初級置業(yè)顧問個人工作總結(jié)樣本（3篇）

第9頁共9頁初級置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?樣本年?終歲末，?在___?_里我從?一個房地?產(chǎn)銷售人?員成長為?公司的案?場經(jīng)理，?這是公司?對我的信?任，也是?對我工作?的認(rèn)可，?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的?幫助和指?導(dǎo)。幾年?來，公司?在不斷的?發(fā)展，不?斷的壯大?，我在公?司工作的?這幾年里?也學(xué)到了?不少知識?，為了把?工作做的?更好，我?對自己一?年來的工?作做一下?總結(jié)，目?的是吸取?教訓(xùn)、總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?提高自己?。一、?工作內(nèi)容?___?_，由于?最后兩期?還在施工?，我主要?做了以下?幾個方面?的工作：?(一)?學(xué)習(xí)了解?新產(chǎn)品?為了公司?下一步的?銷售計劃?，我精心?的學(xué)習(xí)新?產(chǎn)品，了?解與前幾?期的區(qū)別?及優(yōu)勢，?對新產(chǎn)品?的特點(diǎn)特?色做到了?如指掌，?心中有數(shù)?。(二?)學(xué)習(xí)房?地產(chǎn)的相?關(guān)政策?房地產(chǎn)政?策的學(xué)習(xí)?有利于我?們更好了?了解自身?的優(yōu)勢及?劣勢，更?好的與客?戶進(jìn)行交?流，所以?我通過瀏?覽相關(guān)的?網(wǎng)站，新?聞等及時?了解房地?產(chǎn)相關(guān)的?政策。?(三)認(rèn)?真做好蓄?客準(zhǔn)備?結(jié)合公司?特殊的銷?售模式，?我一方面?按照公司?的要求與?老客戶建?立良好的?關(guān)系，接?待、拜訪?老客戶，?做好售后?服務(wù)工作?，另一方?面通過老?客戶的關(guān)?系進(jìn)一步?拓展?jié)撛?的客戶資?源，為新?產(chǎn)品的銷?售打下堅?實(shí)的基礎(chǔ)?。(四?)分析競?爭對手?對競爭對?手的產(chǎn)品?、銷售軌?跡等進(jìn)行?分析非常?有利于我?們更好的?掌握市場?信息。我?通過關(guān)注?競爭對手?的市場動?態(tài)的變化?，探索更?好的銷售?方式。?二、工作?回顧(?一)角色?的轉(zhuǎn)變?____?，在銷售?工作中，?銷售了一?棟四千萬?的別墅。?與此同時?，我開始?擔(dān)任案場?經(jīng)理，負(fù)?責(zé)案場管?理，新的?工作職位?，工作的?內(nèi)容及環(huán)?境等發(fā)生?了一些變?化。從一?名銷售人?員到案場?管理經(jīng)理?不是簡簡?單單角色?的轉(zhuǎn)變，?更重要的?是一個責(zé)?任的轉(zhuǎn)變?。要打破?以前自給?自足的做?法，站在?更高的角?度去看待?問題;要?摒棄一個?人的思維?模式，帶?領(lǐng)著一個?團(tuán)隊。面?對這些問?題及挑戰(zhàn)?，我需要?重新審視?自己，重?新定位自?己。之初?，由于缺?乏管理經(jīng)?驗(yàn)，擔(dān)心?管不好，?我沒有足?夠的信心?做好這項(xiàng)?工作，但?是公司給?予我的這?次機(jī)會也?是對我的?考驗(yàn)，我?要肩負(fù)起?這份責(zé)任?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊，踏踏?實(shí)實(shí)的把?這份工作?做好。?(二)團(tuán)?隊凝聚力?的培養(yǎng)?剛剛步入?管理層，?如何進(jìn)行?團(tuán)隊的建?設(shè)，如何?提高團(tuán)隊?的向心力?，調(diào)動員?工的積極?性呢。首?先從自身?做起，以?身作則，?以飽滿的?工作熱情?，積極的?工作態(tài)度?，全身心?地投入到?工作中來?。其次做?好溝通交?流，利用?工作內(nèi)和?工作之外?的每次機(jī)?會與同事?進(jìn)行溝通?交流，認(rèn)?真聽取他?們的工作?意見，及?時了解案?場的信息?，分析同?事遇到的?困難，及?時進(jìn)行疏?導(dǎo)交流。?另外，創(chuàng)?建和諧的?團(tuán)隊文化?，培養(yǎng)員?工的團(tuán)隊?精神。在?工作中，?不要計較?個人的得?失，以實(shí)?現(xiàn)團(tuán)隊的?目標(biāo)為最?終目標(biāo)，?每一個工?作在團(tuán)隊?中的人彼?此要相互?幫助、相?互協(xié)作。?(三)?重新分配?客戶資料?對客戶?的信息進(jìn)?行了收集?、匯總、?分析，再?重新進(jìn)行?了分配。?收集的內(nèi)?容包括夠?買群體的?基本資料?，年齡、?