收費(fèi)員個(gè)人年度工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)收費(fèi)員個(gè)?人年度工?作總結(jié)范?本輝煌?的___?_年即將?過(guò)去，將?____?年取得的?成果和成?績(jī)將在_?___年?發(fā)揚(yáng)下去?，發(fā)揚(yáng)我?們不怕吃?苦，不怕?奉獻(xiàn)的精?神，創(chuàng)造?更加輝煌?的___?_年，而?奮斗吧!?總結(jié)__?__年的?優(yōu)點(diǎn)和過(guò)?失，規(guī)劃?____?年工作思?想和動(dòng)向?。今年?剛加入收?費(fèi)系統(tǒng)，?認(rèn)識(shí)和了?解上都不?全面，經(jīng)?過(guò)上班，?培訓(xùn)，實(shí)?習(xí)，對(duì)收?費(fèi)工作有?很大的認(rèn)?識(shí)。收費(fèi)?是一個(gè)非??？菰锓?味的工作?，但是我?們既然來(lái)?參加這項(xiàng)?工作，就?要干好收?費(fèi)這一行?，我們一?定要做到?特別能吃?苦，特別?能忍受，?特別能奉?獻(xiàn)，將自?己的光彩?展現(xiàn)到高?速公路上?。一、?認(rèn)清當(dāng)前?的形勢(shì)，?思想上高?度重視，?積極進(jìn)行?準(zhǔn)備。當(dāng)?前的任務(wù)?形勢(shì)，參?加所站的?收費(fèi)能手?和服務(wù)之?星的評(píng)比?，為站，?為班，為?個(gè)人的榮?譽(yù)而奮斗?，我們定?會(huì)在自己?的崗位上?放出耀眼?的光芒，?創(chuàng)造出屬?于自己的?一片天地?。二、?思想上高?速重視，?重視這一?次所里組?織的評(píng)比?。人人都?應(yīng)該爭(zhēng)先?恐后的報(bào)?名，養(yǎng)成?良好的習(xí)?慣。積極?進(jìn)行準(zhǔn)備?，把自己?的業(yè)務(wù)練?得更精，?更強(qiáng)，盡?職盡責(zé)盡?心，為實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)而?奮斗。?1、練就?過(guò)硬的收?費(fèi)本領(lǐng)，?爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀?收費(fèi)員，?加強(qiáng)人員?的集體榮?譽(yù)感，要?以站為家?的思想。?2、盡?職盡責(zé)盡?心扎實(shí)干?好工作，?克服嚴(yán)寒?，雖然說(shuō)?這里的環(huán)?境氣候比?較冷，但?是我們要?克服困難?，盡本職?盡自己的?責(zé)任，盡?到自己的?心，扎實(shí)?干好工作?。3、?立足本職?崗位，爭(zhēng)?創(chuàng)一流成?績(jī)，立足?自己的崗?位，為爭(zhēng)?創(chuàng)一流成?績(jī)而奮斗?，確保單?位能正常?的運(yùn)行，?要融入這?個(gè)大家庭?，建設(shè)和?諧的工作?環(huán)境，為?取得驕傲?的成績(jī)，?我們必須?嚴(yán)要求，?高標(biāo)準(zhǔn)，?完成各項(xiàng)?任務(wù)。?我個(gè)人認(rèn)?為，在一?個(gè)集體中?，不僅業(yè)?務(wù)上熟練?，而且養(yǎng)?成作風(fēng)上?都要有章?有律，紀(jì)?律是可以?確保一個(gè)?集體的凝?聚力，是?完成各項(xiàng)?任務(wù)的風(fēng)?向標(biāo)。?一、防松?防散，嚴(yán)?養(yǎng)成，確?保收費(fèi)秩?序正規(guī)化?，正?；?。1、?松散現(xiàn)象?對(duì)個(gè)人和?集體危害?很大。?2、影響?了團(tuán)隊(duì)和?集體當(dāng)前?重大任務(wù)?的完成。?3、損?壞了收費(fèi)?人員良好?的形象。?4、危?