醫(yī)院工作人員個人總結(jié)（3篇）

第6頁共6頁醫(yī)院工作?人員個人?總結(jié)_?___年?的時間過?去的很快?，作為一?名的__?__醫(yī)院?____?科室的醫(yī)?護人員，?在這一年?的工作中?，我在工?作中堅持?著自身作?為護士的?思想和原?則，在工?作中堅持?做好眼見?的工作，?嚴(yán)格的保?持自身工?作的嚴(yán)謹(jǐn)?仔細(xì)和服?務(wù)上理念?。為__?__科室?的病人們?提供了較?好的服務(wù)?和照顧。?一年來?，我堅持?著做好自?己的工作?，除了對?自身原有?工作能力?的積極發(fā)?揮之外，?還借助護?士長的教?導(dǎo)和指揮?努力的在?工作中改?進(jìn)了自己?，提升了?自身，圓?滿的完成?了一年來?的護理工?作。一?、護理的?工作方面?在工作?當(dāng)中，我?按那個遵?守醫(yī)院的?規(guī)定和要?求，在個?工作中堅?持做好自?身的工作?和服務(wù)，?并在工作?時對自身?進(jìn)行分析?和反思，?了解自身?的不足。?并在后來?通過學(xué)習(xí)?和鍛煉改?進(jìn)自身。?通過在?工作和服?務(wù)上的提?升，我的?工作服務(wù)?也讓更多?的病人感?到滿意，?在一年來?也得到了?不少良好?的評價。?二、思?想方面?在思想方?案，作為?一名醫(yī)護?人員，我?在工作中?保持著高?度的的熱?情和積極?性，這份?熱情不僅?僅讓我在?工作中有?所收益，?也能更好?的幫助我?在學(xué)習(xí)上?優(yōu)化自己?，提升自?我的學(xué)習(xí)?效率，并?堅持自我?的反思和?進(jìn)步。?此外，在?護理的工?作中，我?保持著對?病人以“?愛心、細(xì)?心、關(guān)心?”的服務(wù)?思想，在?工作中能?做到換位?思考，感?受病人的?痛苦，感?受家屬的?難過，讓?自身能在?服務(wù)是上?更加的關(guān)?心和貼心?，更好的?完成自身?的護理。?三、自?我的不足?通過這?一年的反?思，我認(rèn)?識到自己?在很多地?方都有不?充分的方?面，不僅?僅是護理?的技能上?，還有對?自身思想?的管理也?需要更加?的嚴(yán)謹(jǐn)。?為此，?我會在新?的一年里?更加努力?，讓自己?在工作中?奉獻(xiàn)出更?多的力量?！醫(yī)院?工作人員?個人總結(jié)?（二）?____?年___?_月共收?到病員回?訪信息表?____?份，其中?無信息、?錯誤信息?、有信息?未接共_?___份?，實際回?訪___?_份，總?回訪率_?___%?，回訪率?最低的科?室是骨科?，的科室?是心血管?、神經(jīng)內(nèi)?科。在_?___月?的回訪病?員及家屬?中，有_?___份?對我院醫(yī)?護人員的?工作表示?滿意，有?____?份病員及?家屬對我?院醫(yī)護人?員的工作?評價一般?。有__?__份病?員及家屬?對我院醫(yī)?護人員的?工作評價?不滿意，?總滿意度?為___?_%，說?明我院廣?大醫(yī)護人?員的辛勤?付出仍然?得到了廣?大病員及?家屬的認(rèn)?可和贊揚??？傮w?上醫(yī)生的?工作態(tài)度?好于護士?工作態(tài)度?，從回訪?不滿意的?反饋中了?解到存在?下列缺陷?：一、?對疾病的?診治缺乏?規(guī)范的方?案，要求?靜養(yǎng)的病?人又要求?到院外做?檢查，不?能手術(shù)治?療、又不?建議轉(zhuǎn)院?。二、?臨床實習(xí)?護士穿刺?技術(shù)差。?三、B?區(qū)收費室?工作人員?服務(wù)態(tài)度?差、不了?解情況、?又不解釋?、專橫、?機械、工?作方法簡?單、不耐?心、不熱?情。四?、醫(yī)生每?天診視病?人的次數(shù)?較少、無?法與醫(yī)生?溝通交流?病情。?五、存在?醫(yī)療費用?過高。?六、醫(yī)院?環(huán)境差(?如廁所太?臟)。?七、醫(yī)療?質(zhì)量存在?療效不佳?、出院后?又轉(zhuǎn)至縣?中醫(yī)院、?市級醫(yī)院?治療。?八、逐日?清單顯示?，記了輔?助檢查化?驗費，但?實際情況?又未做該?檢查，屬?于亂計費?。九、?自費藥品?、自費檢?查比例過?大，涉及?報銷的比?例少、個?人承擔(dān)比?例大。?十、吸氧?、霧化治?療，醫(yī)囑?調(diào)整后未?及時于病?人溝通、?解釋其原?因，引發(fā)?誤會和醫(yī)?療告知信?息缺乏。?十一、?個別醫(yī)護?人員對病?人呼叫應(yīng)?答不及時?、巡視少?、解釋不?耐心。?十二、病?人較多、?加床較多?的科室：?護理人員?較少、與?實際工作?需求不相?適應(yīng)、建?議適當(dāng)增?加護理人?員。十?三、回訪?表填寫中?、誤將病?員性別填?錯的現(xiàn)象?時有發(fā)生?。__?__月回?訪情況顯?示，絕大?多數(shù)病員?與家屬對?我院的診?療工作、?服務(wù)工作?是滿意的?，同時也?反映出在?我們的工?作中，特?別是服務(wù)?工作中還?有持續(xù)改?進(jìn)的地方?，綜合以?上十三條?