2023年銀行員工個人年度總結(jié)(七篇)

第頁共頁2023年銀行員工個人年度總結(jié)(七篇)總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)歷教訓是非常珍貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改良進步，趨利避害，防止失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。銀行員工個人年度總結(jié)篇一首先是這一年來所做的主要工作，自進入風險管理部工作以來，我積極學習部門相關(guān)文件精神及業(yè)務(wù)制度，虛心向領(lǐng)導和同事們請教，短時間內(nèi)掌握了風險管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識與技能，并負責多項工作的開展與落實，較好地完成了本職工作與領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我主要負責非零售客戶內(nèi)部評級、合作評估機構(gòu)日常管理、續(xù)授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報告搜集與情況通報、重點行業(yè)與客戶的現(xiàn)場風險排查、類信貸業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計表的報送、信貸資金走款異常情況適時監(jiān)測、到期貸款逐月提示、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測報告及房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測報表的報送等。一是嚴格按照總分行制度要求做好非零售客戶的內(nèi)部評級工作。內(nèi)部評級是我行準入客戶的第一道關(guān)口，內(nèi)部評級既要將有風險的客戶拒之門外，同時對于擬授信的客戶提供授信額度參考，我行內(nèi)部評級系統(tǒng)目前采用的是定量指標和定性指標相結(jié)合的模型評級，涵蓋13個內(nèi)部評級模型。對于客戶經(jīng)理報送的內(nèi)部評級，我都是從風險暴露分類、國標行業(yè)分類、財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、打分卡指標的準確性、征信報告、股東信息等多方面進展核對，并在1—2個工作日內(nèi)及時將審查結(jié)果反應給客戶經(jīng)理，對于存在瑕疵的客戶評級及時客戶經(jīng)理做好溝通解釋工作，對于重點客戶與重要信譽評級工程，我都加班加點完成，年內(nèi)共完成內(nèi)部評級認定客戶900余戶。二是加強對合作評估機構(gòu)日常管理。評估公司出具的抵質(zhì)押物的評估報告作為我行對授信客戶審批授信金額的重要參考根據(jù)，在授信審批環(huán)節(jié)具有非常重要的作用，但評估公司同時也面對客戶及經(jīng)營機構(gòu)的壓力，往往在評估價格方面會存在較大的水份，這也要求風險管理部對評估機構(gòu)進展有效管理，防止這類事情影響到我行授信客戶風險暴露的覆蓋，一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據(jù)可查，同時協(xié)助部門領(lǐng)導組織評估公司開展自查工作，對評估報告評估價格虛高的評估機構(gòu)采取口頭警告、暫停業(yè)務(wù)合作等手段較好地防范了該類風險的發(fā)生。本年度共登記并轉(zhuǎn)交評估報告1700余份。三是認真落實雙線貸后管理，嚴防信貸風險。按照分行對續(xù)授信貸后管理工作的要求，一方面要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告;一方面對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查，理解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進展通報并要求經(jīng)營機構(gòu)及時整改落實。通過對授信客戶根底資料核實、財務(wù)報表分析^p、人民銀行征信系統(tǒng)、應收帳質(zhì)押登記系統(tǒng)、全國法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經(jīng)營情況，同時對局部重點客戶進展實地檢查并核實近期增值稅繳稅憑證。對于發(fā)現(xiàn)的問題要求經(jīng)營機構(gòu)及相關(guān)部門及時整改核查對于客戶經(jīng)理貸后檢查落實不到位的深化企業(yè)進展現(xiàn)場檢查理解情況，確保續(xù)授信客戶可以持續(xù)經(jīng)營的前提下續(xù)授信。1月份以來初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶。四是在季度貸后檢查管理方面，首先要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告，其次對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查，理解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進展通報并要求經(jīng)營機構(gòu)及時整改落實。完成了20__年4季度及20__年1季度全行貸后檢查報告搜集與情況通報。重點行業(yè)風險排查、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場檢查、類信貸業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)報表報送工作、20__年度分行內(nèi)控自評工作、房地產(chǎn)風險監(jiān)測表報銀監(jiān)局。另外我還按時、保質(zhì)完成外部報表報送，按季度向銀監(jiān)局報送信貸資金監(jiān)測報告。按月發(fā)布當月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監(jiān)測并按季度報送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測報告等工作，協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信審部專項貸后檢查、貿(mào)易金融部貿(mào)易金融客戶核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關(guān)部門的評估報告統(tǒng)計與交接工作。工作期間，我充分發(fā)揚“勤勉、務(wù)實、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注重方法，講究工作實效，為經(jīng)營機構(gòu)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)支持，保質(zhì)、保量地完成了各項工作任務(wù)。在工作中我堅持原那么，對客戶經(jīng)理提出的不合理要求，我都耐心地從制度規(guī)定、風險控制等方面向客戶經(jīng)理做好溝通解釋，爭取客戶經(jīng)理的理解與支持。但作為風險管理部的一名新人，我還存在著很多的缺乏，對待工作和學習有些想法還很不成熟，政治覺悟還有待進步。我想在今后的工作中，還要不斷學習，多向領(lǐng)導和同事請教，努力進步自己，獲得更好的成績。請領(lǐng)導和同事們批評指正!銀行員工個人年度總結(jié)篇二20__年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務(wù)快速、安康、協(xié)調(diào)開展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、標準經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結(jié)合我行的實際狀況，堅持開拓與管理并重的原那么，在全行員工的共同努力下，克制了種.種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱辛的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至20__年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成方案的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成方案的500%。2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)持續(xù)高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。我行至20__年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的狀況下，仍然持續(xù)了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排行中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。3、國際業(yè)務(wù)開展勢頭良好。在20__年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的狀況下，我行克制重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%4、增收節(jié)支初見成效。管理部20__年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤化”的要求，我行在這方面做了超多認真而細致的工作。在進步信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)開展比去年增長近一半的狀況下，費用支出比20__年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按20__年可比口徑，比擬上升0.3個百分點，可以說20__年“增收節(jié)支”工作卓有成效。5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算程度上理解個臺階。透過抓效勞，抓培訓，抓控制，抓考核，抓平安，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，過失率更是為零。獲得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷進步”的雙贏場面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的開展。在進步核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)持續(xù)良好的開展勢頭，效勞程度不斷進步。我行20__年加大了儲蓄工作的力度，實行“以效勞促開展”的戰(zhàn)略，透過不斷進步效勞程度來促進業(yè)務(wù)的開展。至20__年底，儲蓄存款達12____萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了方案，而且為龍崗支持存款構(gòu)造的平衡作出了重要奉獻。20__年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結(jié)起來主要有以下幾點：一是靠上級行的正確領(lǐng)導。