企業(yè)戰(zhàn)略管理中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀的確立與演變

企業(yè)戰(zhàn)略管理中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀的確立與演變

一、企業(yè)有形資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)構(gòu)安排現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論正確揭示了公司在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但沒(méi)有必要詳細(xì)討論公司如何有效利用其不足的資源，尤其是如何使用非物質(zhì)資源來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。例如,以資源為基礎(chǔ)(resource-based)的戰(zhàn)略管理理論只是指出了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所擁有的資源,而以活動(dòng)為基礎(chǔ)(activity-based)的戰(zhàn)略管理理論則重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即關(guān)注的是企業(yè)行為。兩大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派之間存在著較大的鴻溝。迄今為止,我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理的文獻(xiàn)中,見(jiàn)到專門論述這二者之間聯(lián)系的正式論文。因此在本文中,我們?cè)噲D用無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)這一的新的分析框架把其有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的無(wú)形資源包括技巧、知識(shí)、關(guān)系、文化、聲譽(yù)以及能力,與企業(yè)的有形資源一樣,它們都是稀缺的,都代表了企業(yè)為創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值而必須付出的投入。在當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,無(wú)形資源的作用越來(lái)越受到企業(yè)實(shí)踐者的重視。在無(wú)形資源中,能力(competency)作為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在來(lái)源,指的是一個(gè)公司比其他公司做得特別突出的一系列活動(dòng),它可能出現(xiàn)在特定的職能中,也可能與特定技術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)相聯(lián)系,或者存在于管理價(jià)值鏈各要素的聯(lián)系之中。能力概念受到了西方學(xué)者們的特別關(guān)注,他們以不同的方式將能力看作是企業(yè)取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,其中影響最大的是Prahalad和Hamel在1990年提出的核心能力的概念,他們將核心能力定義為貫穿于公司的金字塔式的組織即生產(chǎn)過(guò)程中的各種技術(shù)和生產(chǎn)技能的組合。戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,核心能力對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展具有巨大的決定性作用,它對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面:首先,企業(yè)的核心能力使企業(yè)具有進(jìn)入許多市場(chǎng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力;其次,它具有持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造性,對(duì)可覺(jué)察到的最終消費(fèi)者的利益貢獻(xiàn)極大;再次,它具有難以模仿性,不容易為競(jìng)爭(zhēng)者模仿或取代;最后,能力的價(jià)值隨其利用而不斷升值,不被利用反而會(huì)貶值和能力的這一特性與原材料和其他許多的有形資源不同,后者往往隨著生產(chǎn)過(guò)程的使用而貶值。此外,能力將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的收益呈遞增趨勢(shì),以及保持企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng),任何缺乏對(duì)能力價(jià)值理解的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。基于這一理解,在本文中我們將企業(yè)的能力作為無(wú)形資源的代表性指標(biāo),并將其作為戰(zhàn)略管理理論兩種觀點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn),探討企業(yè)如何利用無(wú)形資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文的結(jié)構(gòu)安排如下:首先是構(gòu)建本文的理論基礎(chǔ),以能力為橋梁,將兩種戰(zhàn)略管理觀點(diǎn)融合在一起。由于不同的企業(yè)及同一企業(yè)的發(fā)展階段所處的競(jìng)爭(zhēng)層面即競(jìng)爭(zhēng)的方式是不同的,因此在第三部分我們將企業(yè)的無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)分為3個(gè)層面進(jìn)行論述。