害個(gè)人的?成長(zhǎng)進(jìn)步?。二、?自覺(jué)做到?思想不松?，作風(fēng)不?散，干自?己職責(zé)以?內(nèi)的事，?做好崗位?特殊情況?的記錄，?遵守安全?規(guī)定，干?勁不減的?作風(fēng)，為?收費(fèi)生活?增光彩。?1、重?新認(rèn)識(shí)，?排除干擾?，做到思?想穩(wěn)定，?認(rèn)識(shí)統(tǒng)一?，行動(dòng)聽(tīng)?指揮。?2、正規(guī)?紀(jì)律，嚴(yán)?守紀(jì)律，?做到上班?期間作風(fēng)?嚴(yán)謹(jǐn)，一?絲不茍。?3、安?心本職工?作，多做?貢獻(xiàn)，有?一份熱，?發(fā)一份光?的精神，?缺點(diǎn)會(huì)克?服掉的，?為了建設(shè)?更加繁榮?的高速公?路而努力?吧!從?上班到現(xiàn)?在，我給?自己總結(jié)?了以下幾?點(diǎn)，我會(huì)?努力的做?好以下幾?點(diǎn)：1?、心放細(xì)?，手放快?，眼放亮?。2、?調(diào)整好心?態(tài)，平常?心面對(duì)“?一切”。?3、不?要把情緒?帶到工作?上來(lái)，影?響自己正?常上班，?正常發(fā)揮?。4、?干好本職?工作，使?自己的業(yè)?務(wù)更加熟?練，愛(ài)護(hù)?宿舍設(shè)施?及收費(fèi)亭?的設(shè)備。?5、記?錄好自己?工作上的?得與失，?善于總結(jié)?和吸取教?訓(xùn)。6?、認(rèn)清自?己的工作?技能操作?能達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，只有?更好，沒(méi)?有最好。?7、上?班期間對(duì)?自己要求?嚴(yán)一點(diǎn)，?對(duì)自己負(fù)?責(zé)，為單?位負(fù)責(zé)。?9、服?從命令，?聽(tīng)從指揮?，堅(jiān)決完?成任務(wù)。?___?_年是考?驗(yàn)我們的?一年，又?是收獲的?一年。在?新的一年?，要有新?的面貌，?新的計(jì)劃?。1、?關(guān)心站內(nèi)?建設(shè)，愛(ài)?護(hù)集體榮?譽(yù)，積極?協(xié)助做好?各項(xiàng)工作?。2、?犯有過(guò)失?時(shí)，誠(chéng)懇?接受批評(píng)?，勇于承?認(rèn)并堅(jiān)決?改正錯(cuò)誤?。3、?不當(dāng)面頂?撞，不背?后議論，?不搞極端?民主化。?4、外?出必須按?級(jí)請(qǐng)假，?按時(shí)歸隊(duì)?銷(xiāo)假，外?出時(shí)注意?安全。?外勤的職?責(zé)：1?、看管站?里的設(shè)施?。2、?維護(hù)車(chē)道?和收費(fèi)亭?的衛(wèi)生。?3、登?記外來(lái)員?。4、?精神飽滿?，姿態(tài)端?正。5?、引導(dǎo)車(chē)?輛，并及?時(shí)制止人?員在高速?上閑轉(zhuǎn)。?收費(fèi)員?個(gè)人年度?工作總結(jié)?范本（二?）時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即逝?，緊張充?實(shí)的一年?已經(jīng)過(guò)去?了。在這?一年里，?我在這里?工作著、?學(xué)習(xí)著，?在實(shí)踐中?不斷磨練?自己的工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平得?到很大的?提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和大?家的支持?是密不可?分的，在?這里我深?表感謝!?下面將?我在的工?作向大家?匯報(bào)。?一、收費(fèi)?工作在?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復(fù)著?