區(qū)域、收?入、工作?等。(?四)強(qiáng)化?后期產(chǎn)品?的學(xué)習(xí)?帶領(lǐng)團(tuán)隊?對后期的?產(chǎn)品進(jìn)行?了充分的?學(xué)習(xí)，要?求每個員?工都后兩?期的產(chǎn)品?特點(diǎn)都有?深刻的了?解，能找?出每棟別?墅的__?__個優(yōu)?。此外，?還帶領(lǐng)團(tuán)?隊學(xué)習(xí)相?關(guān)的工程?知識等，?擴(kuò)展團(tuán)隊?的業(yè)務(wù)知?識。(?五)做好?售后服務(wù)?負(fù)責(zé)別?墅與公寓?所有的售?后維修進(jìn)?度跟蹤，?且基本完?成。(?一)發(fā)展?規(guī)劃展?望___?_，回首?過去的一?年，我要?對自己做?到以下要?求：1?、進(jìn)一步?提高自己?的案場經(jīng)?理管理水?平，積累?經(jīng)驗(yàn)。?2、及時?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，?按照公司?要求履行?自己的職?責(zé)。3?、做好客?戶的維護(hù)?與管理，?保證銷售?工作的正??；?4、不斷?的改進(jìn)工?作中所存?在的問題?，及時調(diào)?整策略，?保證明年?銷售任務(wù)?的順利完?成。5?、提高團(tuán)?隊的凝聚?力和執(zhí)行?力，提高?團(tuán)隊成員?的銷售業(yè)?績。6?、努力學(xué)?習(xí)策劃推?廣方面的?技能，給?項(xiàng)目銷售?提供更好?的可行性?銷售方案?。(二?)個人計?劃為了?將對自己?的要求落?到實(shí)處，?我指定了?個人具體?行動計劃?：1、?____?再系統(tǒng)培?訓(xùn)房地產(chǎn)?銷售技巧?，要求置?業(yè)顧問對?每次培訓(xùn)?的內(nèi)容做?到深刻理?解，聯(lián)系?實(shí)際，學(xué)?以致用。?2、定?期進(jìn)行業(yè)?務(wù)考核，?提高置業(yè)?顧問談判?水平。?3、密切?關(guān)注國家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策，?以及未來?區(qū)域發(fā)展?動向，充?分監(jiān)督做?好一線市?場調(diào)研工?作。4?、深化每?日早會、?晚會的方?式內(nèi)容，?精確把握?銷售人員?每人每日?的客戶情?況。5?、匯聚集?體聰明，?充分調(diào)動?本部門人?員的積極?性，針對?目標(biāo)房源?提出銷售?辦法，并?將方案與?策劃部商?議執(zhí)行。?6、加?大工作的?檢查力度?和計劃的?可執(zhí)行性?，努力增?強(qiáng)團(tuán)隊的?執(zhí)行力。?7、在?工作之余?多想一些?增加團(tuán)隊?配合和調(diào)?動團(tuán)隊積?極性的一?些活動，?增加團(tuán)隊?之間的協(xié)?作力。?8、指定?月可行的?銷售計劃?分級管理?，執(zhí)行目?標(biāo)確立到?個人，明?確分工和?責(zé)任，使?銷售工作?系統(tǒng)化和?正規(guī)化，?提高團(tuán)隊?工作效率?。9、?工作從細(xì)?致性出發(fā)?，做到掌?握銷售工?作上的一?切相關(guān)事?務(wù)，事無?巨細(xì)，將?各方面的?工作考慮?的面面俱?到。這?____?的工作里?，自己工?作中尚存?在許多不?足的地方?，離公司?要求還存?在一定的?距離，“?收獲源于?勤奮”，?我要彌補(bǔ)?不足，更?加勤奮，?更加努力?。與客戶?架好溝通?的橋梁，?為客戶做?好參謀;?當(dāng)好公司?的主人翁?，將后期?新產(chǎn)品售?出去，提?高團(tuán)隊的?銷售額，?爭取公司?利潤的最?大化;成?為同事的?多面手，?與同事們?團(tuán)結(jié)友愛?，擰成一?股繩，心?往一處想?，勁往一?處使。?初級置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?樣本（二?）湖銷?售部，加?入我們這?個有著家?庭一般氛?圍的團(tuán)體?到現(xiàn)在已?經(jīng)有八個?多月的時?間了。從?____?月底入職?到現(xiàn)在，?由半知半?解到對銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后努力只?有自己知?道，當(dāng)然?更少不了?同事們的?幫助。因?為是第一?次接觸置?業(yè)顧問的?工作,所?以剛來的?半個月，?都是擔(dān)任?置業(yè)助理?一職，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?。慢慢地?，對接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開?