在第四部分,我們通過(guò)移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)作為分析的案例。最后是研究啟示及其結(jié)論。二、fjeldstad在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如何配置資源以獲取最大價(jià)值,從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?戰(zhàn)略管理理論對(duì)此有兩種理解:一是以資源為基礎(chǔ)(Wernerfelt,1984)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀,另一種是以活動(dòng)為基礎(chǔ)(Porter,1985,1996;Fjeldstad,1998)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀。長(zhǎng)期以來(lái),兩種觀點(diǎn)一直處于某種孤立或?qū)α顟B(tài)。我們認(rèn)為這兩種觀點(diǎn)是互補(bǔ)的。戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是將二者結(jié)合起來(lái),充分利用企業(yè)的稀缺資源為顧客創(chuàng)造價(jià)值,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)于對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。我們首先來(lái)介紹并評(píng)述這兩種對(duì)立的觀點(diǎn),然后試圖用無(wú)形資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一概念將其結(jié)合起來(lái),并以此作為本文的理論基礎(chǔ)。1.保護(hù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要求以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀強(qiáng)調(diào)的是,同一行業(yè)內(nèi)的廠商在資源和能力方面是不對(duì)稱的,廠商之間彼此有差異,而且這些差異能持續(xù)存在。這些異質(zhì)性的資源和能力構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。該理論指出,如果市場(chǎng)中所有廠商的資源和能力都無(wú)差異的話,那么市場(chǎng)中所有廠商都沒(méi)有能夠獨(dú)自創(chuàng)造額外價(jià)值的戰(zhàn)略。任何能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略都會(huì)立刻被別的廠商模仿因此要持續(xù)獲利,廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須以稀有或難以流動(dòng)的資源作為基礎(chǔ),這意味著沒(méi)有或不可能存在資源和能力的運(yùn)轉(zhuǎn)良好的市場(chǎng)。而且,即使是在功能完善的市場(chǎng)上,資源和能力也具有稀缺性和不易流動(dòng)性的特征。由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到隔絕機(jī)制(isolatingmechanism)的保護(hù),如研究開(kāi)發(fā)所形成的專利、附著在企業(yè)家身上的冒險(xiǎn)和創(chuàng)新能力等,因此可以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或削弱對(duì)手廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,使企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以持續(xù)下去。隔絕機(jī)制對(duì)一個(gè)廠商而言就像產(chǎn)業(yè)中的進(jìn)入障礙一樣。進(jìn)入障礙可以阻止新的廠商進(jìn)入該行業(yè),從而保護(hù)現(xiàn)有的廠商的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);而隔絕機(jī)制可以限制別的廠商對(duì)某廠商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模仿或削弱其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而保護(hù)該廠商由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而獲得的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。一般來(lái)說(shuō),隔絕機(jī)制可以分為模仿障礙和先動(dòng)優(yōu)勢(shì)兩大類。模仿障礙是一種阻止其他廠商通過(guò)模仿資源和能力而構(gòu)成廠商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的隔絕機(jī)制。提前行動(dòng)者優(yōu)勢(shì)是指廠商一旦獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就不斷地?cái)U(kuò)大其相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的隔絕機(jī)制。我們知道,如果威脅企業(yè)持續(xù)贏利性的力量較強(qiáng),那么,大多數(shù)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)會(huì)迅速降到零水平。進(jìn)入、模仿、削價(jià)和其他因素會(huì)使得廠商的回報(bào)率降到資本成本水平,即足夠吸引投資者提供資本支持的回報(bào)水平。這表明企業(yè)的持續(xù)贏利能力是很脆弱的。所以不管廠商目前的利潤(rùn)有多么豐厚,只要存在較強(qiáng)的威脅持續(xù)贏利性的力量,廠商的利潤(rùn)最終會(huì)降到完全競(jìng)爭(zhēng)的利潤(rùn)水平。