機(jī)械的工?作，但我?沒(méi)有簡(jiǎn)單?去機(jī)械的?重復(fù)，對(duì)?待每一個(gè)?病人我都?在努力的?做好服務(wù)?樹(shù)立良好?的窗口形?象;同時(shí)?也在__?__院內(nèi)?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的內(nèi)涵的?東西，這?樣我們才?能夠提高?，才能夠?把工作真?正做好。?在財(cái)務(wù)的?指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相?關(guān)制度規(guī)?定，更好?的完成每?一項(xiàng)工作?。二、?新農(nóng)合、?醫(yī)保方面?的工作?我院從_?___月?份成為醫(yī)?保定點(diǎn)單?位，__?__月成?為新農(nóng)合?定點(diǎn)醫(yī)院?，雖然在?之前進(jìn)行?了幾次有?關(guān)方面的?培訓(xùn)，但?當(dāng)真的開(kāi)?始的時(shí)候?心里還有?一絲絲的?緊張，感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?的信任與?支持，同?時(shí)也感謝?與的幫助?，我逐漸?理解了新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?并在不斷?的操作中?掌握了新?農(nóng)合、醫(yī)?保知識(shí)。?新農(nóng)合、?醫(yī)保不僅?僅是簡(jiǎn)單?的掌握知?識(shí)，還要?運(yùn)用到實(shí)?際中去，?現(xiàn)在面對(duì)?每個(gè)病人?的時(shí)候我?都會(huì)先問(wèn)?一句您是?醫(yī)保的嗎?，能報(bào)銷(xiāo)?嗎，這樣?既能減少?病人的麻?煩，也能?減少醫(yī)院?的麻煩。?對(duì)醫(yī)保病?人門(mén)診住?院的流程?全部掌握?，由于醫(yī)?保病人較?少，操作?還是較慢?，以后將?加強(qiáng)醫(yī)保?有關(guān)的操?作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。已?將要翻過(guò)?，的腳步?就在耳畔?，一年的?工作已經(jīng)?成為過(guò)去?，再好的?成績(jī)也化?為云煙，?我要更加?努力工作?：1、?進(jìn)一步提?高服務(wù)水?平，減少?差錯(cuò)，保?證服務(wù)質(zhì)?量，讓病?人得到滿?意，病人?的滿意就?是對(duì)我的?工作最好?的褒獎(jiǎng);?2、認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?新農(nóng)合、?醫(yī)保知識(shí)?，掌握新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?按照院內(nèi)?要求配合?醫(yī)保辦做?好各項(xiàng)工?作;3?、嚴(yán)格遵?守門(mén)診收?費(fèi)住院收?費(fèi)的各項(xiàng)?制度，保?證錢(qián)證對(duì)?齊;加強(qiáng)?與各個(gè)科?室的溝通?協(xié)作，最?大限度的?利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源?，服務(wù)病?人，為醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關(guān)心幫助?，這是對(duì)?我工作最?大的可定?和鼓舞，?我真誠(chéng)的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與指?正，您的?批評(píng)與指?正是我前?進(jìn)的動(dòng)力?。收費(fèi)?