第三篇 開發(fā)方法與信息系統(tǒng)規(guī)劃

第三篇開發(fā)方法與信息系統(tǒng)規(guī)劃第1頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月教學(xué)要求教學(xué)目的：通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷?、開發(fā)過程、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍;了解管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的常用方法的基本思想，規(guī)劃過程、使用工具，理解各種規(guī)劃方方法所適用的范圍。教學(xué)重點(diǎn)

:各種開發(fā)方法的基本思想、開發(fā)過程、適用范圍。系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容和作用。BSP法的步驟。教學(xué)難點(diǎn):在實(shí)際管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中開發(fā)方法的選擇;各種開發(fā)方法之間的比較。U/C矩陣的應(yīng)用。計(jì)劃課時:4第2頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月《第三篇開發(fā)方法與規(guī)劃篇》

3.1信息系統(tǒng)開發(fā)方法

3.2信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃第3頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月3.1信息系統(tǒng)開發(fā)方法

MIS開發(fā)的基本原則

⑴實(shí)用性原則

⑵系統(tǒng)性原則

⑶符合軟件工程規(guī)范的原則

⑷完善，逐步發(fā)展的原則

第4頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月常用的系統(tǒng)開發(fā)方法1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（StructuredSystemDevelopmentMethodology）2原型法（Prototyping）3面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject-OrientedMethod）第5頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是在生命周期（lifecycle）法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。生命周期從提出要建立一個MIS開始,到完全建成的全過程,是一個連續(xù)發(fā)展的過程,即一個階段的完成就是下一個階段的開始,這個過程稱為系統(tǒng)的開發(fā)生命周期(SystemDevelopmentLifeCycle,簡稱SDLC)。第6頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月基本思想將系統(tǒng)的生命周期劃分為:系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)等階段。應(yīng)用系統(tǒng)工程的方法,按照規(guī)定的步驟和任務(wù)要求,使用一定的圖表工具完成規(guī)定的文檔,在結(jié)構(gòu)化和模塊化的基礎(chǔ)上進(jìn)行MIS的開發(fā)工作。

第7頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月圖系統(tǒng)的生命周期

詳細(xì)設(shè)計(jì)提出要求可行性研究系統(tǒng)評價(jià)系統(tǒng)維護(hù)驗(yàn)收編程調(diào)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換詳細(xì)調(diào)查初步調(diào)查邏輯設(shè)計(jì)開發(fā)方案選擇戰(zhàn)略規(guī)劃審查審查總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)請按鍵★第8頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月1.系統(tǒng)規(guī)劃階段

對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定MIS的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可行性。輸出：可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書

返回第9頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月2.系統(tǒng)分析階段

——邏輯設(shè)計(jì)階段

根據(jù)系統(tǒng)任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。輸出：系統(tǒng)分析報(bào)告

返回第10頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

——物理設(shè)計(jì)階段

根據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告中規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案即設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。

總體設(shè)計(jì)

物理設(shè)計(jì)階段

詳細(xì)設(shè)計(jì)

輸出：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書第11頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月4.系統(tǒng)實(shí)施階段

將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)付諸實(shí)施。購置、安裝、調(diào)試計(jì)算機(jī)等設(shè)備，編寫程序，調(diào)試程序，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。

返回第12頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月5.系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段

記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)一定的規(guī)格對系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

下頁第13頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)開發(fā)人員與用戶緊密結(jié)合，建立用戶第一的觀點(diǎn)采用“從上到下”的開發(fā)策略，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。缺點(diǎn)用戶介入系統(tǒng)開發(fā)的深度不夠，系統(tǒng)需求難以確定(原因)；開發(fā)周期長，文檔過多；各階段文檔的審批工作困難。第14頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月原因⑴用戶懂管理，不懂計(jì)算機(jī)，分析人員缺乏對特定組織的管理狀態(tài)的認(rèn)識和了解;⑵用戶不能確切描述現(xiàn)行信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和未來目標(biāo)，分析人員理解會有偏差;⑶組織的管理體制隨環(huán)境而變化，要求系統(tǒng)開發(fā)有高度的可變性，這正是生命周期法難以支持的.返回請按鍵★第15頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月二、原型法原型法基本原理原型：可以逐步改進(jìn)成運(yùn)行系統(tǒng)的模型開發(fā)者在初步了解用戶需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)成、設(shè)計(jì)和開發(fā)一個系統(tǒng)初始模型，該模型稱為原型或骨架。(一個可以實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)應(yīng)用模型。)