相反,如果存在某種阻止實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的障礙,企業(yè)就會(huì)期望產(chǎn)生持續(xù)利潤(rùn),獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此我們可以看出,隔絕機(jī)制在以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀中占有重要地位,它是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。2.價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的組合長(zhǎng)期以來(lái),以活動(dòng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀主要與將企業(yè)看作是價(jià)值鏈的思想有關(guān)(Porter,1985),即企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),價(jià)值創(chuàng)造表現(xiàn)為通過(guò)將一系列的投入轉(zhuǎn)變成有目的的產(chǎn)出的復(fù)雜過(guò)程。在Porter看來(lái),戰(zhàn)略就是安排和構(gòu)造企業(yè)的活動(dòng),其目標(biāo)是通過(guò)兩種方式,即成本領(lǐng)先和標(biāo)歧立異,來(lái)創(chuàng)造特定形式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的活動(dòng)離不開(kāi)物料采購(gòu)、人力資源和技術(shù)整合,更依賴財(cái)務(wù)與行政管理等的基礎(chǔ)功能,這些活動(dòng)都有利于企業(yè)強(qiáng)化客戶價(jià)值,對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位有所貢獻(xiàn),并奠定了標(biāo)歧立異的基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源(Porter,1985)。價(jià)值鏈由許多聯(lián)系點(diǎn)組成,企業(yè)要發(fā)展價(jià)值鏈,必須先審慎管理價(jià)值鏈中的各個(gè)聯(lián)系點(diǎn)。與管理價(jià)值鏈相關(guān)的戰(zhàn)略主要是要生產(chǎn)低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低成本或增加價(jià)值的方式,主要通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)能力的有效利用、學(xué)習(xí)效應(yīng)、產(chǎn)品和信息的流動(dòng)及質(zhì)量控制等手段達(dá)到。價(jià)值鏈中價(jià)值的創(chuàng)造,主要來(lái)源于企業(yè)的各種主要活動(dòng)和各種支持活動(dòng)(如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物料采購(gòu)、人力資源和支持其他生產(chǎn)管理活動(dòng))以及二者的相互配合。因此,價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種相互分離活動(dòng)的組合。每一種價(jià)值活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效果的結(jié)合是如何進(jìn)行的,將決定一個(gè)企業(yè)在成本方面相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。每一種價(jià)值活動(dòng)的進(jìn)行,也將決定企業(yè)對(duì)顧客需要以及標(biāo)歧立異的貢獻(xiàn)。企業(yè)正是通過(guò)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。3.能力范疇是連接企業(yè)資源與活動(dòng)的橋梁從上可以看出,以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀關(guān)注的是企業(yè)實(shí)際和潛在所擁有的東西,而以活動(dòng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀則重視企業(yè)實(shí)際的和將要做的。在這兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀中,除了上述明顯的對(duì)立思想外,二者可以共存于企業(yè)的實(shí)踐中,并共同塑造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為。按照Werenfelt(1984)的說(shuō)法,它們是一個(gè)硬幣的兩個(gè)側(cè)面,不過(guò)到目前為止二者之間缺乏中間性橋梁。這就是說(shuō),兩種觀點(diǎn)都有一定的合理性,但是由于它們都只重視企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某一個(gè)方面,因而未免不帶有一定的片面性。其實(shí)無(wú)論是有形資源還是無(wú)形資源,就資源本身而言實(shí)際上并不創(chuàng)造價(jià)值(Porter,1991),價(jià)值的真正創(chuàng)造來(lái)自于企業(yè)利用資源的各種復(fù)雜的連鎖活動(dòng)。因此,如果企業(yè)只重視所擁有的資源的建設(shè),而不重視對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)的管理,譬如生產(chǎn)活動(dòng)、機(jī)制安排、管理努力等,那么即使企業(yè)擁有再優(yōu)越的資源,也難以真正創(chuàng)造價(jià)值,更不用說(shuō)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即使取得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也一定是短暫的。