DB4104-T 117-2021 質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)工作站建設(shè)及服務(wù)規(guī)范

03.120.01CCS

A

004104 DB

4104/T

—2021質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)工作站建設(shè)及服務(wù)規(guī)范平頂山市市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB

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117—2021 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。DB

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117—20211 范圍服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及檔案管理。本文件適用于平頂山市行政區(qū)域內(nèi)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)工作站的建設(shè)及服務(wù)要求。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

公共信息圖形符號(hào)

第1部分：通用符號(hào)GB/T

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)

第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)GB/T

18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T

19012 質(zhì)量管理

顧客滿意

組織投訴處理指南GB/T

19013 質(zhì)量管理

顧客滿意

組織外部爭議解決指南TSG

Z60013 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。4.1 服務(wù)工作站選址全市統(tǒng)籌布局，原則上應(yīng)選擇企業(yè)較集中、質(zhì)量服務(wù)需求較多、企業(yè)積極性較

DB

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117—20214.1.3 4.2 工作場所4.2.1

4.2.2

4.2.3

4.2.4

GB/T

18883

4.2.5

GB/T

10001.1、GB/T

4.2.6

a)

b)

c)

d)

e)

5.1.1.1

5.1.1.2

5.1.1.3

5.1.1.4

開展產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研制、管理規(guī)范等方面的培訓(xùn)。5.1.1.5

DB

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117—20215.1.1.6

5.1.1.7

TSG

Z6001

5.1.2 檢驗(yàn)檢測服務(wù)為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、產(chǎn)品出廠各階段提供檢驗(yàn)檢測方面的咨詢和技術(shù)服務(wù)。5.1.3標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)服務(wù)我聲明公開等方面咨詢和技術(shù)服務(wù)。5.1.4認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)為企業(yè)提供強(qiáng)制性認(rèn)證、自愿性認(rèn)證等方面的咨詢和技術(shù)服務(wù)。5.1.5 計(jì)量技術(shù)服務(wù)等方面咨詢和技術(shù)服務(wù)5.1.6 特種設(shè)備技術(shù)服務(wù)術(shù)服務(wù)。5.1.7 品牌培育服務(wù)為企業(yè)提供各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)、品牌建設(shè)等方面的咨詢和服務(wù)。5.1.8 質(zhì)量意識(shí)提升服務(wù)為企業(yè)提供質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方面的咨詢和服務(wù)，逐步提高企業(yè)質(zhì)量管理意識(shí)。5.1.9 知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)度，增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、發(fā)展、運(yùn)用和保護(hù)意識(shí)。5.1.10 法律法規(guī)咨詢服務(wù)為企業(yè)提供市場監(jiān)督管理等相關(guān)法律法規(guī)的咨詢和服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營。5.2 服務(wù)流程見圖1。DB

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117—2021圖1 服務(wù)流程圖

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服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的

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