開發(fā)人員和用戶在此基礎(chǔ)上共同探討、改進(jìn)和完善方案，開發(fā)人員再根據(jù)方案對原型進(jìn)行修改得到新的原型，再征求用戶意見，如此反復(fù)，直至用戶滿意為止。第16頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月原型法開發(fā)MIS的過程示意圖確定用戶基本要求構(gòu)造初始模型評價(jià)、使用系統(tǒng)原型用戶滿意？系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)修改、完善系統(tǒng)原型圖原型法開發(fā)過程YN請按鍵★第17頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月原型法的特點(diǎn)基本特點(diǎn)該方法更多地遵循了人們認(rèn)識事物的規(guī)律，因而更容易為人們所普遍掌握和接受該方法將模擬(仿真，Simulation)手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，通過原型來實(shí)現(xiàn)用戶和系統(tǒng)分析人員間的溝通，解決了傳統(tǒng)方法中的一個重要難題通過原型統(tǒng)一認(rèn)識對象、問題標(biāo)準(zhǔn)和建立反饋渠道，為我們準(zhǔn)確地認(rèn)識問題創(chuàng)造了條件充分利用最新的軟件工具，使整個信息系統(tǒng)的研制過程擺脫了老一套工作方式，不僅使系統(tǒng)開發(fā)的效率有所提高，還使系統(tǒng)的彈性得以增強(qiáng)該方法可以充分打消用戶的心理負(fù)擔(dān)，提高用戶參與開發(fā)的積極性，對用戶的實(shí)際工作水平提高也有所幫助

返回請按鍵★第18頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月三、面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蟮姆椒▽ο蟮幕舅枷朐诿嫦驅(qū)ο蟮姆椒ㄖ?，對象是一個非常廣泛的概念，凡是在系統(tǒng)中的具體和抽象實(shí)體，都可以被稱為對象每個對象由兩個方面組成屬性：它決定對象的特征方法：是指可能施加于對象的動作（處理）對象具有以下特點(diǎn)封裝性抽象性繼承性動態(tài)鏈接性

第19頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月面向?qū)ο箝_發(fā)方法的特點(diǎn)面向?qū)ο蟮姆椒嫦驅(qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)步驟面向?qū)ο蠓治觯∣OA）面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD）面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)（OOP）面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的評述這種方法在近年發(fā)展很快，由于受相對完備的理論和開發(fā)工具的支持，使之成為系統(tǒng)開發(fā)中一種普遍的方法由于對象具有的基本特點(diǎn)，面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法可以進(jìn)行整體分析、分離設(shè)計(jì)、集成總裝的開發(fā)策略，因而降低了系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜度該方法的應(yīng)用為軟件組件復(fù)用提供了一種可行的方法，因而在類似大型系統(tǒng)的開發(fā)中可以有效地降低開發(fā)成本、縮短開發(fā)周期和提高開發(fā)質(zhì)量由于面向?qū)ο笫且环N較新的思維方式，因而在進(jìn)行OOA是可能會造成用戶的某些不適應(yīng)。另外，由于OO方法的抽象程度較高，要完備地發(fā)現(xiàn)應(yīng)用領(lǐng)域的全部對象，以其將這種對象映射為規(guī)范的對象描述都有一定的困難

