2023年做銷售的總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁2023?年做銷售?的總結(jié)?作為一名?銷售業(yè)務(wù)?員，自己?的崗位職?責(zé)是：?1、千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù)并及?時(shí)催回貨?款。2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項(xiàng)要?求。3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫?手續(xù)。?4、積極?廣泛收集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)整?理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)。6?、對(duì)工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感。?崗位職?責(zé)是職工?的工作要?求，也是?衡量職工?工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從?事業(yè)務(wù)工?作以來，?始終以崗?位職責(zé)為?行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工作?中的一點(diǎn)?一滴做起?，嚴(yán)格按?照職責(zé)中?的條款要?求自己的?行為，幾?年來，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自己能從?產(chǎn)品知識(shí)?入手，在?了解技術(shù)?知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信?息并適時(shí)?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場(chǎng)情況、?存在問題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時(shí)完?成任務(wù)。?總之，?通過幾年?的實(shí)踐證?明作為業(yè)?務(wù)員業(yè)務(wù)?技能和業(yè)?績(jī)至關(guān)重?要，是檢?驗(yàn)業(yè)務(wù)員?工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于?____?系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)?收迫使工?程停止及?農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到?位，加之?自己業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺?、業(yè)務(wù)技?能不高、?市場(chǎng)的瞬?息萬變而?導(dǎo)致業(yè)績(jī)?欠佳。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極，?力求保質(zhì)?保量按時(shí)?完成。?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善。?例如：今?年___?_月份，?____?分廠由于?承租人中?止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)?，廠內(nèi)堆?積硅石估?計(jì)約__?__噸、?重晶石_?___噸?，而承租?人已離開?，出于安?全方面的?考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡?快運(yùn)回分?廠所存材?料，接到?任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)?系車輛并?談定運(yùn)價(jià)?，第二天?便跟隨車?到___?_分廠，?按原計(jì)劃?三輛車分?二次運(yùn)輸?，在裝車?的過程中?，由于估?計(jì)重量不?準(zhǔn)，三輛?車裝車結(jié)?束后，約?剩___?_噸左右?，自己及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)并征得?同意后從?當(dāng)?shù)毓陀?兩輛三輪?車以同等?的運(yùn)價(jià)將?剩余材料?于當(dāng)日運(yùn)?回，這樣?既節(jié)約了?時(shí)間，又?降低了費(fèi)?用。三?、正確對(duì)?待客戶投?訴并及時(shí)?、妥善解?決。銷?售是一種?長(zhǎng)期循序?漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正確?對(duì)待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時(shí)須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴(yán)?格按照廠?制定銷售?服務(wù)執(zhí)行?，在接到?客戶投訴?時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投?訴記錄并?口頭做出?，其次應(yīng)?及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，?在接到領(lǐng)?導(dǎo)的指示?后會(huì)同相?關(guān)部門人?員制訂應(yīng)?對(duì)方案，?同時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客戶?溝通使客?戶對(duì)處理?方案感到?滿意。?四、依據(jù)?客戶需求?確定可代?理的產(chǎn)品?品種。?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)是搞?好銷售工?作的前提?。自己在?銷售的過?程中同樣?注重產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，對(duì)廠?生產(chǎn)的產(chǎn)?品的用途?、性能、?