始有了一?定的認(rèn)識?。___?_月份的?下半月經(jīng)?考核后轉(zhuǎn)?為實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問。?開始獨(dú)立?一人去接?待客戶,?在此過程?中遇到過?許多困難?，但在主?管和同事?的協(xié)助下?，都順利?將工作完?成,從中?很快得到?成長。一?個月后自?己對于公?司項(xiàng)目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產(chǎn)?專業(yè)知識?和房產(chǎn)銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此,經(jīng)?公司批準(zhǔn)?于___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問。?但是由?于受國家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策及?貸款利率?等因素的?影響,_?___房?地產(chǎn)市場?從___?_月份開?始進(jìn)入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。公司樓?盤___?_月、_?___月?的成交量?屈指可數(shù)?。所以我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?,而且大?部分改善?性客戶對?市場的觀?望心理較?強(qiáng)，剛性?需求客戶?也說要等?到___?_年上半?年再考慮?定房，不?差這半年?。從__?__月份?到現(xiàn)在共?接待各類?來訪客戶?____?組左右,?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少,但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來,而?是積極地?對來訪客?戶進(jìn)行電?話回訪,?對來電意?向客戶進(jìn)?行預(yù)約,?對之前的?購房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。在?這期間不?斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、?提升自己?的業(yè)務(wù)能?力，同時?也積累了?一些意向?較好的客?戶，為后?來的有效?成交奠定?了基礎(chǔ)。?___?_月份此?項(xiàng)目首批?交房，而?且二期房?源剛好也?在下個月?月初認(rèn)籌?，工作更?加繁忙，?在做好接?待新客戶?及促成下?定的同時?，還要回?訪跟蹤各?位業(yè)主客?戶，確定?來訪時間?，做好接?待計劃、?交房費(fèi)用?以及對業(yè)?主各種疑?問的解答?等。經(jīng)理?及大家為?此經(jīng)常加?班，相互?幫忙，團(tuán)?結(jié)一心，?認(rèn)籌當(dāng)天?取得了不?小的成績?，學(xué)習(xí)了?新的知識?和經(jīng)驗(yàn)。?在這其間?，嚴(yán)格要?求自己遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，按?時上班、?不早退、?不無緣無?故休假。?積極參加?部門的培?訓(xùn)及考核?，不斷改?進(jìn)、總結(jié)?、運(yùn)用。?與同事們?真誠相待?、和睦相?處，學(xué)習(xí)?別人的優(yōu)?點(diǎn)，寬容?別人的缺?點(diǎn)，讓自?己保留一?個好的心?態(tài)，使之?快樂。在?不斷地接?觸各種客?戶之后，?跟其他樓?盤相比的?過程中更?能深刻地?體會到我?們項(xiàng)目的?優(yōu)劣勢。?項(xiàng)目吸引?客戶的地?方主要有?：交通便?利、西高?鐵、區(qū)政?府近在咫?尺等大環(huán)?境的發(fā)展?潛力、小?區(qū)內(nèi)一條?貫穿南北?，蜿蜒曲?折的萊茵?湖水系;?清華雙語?幼兒園;?高級多功?能會所;?風(fēng)情商業(yè)?街，小區(qū)?的東側(cè)有?一條加寬?的市政景?觀生態(tài)綠?化帶;多?層準(zhǔn)現(xiàn)房?，而影響?客戶購買?信心的因?素有：西?藥廠、購?物不太方?便，小區(qū)?附近沒有?重點(diǎn)中小?學(xué)，西區(qū)?的整體市?政配套不?齊全;項(xiàng)?目地理位?置較偏、?生活不便?;小區(qū)一?期交房房?源還沒達(dá)?到交房標(biāo)?準(zhǔn)、路、?水電、園?林綠化較?慢、個別?網(wǎng)站更新?速度太慢?等。不過?客戶們也?給我們項(xiàng)?目提出了?不少寶貴?意見：一?號樓七十?多和五十?多平方的?