第20頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月各種開發(fā)方式的比較前面所討論過的幾種常用方法對系統(tǒng)開發(fā)過程中的幾個主要環(huán)節(jié)支持情況如何呢？現(xiàn)分析如下：①結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，是能夠全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法，該方法基于模塊化的設(shè)計(jì)思想，采用“自頂向下，逐步求精”的技術(shù)對系統(tǒng)進(jìn)行劃分。簡單易懂，使用方便，獲得了廣泛應(yīng)用。第21頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月②原型方法，它是一種基于4GL（第4代程序生成語言）的快速模擬方法，它通過模擬以及對模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)。要想將這樣一種方法應(yīng)用于一個大型信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的所有環(huán)節(jié)是根本不可能的，故它多被用于局部系統(tǒng)或處理過程簡單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)。③面向?qū)ο蠓?，它是一種圍繞對象來進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，然后用面向?qū)ο蟮墓ぞ呓⑾到y(tǒng)的方法。這種方法可以普遍適用于各類信息系統(tǒng)開發(fā)，但是不能涉足系統(tǒng)分析以前的開發(fā)環(huán)節(jié)。第22頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月各種開發(fā)方式的比較這三種常用的系統(tǒng)開發(fā)方法各有所長，迄今為止還很難絕對地從應(yīng)用角度來評價(jià)其優(yōu)劣。雖然每種方法都是在前一種方法不足的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但就目前技術(shù)的發(fā)展來看，這種發(fā)展只是局部彌補(bǔ)了其不足，就整體而言很難完全替代。另外這種發(fā)展和彌補(bǔ)是在一定技術(shù)基礎(chǔ)之上的，沒有基礎(chǔ)一切都無從談起。具體應(yīng)用時應(yīng)該根據(jù)實(shí)際條件，博采眾方法之長，避其之短，而不能生搬硬套。一般來說，系統(tǒng)的功能或要求預(yù)先難以確定，在開發(fā)過程中可能有重大變化；規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)不太復(fù)雜的系統(tǒng)適宜于用快速原型法或面向?qū)ο蠓?。因?yàn)樗鼈冊谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)的模型時，只需提出系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)要求的擴(kuò)充和完善可以在開發(fā)過程中逐步提出并實(shí)現(xiàn)，因而比較容易適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，縮短系統(tǒng)開發(fā)的時間。第23頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程總體規(guī)劃企業(yè)長期目標(biāo)，步驟分步實(shí)施各個子系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)初步方案利于系統(tǒng)集成集成統(tǒng)一系統(tǒng)構(gòu)成集成信息平臺總體規(guī)劃集成統(tǒng)一分步實(shí)施第24頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容3.2.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念3.2.2制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法3.2.3企業(yè)流程重組第25頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月3.2.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一、諾蘭模型二、開發(fā)信息系統(tǒng)的策略三、信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程

第26頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念戰(zhàn)略是組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的以下問題的概念的集合：組織的使命和長期目標(biāo)組織的環(huán)境約束及政策組織當(dāng)前的計(jì)劃和計(jì)劃指標(biāo)的集合MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用合理分配和利用信息資源，節(jié)省信息系統(tǒng)的投資通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，更正確地識別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。指導(dǎo)MIS的開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)若規(guī)劃不好，不僅項(xiàng)目本身將造成損失，也將導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行不好第27頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月諾蘭模型返回預(yù)算費(fèi)用初始蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟1/2/3/4/5/6

/

六要素/層次階段了解諾蘭模型(諾蘭73年提出，80年完善)，掌握企業(yè)目前所處的階段，對信息系統(tǒng)建設(shè)提出符合實(shí)際的目標(biāo)和規(guī)劃方案第28頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月

初始階段

蔓延階段

控制階段

集成階段

管理階段

成熟階段

人們對計(jì)算機(jī)還不了解，只是從興趣出發(fā)而接觸計(jì)算機(jī)。

人們把計(jì)算機(jī)用于簡單的數(shù)據(jù)處理而提高了效率，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開始大面積推廣普及。

各行業(yè)盲目使用計(jì)算機(jī)，開發(fā)信息系統(tǒng)，而缺乏對其應(yīng)用的總體規(guī)劃和管理，既浪費(fèi)了資源，也沒有提高效益，計(jì)算機(jī)應(yīng)用出現(xiàn)了滑坡。

人們開始從實(shí)際需要出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面規(guī)劃開發(fā)計(jì)算機(jī)的各層應(yīng)用，進(jìn)行系統(tǒng)的集成和改造。

