“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”研制項(xiàng)目

精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)項(xiàng)目管理案例5“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”研制項(xiàng)目第一頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)一、項(xiàng)目背景及其要求1、項(xiàng)目背景

某電器制造廠是一家國(guó)有大中型企業(yè)，主要的拳頭產(chǎn)品是各種類型的洗衣機(jī)產(chǎn)品，由于多年來企業(yè)一直未能進(jìn)行有效的技術(shù)革新，所生產(chǎn)的洗衣機(jī)一直為普通洗衣機(jī)，而普通洗衣機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之市場(chǎng)的疲軟導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑，經(jīng)過市場(chǎng)人員的初步調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)需求旺盛。第二頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過研究，決定開發(fā)市場(chǎng)前景較好的“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)產(chǎn)品”，由于滾筒洗衣機(jī)的生產(chǎn)面臨許多新的技術(shù)，特別是電動(dòng)機(jī)的研究與試驗(yàn)、電腦控制系統(tǒng)的研究與試驗(yàn)是滾筒洗衣機(jī)成功開發(fā)的關(guān)鍵，該項(xiàng)目經(jīng)過調(diào)查研究需投入開發(fā)資金600萬元，計(jì)劃研制時(shí)間為2002年1月1日至2002年6月30日。第三頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)2、需要解決的問題

為了保證新款“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)產(chǎn)品”的開發(fā)取得成功，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決定采用項(xiàng)目

管理的方式來進(jìn)行，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出需

要解決如下幾個(gè)方面的問題:（1）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施背景，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo)進(jìn)行描述。（2）為企業(yè)實(shí)施該新款“全自動(dòng)滾筒洗衣

機(jī)研制項(xiàng)目”設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織管理機(jī)構(gòu)，要求采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的管理形式，并統(tǒng)籌考

慮計(jì)劃、人力、資源、費(fèi)用及質(zhì)量管理方面

的管理問題。第四頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)（3）針對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)要求，初步擬定該項(xiàng)目的重大里程碑計(jì)劃，制作該項(xiàng)目實(shí)施的反映重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計(jì)劃圖。（4）針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施要求及重大里程碑事件，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的過程進(jìn)行分解，要求分解后的項(xiàng)目工作數(shù)目大約15個(gè)左右，并用工作分解結(jié)構(gòu)圖或工作分解結(jié)構(gòu)表進(jìn)行表達(dá)，在工作分解結(jié)構(gòu)圖或表中編制工作編碼。第五頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)（5）為項(xiàng)目的每項(xiàng)工作指派責(zé)任人，并制定項(xiàng)目的責(zé)任分配。（6）針對(duì)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目的人力與資源使用計(jì)劃。（7）針對(duì)項(xiàng)目總投資結(jié)合工作分解結(jié)構(gòu)及人力資源使用計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用的分解，編制項(xiàng)目的費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)。（8）分析項(xiàng)目各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系。（9）估計(jì)項(xiàng)目各工作的執(zhí)行時(shí)間，并編制項(xiàng)目的計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式表示，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。第六頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)（10）按照項(xiàng)目的執(zhí)行周期描述項(xiàng)目的成本曲線和累積成本曲線，并結(jié)合項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行項(xiàng)目成本費(fèi)用的分析，制定項(xiàng)目的進(jìn)度與費(fèi)用控制計(jì)劃。（11）分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。（12）描述項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程，怎樣報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。第七頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)二、項(xiàng)目管理的應(yīng)用1、項(xiàng)目總目標(biāo)的確定

該項(xiàng)目的實(shí)施，主要是為了解決企業(yè)面

臨的普通洗衣機(jī)市場(chǎng)疲軟，從而導(dǎo)致企業(yè)效

益持續(xù)下滑的問題。企業(yè)通過調(diào)查分析認(rèn)為

在新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)方面有一定的市場(chǎng)

機(jī)會(huì)，而企業(yè)自身作為國(guó)有大中型家電企業(yè)，人才儲(chǔ)備較為豐富，技術(shù)力量雄厚，為此選

擇開發(fā)新型全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)具有很大的優(yōu)

