某企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的分析

某企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的分析公司宏觀環(huán)境分析（PEST）人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境消費(fèi)者收入（實(shí)際收入和名義收入、可支配收入與可任意支配收入）實(shí)際收入在增加貧富差距加大支出模式（恩格爾系數(shù)）

恩格爾系數(shù)59％以上為貧困狀態(tài)；50％一59％為度日狀態(tài)；40％一50％為小康；20％一40％為富裕；20％以下為最富裕。儲(chǔ)蓄與信貸情況

國(guó)人高儲(chǔ)蓄的原因：一受文化傳統(tǒng)的影響，注重勤儉節(jié)約，細(xì)水長(zhǎng)流。二是社會(huì)轉(zhuǎn)型期陣痛的影響。由于改革，職業(yè)穩(wěn)定性的憂慮、未來(lái)收入預(yù)期的不確定性、社會(huì)保障體系的不健全等經(jīng)濟(jì)周期政治（策）與法律環(huán)境政治體制與市場(chǎng)體制政治穩(wěn)定性法制體系的建立與完善管制企業(yè)的立法增多政府反腐力度加大打擊假冒偽劣產(chǎn)品中國(guó)申奧成功及加入WTO中國(guó)電信南北拆分：新網(wǎng)通與新中國(guó)電信自然環(huán)境環(huán)境污染環(huán)境保護(hù)公司微觀環(huán)境分析企業(yè)供應(yīng)商營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)顧客信息競(jìng)爭(zhēng)者公眾S：Strength,優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)人力資源優(yōu)勢(shì)組織體系優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)W：Weakness，劣勢(shì)

缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的技能技術(shù)關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備老化營(yíng)銷能力、管理水平落后資金拮據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的歷史記錄不佳等

T：Threat,風(fēng)險(xiǎn)、威脅

出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品搶占公司銷售額主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)客戶或供應(yīng)商的談判能力提高市場(chǎng)需求減少易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊企業(yè)可選擇的四種業(yè)務(wù)：理想的業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)多、威脅少風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)多、威脅多成熟的業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)少、威脅少麻煩的業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)少、威脅多競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析銷售商的數(shù)量與差異程度進(jìn)入與流動(dòng)障礙退出與收縮障礙成本結(jié)構(gòu)縱向一體化全球經(jīng)營(yíng)

競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)策略如獲利能力、市場(chǎng)占有率、現(xiàn)金流量、成本降低、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先等

戰(zhàn)略群體的劃分有助于認(rèn)識(shí)以下三個(gè)問(wèn)題不同戰(zhàn)略群的進(jìn)入與流動(dòng)障礙不同

同一戰(zhàn)略群內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈

不同戰(zhàn)略群之間有交叉

競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型成本領(lǐng)先策略差異化策略集中型戰(zhàn)略不同市場(chǎng)地位企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)補(bǔ)缺者

競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略擴(kuò)大總市場(chǎng)新用戶不使用者------使用者新的細(xì)分市場(chǎng)地理擴(kuò)張新用途DUPONT擴(kuò)大使用量P&G喜之郎法國(guó)米其林輪胎競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略擴(kuò)大市場(chǎng)分額價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)大量廣告名牌戰(zhàn)略積極促銷競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者/實(shí)力相當(dāng)者/實(shí)力較小者選擇進(jìn)攻策略正面進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻包圍進(jìn)攻迂回進(jìn)攻游擊進(jìn)攻具體策略競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略補(bǔ)缺點(diǎn)的特點(diǎn)有足夠的規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)力，企業(yè)有利可圖利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力被大企業(yè)所忽略或者不愿滿足企業(yè)有市場(chǎng)需要的技能和資源企業(yè)能夠靠已建立的顧客信用，進(jìn)行自衛(wèi)來(lái)抵制競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊

補(bǔ)缺策略專業(yè)化、精細(xì)化營(yíng)銷道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷道德道德上的進(jìn)退維谷如，當(dāng)只有行賄才能做成生意時(shí)，是否行賄？當(dāng)觀眾觀看電視節(jié)目時(shí)出現(xiàn)廣告是否確當(dāng)？在娛樂(lè)節(jié)目中出現(xiàn)商家商品介紹是否允許？是否允許煙酒做廣告？道德敗壞如虛假?gòu)V告、強(qiáng)行推銷、推銷員的故意誤導(dǎo)等社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷道德的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)功利論道義論結(jié)合論電視失寵歐洲杯6月16日到7月5日，2004年歐洲足球錦標(biāo)賽開(kāi)賽吸引了世界各地球迷的關(guān)注，但是與往年不同的是，這次電視遙控器的命運(yùn)可能掌握在了球迷的手中。在這項(xiàng)賽事的歷史上，2004歐洲杯官方網(wǎng)站首次實(shí)現(xiàn)了寬帶互動(dòng)，在賽事過(guò)程中，像往常那樣通過(guò)電視機(jī)觀看進(jìn)球集錦和精彩畫(huà)面回放已經(jīng)不可能，球迷們要通過(guò)因特網(wǎng)才能觀看。美國(guó)的體育項(xiàng)目，例如NBA聯(lián)賽和超級(jí)碗，已經(jīng)使用寬帶為球迷提供更多的內(nèi)容，個(gè)別的英國(guó)足球俱樂(lè)部也在進(jìn)行這種嘗試，但是它們的內(nèi)容都往往局限于與某支球隊(duì)有關(guān)的比賽。2004年歐洲杯應(yīng)該算是在具有廣泛大眾吸引力的賽事中“第一次”做這樣的嘗試。