在上階段的基礎(chǔ)上，引進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和多媒體技術(shù)，并充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的功能，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用推到了更高的層次和更新的領(lǐng)域。人們除了把計(jì)算機(jī)應(yīng)用于日常管理之外，進(jìn)一步共享資源、優(yōu)化數(shù)據(jù)、統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)展應(yīng)用，大大發(fā)揮了計(jì)算機(jī)決策支持的作用。

Nolan模型

將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用的發(fā)展歸納為六個階段：第29頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月Nolan模型的啟示

1.信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的、投入高的社會化系統(tǒng)工程，其發(fā)展呈波浪式進(jìn)程，它受各種綜合條件的影響和制約，并不是一蹴而就的，而應(yīng)遵循一定的客觀規(guī)律；

2.信息系統(tǒng)伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展而實(shí)施的，其發(fā)展的各階段是一個人類對其應(yīng)用的認(rèn)識逐步提高的過程，各階段是不能逾越的，但我們可以盡可能壓縮蔓延和控制階段的時間，對其規(guī)劃和改造，使其按照正確的方向前進(jìn)，并推動它從低層向到高層發(fā)展；

3.我國是一個發(fā)展中國家，人口眾多，資源還很緊缺，要在短時間內(nèi)改變現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀是不現(xiàn)實(shí)的，我們應(yīng)該吸取別國的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免盲從，少走彎路，根據(jù)自己國家、自己地區(qū)、自己單位的實(shí)際情況，規(guī)劃出一套切實(shí)可行的信息系統(tǒng)建設(shè)方案來。

第30頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月二、開發(fā)信息系統(tǒng)的策略自下而上從組織各部門的現(xiàn)行業(yè)務(wù)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)底層的業(yè)務(wù)處理功能（TPS/EDP/OA），然后逐層向上開發(fā)。適應(yīng)小型系統(tǒng)可以由點(diǎn)帶面，減少投資的浪費(fèi)，見效快；但建成的系統(tǒng)難整體協(xié)調(diào)和管理。自上而下先在組織的高層次制訂全面規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)，進(jìn)而由全面到局部、由長遠(yuǎn)到近期，逐步求精地建立一套系統(tǒng)。適合中、大規(guī)模的系統(tǒng)開發(fā)建成的系統(tǒng)集成性、規(guī)范性、邏輯性強(qiáng)，容易整體協(xié)調(diào)和管理；但開發(fā)難度大、投資大、見效慢。第31頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月三MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

1．信息系統(tǒng)的總體方案。包括信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和約束及計(jì)劃和指標(biāo)、時間規(guī)劃等的分析。2．單位的現(xiàn)狀。包括目前企業(yè)的軟硬件、人員、制度等方面的情況。3．系統(tǒng)實(shí)施方案的效果預(yù)測。包括從技術(shù)與經(jīng)濟(jì)方面的可行性論證。4．系統(tǒng)詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃。包括人員安排、資金需求、時間分配、項(xiàng)目組織等。第32頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月MIS總體規(guī)劃的必要性1.信息是企業(yè)的重要資源，應(yīng)當(dāng)被全企業(yè)所共享，只有經(jīng)過規(guī)劃和開發(fā)的信息資源才能發(fā)揮其作用；2.各子系統(tǒng)除完成相對獨(dú)立的功能外,相互間還需要協(xié)調(diào)工作,總體規(guī)劃的目的就是使MIS的各個組成部分之間能夠相互協(xié)調(diào)；3.總體規(guī)劃主要使人力、物力、時間的安排合理、有序，以保證將來的子系統(tǒng)的開發(fā)順利進(jìn)行。返回第33頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟（1）明確規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)與要求，作好規(guī)劃準(zhǔn)備工作。（2）現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析。包括企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)幾管理體制、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況、存在的問題與不足及薄弱環(huán)節(jié)等。（3）確定系統(tǒng)開發(fā)策略。包括選擇具體的開發(fā)方式、方法等。（4）制定新系統(tǒng)的開發(fā)方案。包括新系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、結(jié)構(gòu)、開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃、各階段的資源需求、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置等。（5）可行性研究。包括開發(fā)新系統(tǒng)的必要性、技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上與組織管理上可行性論證等。（6）提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告，供用戶審核。