勢(shì)。第八頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

通過可行性分析企業(yè)決定進(jìn)行“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”的開發(fā)，其主要的目標(biāo)如下：（1）交付成果：新型“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”樣品。（2）工期要求：研制開發(fā)周期6個(gè)月，從

2002年1月1日至2002年6月30日。（3）成本要求：項(xiàng)目總投資限額600萬人民幣。第九頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)2、項(xiàng)目的組織管理

該企業(yè)一直采用職能管理的形式，主要的職能部門有技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)制造部、采購(gòu)部、質(zhì)量部、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等。由于產(chǎn)品的開發(fā)需要企業(yè)各部門的通力合作，為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定采用項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行管理，委托一位項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的開發(fā)，同時(shí)成立新款洗衣機(jī)研發(fā)項(xiàng)目管理辦公室。第十頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

對(duì)于滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的組織管理結(jié)

構(gòu)，可能采取的組織形式有職能式、矩陣式、項(xiàng)目式。職能式組織結(jié)構(gòu)比較適用于規(guī)模較

小、偏重于技術(shù)的項(xiàng)目，而不適應(yīng)于項(xiàng)目的

環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。當(dāng)一個(gè)公司中包括許

多項(xiàng)目或項(xiàng)目的規(guī)模比較大、技術(shù)復(fù)雜時(shí)，

則應(yīng)選擇項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)。第十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

同職能式組織結(jié)構(gòu)相比，在對(duì)付不穩(wěn)定

的環(huán)境時(shí)，項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)顯示出了自己潛

在的長(zhǎng)處，即來自于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體性和各

類人才的緊密合作。同前兩種組織結(jié)構(gòu)相比，矩陣式組織結(jié)構(gòu)無疑在充分利用企業(yè)資源上

顯示出了巨大的優(yōu)越性。它融合了前兩種組

織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)行技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模較大

的項(xiàng)目管理時(shí)呈現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢(shì)。第十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

基于項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)，即技術(shù)方面的復(fù)雜性和組織協(xié)調(diào)方面的難度，以及原有公司職能型組織的特點(diǎn)，為了保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，公司決定采用強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)的形式。如圖5-1所示。第十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

該組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是項(xiàng)目辦直接歸

總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，以保證該項(xiàng)目的開發(fā)成功，也說明了公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)該開發(fā)項(xiàng)目的重

視程度。項(xiàng)目辦通過橫向的職能機(jī)構(gòu)協(xié)

調(diào)利用公司現(xiàn)有的資源，各職能部門在

項(xiàng)目辦的協(xié)調(diào)下相互協(xié)作，使得項(xiàng)目的

開發(fā)中各職能部門的作用井井有條。第十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

由于矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是將按照職能劃分的縱向部門與按照項(xiàng)目劃分的橫向部門結(jié)合起來，以構(gòu)成類似矩陣的管理系統(tǒng)，因此特別適應(yīng)于多品種、結(jié)構(gòu)工藝復(fù)雜、品種變換頻繁的場(chǎng)合，這與本項(xiàng)目的特點(diǎn)是相吻合的。第十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)3、項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃

項(xiàng)目的里程碑是項(xiàng)目實(shí)施過程中，

對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度有重要影響的關(guān)鍵事件。本項(xiàng)目的主要里程碑事件有總體方案結(jié)

束、筒體研制結(jié)束、電動(dòng)機(jī)研制結(jié)束、

電腦控制系統(tǒng)研制結(jié)束、總裝結(jié)束。該

項(xiàng)目的主要事件及其完成時(shí)間，如圖5-

2所示。第十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)4、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）包含

了項(xiàng)目實(shí)施過程中的全部工作。滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目主要工作，如圖5-3所示。第十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第二十頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)5、項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣

參與項(xiàng)目各方的責(zé)任一般通過責(zé)任分配矩陣的形式進(jìn)行表達(dá)，這種表達(dá)形式的優(yōu)點(diǎn)是直觀地將項(xiàng)目責(zé)任方的責(zé)任和權(quán)利完整地表達(dá)出來，便于項(xiàng)目各方進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施非常關(guān)鍵。根據(jù)滾筒洗衣機(jī)組織結(jié)構(gòu)確定的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣，如表5-1所示。第二十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第二十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)6、項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃

人力資源的安排對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施非

常重要。在責(zé)任確定下來之后，就必須

落實(shí)每項(xiàng)工作需要的具體人數(shù)以及需要

的工作時(shí)間。當(dāng)然最基本的思路是先預(yù)

計(jì)每項(xiàng)工作的工作量。然后結(jié)合資源的

可利用情況及項(xiàng)目工期的限制進(jìn)行綜合

分析，確定每項(xiàng)工作需要的資源數(shù)量和

工期。最后確定的滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目

的人力資源計(jì)劃及每項(xiàng)工作的工期安排，如表5-2所示。第二十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第二十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)7、項(xiàng)目的費(fèi)用分解?

項(xiàng)目的總費(fèi)用限額為600萬元，每項(xiàng)工作到底需要多少費(fèi)用才能夠完成就是項(xiàng)目費(fèi)用分解所需要確定的內(nèi)容。項(xiàng)目費(fèi)用的分解思路有多種方式，其中最基本的一種思路就是分別確定每項(xiàng)工作的人力資源費(fèi)用及材料等費(fèi)用，然后進(jìn)行匯總。根據(jù)這一思路確定的項(xiàng)目費(fèi)用分解如表5-3所示。其中，工時(shí)費(fèi)用：工程師為60元/小時(shí)，管理人員為50元/小時(shí)，工人為30元/小時(shí)。第二十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第二十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)8、項(xiàng)目各工作先后關(guān)系的確定

項(xiàng)目各工作執(zhí)行的安排需要遵守工

作之間先后制約關(guān)系的限制，某些工作

的開始與結(jié)束之間具有一定的限制，這

一限制決定了工作的安排次序。工作先

后關(guān)系分為邏輯關(guān)系和組織關(guān)系兩種，

其確定的原則是先邏輯關(guān)系后組織關(guān)系。通過分析，滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目各工作

之間的先后關(guān)系，如表5-4所示。第二十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第二十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)9、項(xiàng)目的進(jìn)度安排

進(jìn)度安排是項(xiàng)目按期完成的基本前提條件，良好的進(jìn)度可以保證項(xiàng)目按照預(yù)定的計(jì)劃得以實(shí)施，相反如果項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間安排不合理可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施非常被動(dòng)。

安排計(jì)劃的一個(gè)良好習(xí)慣是先不考

慮項(xiàng)目工期的限制，根據(jù)現(xiàn)有的資源及

人力情況進(jìn)行合理的、客觀的估計(jì)，然

后綜合考慮可利用資源情況及工期限制，進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓て诩百Y源優(yōu)化，保證項(xiàng)目

按照預(yù)先規(guī)定的工期完成。第二十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

對(duì)于滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目確定的項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃如圖5-4和5-5所示。

圖5-4是用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖形式表示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，圖5-5是以橫道圖的形式表示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。第三十頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第三十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第三十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)10、項(xiàng)目的成本費(fèi)用分析

項(xiàng)目的成本費(fèi)用分析涉及到項(xiàng)目的資源分配圖或資源負(fù)荷圖的編制，以及項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算負(fù)荷圖、項(xiàng)目的累計(jì)費(fèi)用曲線等的繪制，通過這些圖形可以使得項(xiàng)目管理人員事先了解到什么時(shí)候需要什么樣的資源、需要多少資源，以便提前做好安排。第三十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)

同時(shí)，對(duì)于費(fèi)用的支付情況事先也

有一個(gè)初步的預(yù)算安排，到什么時(shí)候需

要支付多少費(fèi)用，到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)為止總

共計(jì)劃支付多少費(fèi)用，通過這些曲線均

一目了然。圖5-6為滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)

目的人力資源負(fù)荷圖，圖5-7為滾筒洗

衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算曲線，圖5-8

為滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用累積曲線。第三十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第三十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第三十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第三十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)11、項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析?