工作服務(wù)?缺陷分析?，集中體?現(xiàn)在“認(rèn)?真”或“?負(fù)責(zé)”二?字不落實?，都不涉?及、違背?診療、檢?查原則或?常規(guī)、規(guī)?程，主要?存在于醫(yī)?療服務(wù)方?面的缺陷?、不熱情?、不耐心?、不細(xì)心?、不認(rèn)真?、告知解?釋不及時?、溝通不?全面、不?持續(xù)，關(guān)?鍵點是我?們的醫(yī)務(wù)?人員未與?患者進(jìn)行?換位思考?，對待工?作、對待?病員。以?致醫(yī)患誤?會、誤區(qū)?多，造成?醫(yī)院良好?形象降低?、滿意度?下降。?所以，我?們廣大醫(yī)?務(wù)人員及?職工，在?工作中必?須不斷修?煉好服?務(wù)行業(yè)中?，最基本?的五種技?能：“看?、聽、說?、笑、動?”。以適?應(yīng)和改進(jìn)?我們的服?務(wù)工作。?質(zhì)量永遠(yuǎn)?要第一、?服務(wù)永遠(yuǎn)?要超前。?醫(yī)院工?作人員個?人總結(jié)（?三）_?___年?轉(zhuǎn)眼即逝?，雖然我?們所走過?的道路是?曲折的，?但是，我?們所做的?工作是卓?有成效的?。這一年?里，辦公?室在以彭?院長為核?心的院領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和引導(dǎo)下?，在他們?無私的`?奉獻(xiàn)和帶?頭下，我?們緊緊圍?繞全局工?作的中心?。在參與?政務(wù)、管?理事務(wù)、?提高服務(wù)?方面取得?了一定的?成績，較?好地發(fā)揮?了辦公室?協(xié)調(diào)服務(wù)?、監(jiān)督把?關(guān)、后勤?保障的作?用?；?顧這一年?，我們的?工作忙碌?而充實，?現(xiàn)總結(jié)如?下：一?、加強學(xué)?習(xí)，努力?提高思想?政治素質(zhì)?二、團?結(jié)協(xié)作，?增強凝聚?力，努力?完成各項?工作服務(wù)?辦公室?是一個綜?合協(xié)調(diào)部?門。很多?工作的到?來不可預(yù)?測，每天?的工作都?是新內(nèi)容?，但是我?們始終追?求更好更?順暢的運?轉(zhuǎn)機制，?更高昂分?工作激情?，以積極?、認(rèn)真、?誠懇的工?作態(tài)度對?待我們所?從事的工?作。2?、機要文?件收發(fā)、?傳遞，做?到及時傳?閱收存，?對上級下?發(fā)的各種?文件和上?報材料，?盡快呈送?領(lǐng)導(dǎo)簽注?擬辦意見?，及時送?到相關(guān)科?室部門負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?處理，全?年收發(fā)文?件___?_多份，?院內(nèi)文件?____?多份，并?進(jìn)行歸類?存檔。?5、做好?人事調(diào)配?、人員入?編的辦理?等。全年?辦理人事?調(diào)配__?__人;?辦理學(xué)歷?更改__?__人;?辦理護士?注冊__?__人;?辦理專業(yè)?技術(shù)格考?試___?_人左右?。造冊通?知上報繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教?育二期共?____?多人次，?辦理上報?到上級培?訓(xùn)醫(yī)院_?___人?。年度人?事統(tǒng)計_?___份?。6、?健全醫(yī)院?制度，制?定、整理?黃石衛(wèi)生?院工作制?度和工作?責(zé)任匯編?，并整理?裝訂成冊?2本，為?醫(yī)院建設(shè)?服務(wù)。?7、全年?高質(zhì)量完?成各類文?件、表格?的打印任?務(wù)，共打?各類文件?____?多份。?三、認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，不?斷深化工?作職能?1、對信?訪工作，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?;對來函?、來訪工?作能做到?答復(fù)及時?，來訪熱?情接待。?應(yīng)辦的事?盡快辦，?不能辦理?的事講明?政策，從?而為我院?樹立了良?好的形象?。2、?認(rèn)真落實?安排每周?的行政值?班及節(jié)假?日的排班?，督促科?室按時上?交排班表?，對上級?機關(guān)下發(fā)?的各項通?知、各種?表格的填?報、各項?工作的要?求等及時?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報并傳達(dá)?相關(guān)職能?科室和臨?床一線科?室進(jìn)行落?實。即時?反饋各種?信息做到?快捷時效?保證上下?政令通暢?。4、?認(rèn)真做好?積極應(yīng)對?各級領(lǐng)導(dǎo)?多次來院?的打擊“?兩非”督?查，人口?與計劃生?育工作督?查以及主?管部門的?醫(yī)政工作?檢查。起?草___?_年獎勵?性績效工?資考核分?配方案，?組織實施?一年一度?的職工年?度考核方?案。綜?