這樣的例子在我國(guó)企業(yè)中大量存在。譬如某些國(guó)有企業(yè)所擁有的資源,無(wú)論在人力、物力還是財(cái)力都不可謂不豐,但是它們創(chuàng)造的效益卻難以與此匹配,根本就沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力可言。其中一個(gè)重要的原因就是這些國(guó)有企業(yè)的制度安排忽視了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的各種活動(dòng)的重要性同樣,如果我們僅僅重視企業(yè)活動(dòng)和行為的重要性,而不注意積累優(yōu)越的資源條件,那么企業(yè)價(jià)值鏈組織得再合理、再科學(xué)也難以創(chuàng)造出取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的奇跡。如在全球一體化的當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中,那些各種資源貧乏的發(fā)展中國(guó)家的企業(yè),其活動(dòng)無(wú)論如何合理組織,也難以與發(fā)達(dá)國(guó)家的巨型跨國(guó)公司相抗衡。所謂“巧婦難為無(wú)米之炊”就是這個(gè)道理。還有如全球兼并浪潮中,有些企業(yè)偏重財(cái)務(wù)管理手段,企圖通過(guò)兼并收購(gòu)將企業(yè)做大,而忽略了企業(yè)資源建設(shè)以及不同企業(yè)資源的整合,結(jié)果它們?cè)趯⑵髽I(yè)做大的同時(shí),卻失去了在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐證明,沒(méi)有強(qiáng)有力的管理活動(dòng)對(duì)資源的有效整合,企業(yè)擴(kuò)張?jiān)娇炀驮轿ｋU(xiǎn)?，F(xiàn)實(shí)中這樣的例子俯拾皆是。因此,企業(yè)要在價(jià)值創(chuàng)造中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須科學(xué)合理地安排、設(shè)計(jì)利用所擁有資源的活動(dòng),就必須將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的二種觀點(diǎn)結(jié)合在一起來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)管理的戰(zhàn)略思想。作為一項(xiàng)重要的無(wú)形資源,能力的產(chǎn)生與提高,必須在企業(yè)的日常活動(dòng)中才能達(dá)到。能力的培養(yǎng)與提高,必須將企業(yè)的資源與企業(yè)的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái),即將企業(yè)所有與所做結(jié)合起來(lái),共同創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,能力范疇是連接企業(yè)資源與活動(dòng)的橋梁,也是連接戰(zhàn)略管理理論中上述兩種觀點(diǎn)的橋梁。戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)是在企業(yè)的資源、能力與企業(yè)的活動(dòng)之間保持平衡,而能力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,通過(guò)它,企業(yè)的資源與活動(dòng)才能連接起來(lái)三、能力的競(jìng)爭(zhēng)力cur研究企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略管理學(xué)說(shuō)的根本任務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式多種多樣,比較常見(jiàn)且行之有效的方式有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等。其實(shí)這些特殊的競(jìng)爭(zhēng)方式,都要通過(guò)資源競(jìng)爭(zhēng)的形式與競(jìng)爭(zhēng)方式的某種特定的聯(lián)系加以補(bǔ)充和拓展。根據(jù)所需能力的不同,Haanes和Fjeldstad(1998)把來(lái)自于無(wú)形資源的競(jìng)爭(zhēng)力分為3個(gè)層面。首先是經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)力,它主要與生產(chǎn)過(guò)程的效率相關(guān)(Porter,1996)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)以及以資本替代勞動(dòng)來(lái)取得。另外一種競(jìng)爭(zhēng)方式是企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)力,它來(lái)自于對(duì)組織和業(yè)務(wù)的一種全新組合(Schumpeter,1934)。經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng),可以通過(guò)戰(zhàn)略管理理論中以活動(dòng)為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)加以理解,如波特對(duì)成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異的論述:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而產(chǎn)品差異戰(zhàn)略則與企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)緊密相連。