第34頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月3.2.2制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常規(guī)方法

一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)

幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制訂出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法,由(美)IBM公司在20世紀(jì)60年代末創(chuàng)造并逐步發(fā)展起來的。

(指導(dǎo)企業(yè)MIS的開發(fā)而建立起的規(guī)范化方法)/返回/思想/

優(yōu)點(diǎn)/作用/步驟第35頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月MIS的BSP規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)管理功能管理組織數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)系統(tǒng)功能系統(tǒng)目標(biāo)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)返回按鍵/擊鼠標(biāo)第36頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP方法的思想

基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想,是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為MIS戰(zhàn)略的全過程。

BSP所支持的目標(biāo)是企業(yè)各層次的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這種支持需要許多子系統(tǒng)。/

返回/

思想/作用/優(yōu)點(diǎn)/步驟/圖第37頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP方法的作用1.確定MIS的總體結(jié)構(gòu)，明確整個系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子系統(tǒng)的先后順序；2.對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。/思想/

作用/優(yōu)點(diǎn)/步驟/

返回第38頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP方法的優(yōu)點(diǎn)

保證MIS獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),使其具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，MIS的結(jié)構(gòu)體系不會受到太大的沖擊。/

思想/作用/

優(yōu)點(diǎn)/

步驟/返回第39頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月

BSP法的工作步驟UC矩陣業(yè)務(wù)建模第40頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP實(shí)施步驟說明一準(zhǔn)備工作成立規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組提出工作計(jì)劃開動員會調(diào)查研究為后續(xù)需要完成的任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行必須的了解可以通過多種方式進(jìn)行，如訪談、問卷、現(xiàn)場觀察記錄、文獻(xiàn)研究、實(shí)驗(yàn)等第41頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP實(shí)施步驟定義業(yè)務(wù)過程定義業(yè)務(wù)過程定義業(yè)務(wù)過程是BSP方法的核心業(yè)務(wù)過程是指：管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動識別業(yè)務(wù)過程（企業(yè)過程）的主要意義整個企業(yè)的管理活動由許多業(yè)務(wù)過程所組成，識別業(yè)務(wù)過程可對企業(yè)如何完成其目標(biāo)產(chǎn)生深刻的了解識別業(yè)務(wù)過程可以作為信息識別和構(gòu)成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)按照企業(yè)過程所創(chuàng)建的信息系統(tǒng)，在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變化時可以不必改變，換句話說就是信息系統(tǒng)相對獨(dú)立于組織第42頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP實(shí)施步驟定義業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程重組在業(yè)務(wù)過程識別的基礎(chǔ)下，明確以下問題哪些業(yè)務(wù)過程是正確的哪些業(yè)務(wù)過程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)優(yōu)化哪些業(yè)務(wù)過程是無效的，或不適合于計(jì)算機(jī)處理的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)中予以取消第43頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP實(shí)施步驟定義數(shù)據(jù)類定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)類通常使用業(yè)務(wù)過程法：即應(yīng)當(dāng)從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度將與該業(yè)務(wù)過程相關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來，然后進(jìn)行合并與歸納，從而得到所需要的數(shù)據(jù)類

