收銀主管的工作總結范文（3篇）

第5頁共5頁收銀主管?的工作總?結范文?一年來，?在經(jīng)理的?正確領導?下，在同?事們的用?心支持和?大力幫忙?下，我能?夠嚴格要?求自我，?較好的履?行一名領?班的職責?，圓滿完?成工作任?務，得到?領導肯定?和同事們?的好評。?總結起來?收獲很多?。一、?在工作中?學習，不?斷提高自?我的業(yè)務?水平作?為一名收?銀員領班?，首先是?一名收銀?員，只有?自我的業(yè)?務水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下方?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績?，但這些?成績還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，透過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術，?總能為下?方的同志?做指導。?二、做?好了員工?的管理，?指導工作?，領班雖?然不算什?么大領導?，但也管?著一堆人?，是領導?信任才讓?我擔此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對他們?嚴格要求?，無論是?誰，有了?違紀，決?不姑息遷?就，正是?因為我能?嚴于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無微不至?的關懷下?方的員工?，因此他?們都十分?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來?，我們的?工作得到?了經(jīng)理的?肯定。?三、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細心，?因此收銀?員務必任?何時候都?持續(xù)良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時，?我總是挖?空心思，?既要讓怍?銀員休息?好，又不?能影響超?市的工作?，還要照?顧好她們?的特殊狀?況。四?、抓好一?級工作，?給領導分?憂，做為?一個領班?，能夠在?收銀員一?級解決的?問題，我?決不去麻?煩領導，?對超市里?的大事，?又從不失?時機的向?領導請示?匯報。?這一年，?雖然工作?取得了必?須的成績?，但還有?很多發(fā)展?的空間，?我相信，?只要我和?我們收銀?員一齊努?力，必須?會把工作?做得更好?。收銀?主管的工?作總結范?文（二）?時光飛?逝，一年?的時光即?將走過，?在過去的?一年里有?喜有憂，?也從各位?同事那里?學到了許?多寶貴經(jīng)?驗，現(xiàn)針?對自我在?過去的一?年工作中?，所遇到?的問題談?談自我的?心得和體?會，為過?去的一年?工作畫上?句號。?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，我?認為務必?遵守賣場?的收銀紀?律。收銀?員在營業(yè)?時不可隨?意將自我?私人現(xiàn)金?拿出來，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進行收銀?作業(yè)時，?不可擅離?收銀臺，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自我的親?朋好友隨?意結算收?款，以免?引起不必?要的誤會?。收銀員?要熟悉賣?場上的商?品，尤其?是特價商?品，以及?有關的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時隨?時作出正?確的解答?。即使?短暫離開?收銀臺時?，也要先?將自我所?收營業(yè)款?點清，將?離開收銀?臺的原因?和回來的?時光告知?臨近的收?銀員或同?班同事。?離開收銀?臺前，如?還有顧客?等侯結算?，不可立?即離開，?應以禮貌?的態(tài)度請?顧客到其?他的收銀?臺結賬或?為等侯的?顧客結賬?后方可離?開。作?為賣場的?一線，很?清楚在工?作時務必?持續(xù)冷靜?。顧客永?遠是對的?，這是我?們服務行?業(yè)的唯一?宗旨，所?以我們務?必始終面?帶微笑接?待每一位?顧客。縱?然有個別?的顧客會?有些無理?取鬧，我?們也務必?沉著冷靜?，持續(xù)好?自我的心?態(tài)，避免?與顧客發(fā)?生沖突。?我們務必?要做的也?是唯一要?做的是幫?顧客解決?問題，而?不是給賣?場帶來新?的問題。?雖然做?收銀的時?光不是太?長，也很?清楚自身?的專業(yè)素?質和業(yè)務?水平還有?待提高，?但我也明?白，只要?用心去做?、去學，?就能克服?困難。只?要不計較?回報的付?出，就會?有所收、?有所獲。?我們作為?賣場的前?臺，要樹?立良好形?象，因為?做為直接?與顧客接?觸的一線?，我們所?代表的不?僅僅是自?我，同時?我們也代?表著公司?的形象，?顧客會從?我們的言?行舉止，?對賣場窺?一斑而見?全貌。?在工作期?間我要用?心的向老?員工請教?和學習，?能夠踏實?認真的做?好這份工?作，這不?僅僅是我?目前的工?作態(tài)度，?也是對未?來工作的?承諾。?在工作之?余，自我?還就應學?習關于商?品和財會?方面的專?業(yè)知識，?我們只有?不斷的學?習，不斷?的提高，?不斷的進?步，才能?立足于如?今競爭激?烈的社會?中，這也?是我們?yōu)?自我所做?的準備，?只有做好?這些、有?足夠的資?本，才能?夠在未來?的工作里?游刃有余?。這也是?我目前的?目標，我?會繼續(xù)努?力，將自?我的工作?做得更加?出色，讓?身為領導?的各位明?白，我所?說的不是?一句空話?，我會努?力。收?銀主管的?工作總結?范文（三?）時光?飛逝，轉?眼在收銀?崗位里的?我已有三?年。在那?里，我有?過歡喜，?有過悲傷?，但更多?是收獲，?成了我成?長路上的?一筆財富?。在此，?我感謝領?導給了我?這個平臺?，讓我得?到很好的?鍛煉。給?了我施展?才華的舞?臺。我將?珍惜我的?選取-做?一名合格?的收銀員?。記得?曾聽說過?這樣一句?話：“越?是艱苦的?地方，越?能鍛煉人?的意志，?越能使人?感到充實?。”來到?新世紀工?作之后更?能感到這?句話的好?處。每一?天基本上?在同一個?收銀臺工?作幾個小?時，應對?的是數(shù)不?清的顧客?，其中的?艱辛是不?言而喻的?。但我并?沒有因此?而放下過?，個性是?在我們豐?都店，門?口個性冷?，此刻是?冬天，我?們所受的?冷更是能?夠想象得?到的。每?次個性上?____?號臺的員?工，手、?腳全部都?凍腫了，?夏天太陽?直射著我?們，但我?并沒有因?此而放下?過堅持。?“顧客就?是___?_”的宗?旨，在收?銀員這平?凡的崗位?上，肩上?的擔子卻?不輕：每?一天重復?著相同的?工作，還?要對顧客?解釋他們?所有的疑?問，而且?不管顧客?說了多么?刻薄的話?，都務必?學會忍耐?，把所有?的委屈壓?在心底。?在過去?的工作中?，我們總?會遇到一?些問題，?比如商品?標價與電?腦不符時?，我們應?及時通知?值班長進?行核實，?并要請顧?客耐心等?待，還有?就是必須?要運用微?笑服務，?當你對顧?客微笑時?，不管顧?客對我們?有多么不?滿，此時?他的情緒?必須會隨?之晴朗。?微笑是最?迷人的表?情，一個?微笑不費?分文卻給?予甚多，?懂得對生?活微笑的?人，將會?擁有美麗?的人生，?當你微笑?時世界也?在對你微?笑。再就?是要講究?語言藝術?：“溫語?慰心三冬?暖，惡語?傷人__?__月寒??！辈灰?與顧客發(fā)?生爭執(zhí)，?不侮辱、?挖苦、諷?刺顧客。?作為一?名收銀員?，我深深?明白我們?就是新世?紀的窗口?。在工作?中嚴格遵?守收銀員?操作規(guī)范?的同時，?應有飽滿?的熱情，?用會心的?微笑接待?身邊每一?位顧客，?應對日益?競爭的這?天，怎樣?才能留住?顧客，贏?得顧客滿?意？我們?唯