以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)有助于我們認(rèn)識(shí)第三種類型的無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)力,即簽訂合約以有效地調(diào)動(dòng)某種不完全可交易的無(wú)形資源的能力競(jìng)爭(zhēng)。在這里我們稱其為簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力。這一層面的競(jìng)爭(zhēng)指的是企業(yè)選擇適宜的想法的環(huán)境,并盡快行動(dòng),將其商業(yè)化有關(guān)的活動(dòng)和能力。在上述每個(gè)層面的無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)力中,不同類型的能力對(duì)企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的影響作用是很大的。然而在這3個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)中,相互之間的差別只是程度上的,它們之間的界限一般只是理論上的,在實(shí)踐中往往難于準(zhǔn)確界定。從某種程度上說(shuō),大多數(shù)企業(yè)都要在這3個(gè)層面上同時(shí)進(jìn)行資源競(jìng)爭(zhēng)。盡管如此,某一層面的競(jìng)爭(zhēng)常常成為某類企業(yè)或企業(yè)某一時(shí)期的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。1.技術(shù)范式轉(zhuǎn)移特征的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為在創(chuàng)造新技術(shù)或全新的解決方案時(shí)的行為能力。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在新技術(shù)和新產(chǎn)品的創(chuàng)造和改進(jìn)活動(dòng)上。在企業(yè)活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是探索過(guò)程(March,1991)。探索過(guò)程主要與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展相關(guān),其含義是探尋新的機(jī)會(huì)、技術(shù)、戰(zhàn)略和能力。企業(yè)探索活動(dòng)的收益是長(zhǎng)期性的,它需要一定的時(shí)間以便利用新的探尋成果來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。探索活動(dòng)對(duì)企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)是非常重要的。企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)在兩個(gè)方面改變了資源配置方式,即新構(gòu)造和新要素(Henderson和Clark,1990)。企業(yè)家通過(guò)嘗試新要素和新構(gòu)造的組合,發(fā)現(xiàn)和得到新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),使企業(yè)獲得優(yōu)于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功進(jìn)行探索活動(dòng)的企業(yè)一般具有與“思想豐富”的周圍環(huán)境如研究機(jī)構(gòu)聯(lián)系的能力。這使得企業(yè)不斷產(chǎn)生新想法、利用新的思維方式進(jìn)行思考,并首先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,然后進(jìn)行密集的研究開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。然而企業(yè)產(chǎn)生新想法、擁有新技術(shù),這些只是企業(yè)的資源,并不代表企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要真正獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須將企業(yè)所擁有的資源與企業(yè)的活動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái),這要求企業(yè)要富有冒險(xiǎn)精神,敢于冒險(xiǎn),具有強(qiáng)烈的實(shí)踐欲望。只有企業(yè)的所有與所做真正聯(lián)系起來(lái),才能真正獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。否則,即使獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是短暫的。本文第四部分的案例將說(shuō)明,在以技術(shù)范式轉(zhuǎn)移為特征的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)特別是其創(chuàng)新功能的競(jìng)爭(zhēng)處于企業(yè)擴(kuò)張的中心地位。超前認(rèn)識(shí)和抓住技術(shù)范式轉(zhuǎn)移給企業(yè)所提供的機(jī)會(huì)和所造成的威脅,是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)家精神的本質(zhì),是企業(yè)能否更好地生存和繁榮的關(guān)鍵問(wèn)題。在高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家的創(chuàng)新能力可能比技術(shù)創(chuàng)新能力更為重要,企業(yè)家創(chuàng)新能力可能高于技術(shù)創(chuàng)新能力。