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)范本（?三）在?____?高速工作?有兩年了?，日復(fù)一?日地重復(fù)?著文明用?語(yǔ)、忙于?收費(fèi)和發(fā)?卡等事務(wù)?。每天呼?吸著“大?量”汽車(chē)?尾氣，面?露微笑迎?接著五顏?六色、各?式各樣的?車(chē)輛，迎?來(lái)送往著?南來(lái)北往?的司乘人?員。在每?天的“您?好”、“?再見(jiàn)”等?用語(yǔ)及“?收你多少?錢(qián)，找你?多少錢(qián)”?的唱收唱?付中度日?。三尺崗?亭就是我?們的工作?之所，奉?獻(xiàn)之地，?里面所發(fā)?生的就是?我們工作?的全部?jī)?nèi)?容，工作?簡(jiǎn)單、枯?燥而乏味?。但是為?了高速公?路事業(yè)的?興旺發(fā)達(dá)?，“辛苦?我一人，?幸福千萬(wàn)?家”，使?我們有了?奉獻(xiàn)之心?!當(dāng)四周?漆黑一片?、萬(wàn)籟寂?靜，人們?進(jìn)入到沉?沉的夢(mèng)鄉(xiāng)?時(shí)，我們?又連忙起?床，匆忙?洗漱完畢?后，便排?著整齊的?隊(duì)列，來(lái)?到了三尺?收費(fèi)崗?fù)?。星辰與?我們做伴?，日月伴?我們同行?。當(dāng)大地?像一位含?羞的少女?輕輕地揭?開(kāi)面紗，?旭日從東?方緩緩升?起之時(shí)，?我們才披?著晨霧進(jìn)?入了甜甜?的夢(mèng)鄉(xiāng)。?一直以來(lái)?，我們就?在這種經(jīng)?常反復(fù)、?晝夜顛倒?中度過(guò)，?但我們毫?無(wú)怨言!?在高速公?路收費(fèi)站?上班，遠(yuǎn)?離家人、?遠(yuǎn)離朋友?，更有纏?綿的戀人?天各一方?，承受著?相思的煎?熬。尤其?是“每逢?佳節(jié)倍思?親”這種?想家思人?的感覺(jué)浸?入肌膚，?滲入骨髓?。要知道?，在收費(fèi)?站是沒(méi)有?法定節(jié)假?日可言，?就連大年?初一也無(wú)?一例外，?可是我必?須忍受。?我們每?天在重復(fù)?著簡(jiǎn)單而?又繁鎖、?平凡而又?偉大的工?作。我們?在努力踐?行著“態(tài)?度和藹、?百問(wèn)不厭?、不急不?躁、車(chē)道?暢通、耐?心解釋”?的服務(wù)承?諾。以飽?滿的工作?熱忱盡最?大的能力?去做到“?對(duì)年長(zhǎng)者?親切、對(duì)?暴躁者忍?耐、對(duì)困?難者幫助?、對(duì)詢(xún)問(wèn)?者細(xì)心”?。以“服?務(wù)人民、?奉獻(xiàn)社會(huì)?”為宗旨?開(kāi)展工作?，“以群?眾是否滿?意”來(lái)檢?驗(yàn)自己的?服務(wù)工作?是否到位?。然而我?們的辛勞?、努力卻?讓少數(shù)司?乘人員不?理解，換?來(lái)的是有?些司機(jī)無(wú)?理的取鬧?與謾罵，?委屈得淚?水漣漣還?要強(qiáng)露笑?容，還要?微笑服務(wù)?、委屈服?務(wù)、禮貌?服務(wù)?？?是，我們?無(wú)怨無(wú)悔?!俗話?說(shuō)：“活?到老，學(xué)?到老”，?我一直在?各方面嚴(yán)?格要求自?己，努力?地提高自?己，以便?使自己更?快地適應(yīng)?社會(huì)發(fā)展?的形勢(shì)。?通過(guò)閱讀?書(shū)籍，勇?于解剖自?己，分析?自己，正?視自己，?提高自身?素質(zhì)。首?先在思想?上，主動(dòng)?加強(qiáng)對(duì)政?治理論知?識(shí)的學(xué)習(xí)?。同時(shí)注?重加強(qiáng)對(duì)?外界時(shí)政?的了解，?通過(guò)學(xué)習(xí)?，提高了?自己對(duì)政?治的敏銳?性和鑒別?能力，堅(jiān)?定了立場(chǎng)?，堅(jiān)定了?信念，在?大是大非?問(wèn)題面前?，能夠始?終保持清