任何項(xiàng)目實(shí)施的過程中總會(huì)遇到意

想不到的事情，再好的計(jì)劃也難以保證

考慮到各種可能發(fā)生的意外事件，項(xiàng)目

在實(shí)施的過程中會(huì)存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的過程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處置。第三十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、資源計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、項(xiàng)目

承擔(dān)方、業(yè)主方及其他利益相關(guān)者的期

望值都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)。以下?lián)?/p>

此對(duì)本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于：①技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

本項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)計(jì)方案均存在風(fēng)險(xiǎn)。第三十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)②質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

由于是新產(chǎn)品，在生產(chǎn)、管理、方案設(shè)計(jì)等方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。③費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。

費(fèi)用分配可能存在不合理；各部分

研制無法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成而造成延期；項(xiàng)目成本控制存在風(fēng)險(xiǎn)。④時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。

由于無經(jīng)驗(yàn)而造成對(duì)工時(shí)、工序安排不夠合理；進(jìn)度控制不好，可能造成風(fēng)險(xiǎn)。第四十頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)⑤管理風(fēng)險(xiǎn)。

由于涉及新的部件，新的外協(xié)廠家

可能選擇不當(dāng)；核心技術(shù)控制或知識(shí)產(chǎn)

權(quán)保護(hù)不夠；機(jī)制不適應(yīng)，過程控制不

嚴(yán)格；合同控制不嚴(yán)格；采購(gòu)控制不好。⑥人力風(fēng)險(xiǎn)。

選人不當(dāng)；關(guān)鍵人離開；個(gè)性差異等原因造成團(tuán)隊(duì)精神不夠；技術(shù)觀念存在差異，無法合作。第四十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)⑦組織機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，各部門權(quán)責(zé)不清，造成項(xiàng)目無法按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。⑧市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

由于市場(chǎng)調(diào)研不夠，造成產(chǎn)品定位不準(zhǔn)；產(chǎn)品定價(jià)太高；營(yíng)銷策略不對(duì)；在研制過程中，消費(fèi)者消費(fèi)品改變或有更加新的替代產(chǎn)品已被研發(fā)出來。⑨歷史資料。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外資料，開發(fā)本產(chǎn)品最大的風(fēng)險(xiǎn)在于電腦控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。第四十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)（2）風(fēng)險(xiǎn)量化、評(píng)估及處置

可以用定量和定性方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

采用定性方法，風(fēng)險(xiǎn)排序，提出解決辦法，并采用回避、減少、接受、轉(zhuǎn)移、預(yù)防方法，根據(jù)具體情況，對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處置，如表5-5所示。第四十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第四十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)第四十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)12、項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程

項(xiàng)目的進(jìn)度管理主要涉及到如下兩個(gè)方面的問題：1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告與項(xiàng)目狀態(tài)分析①狀態(tài)概括：a）項(xiàng)目進(jìn)度是否符合計(jì)劃?b）最終交付期限?c）最終成本估算??第四十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)d）與其他高層計(jì)劃沖突的事件。生產(chǎn)率。交付。合作伙伴及其他。2)進(jìn)展：a)列出上次狀態(tài)更新以來獲取的成績(jī)和進(jìn)展。說明日程表中的依賴關(guān)系。

b)強(qiáng)調(diào)對(duì)所取得的進(jìn)展起推動(dòng)作用的事件。第四十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)3)需要注意的方面：a)列出上次狀態(tài)更新以來的日程推遲和問題。列出所采取的糾正性措施。說明日程表中的依賴關(guān)系。b)確認(rèn)您對(duì)下列問題的理解。導(dǎo)致推遲或阻礙進(jìn)展的問題。問題未能預(yù)見的原因?？蛻羰欠裣Ｍc高層領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)談。第四十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)4)日程：a)列出最重要的宏觀日期。

b)確保簡(jiǎn)潔，不要因細(xì)節(jié)過多而分散注意力。c)如有必要，分發(fā)詳細(xì)日程。確保熟悉計(jì)劃中的每個(gè)細(xì)節(jié)，以便回答問題。第四十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)5)交付：a)列出主要的關(guān)鍵交付日期。從您到客戶。從您到外部服務(wù)機(jī)構(gòu)。從外部服務(wù)機(jī)構(gòu)到您。從其他部門到您。