年初總分行確定的“防范風險，標準經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有實在指導好處的工作方針，同時上級行領(lǐng)導經(jīng)常到我行理解狀況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的用心性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的開展。二是指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險，標準經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際狀況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原那么。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。透過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務(wù)開展的同時，也注重內(nèi)部管理程度的進步。兩個方案就是財務(wù)收支方案和信貸方案。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的化，把握了財務(wù)收支方案就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸方案是實現(xiàn)財務(wù)收支方案的有力工具。所以實在做好并執(zhí)行好財務(wù)收支方案和信貸方案是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目的的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20__年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20__年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成方案的120%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)開展。同時內(nèi)部管理程度也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷進步，第四季度過失率更是到達了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的狀況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想是實在可行的。三是對形勢分析^p準確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一向是國有商業(yè)銀行的權(quán)力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱辛，假如不清楚內(nèi)、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導高度重視調(diào)查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20__年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：1、研究分析^p所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟開展狀況，政策、產(chǎn)業(yè)和開展規(guī)劃;2、研究分析^p同業(yè)的開展狀況，明確競爭對手，認清形勢;3、研究分析^p存、貸款客戶構(gòu)成狀況，抓重點，分層次進展管理。4、研究自身的經(jīng)營對策。在進展“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。透過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入程度較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及____同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選取銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱辛爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些狀況制訂了20__年開拓市場的工作重點：大力開展儲蓄業(yè)務(wù)，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實行目的層層分解，層層落實，透過“定任務(wù)，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目的，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成方案數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)歷、心得體會，實現(xiàn)資共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的開展。我行在明確市場導向，找準市場定位，以及施行有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導和員工結(jié)合”的方針;實行“領(lǐng)導為員工效勞，內(nèi)勤為外勤效勞，全行為客戶效勞”的__效勞;實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個信貸員必須時期內(nèi)“盯住”一個客戶，理解狀況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地翻開了工作場面，在業(yè)務(wù)開拓上獲得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導獲得聯(lián)絡(luò)。其次，集中力量，逐個擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的場面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的開展，獲得了較好的效益。b、新利公司是我行20__年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導譽為“遙遠支行的一朵奇葩”。該公司20__年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20__多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進展摸底。理解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的狀況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行理解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進展宣傳攻勢和爭取工作，最后使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。銀行員工個人年度總結(jié)篇三時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的效勞。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行開展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為臨柜一線員工，我們更應該加強自己的綜合技能程度，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項,只能勉強及格。為了盡快進步點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標準動作，一遍遍地練習，終于在今年四季度末的考試中獲得了優(yōu)秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的開展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。另外我也有在努力改正自己粗心的缺點，在傳票的過失率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“常客”。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析^p原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應該發(fā)生的過失，因為柜面操作的正確率直接影響到效勞效率，是柜面操作的最根本的要求。我們臨柜員工應該時刻保持高度的工作熱情和警覺性，注意力集中，是減少操作過失的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢，經(jīng)過考慮，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒，不管是快樂的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持安康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的，枯燥的，但重復的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會變得很出色!每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎?每天進步一點，才不枉又活了一天。在今年的11月20日，我一早交接好工作，分開李家巷支行，到即將新開業(yè)的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境，從生疏到熟悉，與同事從生澀到無話不說。分開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程。可以讓我知道自己的適應才能到底有多少，在新的環(huán)境中，認識到自己的缺乏之處，糾其原因，改善進步自己的才能。新支行，新氣象。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個突出的亮點。為了做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進展轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面效勞，到人人爭當客戶經(jīng)理理念銘刻在心，營銷不再只是客戶經(jīng)理應該做的事。不一樣的晨會是轉(zhuǎn)變的開場，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長，會計主管全體參與，穩(wěn)固昨日業(yè)績，分享營銷經(jīng)歷，制定今日目的，喊響口號，為新的一天打好堅實的根底。同時，從實際行動上進展參與，客戶邀約工作成了每天的工作重點，從一開場的會因為客戶無情地掛掉而郁悶，生澀不知道如何溝通，到如今能很自在的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就獲得了圓滿的成功。還利用業(yè)余時間與客戶經(jīng)理進展片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰(zhàn)，假如還一成不變地進展老的經(jīng)營形式，必將在劇烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位!