參數(shù)基本?能做到有?問能答、?必答，對(duì)?相關(guān)部分?產(chǎn)品基本?能掌握用?途、安裝?。依據(jù)?廠總體安?排代理產(chǎn)?品，通過?自己對(duì)_?___區(qū)?域的了解?，代理的?品種分為?二類：一?是技術(shù)含?量高、附?加值大的?產(chǎn)品，如?35KV?避雷器、?35熔斷?器及限流?式熔斷器?等，此類?產(chǎn)品售后?服務(wù)存在?問題;二?是10K?V線路用?鐵附件、?金具、包?弓、橫擔(dān)?等，此類?產(chǎn)品用量?大，但附?加值低、?生產(chǎn)廠家?多導(dǎo)致銷?售難度較?大。五?、___?_年區(qū)域?工作設(shè)想?。(三?)自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識(shí)，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。(?四)為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自己?平時(shí)就積?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。六、?對(duì)銷售管?理辦法的?幾點(diǎn)建議?。(一?)總結(jié)的?形式，業(yè)?務(wù)員可每?周到廠_?___天?辦理其他?事務(wù)，如?出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?目的地及?返回時(shí)間?，在接領(lǐng)?導(dǎo)通知后?按時(shí)到廠?，以便讓?業(yè)務(wù)員有?充足的時(shí)?間進(jìn)行銷?售策劃。?(四)?由于區(qū)域?市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈且?價(jià)格下滑?，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認(rèn)真考察?并綜合市?場(chǎng)行情及?業(yè)務(wù)員的?信息反饋?，制定出?合乎廠情?、市場(chǎng)行?情的出廠?價(jià)格，以?激發(fā)業(yè)務(wù)?員的銷售?熱情。?2023?年做銷售?的總結(jié)（?二）_?___月?份我們的?任務(wù)是_?___萬?元，實(shí)際?上完成了?____?萬，離任?務(wù)額還差?____?萬，由于?負(fù)責(zé)門迎?工作，對(duì)?于客戶流?量還是了?解的比較?多，本月?新客戶不?多，老客?戶購買降?低。在?工作中，?由于本人?向來性格?開朗，樂?觀，所以?擔(dān)任門迎?的時(shí)候并?無不妥，?有客戶說?過我們這?的姑娘，?小伙態(tài)度?都特別好?，但是業(yè)?務(wù)能力需?要提升，?我回答確?實(shí)我們需?要終身學(xué)?習(xí)。尤?其對(duì)于中?醫(yī)來說是?一個(gè)復(fù)雜?而且體系?龐大的東?西。對(duì)于?我們現(xiàn)在?而言，隔?行如隔山?，以前沒?有從事過?類似的工?作，新接?手也不過?幾個(gè)月，?很多東西?從頭學(xué)起?，接受是?需要一個(gè)?過程，所?以我們也?在努力積?極的讓自?己變得充?實(shí)起來。?總結(jié)開?來___?_月銷售?方面有以?下幾點(diǎn)：?1、上?月的活動(dòng)?一下子顧?客買的都?很多，老?客戶只能?從別的.?產(chǎn)品，渠?道入手。?一般就是?關(guān)聯(lián)產(chǎn)品?開發(fā)多一?些，但是?推介有限?，同時(shí)有?的產(chǎn)品如?溫陽通絡(luò)?飲，八仙?粥滄州店?種類有限?，不能滿?足個(gè)性化?的需求。?2、新?客戶開發(fā)?的少，有?的還處于?了解階段?，對(duì)于他?們現(xiàn)在就?是重點(diǎn)的?培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)?品的信心?和認(rèn)知度?3、我?們的銷售?技能欠缺?，中醫(yī)功?底薄弱，?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和引導(dǎo)?。4、?在___?_號(hào)邊老?師來滄州?講課的時(shí)?候，那天?打開銷量?不錯(cuò)，加?之之前良?好的造勢(shì)?的原因，?完成了_?___多?的銷售，?總體來說?我們店里?現(xiàn)在還缺?乏一個(gè)有?威信的個(gè)?人品牌。?但是“不?找借口找?方法”，?這個(gè)是我?們店也是?我個(gè)人一?直崇尚的?，也許我?的能力現(xiàn)?在還不足?，所以我?也一直在?努力，努?力學(xué)習(xí)，?努力工作?，努力生?活，讓每?天都是充?滿希望的?。米盧說?過“態(tài)度?決定一切?”，簡(jiǎn)單?而言，我?對(duì)工作的?態(tài)度就是?選擇自己?喜歡的，?對(duì)于自己?喜歡的事?情付出最?大的努力?，在這段?工作中，?我不認(rèn)為?工作是一?種負(fù)擔(dān)，?所以可以?每天投入?那么大的?熱情，這?樣喜歡可?以保持激?情和源動(dòng)?力。_?___月?工作計(jì)劃?___?_月份我?們將迎來?一個(gè)新的?促銷高點(diǎn)?，上次由?于先期楊?雨老師鋪?墊的好以?及及我們?的努力超?額完成了?任務(wù)，這?次希望再?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?所以我們?每個(gè)人也?都在努力?做好準(zhǔn)備?。對(duì)于?這月我希?望自己工?作中需要?提高的主?要有以下?幾點(diǎn)：?1、先做?好___?_月__?__號(hào)邊?老師來滄?州進(jìn)行儀?器檢測(cè)和?砭石使用?的講解的?宣傳工作?和統(tǒng)計(jì)預(yù)?期的訂購?數(shù)額，這?樣可以有?利于更好?的準(zhǔn)備砭?石，希望?不要像上?次那樣斷?貨好幾次?。2、?加強(qiáng)對(duì)于?砭石的了?解以便在?有客戶咨?詢的時(shí)候?可以做到?游刃有余?。同時(shí)重?點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)全面綜?合的理論?知識(shí)和銷?售技能?3、老客?戶有的家?里別家產(chǎn)?品也很多?