球迷們只要向UEFA（歐洲足球協(xié)會(huì)聯(lián)盟，為歐洲足球的管理機(jī)構(gòu)）支付9.95英鎊（約18美元）的訂閱費(fèi)，就可以收看到一個(gè)包括了進(jìn)球集錦和精彩畫(huà)面回放在內(nèi)的節(jié)目。在歐洲杯之前，UEFA的官方網(wǎng)站為了觀察消費(fèi)者對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)的興趣，進(jìn)行了一次測(cè)試營(yíng)銷，反映頗好。為了吸引世界各地的球迷，UEFA網(wǎng)站為消費(fèi)者提供了英、德、法、日、中等九種語(yǔ)言的服務(wù)。UEFA這次嘗試引起了廣泛的關(guān)注和討論，這標(biāo)志著，體育賽事和大型活動(dòng)的權(quán)利所有者在傳統(tǒng)的向媒體出售轉(zhuǎn)播權(quán)和贊助權(quán)的同時(shí)，邁出了開(kāi)辟網(wǎng)上收費(fèi)服務(wù)的重要一步，也許有一天，網(wǎng)上平臺(tái)提供的收入可能會(huì)取代前者?，F(xiàn)在，在一些國(guó)際性的體育競(jìng)賽轉(zhuǎn)播合同中，網(wǎng)絡(luò)這種新的媒體傳播平臺(tái)已經(jīng)獲得了認(rèn)可，例如，美國(guó)全國(guó)廣播公司（NBC）以22億美元購(gòu)買(mǎi)的2010年冬季奧運(yùn)會(huì)的轉(zhuǎn)播權(quán)，其中就包括了寬帶互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線平臺(tái)和即時(shí)點(diǎn)播（Video-On-Demand）。UEFA的網(wǎng)站上沒(méi)有設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)直播，這主要是考慮到這項(xiàng)節(jié)目雖然會(huì)贏得大量的訂閱人數(shù)，但是也會(huì)明顯地打擊各個(gè)國(guó)家的電視收視率。因此，網(wǎng)站上只會(huì)在每場(chǎng)比賽后提供過(guò)去歷屆比賽的進(jìn)球集錦、球迷的錄像日記和比賽的精彩畫(huà)面回放。UEFA也模仿美國(guó)的體育項(xiàng)目，在網(wǎng)上增加額外的特色內(nèi)容。例如美國(guó)橄欖球迷常常一邊觀看電視中的超級(jí)碗直播動(dòng)作畫(huà)面，一邊在網(wǎng)上查看統(tǒng)計(jì)數(shù)字。但是，Alexandre

Fourtroy認(rèn)為：“對(duì)于像足球這樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字相對(duì)并不重要，關(guān)鍵是要向球迷傳遞現(xiàn)場(chǎng)的激情和刺激。我們的挑戰(zhàn)是，盡量使無(wú)法前往葡萄牙的球迷感到，他們離賽場(chǎng)很近。”1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。21世紀(jì)，沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)。如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒(méi)有人來(lái)做。如果沒(méi)有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。10-9月-2310:069月-23科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)給人們的生活帶來(lái)巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時(shí)代的變化，而不要坐等未來(lái)，失去自我發(fā)展的良好機(jī)2023/9/10會(huì)。2023/9/1010:06:57不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。一個(gè)人想要成功，就要學(xué)會(huì)在機(jī)遇從頭頂上飛過(guò)時(shí)跳起來(lái)抓住它。這樣逮到機(jī)遇的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。10:06:5710:069月-23公平不是總存在的，在生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面總有一些不能如意的地方。但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效?；ㄙM(fèi)數(shù)百元買(mǎi)一本書(shū)，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗(yàn)。然而，如果你全盤(pán)模仿，不加思考，那有時(shí)就會(huì)畫(huà)虎不成反類犬。不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來(lái)的只是一支壞的職工隊(duì)伍。9月-2310:06利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營(yíng)上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把混亂的事情規(guī)范化。質(zhì)量等于利潤(rùn)。9月-2310:0610:06:57失敗并非壞事，一次失敗能教會(huì)你許多，甚至比你大學(xué)里所學(xué)的還有用。噴泉的高度不會(huì)超過(guò)它的源頭;一個(gè)人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會(huì)超過(guò)自己的信念。10-9月-23機(jī)會(huì)并不會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為鈔票只花一元錢(qián)的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。10:06:5719:119月-23做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒(méi)要我做也爭(zhēng)著去做。這樣，才做得有趣味，也就會(huì)有收獲。9月-239月-23戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行。他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪，是因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛(ài)微軟事業(yè)的人。2023/9/1010:06:57一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺(jué)。我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點(diǎn)美德都沒(méi)有的人。9月-2310:0610:06:579月-239月-2310:069月-2310:0610:06:5710:06:57在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。管理不是獨(dú)裁，一個(gè)家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導(dǎo)和管理員工。在沒(méi)出現(xiàn)不同意見(jiàn)之前，不做出任何決策。10:06:57上午9月-23細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤。第一，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第二，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第三，還是不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話。加強(qiáng)用水設(shè)備管理，堵塞水的跑冒滴漏！我今天就要打敗你，我不睡覺(jué)也要打敗你，這是我們的文化。今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。省錢(qián)就是掙錢(qián)。10:06上午2023/9/1010:06失敗是成大事者之母。創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。幸運(yùn)之神會(huì)