在現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn),那些在位的寡頭壟斷企業(yè)由于對(duì)現(xiàn)有技術(shù)付出過(guò)多的承諾,過(guò)于沉湎于過(guò)去的技術(shù)輝煌,或者由于決策眼界過(guò)于短視地集中于現(xiàn)有市場(chǎng)和技術(shù),而難以抓住非連續(xù)的技術(shù)范式轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì),從而不能保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.商業(yè)化是潛在的市場(chǎng)在簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力這一層面上,企業(yè)處于流動(dòng)性較差的資源市場(chǎng)上。資源流動(dòng)性差的原因有許多,如許多有價(jià)值的資源(如公司由于經(jīng)驗(yàn)積累獲得的訣竅或公司的某些聲譽(yù)),難以通過(guò)包裝拿到外部市場(chǎng)去交易,即這些資源是不可完全交易的。有些資源盡管是可以交易的,但由于它們與公司某些特有的關(guān)系之間存在著依附性聯(lián)系,使其在該公司內(nèi)部很有價(jià)值,而對(duì)別的公司而言卻沒(méi)有多大的價(jià)值,這就降低了外界廠商購(gòu)買這種資源的吸引力。因此,簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力,就表現(xiàn)為企業(yè)利用不完全可交易的資源優(yōu)勢(shì),不斷地發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有被開(kāi)發(fā)的潛在市場(chǎng),并通過(guò)迅速地創(chuàng)建商業(yè)組織,或通過(guò)已有的商業(yè)組織機(jī)構(gòu),將新構(gòu)想、新想法商業(yè)化。盡管進(jìn)行這一層面競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)也在內(nèi)部進(jìn)行廣泛的研究和開(kāi)發(fā),但目前全新的方案的發(fā)明越來(lái)越依賴于專業(yè)生產(chǎn)公司和研究實(shí)驗(yàn)室。因此,與進(jìn)行企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)不同,對(duì)簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),最重要的不是嘗試新技術(shù),而是企業(yè)通過(guò)簽訂一系列的合約,將所發(fā)現(xiàn)的具有商業(yè)潛力的新奇事物商業(yè)化。因此,商業(yè)化是這一層面競(jìng)爭(zhēng)的重要特征。為了形成簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),采購(gòu)、人力資源管理、營(yíng)銷等輔助活動(dòng)可能是非常關(guān)鍵的。企業(yè)的業(yè)績(jī)往往并不與實(shí)施某項(xiàng)技術(shù)有關(guān),而與拓展更大的市場(chǎng)領(lǐng)域密切相關(guān)。只有不斷發(fā)現(xiàn)尚未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)潛力,企業(yè)才不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落后,或者失去極好的發(fā)展機(jī)會(huì)。通常企業(yè)通過(guò)多樣化方式進(jìn)入產(chǎn)業(yè)或新市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè),通常并不是市場(chǎng)的搶先進(jìn)入者或先動(dòng)者,但卻往往是較早的行動(dòng)者。在這方面著名的例子是AppleMacintosh,計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本概念(如鼠標(biāo)、界面)最初是由Xerox公司所創(chuàng),但Xerox公司并沒(méi)能將這些想法(以及許多其他的想法)商業(yè)化,最終由Apple公司進(jìn)行生產(chǎn)并將其商業(yè)化。同樣令人深思的是,Apple公司盡管技術(shù)領(lǐng)先,但是由于沒(méi)有抓住計(jì)算機(jī)家用化的商業(yè)機(jī)遇,而讓別的公司領(lǐng)了先,從而痛失其霸主地位并被淘汰出局。在現(xiàn)實(shí)生活中,這種例子不勝枚舉,充分這說(shuō)明在實(shí)踐中要形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)中,把其“所有”與“所做”聯(lián)系起來(lái)。3.要素市場(chǎng)對(duì)企業(yè)資源整合的影響經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)指的是在將可自由交易的投入要素轉(zhuǎn)化為規(guī)?；a(chǎn)的效率。在經(jīng)營(yíng)層面上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是通過(guò)立足于已有的技術(shù),較好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng),從而大幅度地降低成本而獲得的。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)中,技術(shù)不是衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),它對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)不像以上兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)那么重要,而重要的是企業(yè)如何利用所擁有的資源,進(jìn)行日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,贏得客戶的信賴,擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)中,取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的途徑包括學(xué)習(xí)效率、生產(chǎn)能力利用、垂直一體化以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的聯(lián)系等(Porter,1985)。