以上是我對這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請批評指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、效勞、共贏”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,與村鎮(zhèn)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美妙的明天!銀行員工個人年度總結(jié)篇四今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行開展戰(zhàn)略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風，提出了“不為困難找理由，只為成功想方法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克制工作中遇到的種種困難，嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)開展年”、“平安運行年”等重點方針政策扎實開展工作。一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，親密配合支行開展各項專項治理工作。年年是廣東省分行確立的“平安年”，為貫徹省分行和支行黨委對“平安年”的各項工作安排和要求，我部成立了“平安年”工作領(lǐng)導小組，制定《房信部“平安年”工作施行方案》，利用班后會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學習《“平安年”工作施行方案》、《違法違紀專項治理工作施行方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理方法》等文件，開展對典型案件的學習分析^p和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識平安防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念，結(jié)實樹立廉潔自律和風險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活開工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，理解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)發(fā)動工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進步了部門的工作效率。二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌上升。20__年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)開展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)開展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用處有較大的限制，申請資料的要求比擬嚴格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作方法未能適應市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停頓我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，開展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業(yè)務(wù)開展不平衡;五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力缺乏;七是受到人民銀行進步按揭貸款利率影響，客戶提早還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，改變不利形勢。1.分清崗位，明確職責。房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務(wù)部的局部崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶效勞崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進展了明晰的劃分，根本上到達了分工合理、職責明確、崗位制衡的目的。2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓。在我部業(yè)務(wù)開展過程中，開展商普遍對我支行提出進步貸款發(fā)放速度的要求。為恢復開展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)開展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進展了完善和優(yōu)化。首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料可以應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，防止了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的時機，對貸款發(fā)放流程進展了進一步的優(yōu)化。其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完好程度、貸款發(fā)放進度、是否退件、退件原因等進展詳細的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員可以對貸款狀態(tài)有明晰的理解，方便了開展商或客戶對貸款進度的查詢，也防止了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。最后，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制，加快放款速度。銀行員工個人年度總結(jié)篇五__年的鐘聲即將敲響,回首10年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.10年對我來說,是收獲的一年.10年,我走出校門,踏入社會.來到興業(yè)銀行.還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔憂自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導,可親的同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)心的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微缺乏道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導下,我學到了很多在學校從未學到過的東西.在興業(yè)銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流.我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們繁忙的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我____為力.假如一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?最終鼓起勇氣,問大家我可以幫助做些什么?剛開場做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微缺乏道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認真.有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可教師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.撫慰我,要漸漸來.在大家的共同努力下,我們提早完成了個貸文檔根本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂.三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你如今該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進步.三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好.每天都要給自己目的,給自己定位.三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的缺乏.新的一年,給自己定下新的目的.1自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步進步自己的理論程度和業(yè)務(wù)才能。2克制年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善進步自己。3繼續(xù)進步自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位.新的一年,向自己的目的努力.銀行員工個人年度總結(jié)篇六20__年是我在寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的效勞和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在效勞還是管理方面都有了很大的提升。以下是我20__年幾個方面的工作總結(jié)：1、效勞方面：作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在效勞禮儀上要做到熱情大方，動作標準，而且還要處事機智，及時處理一些突發(fā)事件，防止不必要的投訴。在大堂效勞上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。2、大堂團隊管理：20__年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是，除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務(wù)指標分解任務(wù)，按時間進度催促大堂理財人員完成任務(wù)，使寮步支行提早完成信譽卡和保險及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡獲得了優(yōu)異的成績。3、個人業(yè)績：一年來，我在大堂用更貼心的效勞挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務(wù)支持，一年中開立了多張達標金卡，多張達標金葵花卡，多張信譽卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張。除此之外，行外資金有___多，做客戶定期存款有___萬。本人能在本年度獲得如此優(yōu)異的成績，當然離不開同事們的配合和領(lǐng)導的支持。當然，在這一年的工作中，本人也有自己的缺乏之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導的教誨下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的相貌迎接下一年的到來。銀行員工個人年度總結(jié)篇七半年了，半年的工作就這樣完畢了。在過去的半年中，總體來說，我的表現(xiàn)一直是很好的，工作業(yè)績先不說，我可以做到半年中幾乎不請假，從不出現(xiàn)遲到早退的情況