市場調查具體實施方案（三篇）

第7頁共7頁市場調查具體實施方案1.市場調查目的要求根據(jù)市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。2.市場調查的對象市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調查對象主要為男性。3.市場調查的內容調查內容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調查目標服務的，根據(jù)市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。4.市場調查表市場調查表是市場調查的基本工具，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。聯(lián)邦設計的市場調查表有如下特點：(1)市場調查表的設計要與該調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；(2)市場調查表中的問題容易讓____者接受，避免出現(xiàn)____者不愿回答、或令____者難堪的問題；(3)市場調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；(4)市場調查表的內容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證____者能在較短的時間內完成調查表。5.市場調查的地區(qū)范圍調查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；根據(jù)城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高我們調查工作效率，減少費用。6.市場調查樣本的抽取您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調查。聯(lián)邦市場調查的內容銷售可能性調查：包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；市場基本狀況的調查：主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查；聯(lián)邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：聯(lián)邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。聯(lián)邦市場調查分析的方法大概包括哪些?！び^察法分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。直接觀察法，指我們聯(lián)邦調查將在調查現(xiàn)場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流于片面；實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用于對用戶的流量，廣告的效果等的調查。例如，企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料?！ぴ儐柗ㄊ菍⑺M行市場調查的事項以當面、書面或電話的方式，向____者提出詢問，以獲得所需要的資料，分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優(yōu)缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給____人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。·實驗法它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中，一個企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調查法，可從調查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤瑸榇?，最有效的信息收集方式是深入市場，現(xiàn)實性管理稱之為深入調查法。深入調查法是根據(jù)調查目的，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法，該調查方法具有針對性、經(jīng)濟性、實效性等特點。企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對性，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣，也要求進行信息收集時根據(jù)調查目的制訂出調查課題、確定出調查范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃，調查計劃包括：調查課題、調查時間、調查人員、調查地點、調查費用、調查對象、調查方法等，調查超過____人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調查效率。深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握。在調查技巧上，要求根據(jù)調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集，行業(yè)賣場、經(jīng)銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道，構成信息采集的重點；報紙、書店、網(wǎng)絡、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業(yè)性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證；其次，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀、記、問、領會等調查手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料。在信息收集中，為提高調查效果，可以適當贈送一些小禮品，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充，比如：電話咨詢、問卷調查、行業(yè)拜訪等，深入調查法的中心任務是通過深入市場，確保采集信息的實效價值。制定調查工作計劃____人員配備建立市場調查項目的____機制，由聯(lián)邦的市場調查部專家負責調查項目的____領導工作，針對聯(lián)邦根據(jù)調查項目而成立市場調查小組，負責項目的具體____實施工作。我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間?？蛻魧唇Y果付調查費。根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員____天可完成的問卷數(shù)量，核定訪問員的人數(shù)。2.