b)說明您對(duì)每個(gè)交付日期能否實(shí)現(xiàn)的置信程度。第五十頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)6)成本：a)列出新的成本估算。包含以前的估算。理解這些數(shù)字差異的原因，并準(zhǔn)備回答問題。b)如果有超出預(yù)計(jì)的成本：概括原因。列出所采取的糾正或防范措施。給出對(duì)未來開支的切實(shí)估算。第五十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)7)技術(shù)：a)列出已解決的技術(shù)問題。b)列出急需解決的技術(shù)問題。·概括這些問題對(duì)項(xiàng)目的影響。c)列出項(xiàng)目所依賴的不穩(wěn)定的技術(shù)。指出疑問的來源。概述采取的措施和后備計(jì)劃。第五十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)8)人力資源：a)概述項(xiàng)目的人力資源。專職。兼職。如果因?yàn)槿肆Y源缺乏使項(xiàng)目受阻，請(qǐng)?zhí)岢隹赡艿慕鉀Q方案。b)請(qǐng)理解顧客都有這樣的心情：希望使用所有可能的資源，同時(shí)精確地控制成本。第五十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)9)下一次檢查的對(duì)象：a)下一次狀態(tài)更新的時(shí)間。b)列出下一次檢查的對(duì)象。將完成的特定部分。即將解決的問題。c)確保項(xiàng)目中的每個(gè)人理解計(jì)劃。第五十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)10)定期的與不定期的項(xiàng)目報(bào)告。

以周為單位上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，同時(shí)針對(duì)特殊情況進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展情況的報(bào)告，報(bào)告的主要內(nèi)容有：a)項(xiàng)目進(jìn)展情況。b)例外報(bào)告。c)特別分析報(bào)告。第五十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)d)各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表(利用掙值分析技術(shù))。e)項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告。f)任務(wù)完成報(bào)告。

·g)重大突發(fā)性報(bào)告。h)項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告。i)項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)報(bào)告。第五十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)?(2)進(jìn)度執(zhí)行的分析與處理。

每周定期召開項(xiàng)目工作例會(huì)，研究項(xiàng)目進(jìn)展，解決問題。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行不間斷的監(jiān)測(cè)(以周為單位)，監(jiān)測(cè)結(jié)果與項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃對(duì)比，進(jìn)度正常按原計(jì)劃照常進(jìn)行。如果落后于原計(jì)劃，則要對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。一旦進(jìn)度落后，則要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作(改為天)，采取有效措施。計(jì)劃調(diào)整應(yīng)從眼前活動(dòng)和周期長(zhǎng)、成本高的活動(dòng)著手，適時(shí)縮減時(shí)間或成本。第五十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)??

進(jìn)度檢測(cè)分析的主要方法是掙值分析法，通過對(duì)各個(gè)工作實(shí)際的執(zhí)行時(shí)間、實(shí)際消耗費(fèi)用及完成情況，分析整個(gè)工程的項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況及費(fèi)用支付情況。項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)簡(jiǎn)介。本項(xiàng)目開始6周以來，已順利完成總體方案設(shè)計(jì)、制訂技術(shù)規(guī)格、外觀設(shè)計(jì)的全部工作，按時(shí)達(dá)到第一個(gè)里程碑的預(yù)定目標(biāo)，筒體研究、電動(dòng)機(jī)研究、電腦控制系統(tǒng)研究工作也按照工作進(jìn)度順利完成60％。由于各項(xiàng)工作順利按照進(jìn)度進(jìn)行，所以，項(xiàng)目工作進(jìn)展正常。第五十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。精品課程—項(xiàng)目管理學(xué)2)近期趨勢(shì)。

從現(xiàn)在到第12周，除筒體研究、電

動(dòng)機(jī)研究工作、電腦控制系統(tǒng)研究工作

繼續(xù)進(jìn)行，并將于第8周完全結(jié)束外，筒體試制、電動(dòng)機(jī)試制、電腦控制系統(tǒng)測(cè)

試工作將陸續(xù)展開。按照計(jì)劃進(jìn)度，到

第12周，預(yù)計(jì)筒體試制工作將全部結(jié)束，電動(dòng)機(jī)試制工作將完成計(jì)劃的