如下圖所示,對(duì)特定的企業(yè)而言,3種形式的資源競(jìng)爭(zhēng)往往有時(shí)間上的先后順序。圖中橫軸表示在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)層面的演進(jìn);縱軸表示在競(jìng)爭(zhēng)層面演進(jìn)過(guò)程中,關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性程度。由于隔絕機(jī)制等在不同的競(jìng)爭(zhēng)層面的不同,關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性在不同的競(jìng)爭(zhēng)層面是有所差異的?，F(xiàn)實(shí)中,通過(guò)企業(yè)家的活動(dòng),如進(jìn)行試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了新的技術(shù)機(jī)會(huì),這樣一個(gè)新產(chǎn)業(yè)就出現(xiàn)了。這時(shí),許多競(jìng)爭(zhēng)者基本具有相似的動(dòng)機(jī),但擁有不同的技術(shù)。這一階段由于關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性較差,企業(yè)的活動(dòng)是不對(duì)稱的,且企業(yè)的規(guī)模較小,基本屬于純粹的技術(shù)導(dǎo)向,在位者也不重視它們。隨后,簽訂合約活動(dòng)促進(jìn)了新技術(shù)的商業(yè)化,而新技術(shù)的商業(yè)化常常產(chǎn)生了主導(dǎo)的技術(shù)或組織等設(shè)計(jì)。這一階段,關(guān)鍵性流動(dòng)資源的流動(dòng)性逐步提高,從而也加強(qiáng)了新技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程。從此開(kāi)始,企業(yè)逐步發(fā)現(xiàn)了有效率的組織方式和解決疑難問(wèn)題的方案。最后,當(dāng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)界定,要素市場(chǎng)已經(jīng)形成時(shí),企業(yè)就有了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的空間。這時(shí)企業(yè)關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性較高,它們?cè)谄髽I(yè)之間可以合理流動(dòng),通過(guò)較低的成本和較高的效率,企業(yè)贏得了直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)在這一階段,技術(shù)呈穩(wěn)定狀態(tài),技術(shù)改進(jìn)往往較慢,且漸漸進(jìn)行。四、企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)—案例分析移動(dòng)通訊業(yè)為本文的分析提供了極好的案例。這一行業(yè)的特征是:首先,這是一個(gè)非常重視創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)激烈、全球化的產(chǎn)業(yè)。對(duì)這一產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)企業(yè)而言,根本的挑戰(zhàn)是進(jìn)行創(chuàng)新,生產(chǎn)全球范圍內(nèi)商業(yè)化的產(chǎn)品。其次,專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)形成了極好的隔絕機(jī)制,使得每種產(chǎn)品的模仿極為困難。最后,這是一個(gè)既充滿競(jìng)爭(zhēng)又密切合作的產(chǎn)業(yè)。移動(dòng)通信技術(shù)高速發(fā)展典型地呈現(xiàn)出熊彼特所說(shuō)的“創(chuàng)新性毀滅過(guò)程”,具有“非連續(xù)的技術(shù)范式轉(zhuǎn)移”的特征,表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新的間斷性。目前移動(dòng)通信技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷三代,第一代模擬數(shù)字技術(shù)始于1978年,1982年開(kāi)啟GSM標(biāo)準(zhǔn)時(shí)代,目前已進(jìn)入3G時(shí)代。推動(dòng)移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的是企業(yè)所擁有的無(wú)形資源的競(jìng)爭(zhēng),即能力的競(jìng)爭(zhēng)。下面我們將運(yùn)用我們所開(kāi)發(fā)的上述的框架,來(lái)分析移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)在3個(gè)層面上的競(jìng)爭(zhēng)。盡管移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史較短,但該產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步的速度極快。在技術(shù)進(jìn)步的進(jìn)程中,尤其是在技術(shù)更新初始,企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成具有決定作用。