訪問人員調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應愈多，但調查費用也愈高，一般根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求，量身定制完善的市場調查方案市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面。信息收集、調查分析，信息收集是為調查分析提供數(shù)據(jù)；調查分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調查報告，企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據(jù)市場調查的報告來制訂。3.工作進度委托聯(lián)邦做市場調查分析后有哪些主體的流程。市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析，并需根據(jù)分析結論寫出調查報告。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據(jù)調查分析提出一些看法和觀點。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現(xiàn)。調查是科學管理的基本要求，但科學管理對調查的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調查的行為，而是在于能否確保管理者根據(jù)調查報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調查質量的安全線，那調查分析就是調查質量的生命線，因為分析提煉了調查的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準，但由于缺乏審視和剖析能力，調查的價值就無從估計，甚至誤導了企業(yè)、牽制了管理。我們的分析方法為。市場調查具體實施方案（二）作為一個項目管理者，如何要成功的做好項目管理；首先必須先要明白的是在特定的領域中賦予這個角色所要實現(xiàn)的目標、承擔的職責、以及項目管理者的具體工作內容是什么。從我個人的淺見和角度以及我們所從事的it領域來分析回答以上三個問題。第一：目標作為一個項目的管理者，必須要明確的知道自己的工作目標；我個人認為項目管理者的目標無非就是以下兩點：1、就是清晰明確地了解項目利害關系者的需求和期望，努力做到滿足項目利害關系者的不同需求；項目利害關系者包括：項目團隊成員和項目團隊外成員(比如各部門的部門負責人和市場人員，客戶等)。2、就是保證開發(fā)項目按需按時保質的完成。第二：職責作為項目的管理者，首先要端正態(tài)度，要明確知道自己的工作職責，認識到這份工作職責的本質。項目管理者不是來管人的，而是來支持人的，是來協(xié)調資源的，是來營造一個適合團隊成員比較認同的工作環(huán)境和氛圍的，是來為一個共同的目標和大家一起戰(zhàn)斗共同成長的?？梢源蟾鸥爬ǔ梢韵聨c：1、建立有效的工作流程保證項目的順利進行。2、制定詳細周密的項目計劃。3、跟蹤，推動項目按計劃進行。4、積極解決項目過程中出現(xiàn)的問題和沖突。5、調動開發(fā)團隊的積極性，創(chuàng)造力，推動團隊成員在項目過程中不斷成長。6、項目風險識別、風險評估、風險解決和風險管理策略以及做好突發(fā)風險的應急預案。7、實現(xiàn)目標第三：項目管理者的具體工作內容最后一個是項目管理者的具體工作內容，作為項目管理者必須清晰的知道自己的工作范圍和所要做的工作內容以及工作重心，分為以下六點：1、項目前期階段對項目進行技術可行性分析、技術評估、成本評估以及風險評估。與需求提出方的代表進行需求討論，明確項目的目標、價值；確定項目范圍、功能及優(yōu)先級。組建項目團隊，特別要搞清楚項目的keyperson(對產(chǎn)品有決定權的人)。項目啟動會議，相關的利害關系人員都必須參加。該階段完成后的成果。確認后的最終軟件需求規(guī)格說明書文檔。2、分析設計階段根據(jù)確認后的軟件需求規(guī)格說明書，制定項目進度計劃，工作任務分解(wbs)；資源申請，項目涉及到的開發(fā)資源、測試資源、設計資源(包括人員和軟硬件資源)；數(shù)據(jù)庫設計；系統(tǒng)設計；文檔(包括usecase、demo系統(tǒng)原型、testcase等)；評審會議。該階段完成后的成果。a、usercase(系統(tǒng)用例)；b、demo(系統(tǒng)原型)；c、系統(tǒng)設計文檔(概要設計和詳細設計)；d、數(shù)據(jù)庫設計文檔。最后對完成的成果，包括usercase和設計文檔等進行評審。3、執(zhí)行階段(開發(fā)和測試)準備開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境；跟蹤，推動項目按計劃進行；以周報的形式通報項目的進展情況。對項目的階段成果進行評估，以確保該階段完成的質量，包括代碼審核、sql審核等。對需求變更進行控制管理；對項目風險進行管理；測試階段bugfi____ed及改進、收集反饋意見。4、發(fā)布階段包括制定項目發(fā)布計劃，用戶培訓，發(fā)布上線。5、上線后監(jiān)控數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務器狀態(tài))，根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問題，及時進行bugfi____ed及改進或做補丁升級。6、結束階段產(chǎn)品交付，項目總結會。第四：基于以上三個問題所做的應對細則要做好項目管理，并能確實解決好以上三個問題，實現(xiàn)目標、履行職責、完成工作中的具體內容，從我個人這幾年的工作經(jīng)驗和面臨的一些問題，還有所積累的一些項目管理中的一些知識以及自己的觀察和思考的角度看，應該要努力做好以下這幾個方面的具體工作：1、項目開發(fā)時間的估算制定項目進度時間表的時候，需要估算每個任務所需的時間，其中開發(fā)任務中模塊的分配和時間估算是其中最主要的部分；在分配模塊和估算開發(fā)時間時需要遵循的原則和目標：1、保證項目整體的進度。2、有助于確保開發(fā)編碼的質量。3、有助于提高開發(fā)編碼的速度。在公司現(xiàn)有的技術框架下，開發(fā)人員主要的工作是投入在具體的商業(yè)邏輯上。通常每個模塊所需的開發(fā)時間取決于以下三個因素：1、所負責模塊的商業(yè)邏輯的復雜程度。2、開發(fā)人員的技術水平和對項目所在應用的熟悉程度(包括對框架和應用的熟悉程度)。3、該模塊技術實現(xiàn)上是否有技術難點；這里所謂的技術難點定義是：在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實現(xiàn)的、開發(fā)人員自身也未沒接觸過的技術。對于這樣的難點，開發(fā)者沒有相關的代碼可以參考，自己也沒有經(jīng)驗，所以需要投入一些時間研究解決。模塊分配和開發(fā)時間估算的步驟：1、在劃分好模塊后，首先自己先估算一下每個模塊所需要的開發(fā)時間。2、然后召集所有開發(fā)人員，討論模塊的分配和開發(fā)時間估算。將劃分好的模塊，讓開發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開發(fā)人員的主動性和參與性。