wù)實工作。要真正認識到產(chǎn)品質(zhì)量是服務(wù)客戶的最重要的一個環(huán)節(jié),再好的價格,沒有質(zhì)量的產(chǎn)品,客戶是不會和你合作的。同樣,產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定,也增加了工廠的生產(chǎn)成本,無形中形成了產(chǎn)品銷售市場的惡性循環(huán)。老客戶穩(wěn)不牢,新客戶進不來。也是公司銷售滑坡的一個重要原因。如果我們的各級領(lǐng)導(dǎo)都能認識到了這一點,通過學(xué)習(xí),聯(lián)系實際,不斷提高我們的工作
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