在這一進(jìn)程中,誰(shuí)先抓住新機(jī)會(huì),敢于嘗試新技術(shù),并取得成功,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。目前在全球的移動(dòng)通訊業(yè)具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都是在企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。如當(dāng)今呈三足鼎立的局勢(shì)的三大移動(dòng)通訊巨頭———諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信,2001年他們的全球市場(chǎng)占有率分別為33.4%、15.7%、8%,其競(jìng)爭(zhēng)力主要就體現(xiàn)在企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)這一層面上。成立于1885年的AT&T公司是世界上最好的有線電話的生產(chǎn)商,它擁有的貝爾實(shí)驗(yàn)室(成立于1925年,1995年AT&T一分為三后,歸屬于朗訊公司是世界上最大的通信研究機(jī)構(gòu)和最大的通信新技術(shù)的發(fā)源地。然而,在移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)上,盡管該公司的貝爾試驗(yàn)室當(dāng)時(shí)在業(yè)界第一個(gè)引入無(wú)線通訊概念(它最早在1947年就提出移動(dòng)通訊的概念),并且他們也是移動(dòng)通訊技術(shù)的較早探索者,也擁有移動(dòng)通訊的新技術(shù),但由于該公司猶豫不決,行動(dòng)遲疑,最終在企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)中輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,失去了發(fā)展的絕好機(jī)會(huì)。與此相反,AT&T公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉公司則積極進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,最終于1973年生產(chǎn)出全球第一部手機(jī)。隨后,該公司再接再厲,繼續(xù)大膽進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,敢冒風(fēng)險(xiǎn),積累了豐富的無(wú)形資源———企業(yè)家能力,從而在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。目前,該公司為全球第二大移動(dòng)通訊生產(chǎn)商,其在全球的市場(chǎng)份額為15.7%。如上所述,處于簽訂合約能力競(jìng)爭(zhēng)這一層面的企業(yè),主要關(guān)心的是開(kāi)發(fā)實(shí)際的市場(chǎng),即將具有市場(chǎng)潛力的新想法或新技術(shù)商業(yè)化。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)上,誰(shuí)能成功地將新想法或新技術(shù)大規(guī)模商業(yè)化,誰(shuí)就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全球最大的移動(dòng)通訊生產(chǎn)廠商諾基亞公司最早是芬蘭的一家生產(chǎn)紙張的企業(yè),1991年,奧利拉入主以后,發(fā)現(xiàn)通訊產(chǎn)業(yè)具有極大的市場(chǎng)潛力。于是開(kāi)始涉足移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)。諾基亞公司不是最早的行動(dòng)者,他們不是新技術(shù)的發(fā)明者,但他們具有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力,于是他們獲得了成功。目前,該公司在全球移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額為33.4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與此相反,1995年從美國(guó)電話電報(bào)公司分離出來(lái)的朗訊公司,由于有強(qiáng)大的貝爾實(shí)驗(yàn)室為后盾,以及受因特網(wǎng)市場(chǎng)迅速發(fā)展的推動(dòng),朗訊不久就成為全球最大的通信設(shè)備供應(yīng)商。但是,盡管朗訊和貝爾實(shí)驗(yàn)室在發(fā)明創(chuàng)造方面實(shí)力強(qiáng)大,但在新發(fā)明的商業(yè)化方面卻反應(yīng)遲鈍。在這種情況下,失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)是必然的。目前朗訊公司已陷于困境,由于股價(jià)極度下跌,極有可能被其他公司收購(gòu)重組。地域性的生產(chǎn)廠商主要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)層面的競(jìng)爭(zhēng),典型的例子如我國(guó)移動(dòng)通訊生產(chǎn)廠商。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)上,企業(yè)主要通過(guò)成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略而不是產(chǎn)品差異來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。盡管受到眾多跨國(guó)公司的強(qiáng)烈沖擊,但我國(guó)的移動(dòng)通訊生產(chǎn)廠商由于不斷提高生產(chǎn)效率,改善產(chǎn)品質(zhì)量,完善售后服務(wù)等措施,以低成本、低價(jià)格戰(zhàn)略,贏得消費(fèi)者的青睞,逐步獲