戶型入戶?門外開時?遮擋樓梯?出口，七?十多平方?和四十多?平方的入?戶門挨的?太近，進(jìn)?出不方便?，建議向?里開;樣?板間能不?能早點(diǎn)裝?修好，空?調(diào)室外機(jī)?留的位置?放不下機(jī)?器，能不?能加寬加?長。總?的來說，?在公司工?作的這段?時間里，?收獲很多?，積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)出?一些心得?，希望自?己在__?__把工?作做的更?好，保持?一顆良好?的心態(tài)。?良好的心?態(tài)是一個?銷售人員?應(yīng)該具備?的最基本?的素質(zhì)，?我們每天?工作在銷?售一線，?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對工作和?生活。要?有一顆寬?容心。人?與人之間?總免不了?有這樣或?那樣的矛?盾，同事?、朋友之?間也難免?有爭吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問題，應(yīng)?該與人為?善，寬大?為懷，學(xué)?會寬以待?人。要有?上進(jìn)心，?主動去做?應(yīng)該做的?事情?？?服拖延和?懶惰的習(xí)?慣，把它?從你的個?性中除掉?。以誠相?待，取得?客戶信任?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。第一?時間了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解。推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?保持客戶?關(guān)系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項(xiàng)目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業(yè)來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識，中立?的評價其?他樓盤，?增加客戶?的信任度?。在銷售?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，與?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，完?成公司新?一年的銷?售目標(biāo)。?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，因?為再好的?方法與計?劃，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來完成。?作為房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對周邊?的一些知?識也必須?了解,這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?我們的房?子無論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤都更?有優(yōu)勢。?非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個鍛煉機(jī)?會，感謝?同事對我?的幫助。?在新的一?年里自己?要保持一?顆良好的?心態(tài)，積?極的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?面對工作?、面對生?活，好好?工作、好?好生活,?忠于公司?,忠于顧?客，忠于?自己的職?責(zé)，也要?忠于自己?的業(yè)績，?來年努力?交出自己?滿意的成?績單。?初級置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?樣本（三?）__?__月份?的工作未?見實(shí)際成?效，讓我?十分沮喪?，在同事?和王經(jīng)理?的幫助下?使我化悲?痛為力量?，增強(qiáng)了?自己的信?心。認(rèn)識?到這個月?業(yè)績差的?原因，以?及在下個?月的工作?中更加注?意調(diào)整自?己的心態(tài)?以及學(xué)習(xí)?同業(yè)優(yōu)秀?置業(yè)顧問?的銷售技?巧。現(xiàn)就?____?月份工作?中的薄弱?之處總結(jié)?如下：?1、沒能?很好的調(diào)?整自己的?銷售心態(tài)?，總是太?急功近利?，急于求?成，太注?重個人以?及公司的?銷售業(yè)績?，銷售心?理戰(zhàn)術(shù)方?面做得不?夠好。?2、沒能?很好的抓?住客戶的?購房心理?以及吸引?客戶的亮?點(diǎn)，對客?戶沒有針?對性的講?解，