在分配模塊的時候還需從以下幾方面考慮，以確保開發(fā)的速度和質量：a、相同類似的模塊由同一人負責開發(fā)，比如用戶管理的增刪改由同一開發(fā)者負責。這樣做的好處就是開發(fā)者對相關邏輯會更加熟悉，同時接口的定義也會比較明確，溝通的成本比較低，同時功能實現(xiàn)的缺陷也相應的會降低。b、技術難度比較大的模塊由技術水平比較高的人負責。c、業(yè)務邏輯比較復雜的由對這塊邏輯比較了解的人負責。3、模塊分配完后，開發(fā)人員評估自己負責開發(fā)的模塊所需要的時間。在此過程中最好做到要和開發(fā)者比較詳細的討論每個模塊的技術實現(xiàn)，以便使時間的估算更加準確。4、對開發(fā)人員估算的時間進行確認。在確認過程中作為項目管理者應參考以上提到的三個因素，同時將自己估算的時間和開發(fā)人員估算的時間進行比較。這其中的差異當然會存在的。對于那些差異比較大的，將與技術人員探討其中的緣由。對于時間周期比較長的任務，盡量將任務通過再細分的手段細化任務，爭取每個任務的最長時間不超過____天；時間周期越長的任務，不確定性越高，風險也越高，越有可能成為項目的瓶頸，影響項目的進度。市場調查具體實施方案（三）市場調查方案(一)一、前言現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對____信息職業(yè)技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。____相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強調的“標本兼治”理念，它與____中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。二、調查目的和意義(一)調查目的1、全面了解____信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。2、全面分析____信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。(二)調查意義針對____信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。三、調查的內容和具體項目(一)消費者1、消費者統(tǒng)計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。(二)市場1、相宜本草在校園市場上所占的份額2、消費者需求及購買力情況3、相宜本草品牌的市場前景預測(三)競爭者1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢四、調查范圍____信息職業(yè)技術學院五、調查方法考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為____人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。六、資料分析方法主要采用e____cel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況七、進度安排____月____日制定市場調查策劃____月____日上午制定調查問卷____月____日下午____日上午實施調查____月____日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理____月____日上午撰寫市場調查報告八、經(jīng)費預算打印調查問卷____張____0、____元/張=____元備用資金____元九、最終成果形式市場調查報告十、____(略)市場調查方案(二)一、背景：第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。二、調查目的：通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：(一)了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；(二)把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；(四)統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。三、調查內容：(一)外賣市場環(huán)境調查1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、學院不同年級對外賣的消費狀況；3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。(二)消費者調查1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)3、消費者的忠誠度4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計5、消費者理想的外賣服務描述(三)商家調查1、主要客戶群2、廣告策略3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述四、調研對象及抽樣方法調研對象。____人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。五、調查員的要求及組成人員(一)人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認真負責、積極的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的能力。(二)人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場調查方法消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保____者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于____者充分考慮，得出更真實有效的結果)。在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。七、調查規(guī)模預計發(fā)放____份調查問卷，訪談____個學生、____個商家。八、工作內容、時間及人員安排(一)調查策劃討論及其撰寫：____年____月____日—____年____月____日，____討論，曾艷花負責撰寫(二)設計問卷及訪談提綱：____年____月____日—____年____月____日，晏蘭輝負責，其他人員輔助(三)發(fā)放問卷：____年____月____日—____年____月____日，全體參與，唐葉梅負責(四)訪談：____年____月____日，全體參與，晏蘭輝負責(五)統(tǒng)計問卷、總結訪談：____年____月____日—____年____月____日，全體參與，曾艷花負責(六)撰寫調查報告：____年____月____日—____年____月____日，____討論，唐葉梅負責撰寫九、經(jīng)費預算打印費：策劃書____元問卷____元訪談提綱0、____元調查報告____元合計：32、____元十、____：調查問卷訪談提綱市場調查方案(三)一、調查目的和任務1、目的。