計(jì)劃銷售分析顧客產(chǎn)品銷售領(lǐng)域第44頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月BSP實(shí)施步驟定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)實(shí)際上是劃分子系統(tǒng)，BSP方法是根據(jù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和使用來劃分子系統(tǒng)的，它盡量把數(shù)據(jù)產(chǎn)生的企業(yè)過程和使用的企業(yè)過程劃分在一個子系統(tǒng)中，從而減少子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，具體使用U/C矩陣來實(shí)現(xiàn)。第45頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法BSP實(shí)施步驟說明定義信息結(jié)構(gòu)U/C矩陣構(gòu)造初始的U/C矩陣第46頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法BSP實(shí)施步驟說明定義信息結(jié)構(gòu)U/C矩陣調(diào)整優(yōu)化U/C矩陣，具體方法為：調(diào)整業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)類的排列順序，使U/C矩陣中的C在矩陣中呈從左上到右下的對角線將U/C矩陣中，U/C最密集的地方用粗框框起來，注意框與框之間不應(yīng)交蓋這些被框起來的部分就是MIS中的各子系統(tǒng)在框外的U說明子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流向第47頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法BSP實(shí)施步驟說明定義信息結(jié)構(gòu)U/C矩陣確定MIS的子系統(tǒng)第48頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月UC矩陣?yán)L制原則原則上每一個列只能有一個C。如果沒有C則可能是數(shù)據(jù)收集時有錯；如果有多個C，則有兩種可能性：其一是數(shù)據(jù)匯總有錯，誤將其它幾處引用數(shù)據(jù)的地方認(rèn)為是數(shù)據(jù)源，其二數(shù)據(jù)欄是一大類數(shù)據(jù)的總稱，如果是這樣應(yīng)將其細(xì)劃；每一列至少有一個U，如果沒有U，則一定是調(diào)查數(shù)據(jù)或建立U/C陣時有誤；U/C矩陣中不能出現(xiàn)空行或空列。如果有空行或空列，則可能是下列兩種情況：其一，數(shù)據(jù)項(xiàng)或業(yè)務(wù)過程的劃分是多余的，其二，在調(diào)查或建U/C陣過程中漏掉了他們之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。第49頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月二、關(guān)鍵成功因素法(CSF)1.關(guān)鍵成功因素法（CSF）：通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。發(fā)展歷史1970年，哈佛大學(xué)教授WilliamZani在MIS模型中使用了關(guān)鍵成功變量，這些變量是決定MIS成敗的因素。經(jīng)過10年發(fā)展，MIT教授JohnRockart把CSF提高為MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃方法CSF的實(shí)施步驟了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)識別所有的成功因素確定關(guān)鍵成功因素明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)第50頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法-CSF流程第51頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月形成關(guān)鍵成功因素的緣由1.特殊行業(yè)的結(jié)構(gòu)2.競爭策略、行業(yè)地位與地理位置3.環(huán)境因素4.暫時性因素步驟/返回3.3.1第52頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月CSF方法的步驟1.

了解企業(yè)目標(biāo)2.識別所有的成功因素3.確定關(guān)鍵成功因素4.

明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適于/返回/返回3.3.1第53頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月識別所有的成功因素

分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素。工具：樹枝因果圖工具返回第54頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月

樹枝因果圖提高質(zhì)量市場服務(wù)降低成本提高產(chǎn)品競爭力檢驗(yàn)加工質(zhì)量商通疏業(yè)渠道減少人員降低格價(jià)料原改善售后服務(wù)返回/返回3.3.1圖3—6按鍵/擊鼠標(biāo)第55頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月例：一個打折百貨公司的關(guān)鍵成功因素及衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵成功因素標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)各種產(chǎn)品系列的庫存更新率季節(jié)性商品返銷今年與去年同期產(chǎn)品庫存分析廣告效力各種產(chǎn)品系列各占有的市場份額第56頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月

優(yōu)點(diǎn)和局限性優(yōu)點(diǎn)：（1）可使管理者決定自己的關(guān)鍵成功因素，并為這些因素建立良好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。（2）CFS法可以適應(yīng)競爭策略、業(yè)務(wù)環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)的變化。局限性：它只注重特定的管理者的信息需求，而不是整個組織的信息需求。它未能推薦一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃戰(zhàn)略來伴隨管理信息需求分析，也不對MIS管理部門提出與實(shí)施這些系統(tǒng)規(guī)劃有關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)要求第57頁，課件共61頁，創(chuàng)作于2023年2月3.2.3企業(yè)流程重組企業(yè)流程重組（BusinessProcessReengineering，簡稱BPR）的概念產(chǎn)生背景：MIT教授MichaelHammer和CSCIndex的CEOJamesCham