，他們對(duì)?于健康的?需求迫切?，但是有?些盲目，?我們可以?很好的利?用這點(diǎn)，?做好我們?的口碑宣?傳和產(chǎn)品?推介。?4、做好?新客戶的?開發(fā)吸引?工作，雖?然不一定?就每一個(gè)?都抓住銷?售，起碼?應(yīng)該慢慢?培養(yǎng)，成?為我們的?鐵桿，至?少在別人?問到的時(shí)?候不會(huì)說?出我們的?不好，這?樣也算是?成功的一?種，口碑?很重要。?5、做?好大客戶?的維持工?作，上學(xué)?的時(shí)候在?客戶關(guān)系?里有個(gè)二?八法則，?對(duì)于我們?還是很適?用的，_?___%?的銷售來?自___?_%的客?戶，我們?____?%的銷售?來自__?__%的?產(chǎn)品，就?像是先天?精氣寶，?上次活動(dòng)?主要就是?靠寶，雖?然比例不?是完全如?此，但是?大概如此?。所以我?們要想辦?法做好大?客戶的維?持同時(shí)不?斷開發(fā)新?客戶，在?做好現(xiàn)有?客戶的產(chǎn)?品維持同?時(shí)擴(kuò)大其?他產(chǎn)品銷?售?？?而言之，?我們希冀?這次又更?好的結(jié)果?。并且可?以得到更?多客戶的?認(rèn)可。?2023?年做銷售?的總結(jié)（?三）_?___月?份已經(jīng)過?去，在這?一個(gè)月的?時(shí)間中我?通過努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?我感覺有?必要對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把以后的?工作做的?更好。下?面我對(duì)這?一個(gè)月的?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總?結(jié)。我是?今年__?__月一?號(hào)來到勁?霸男裝專?賣店工作?的，在進(jìn)?入貴店之?前我有過?女裝的銷?售經(jīng)驗(yàn)，?僅憑對(duì)銷?售工作的?熱情，而?缺乏男裝?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。?為了迅速?融入到勁?霸男裝這?個(gè)銷售團(tuán)?隊(duì)中來，?到店之后?，一切從?零開始，?一邊學(xué)習(xí)?勁霸男裝?品牌的知?識(shí)，一邊?摸索市場(chǎng)?，遇到銷?售和服裝?方面的難?點(diǎn)和問題?，我經(jīng)常?請(qǐng)教店長(zhǎng)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案，在對(duì)?一些比較?難纏的客?人研究針?對(duì)性策略?，取得了?良好的效?果?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對(duì)客人所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客人的?需要，良?好的與客?人溝通，?因此對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)?也有一個(gè)?比較透明?的掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)勁霸?男裝品牌?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，銷售水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?。同時(shí)也?存在不少?的缺點(diǎn)：?對(duì)于男裝?市場(chǎng)銷售?了解的還?不夠深入?，對(duì)勁霸?男裝的技?術(shù)問題掌?握的過度?薄弱(如?：質(zhì)地，?如何清洗?熨燙等)?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對(duì)于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個(gè)很好?的解決方?法。在與?客人的溝?通過程中?，過分的?依賴和相?信客人。?在下月?工作計(jì)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作重?點(diǎn)：1?、在店長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?，團(tuán)結(jié)店?友，和大?家建立一?個(gè)相對(duì)穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)：銷?售人才是?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是我?們店的根?本。在以?后的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?是我和我?們所有的?導(dǎo)購員的?主要目標(biāo)?。2、?嚴(yán)格遵守?銷售制度?：完善的?銷售管理?制度是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，?對(duì)工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識(shí)。?這是我們?在下個(gè)月?完成十七?萬營業(yè)額?的前提。?我堅(jiān)決服?從店內(nèi)的?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?3、養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣：?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題目?的在于提?高我自身?的綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議，?把我的銷?售能力提?高到一個(gè)?新的檔次?。4、?銷售目標(biāo)?：我的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到天天?有售貨的?單子。根?據(jù)店內(nèi)下?達(dá)的銷售?任務(wù)，堅(jiān)?決完成店?內(nèi)下達(dá)的?